Este documento presenta el análisis estratégico realizado para la empresa SERINTOP S.A.S. Incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como un análisis DAFO, DOFA y PESTEL. También incluye los objetivos estratégicos de la empresa y un análisis de su cadena de valor y entorno competitivo usando el modelo de las 5 fuerzas de Porter. Finalmente, propone algunas estrategias basadas en el análisis estratégico realizado.
Este documento explica los métodos para pronosticar ventas y desarrollar el potencial de mercado. Describe métodos subjetivos y objetivos para pronosticar ventas, como el uso de datos históricos, tendencias del mercado, y encuestas. También explica cómo realizar estudios de mercado y socioeconómicos para determinar el potencial de mercado y apoyar la expansión a nuevos mercados.
Unidad 4. "Ejecución de la investigación de mercados."Jesuitaa
Este documento resume los pasos clave en la ejecución de una investigación de mercados. Estos incluyen la recolección de datos a través del trabajo de campo, que implica planificar la investigación, seleccionar personal, programar entrevistas y realizarlas. Luego, los datos se procesan mediante su tabulación y clasificación para su análisis e interpretación. Finalmente, se genera un informe con los resultados de la investigación.
Este documento define el macroentorno como todos los factores externos que una empresa no puede controlar pero que pueden afectarla. Explica que el macroentorno incluye factores socio-culturales, tecnológicos, medioambientales y económicos. Señala que es importante para las empresas conocer el macroentorno al iniciar un negocio debido a que incluye diversos factores como la tecnología y la economía que pueden afectarlos.
La cadena de valor representa una realidad económica de articulación del conjunto de agentes involucrados en las actividades primarias de producción, industrialización, comercialización y el consumo. Es un instrumento para el análisis y diseño de estrategias para desarrollar la competitividad a nivel empresarial.
El documento describe los aspectos clave del diagnóstico empresarial, incluyendo analizar cuatro áreas: direccionamiento, áreas funcionales, finanzas y entorno externo. El objetivo es identificar problemas y sus causas para plantear soluciones. Incluye herramientas como encuestas, matrices DOFA y elaborar informes ejecutivos. El diagnóstico financiero valida la información y analiza valores corrientes vs. constantes para interpretar indicadores financieros.
Este documento trata sobre los conceptos básicos de mercadeo de productos como el diseño de producto, ciclo de vida y desarrollo de nuevos productos. Explica que un producto debe satisfacer las necesidades de los clientes mediante atributos como empaque, color, precio y calidad. También describe las etapas del ciclo de vida de un producto que incluyen introducción, crecimiento, madurez y declinación. Finalmente, resume los pasos para el desarrollo exitoso de nuevos productos que satisfagan las demandas cambiantes del
estrategias de productos y ciclo de vida Mapa conceptual GreicyTeran
Este documento resume conceptos clave de mercadotecnia como marca, envase, modificación, eliminación, ciclo de vida del producto y sus fases. Define la marca como un signo que distingue los productos compuesto por palabras, dibujos o letras. Explica que el envase protege y transporta el producto y ayuda a distinguirlo. También cubre la modificación y eliminación de productos, así como las cuatro fases del ciclo de vida: introducción, crecimiento, madurez y declive.
FACTORES POLITÍCOS Y LEGALES
Los comportamientos de una organización se ven afectados cada vez más por los procesos políticos y legales de la sociedad. Los factores políticos y legales en el marketing pueden agruparse en las siguientes cuatro categorías:
Políticas monetarias y fiscales.
Legislación y regulaciones sociales.
Relaciones del gobierno con las industrias.
Legislación relacionada específicamente con el marketing
Políticas monetarias y fiscales.
En primer lugar hay que señalar que el objetivo principal del Gobierno cuando trata de actuar sobre la economía es mantener una tasa de crecimiento estable en el largo plazo:
Tan malo resulta que la economía crezca poco, a que lo haga de una manera descontrolada, ya que esto origina serios desajustes que son difíciles de corregir y que suelen terminar con una recesión.
Las medidas que se puede adoptar, como ya hemos visto, son diversas: por el lado de la demanda (es decir, aquellas dirigidas a tratar de desplazar la curva de demanda agregada) podemos señalar la política fiscal y la política monetaria.
POLITICA FISCAL
La política fiscal engloba actuaciones que afectan al gasto público y a los impuestos y que impactan en primer lugar en el mercado de bienes y servicios.
EJEMPLO DE POLITICA FISCAL
LAS SALVAGUARDAS ARANCELARIAS
Este documento explica los métodos para pronosticar ventas y desarrollar el potencial de mercado. Describe métodos subjetivos y objetivos para pronosticar ventas, como el uso de datos históricos, tendencias del mercado, y encuestas. También explica cómo realizar estudios de mercado y socioeconómicos para determinar el potencial de mercado y apoyar la expansión a nuevos mercados.
Unidad 4. "Ejecución de la investigación de mercados."Jesuitaa
Este documento resume los pasos clave en la ejecución de una investigación de mercados. Estos incluyen la recolección de datos a través del trabajo de campo, que implica planificar la investigación, seleccionar personal, programar entrevistas y realizarlas. Luego, los datos se procesan mediante su tabulación y clasificación para su análisis e interpretación. Finalmente, se genera un informe con los resultados de la investigación.
Este documento define el macroentorno como todos los factores externos que una empresa no puede controlar pero que pueden afectarla. Explica que el macroentorno incluye factores socio-culturales, tecnológicos, medioambientales y económicos. Señala que es importante para las empresas conocer el macroentorno al iniciar un negocio debido a que incluye diversos factores como la tecnología y la economía que pueden afectarlos.
La cadena de valor representa una realidad económica de articulación del conjunto de agentes involucrados en las actividades primarias de producción, industrialización, comercialización y el consumo. Es un instrumento para el análisis y diseño de estrategias para desarrollar la competitividad a nivel empresarial.
El documento describe los aspectos clave del diagnóstico empresarial, incluyendo analizar cuatro áreas: direccionamiento, áreas funcionales, finanzas y entorno externo. El objetivo es identificar problemas y sus causas para plantear soluciones. Incluye herramientas como encuestas, matrices DOFA y elaborar informes ejecutivos. El diagnóstico financiero valida la información y analiza valores corrientes vs. constantes para interpretar indicadores financieros.
