El documento describe la teoría humanista de la administración, la cual se enfoca en los aspectos psicológicos y sociológicos en lugar de los aspectos técnicos y formales. Explica que la teoría humanista busca adaptar el trabajo al trabajador mediante pruebas psicológicas y considera que los trabajadores actúan como miembros de grupos en lugar de individuos aislados, promoviendo la democratización de los conceptos administrativos a través de la teoría de las relaciones humanas.