Este documento trata sobre los conceptos básicos de mercadeo de productos como el diseño de producto, ciclo de vida y desarrollo de nuevos productos. Explica que un producto debe satisfacer las necesidades de los clientes mediante atributos como empaque, color, precio y calidad. También describe las etapas del ciclo de vida de un producto que incluyen introducción, crecimiento, madurez y declinación. Finalmente, resume los pasos para el desarrollo exitoso de nuevos productos que satisfagan las demandas cambiantes del
estrategias de productos y ciclo de vida Mapa conceptual GreicyTeran
Este documento resume conceptos clave de mercadotecnia como marca, envase, modificación, eliminación, ciclo de vida del producto y sus fases. Define la marca como un signo que distingue los productos compuesto por palabras, dibujos o letras. Explica que el envase protege y transporta el producto y ayuda a distinguirlo. También cubre la modificación y eliminación de productos, así como las cuatro fases del ciclo de vida: introducción, crecimiento, madurez y declive.
FACTORES POLITÍCOS Y LEGALES
Los comportamientos de una organización se ven afectados cada vez más por los procesos políticos y legales de la sociedad. Los factores políticos y legales en el marketing pueden agruparse en las siguientes cuatro categorías:
Políticas monetarias y fiscales.
Legislación y regulaciones sociales.
Relaciones del gobierno con las industrias.
Legislación relacionada específicamente con el marketing
Políticas monetarias y fiscales.
En primer lugar hay que señalar que el objetivo principal del Gobierno cuando trata de actuar sobre la economía es mantener una tasa de crecimiento estable en el largo plazo:
Tan malo resulta que la economía crezca poco, a que lo haga de una manera descontrolada, ya que esto origina serios desajustes que son difíciles de corregir y que suelen terminar con una recesión.
Las medidas que se puede adoptar, como ya hemos visto, son diversas: por el lado de la demanda (es decir, aquellas dirigidas a tratar de desplazar la curva de demanda agregada) podemos señalar la política fiscal y la política monetaria.
POLITICA FISCAL
La política fiscal engloba actuaciones que afectan al gasto público y a los impuestos y que impactan en primer lugar en el mercado de bienes y servicios.
EJEMPLO DE POLITICA FISCAL
LAS SALVAGUARDAS ARANCELARIAS
Este documento describe diferentes técnicas de organización como organigramas, sus tipos, ventajas y desventajas. Explica que los organigramas muestran la estructura formal de una organización y las relaciones de autoridad entre los puestos. También cubre criterios para diseñar organigramas modernos como enfocarse en actividades críticas y evitar duplicar la autoridad entre ejecutivos.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con el diseño y gestión de procesos de producción y servicios. Explica los tres enfoques principales de procesos (enfoque de proceso, repetitivo y de producto), así como herramientas para el diseño de procesos como diagramas de flujo y mapas de procesos. También cubre temas como el ciclo de vida del producto, desarrollo de productos y documentación requerida.
Variables y areas que intervienen en la elaboracion del plan maestro de produ...tuluslutrec
El documento describe las variables internas y externas que deben considerarse en la elaboración de un plan maestro de producción. Entre las variables internas se encuentran la compañía, los canales de marketing, los clientes, los competidores y los públicos. Las variables externas incluyen factores demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales que pueden afectar las oportunidades y retos de la organización.
El documento presenta las principales técnicas de marketing digital. Sugiere redefinir la propuesta de valor de la marca, hacer que todos hablen de ella rápidamente, y aprovechar las nuevas 4P's: personalización, modelado predictivo, participación y marketing entre pares. Finalmente, concluye que el marketing digital es más efectivo y económico, y que las empresas deben estar atentas a las nuevas tendencias tecnológicas para aprovecharlas.
Este documento presenta un análisis DAFO de la industria de la carpintería. Identifica debilidades internas como la falta de formación, recursos financieros y percepción positiva del cliente. También señala fortalezas internas como la experiencia del titular y el liderazgo en posicionamiento y preferencia. Entre las amenazas externas se encuentran los frenos al consumo y el bajo consumo de muebles caros. Las oportunidades externas incluyen la localización, las nuevas tecnologías y las expectativas positivas de futuro
Unidad 1.- Mercadotecnia y evolucion de los negocios electronicos : Lineas ...WendYy Castillo
El documento presenta una línea de tiempo de la mercadotecnia electrónica desde 1922 hasta la actualidad. Algunos hitos importantes incluyen el comienzo de la publicidad radiofónica en 1922, la aparición de la publicidad televisiva en 1941, el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico en 1994, el lanzamiento de redes sociales como Facebook y Myspace en 2003-2004, y que actualmente la mercadotecnia electrónica se ha convertido en una estrategia clave para la mayoría de empresas.
La empresa Electropura es una purificadoradora de agua mexicana establecida en Chilpancingo, Nuevo León. Sus fortalezas incluyen que es 100% mexicana, purifica el agua hasta normas oficiales mexicanas y tiene su propia línea de transporte. Algunas debilidades son una administración deficiente y falta de capacitación al personal. Oportunidades son que su producto es necesario para el consumo diario y se vende en toda la república. Amenazas incluyen una alta competencia en el sector con precios más b
Diagrama Recorrido y Diagrama de RelacionesJoseangelOdor
El diagrama de recorrido muestra las diferentes áreas y procesos de la fábrica de envasado de frutas tropicales. El diagrama de relaciones identifica problemas clave como tiempos entre actividades altos, falta de maquinaria e inadecuado manejo de finanzas. Resolviendo estos problemas clave se podría aumentar la producción, reducir costos y alcanzar las ventas proyectadas.
Estudio de caso farmatodo ana nuñez y haifah kuderhkuder
Farmatodo es una cadena de farmacias en Venezuela que se fundó en 1918. Su visión es convertirse en la cadena número 1 de farmacias de autoservicio en el país. Implementó un nuevo concepto de farmacia de autoservicio en los años 70 basado en investigaciones de mercado. Ha crecido a más de 120 tiendas a nivel nacional gracias a su enfoque en el cliente, precios competitivos, y procesos gerenciales como la planificación, organización, dirección y control.
Este documento describe los tipos de diagnósticos empresariales, incluyendo diagnósticos integrales, específicos, estratégicos, organizacionales, funcionales, culturales y participativos. Explica que el diagnóstico integral seleccionado utilizará el método DOFA para analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización. El análisis DOFA ayudará a la empresa a identificar su ventaja competitiva y establecer estrategias apropiadas.
Este documento describe los diferentes elementos del microentorno de marketing que afectan a una empresa. Identifica los proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos como las principales fuerzas externas e incontrolables que influyen en la relación de una empresa con el mercado. Explica brevemente cada uno de estos grupos y cómo interactúan entre sí y con la empresa.
Apple ha tenido mucho éxito gracias a sus estrategias de marketing ideadas por Steve Jobs. Se enfocan en mercados de alta gama y entienden las necesidades de los consumidores a través de un análisis del mercado. Su principal estrategia es ofrecer productos de forma simple para que los consumidores puedan tomar decisiones rápidas. Esto se refleja en su publicidad sencilla que hace desear sus productos. Gracias a lanzamientos exitosos como el iPod, iPhone e iPad, las ganancias de Apple crecieron exponencialmente en la
Historia de la administracion de las operacionespomeron
La historia de la administración de operaciones se remonta a 1776 cuando Adam Smith señaló los beneficios de la división del trabajo. Desde entonces, varios pensadores contribuyeron al desarrollo del campo, incluyendo el estudio científico del trabajo por Frederick Taylor, el enfoque en las relaciones humanas, el uso de modelos matemáticos y la revolución de la computación. La administración de operaciones moderna se basa en estas contribuciones históricas.
Este documento compara cuatro modelos de planeación estratégica: el modelo de Russel Ackoff se enfoca en el cambio global y una mejor visión del mundo; el modelo de Fred David describe un enfoque sistemático de tres etapas para la toma de decisiones; el modelo de H. Igor Ansoff representa un acercamiento para guiar decisiones estratégicas y la implementación a través de la diversificación; y el modelo de Michael Porter se basa en el análisis competitivo y factores internos y externos para desarrollar una estrategia competitiva.
El documento presenta conceptos clave de marketing como productos "incógnita", "estrella", "vaca" y "perro", dependiendo de la posición competitiva de un producto y el crecimiento del mercado. También describe estrategias como penetración de mercado, aplicación del marketing mix, y elementos del mix de comunicación como publicidad, ventas personales y relaciones públicas. Finalmente, define conceptos como empujar, tirar, diversificar, ordeñar la marca y el producto.
Lo más importante que debes conocer sobre un plan de marketing. Conceptos y etapas. Además de una explicación de las diferencias entre Plan de marketing estratégico y Plan de marketing operacional.
La cadena de valor describe las actividades primarias y de apoyo de una empresa que agregan valor a los productos y servicios. Las actividades primarias incluyen investigación y desarrollo, diseño, producción, marketing y ventas. Las actividades de apoyo son recursos humanos, finanzas, contabilidad y logística. Analizar la cadena de valor identifica oportunidades para mejorar la ventaja competitiva de una empresa.
1. El documento habla sobre el diseño organizacional y sus principales conceptos. Explica que el diseño organizacional implica tomar decisiones sobre la estructura interna de una organización y su relación con el entorno externo. También describe las organizaciones como sistemas abiertos compuestos por subsistemas interdependientes. Finalmente, analiza las dimensiones estructurales y contextuales que definen el diseño de una organización.
El documento describe el ambiente interno y externo de las organizaciones. El ambiente interno incluye factores como el clima organizacional, los grupos internos y el personal. El ambiente externo se compone de fuerzas directas como clientes, proveedores y competidores, e indirectas como la tecnología, economía, política, cultura y factores internacionales, todos los cuales afectan el funcionamiento de la organización.
Este documento presenta el análisis estratégico realizado para la empresa SERINTOP S.A.S. Incluye un análisis DAFO, la misión, visión y objetivos estratégicos de la empresa, así como un análisis PEST del entorno general y de las cinco fuerzas de Porter del entorno competitivo. Finaliza con un diagnóstico estratégico que incluye una matriz DOFA y un análisis CAME para identificar oportunidades de mejora.
El documento presenta el informe final del plan estratégico de la empresa SERINTOP S.A.S. Incluye un análisis DAFO, la misión, visión, políticas y valores de la empresa. También describe los objetivos estratégicos como fortalecer las relaciones con grupos externos, atender integralmente al cliente, y lograr mayor posicionamiento. Finalmente, realiza un análisis PEST del entorno y de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la competencia.
Este documento describe diferentes técnicas de organización como organigramas, sus tipos, ventajas y desventajas. Explica que los organigramas muestran la estructura formal de una organización y las relaciones de autoridad entre los puestos. También cubre criterios para diseñar organigramas modernos como enfocarse en actividades críticas y evitar duplicar la autoridad entre ejecutivos.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con el diseño y gestión de procesos de producción y servicios. Explica los tres enfoques principales de procesos (enfoque de proceso, repetitivo y de producto), así como herramientas para el diseño de procesos como diagramas de flujo y mapas de procesos. También cubre temas como el ciclo de vida del producto, desarrollo de productos y documentación requerida.
Variables y areas que intervienen en la elaboracion del plan maestro de produ...tuluslutrec
El documento describe las variables internas y externas que deben considerarse en la elaboración de un plan maestro de producción. Entre las variables internas se encuentran la compañía, los canales de marketing, los clientes, los competidores y los públicos. Las variables externas incluyen factores demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales que pueden afectar las oportunidades y retos de la organización.
El documento presenta las principales técnicas de marketing digital. Sugiere redefinir la propuesta de valor de la marca, hacer que todos hablen de ella rápidamente, y aprovechar las nuevas 4P's: personalización, modelado predictivo, participación y marketing entre pares. Finalmente, concluye que el marketing digital es más efectivo y económico, y que las empresas deben estar atentas a las nuevas tendencias tecnológicas para aprovecharlas.
Este documento presenta un análisis DAFO de la industria de la carpintería. Identifica debilidades internas como la falta de formación, recursos financieros y percepción positiva del cliente. También señala fortalezas internas como la experiencia del titular y el liderazgo en posicionamiento y preferencia. Entre las amenazas externas se encuentran los frenos al consumo y el bajo consumo de muebles caros. Las oportunidades externas incluyen la localización, las nuevas tecnologías y las expectativas positivas de futuro
Unidad 1.- Mercadotecnia y evolucion de los negocios electronicos : Lineas ...WendYy Castillo
El documento presenta una línea de tiempo de la mercadotecnia electrónica desde 1922 hasta la actualidad. Algunos hitos importantes incluyen el comienzo de la publicidad radiofónica en 1922, la aparición de la publicidad televisiva en 1941, el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico en 1994, el lanzamiento de redes sociales como Facebook y Myspace en 2003-2004, y que actualmente la mercadotecnia electrónica se ha convertido en una estrategia clave para la mayoría de empresas.
La empresa Electropura es una purificadoradora de agua mexicana establecida en Chilpancingo, Nuevo León. Sus fortalezas incluyen que es 100% mexicana, purifica el agua hasta normas oficiales mexicanas y tiene su propia línea de transporte. Algunas debilidades son una administración deficiente y falta de capacitación al personal. Oportunidades son que su producto es necesario para el consumo diario y se vende en toda la república. Amenazas incluyen una alta competencia en el sector con precios más b
Diagrama Recorrido y Diagrama de RelacionesJoseangelOdor
El diagrama de recorrido muestra las diferentes áreas y procesos de la fábrica de envasado de frutas tropicales. El diagrama de relaciones identifica problemas clave como tiempos entre actividades altos, falta de maquinaria e inadecuado manejo de finanzas. Resolviendo estos problemas clave se podría aumentar la producción, reducir costos y alcanzar las ventas proyectadas.
Estudio de caso farmatodo ana nuñez y haifah kuderhkuder
Farmatodo es una cadena de farmacias en Venezuela que se fundó en 1918. Su visión es convertirse en la cadena número 1 de farmacias de autoservicio en el país. Implementó un nuevo concepto de farmacia de autoservicio en los años 70 basado en investigaciones de mercado. Ha crecido a más de 120 tiendas a nivel nacional gracias a su enfoque en el cliente, precios competitivos, y procesos gerenciales como la planificación, organización, dirección y control.
Este documento describe los tipos de diagnósticos empresariales, incluyendo diagnósticos integrales, específicos, estratégicos, organizacionales, funcionales, culturales y participativos. Explica que el diagnóstico integral seleccionado utilizará el método DOFA para analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización. El análisis DOFA ayudará a la empresa a identificar su ventaja competitiva y establecer estrategias apropiadas.
Este documento describe los diferentes elementos del microentorno de marketing que afectan a una empresa. Identifica los proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos como las principales fuerzas externas e incontrolables que influyen en la relación de una empresa con el mercado. Explica brevemente cada uno de estos grupos y cómo interactúan entre sí y con la empresa.
Apple ha tenido mucho éxito gracias a sus estrategias de marketing ideadas por Steve Jobs. Se enfocan en mercados de alta gama y entienden las necesidades de los consumidores a través de un análisis del mercado. Su principal estrategia es ofrecer productos de forma simple para que los consumidores puedan tomar decisiones rápidas. Esto se refleja en su publicidad sencilla que hace desear sus productos. Gracias a lanzamientos exitosos como el iPod, iPhone e iPad, las ganancias de Apple crecieron exponencialmente en la
Historia de la administracion de las operacionespomeron
La historia de la administración de operaciones se remonta a 1776 cuando Adam Smith señaló los beneficios de la división del trabajo. Desde entonces, varios pensadores contribuyeron al desarrollo del campo, incluyendo el estudio científico del trabajo por Frederick Taylor, el enfoque en las relaciones humanas, el uso de modelos matemáticos y la revolución de la computación. La administración de operaciones moderna se basa en estas contribuciones históricas.
Este documento compara cuatro modelos de planeación estratégica: el modelo de Russel Ackoff se enfoca en el cambio global y una mejor visión del mundo; el modelo de Fred David describe un enfoque sistemático de tres etapas para la toma de decisiones; el modelo de H. Igor Ansoff representa un acercamiento para guiar decisiones estratégicas y la implementación a través de la diversificación; y el modelo de Michael Porter se basa en el análisis competitivo y factores internos y externos para desarrollar una estrategia competitiva.
El documento presenta conceptos clave de marketing como productos "incógnita", "estrella", "vaca" y "perro", dependiendo de la posición competitiva de un producto y el crecimiento del mercado. También describe estrategias como penetración de mercado, aplicación del marketing mix, y elementos del mix de comunicación como publicidad, ventas personales y relaciones públicas. Finalmente, define conceptos como empujar, tirar, diversificar, ordeñar la marca y el producto.
Lo más importante que debes conocer sobre un plan de marketing. Conceptos y etapas. Además de una explicación de las diferencias entre Plan de marketing estratégico y Plan de marketing operacional.
La cadena de valor describe las actividades primarias y de apoyo de una empresa que agregan valor a los productos y servicios. Las actividades primarias incluyen investigación y desarrollo, diseño, producción, marketing y ventas. Las actividades de apoyo son recursos humanos, finanzas, contabilidad y logística. Analizar la cadena de valor identifica oportunidades para mejorar la ventaja competitiva de una empresa.
1. El documento habla sobre el diseño organizacional y sus principales conceptos. Explica que el diseño organizacional implica tomar decisiones sobre la estructura interna de una organización y su relación con el entorno externo. También describe las organizaciones como sistemas abiertos compuestos por subsistemas interdependientes. Finalmente, analiza las dimensiones estructurales y contextuales que definen el diseño de una organización.
El documento describe el ambiente interno y externo de las organizaciones. El ambiente interno incluye factores como el clima organizacional, los grupos internos y el personal. El ambiente externo se compone de fuerzas directas como clientes, proveedores y competidores, e indirectas como la tecnología, economía, política, cultura y factores internacionales, todos los cuales afectan el funcionamiento de la organización.
Este documento presenta el análisis estratégico realizado para la empresa SERINTOP S.A.S. Incluye un análisis DAFO, la misión, visión y objetivos estratégicos de la empresa, así como un análisis PEST del entorno general y de las cinco fuerzas de Porter del entorno competitivo. Finaliza con un diagnóstico estratégico que incluye una matriz DOFA y un análisis CAME para identificar oportunidades de mejora.
El documento presenta el informe final del plan estratégico de la empresa SERINTOP S.A.S. Incluye un análisis DAFO, la misión, visión, políticas y valores de la empresa. También describe los objetivos estratégicos como fortalecer las relaciones con grupos externos, atender integralmente al cliente, y lograr mayor posicionamiento. Finalmente, realiza un análisis PEST del entorno y de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la competencia.
Trabajo final mercadeo estrategico grupo n° 102048 19Mileiny1
Este documento presenta el plan de marketing de la empresa DOTASIC E.U., dedicada a la venta y suministro de accesorios para la seguridad industrial en Casanare, Colombia. El plan busca expandir la empresa a nuevos mercados mediante tres objetivos: 1) desarrollar estrategias para incrementar clientes en sectores como ingeniería y construcción; 2) aumentar alcances minimizando costos de adquisición para ofrecer mejores precios; 3) diseñar medios publicitarios en línea para darse a conocer. El plan incluye un
Trabajo final mercadeo estrategico grupo n° 102048 19Mileiny1
Este documento presenta el plan de marketing de la empresa DOTASIC E.U. para los próximos años. El plan busca incrementar el número de clientes, incursionar en nuevos sectores como ingeniería y construcción, y minimizar costos para ofrecer mejores precios. Las estrategias incluyen contactar directamente a fabricantes para reducir costos, implementar un departamento de mercadeo, y crear una página web para darse a conocer en línea. El plan establece objetivos medibles y las acciones específicas a tomar para alcanzarlos.
El documento describe las metas sociales, la cadena productiva, el empleo y los presupuestos de un plan de negocio para una empresa gráfica. Las metas incluyen cubrir ampliamente el mercado objetivo, brindar un excelente servicio al cliente y satisfacer todas sus necesidades. Inicialmente, la empresa dependerá de otros proveedores para algunos servicios hasta adquirir su propia maquinaria. El proyecto generará empleos a medida que crezca la demanda. Los presupuestos consideran los costos laborales, de fabricación y gastos gener
El documento proporciona información sobre planes de negocios y términos de referencia. Explica que un plan de negocios describe la información necesaria para evaluar un negocio y sus lineamientos, mientras que los términos de referencia especifican los objetivos y estructura de un proyecto. También resume los diferentes componentes de un plan de negocios, incluyendo un resumen ejecutivo, análisis de mercado, estrategia, factibilidad y presupuesto.
OLMTECHNOLOGIES es una empresa ubicada en Villavicencio, Meta, Colombia que se dedica al suministro y mantenimiento de equipos y partes tecnológicas a la comunidad de la Orinoquia. La empresa busca establecer alianzas con importadores y marcas reconocidas y considera como posibles colaboradores a empresas con experiencia en la región. Su objetivo es convertirse en la empresa líder del sector de tecnologías de la información en la Orinoquia y proyecta un crecimiento anual de ventas del 5%.
OLMTECHNOLOGIES busca suministrar y garantizar el mantenimiento y equipos tecnológicos en Casanare y Guaviare, Colombia. La compañía se ubica en Villavicencio y ofrece atención personalizada y precios competitivos. Planea alianzas con importadores y marcas como Intel, HP y Dell, y considera como colaboradores a empresas con experiencia en la región. Su objetivo es convertirse en la empresa líder del sector TIC en Orinoquia.
Este documento presenta el análisis estratégico de la empresa AT&T realizado por un estudiante. Incluye las matrices EFE, EFI, FODA y BCG de AT&T desarrolladas como parte de un ejercicio escolar. El análisis evalúa factores externos e internos, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa, así como su posición competitiva.
Este documento presenta conceptos clave de la planificación estratégica de empresas como misión, visión, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos y presupuestos. Explica que la misión define la razón de ser de la empresa, la visión describe su futuro deseado, y los objetivos son metas específicas. Las estrategias son formas de alcanzar los objetivos, y las políticas, procedimientos y presupuestos guían la implementación.
El documento describe la importancia de realizar un plan de negocios completo para las pequeñas y medianas empresas. Explica que un plan de negocios efectivo incluye análisis del mercado, estrategias de marketing, operaciones, organización, finanzas y factores de riesgo. El plan ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos, organizar sus recursos y adaptarse a los cambios en el mercado de una manera rentable.
El documento presenta un análisis de la situación competitiva de la empresa MG&B utilizando técnicas como FODA, matriz BCG, diagrama de Pareto e Ishikawa. Los hallazgos muestran que MG&B tiene una posición fuerte en mantenimiento de climas pero depende demasiado del crédito de grandes clientes como IMSS e ISSSTE. Se recomienda que MG&B invierta en publicidad, contrate más personal calificado y negocie plazos de pago más cortos para mejorar su situación financiera.
Este documento presenta una introducción al enfoque estratégico del plan de negocio y al benchmarking desde una perspectiva estratégica. Analiza los modelos gerenciales utilizados en la planificación estratégica de la empresa y en el análisis de la competencia, como el análisis FODA, la cadena de valor de Porter y el análisis PESTEL. El objetivo es identificar estas herramientas y evaluar su efectividad para mejorar la competitividad de la empresa.
Proyecto Final - Planeamiento Estrategico Las Meninasguestda0b0f
El documento presenta un análisis estratégico de la agencia de publicidad Díaz Nexos. Se describe el perfil de la empresa, su situación actual y el entorno competitivo. Luego, se realiza una evaluación de procesos, sistemas de información y necesidades tecnológicas, para establecer estrategias que permitan mejorar la eficiencia operativa a través de la implementación de nuevas herramientas y capacitación del personal.
Este documento describe la segmentación demográfica del mercado y el análisis de procesos. La segmentación demográfica divide el mercado según datos como la edad, el sexo y los ingresos. Proporciona información básica sobre los clientes pero no revela sus motivaciones. El análisis de procesos examina cómo funcionan los procesos empresariales para identificar oportunidades de mejora y asegurar que cumplen los objetivos. Se recomienda analizar regularmente los procesos clave cuando cambian las estrategias, tecnolog
El documento presenta un resumen de un plan de negocios para la obtención de un título de Licenciatura en Administración de Empresas. El plan de negocios analiza factores internos y externos clave para el éxito empresarial como el análisis DAFO y establecimiento de objetivos. También incluye planes de marketing, operaciones, recursos humanos y proyecciones financieras. El plan ayuda a guiar al empresario para alcanzar sus metas a corto y largo plazo de manera viable.
El documento presenta un resumen de un plan de negocios para la obtención de un título de Licenciatura en Administración de Empresas. El plan de negocios analiza factores internos y externos clave para el éxito empresarial como el análisis DAFO y establecimiento de objetivos. También incluye planes de marketing, operaciones, recursos humanos y proyecciones financieras. El plan ayuda a guiar al empresario para alcanzar sus metas a corto y largo plazo de manera viable.
El documento presenta un resumen de un plan de negocios para la obtención de un título de Licenciatura en Administración de Empresas. El plan de negocios analiza factores internos y externos clave para el éxito empresarial como el análisis DAFO y establecimiento de objetivos. También incluye planes de marketing, operaciones, recursos humanos y proyecciones financieras. El plan ayuda a guiar al empresario para alcanzar sus metas a corto y largo plazo de manera viable.
El documento presenta una guía detallada sobre el análisis PEST (Político, Económico, Social y Tecnológico), incluyendo una introducción al tema, los pasos para realizar un análisis PEST, las ventajas de este método de análisis estratégico del entorno, una comparación con el análisis DAFO y ejemplos de cómo aplicar un análisis PEST a una empresa en particular.
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
1. FASE 3 HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
JUAN CARLOS ACHAGUA ACEVEDO 79630569
DIANA MARYOLY MALDONADO CC 1.118.549.327
VICTOR JULIO LARROTA
LUIS EDUARDO MANCILLA
Tutor
WILLIAM DEL TORO
GRUPO
102002_24
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS ECAEN
PLANEACION ESTRATEGICA
mayo de 2017
2. INTRODUCCION
Para empezar a desarrollar el trabajo colaborativo de esta fase 2 análisis y diagnostico
estratégico debemos primero echar un vistazo a la parte teórica es decir revisar los
contenidos de la unidad 1, en los cuales encontramos muchas definiciones y nociones sobre
la palabra estrategia y todo lo que envuelve dicho concepto, revisando estas temáticas nos
encontramos con muchas definiciones de muchos autores y la mayoría coincide que la
planeación en una empresa es la parte más importante en la cadena de los procesos
administrativos. Revisando algunos de ellos encontré los siguientes como fundamentales
para el desarrollo de esta actividad.
Toda organización necesita tener un norte, directrices o políticas que la guíen, que faciliten
a través del análisis, tanto interno como externo, saber cuáles son los objetivos que se
espera obtener en el futuro y es allí cuando surge la planeación estratégica. Definir el
alcance, lo que se quiere ser y establecer, y cuál es la razón de ser de la empresa son
algunos de esos aspectos importantes que van a permitir plantear las estrategias necesarias
para cumplir con lo que se espera.
Se puede deducir que parte del éxito de la estrategia se concibe cuando se establecen los
objetivos de la organización, y si los estrategas o los individuos encargados de elaborarlas
no tienen bien claro qué es lo que desea realmente, de seguro todo lo que haga será un gran
Fracaso. Es importante saber hacia dónde se dirigen los objetivos o las políticas de la
empresa en el futuro, organizar y optimizar esas energías de tal manera que sea posible
establecer decisiones y revisar al final los resultados obtenidos, contra lo que se había
establecido, para poder determinar aquellos aspectos en los que no se lograron los objetivos
propuestos y de esa forma realizar la respectiva retroalimentación que permita viabilizar
mejor esas decisiones.
3. De acuerdo con la decisión del grupo se decidió trabajar sobre la empresa
SERINTOP S.A.S.
1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
1.1 Metas
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
SERINTOP S.A.S, es una empresa Casanareña dedicada a la prestación de servicios de
ingeniería, y topografía. Fue constituida legalmente el 01 de febrero de 2013, teniendo su
sede administrativa en el municipio de Yopal, pero prestando sus servicios en todo el
Departamento de Casanare. No cuenta con una instalación locativa.
Análisis DAFO
Debilidades
Falta de financiación
No se hace publicidad frente a la
competencia
No hay una dirección estratégica
clara
Falta de instalaciones físicas
(oficina)
Amenazas
Entrada de nuevos competidores
Competencia actual agresiva
Incertidumbre en gobernabilidad
regional
Inversionistas escépticos por la
situación económica
Fortalezas
Equipo profesional con experiencia
Personal joven y motivado hacia el
progreso
Oportunidades
Posibilidad de establecer alianzas
estratégicas
Rápida evolución tecnológica
4. MISIÓN
SERINTOP S.A.S., es una empresa Casanareña que brinda servicios de Ingeniería y
Topografía, orientada en la satisfacción de sus clientes y en la búsqueda continua del
crecimiento organizacional, asegurando su permanencia en el mercado.
VISION
SERINTOP S.A.S., será para el año 2020 una empresa reconocida a nivel local y
departamental en la planeación, ejecución y administración de obras civiles que ayuden a
generar progreso a las comunidades de nuestra región.
POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
SERINTOP S.A.S, bajo la responsabilidad de la subgerencia, velará por el cumplimiento de
la Legislación vigente en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, referente con la
Prevención de Riesgos Ocupacionales a través de la asignación de los recursos necesarios y
Supervisión que permita analizar y minimizar las causas de incidentes, accidentes de
trabajo y enfermedades ocupacionales, así mismo garantizando las condiciones apropiadas
de seguridad industrial a empleados y exigiendo el cumplimiento de las normas vigentes en
Salud Ocupacional a proveedores y Contratistas.
Relación precio-calidad muy buenas
Diversidad de equipos y
herramientas
Ampliación del portafolio de
servicios
Alta sub-contratación de obras
civiles
5. VALORES
Confianza: Valoramos fuertemente el respeto y amabilidad en las relaciones humanas y
laborales, trasmitiendo dicho valor hacia nuestros clientes
Orientados al cliente: Enfocamos toda la atención en superar las expectativas de nuestros
clientes ya que su beneficio es nuestro éxito
Creatividad y flexibles: Adaptación constante a las innovaciones tecnológicas, los desafíos
que impone el mercado y a los requerimientos de nuestros clientes.
Pro actividad y Productividad: Buscamos con dedicación el máximo rendimiento propio
y de eficiencia en todas nuestras tareas, orientándonos a realizar bien las cosas. Meta: ser la
empresa líder en el mercado inmobiliario peruano, con altos estándares de calidad y
servicio al cliente
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Fortalecer las relaciones con los grupos de interés externos, como el sector
financiero para recurrir a financiamientos.
Atender integralmente al cliente, brindando soluciones ajustadas a sus necesidades.
Fortalecer el desarrollo integral del talento humano mediante capacitaciones.
Contar con una rentabilidad neta anual no menor al 15% del total de ingresos.
Lograr un mayor posicionamiento de la empresa en la región en los próximos 3
Años.
Definir y ejecutar un plan de desarrollo futuro y un portafolio de servicios.
Conseguir una locación para la atención de clientes y que funcione como sede
administrativa (oficinas).
6. Entorno general (análisis PEST)
Factor político
Factores positivos
Subsidios para la adquisición de
vivienda
Propuestas del presidente de
beneficios orientadas al tema de
construcción de viviendas
Reglamento favorable sobre el
financiamiento de proyectos
Factores negativos
Nuevas políticas arancelas para la
exportación de materiales, que
afecten la industria de la
construcción
Factor económico
Factores positivos
Existencia de una demanda
represada en vivienda
Acceso a créditos hipotecarios
Tasas de interés fija
Factores negativos
Alto incremento en los productos
Factores social
Factores positivos
La población se está capacitando por
lo tanto esta incrementado su nivel
de vida y su poder adquisitivo
Factores negativos
Tendencia de la población por la
adquisición de casas dejando a un
lado las edificaciones
departamentales
Factores tecnológico
Factores positivos
Optimización de los procesos
constructivos
Desarrollo de ventas atreves de
canales tecnológicos como busines,
redes sociales etc.
Gestión de empresa con software
especializado
Factores negativos
Analfabetismo digital es del 29%
7. Entorno competitivo (análisis de las 5 fuerzas de porter)
1. Rivalidad entre competidores.
La llegada de nuevas empresas interesadas en participar en el mismo servicio deberá ser
grande y rápida y aprovechar las oportunidades que ofrece ese mercado, las empresa
ingresan al mercado incrementan la capacidad productiva del sector
aumentar la calidad de los productos.
Ventaja absoluta en costos
dotar de nuevas características a los productos.
brindar nuevos servicios.
Diferenciar el bien del producto.
Entre los principales competidores de SERINTOP S.A.S.
Constructora persa LTDA
Constructora altos de Malu
Constructora Cilim
Constructora de los llanos
Constructora Casanare
2 Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Al entrar una nueva empresa a la industria esta podría tener barreras de entradas tales como
la falta de experiencia lealtad del cliente cuantioso capital requerido, falta de canales de
distribución , falta de accesos a insumos etc, pero también fácilmente podrían ingresar si
cuenta con productos de calidad superiores a los existentes o precios mas bajos
Inversión necesaria.
aumentar los canales de ventas.
aumentar la publicidad.
ofrecer mejores condiciones de ventas, por ejemplo, ofrecer un mayor financiamiento
o extender las garantías.
.
3 Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
La existencia de los productos sustitutos cercanos representa una fuerte amenaza
competitiva ante cualquier empresa pue limita el precio de sus productos y su rentabilidad
8. el impacto que amenaza de los sustitutos tiene sobre la rentabilidad de la industria depende
de factores tales como
reducir los precios.
aumentar los canales de ventas.
aumentar la publicidad.
aumentar las promociones de ventas.
4 Poder de negociación de los proveedores.
La competencia en un sector industrial está determinada en parte por poder de
negociación que tienen los clientes con las empresas que producen el bien o servicio,
las principales variables que definen estos factores son
adquirir a los proveedores.
realizar alianzas estratégicas con los proveedores que permitan, por ejemplo, reducir
los costos de ambas partes.
Diferenciación de insumos
Impactos de insumos
Entre los principales proveedores de SERINTOP S.A.S.
Agregados para la construcción
Cemento holcim
Cemento paz del rio
Mademsa
Color satelec
5 Poder de negociación de los consumidores
El análisis del poder de negociación de los compradores o consumidores nos permite
diseñar estrategias destinadas a captar un mayor número de clientes u obtener una mayor
fidelidad o lealtad de estos
buscar una diferenciación en los productos.
ofrecer mayores servicios de postventa.
ofrecer mayores y mejores garantías.
aumentar las promociones de ventas.
aumentar la comunicación con el cliente
9. ANALISIS INETRNO: CADENA DE VALORES.
INFRAESTRUCTURA: Manejo de presupuesto,planificación,
comunicaciones, administración, normatividad,aspectos legales
RECURSOS HUMANOS: Desarrollo integral de funcionarios, Grencia
partpativa, mejoramiento continuo.
APROVISIONAMIENTO: Outsourcing tereas de apoyo, compra de
equipos, mantenimeinto, maquinaria, provosiones de materiales.
DESARROLLO TECNOLOGICO: Seguridad de la información,
procedimientos, sistema de gestión.
Logística
interna:
Atención
al usuario,
levantamie
nto
informació
n urbana.
Operacione
s: Análisis
info.
Jurídica,
física y
económica,
actualizació
n
cartográfica
Logística
Externa:
Notificacio
nes por
edicto,
entrega
estado
solicitud
vía web.
Marketing:
Llamada
tel. a
entidades
y
empresas
para
ofrecer
productos
catastro
Servicios:
Consulta
web de
document
os,
consulta
geográfica
portal de
mapas.
MARGEN
10. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO:
Análisis DOFA
MATRIZ DOFA
Debilidades Oportunidades
No se cuenta con un sistema de
publicidad.
No se cuenta con una sede para sus
consultorías
Falta de recursos económicos
No se cuenta con el número de
personal idóneo
Innovación de productos
Innovación de servicios
Alta demanda del producto
Crecimiento de la infraestructura
urbana, rural y productiva de la región
donde se presta el servicio
Fortalezas Amenazas
Personas aptas para el
desenvolvimiento de las actividades
Conocedores de los recursos
naturales de la región
Realización de investigaciones por
parte de los profesionales para ser
especialistas en el campo de trabajo
No tenemos rechazos por la calidad
del servicio o del producto
Pérdida de credibilidad y prestigio por
falta de sede
Posibilidad de ser superada por otras
ofertas de competidores fuertes
Poco poder de negociación de los
proveedores
Escases de capital de riesgo
11. Análisis CAME
No se cuentacon
un sistemade
publicidad
Realizarpublicidad
enredessociales,
creaciónde poster
Poco poderde
negociaciónde los
proveedores
Realizar alianzas
estrategicas conlos
proveedores que nos
permitanmejores
negociaciones ymejores
garantias
Personasaptas
para el
desenvolvimiento
de las actividades
Continua
capacitacionenel
personal de la
empresa
Crecimientode la
infraestructura urbana,
rural yproductiva de la
regióndonde se presta
el servicio
Alinzas conlas
entidades bancarias
para la prestacionde
servicios yasesorias
para nuevos proyectos
12. CUADRO COMPARATIVO
INVESTIGACION OPERACIONAL MAPAS ESTRATEGICOS PERT DIAGRAMA GANTT RUTA CRITICA
DIAGRAMADE FLUJO
permite el análisis de la toma de
decisiones teniendo en cuenta la escasez
de recursos, para determinar cómo se
puede optimizar un objetivo definido,
como la maximización de los beneficios o
la minimización de costos
comprende las siguientes fases:
Formulación y definición del problema.
Necesita una descripción de los objetivos
del sistema qué se desea optimizar;
identificar las variables implicadas, ya
sean controlables o tener en cuenta las
alternativas posibles de decisión y las
restricciones para producir una solución
adecuada no.
Construcción del modelo.
Decidir el modelo a utilizar para
representar el sistema. Debe ser un
modelo tal que relacione a las variables
de decisión con los parámetros y
restricciones del sistema pueden obtener
ya sea a partir de datos pasados o ser
estimados por medio de algún método
estadístico. determinar si el modelo es
probabilístico o determinístico
Solución del modelo.
Se procede a derivar una solución
matemática empleando las diversas
técnicas y métodos matemáticos para
resolver problemas y ecuaciones las
soluciones que se obtienen en este punto
del proceso, son matemáticasy debemos
interpretarlas en el mundo real. para la
solución del modelo, se deben realizar
análisis de sensibilidad, es decir, ver
cómo se comporta el modelo a cambios
en las especificacionesy parámetros del
sistema
Validación del modelo.
Requiere que se determine si dicho
modelo puede predecir con certeza el
son herramientas de proporcionan una
visión macro de la estrategia de una
organización, y proveen un lenguaje Este
gráfico consiste simplemente en un
sistema de coordenadas en que se
indica:
En el eje Horizontal: un calendario, o
escala de tiempo definido en términos de
la Unidad más adecuada al trabajo que se
va a ejecutar: hora, día, semana, mes,
etc.
En el eje Vertical: las actividades que
constituyen el trabajo a ejecutar. A
cada actividad se hace corresponder una
línea horizontal cuya longitud es
proporcional a su duración en la cual la
medición efectúa con relación Para
describirla. Son una descripción gráfica de
la Estrategia.
Los Mapas Estratégicos se diseñan bajo
una arquitectura específica de causa y
efecto, y sirven para ilustrar cómo
interactúan las cuatro
perspectivas del CMI:
Clientes
Describe el método para generar ventas y
consumidores fieles. Así, se encuentra
íntimamente ligada con la perspectiva de
los procesos necesarios para que los
clientes queden satisfechos.
Financiero
Se consiguen únicamente si los clientes
están satisfechos. Es decir, la perspectiva
financiera depende de
cómo se construya la perspectiva del
cliente
Procesos
constituyen el engranaje que lleva a la
Es una técnica que permite dirigir la
programación de un proyecto.Consiste
en la representación gráfica de una red
de tareas, que, cuando se colocan en
una cadena, permiten alcanzar los
objetivos de un proyecto
Para que se utiliza
Planificación
-Recursos requeridos
- Plazos en forma global
Programación deactividades
-Plazos detallados
-Actividades específicas
-Relaciones de precedencia
Medidas de control
-Supervisión
-Seguimiento
Pre relaciones
-lineales
Es una herramienta grafica que
permite cuyo objetivo es mostrar el
tiempo de dedicación previsto para
diferentes actividades a lo largo de
un tiempo total determinado
Este gráfico consiste simplemente en
un sistema de coordenadas en que
se
indica:
eje Horizontal: un calendario, o
escala de tiempo definido en
términos de la
Unidad más adecuada al trabajo que
se va a ejecutar: hora, día, semana,
mes, etc.
Eje Vertical: las actividades que
constituyen el trabajo a ejecutar. A
cada actividad se hace corresponder
una línea horizontal cuya longitud es
proporcional a su duración en la cual
la medición efectúa con relación
Es un proceso administrativo de
todas y cada una de las
actividades competentes para un
proyecto que debe desarrollarse
durante un tiempo crítico y al
costo óptico
el método de la ruta crítica usa
tiempos ciertos (reales o
deterministas). Sin embargo, la
elaboración de un proyecto
basándose en redes CPMy PERT
son similares y consisten en
Identificar todas las
actividades que involucra el
proyecto, lo que significa,
determinar relaciones de
precedencia, tiempostécnicos
para cada una de las actividades.
Construiruna redcon baseen
nodos y actividades (o arcos,
según el método más usado),que
implican el proyecto.
Analizarlos cálculos específicos,
identificando la ruta crítica y las
holguras de las actividades que
componen el proyecto.
Es una representación gráfica de
un proceso. Cada paso del
proceso es representado por un
símbolo diferente que contiene
una breve descripción de la etapa
de proceso. Los símbolos gráficos
del flujo del proceso están unidos
entre sí con flechasque indican la
dirección de flujo del proceso.
el objetivo es representar
gráficamente las distintas etapas
de un proceso y sus
interacciones, para facilitar la
comprensión de su
funcionamiento. Es útil para
analizar el proceso actual,
proponer mejoras, conocer los
clientes y proveedores de cada
fase, representar los controles,
etc.
fases
-Definir el proceso y concretar su
alcance ( su inicio y final )
-Representar las etapas
intermedias y su relación (
proceso actual)
-Documentar cada una de las
etapas: Responsable/ Proveedor
y Cliente
-Analizar el proceso actual desde
el punto de vista deseado.
-Proponer alternativas y definir las
nuevas etapas y sus relaciones
-Representar el diagrama del
nuevo proceso e indicar las
13. comportamiento del sistema. Un método
común para probar la validez del modelo,
es someterlo a datos pasados disponibles
del sistema actual y observar si
reproduce las situaciones pasadas del
sistema como no hay seguridad de que el
comportamiento futuro del sistema
continúe replicando el comportamiento
pasado, entonces siempre debemosestar
atentos de cambios posibles del sistema
con el tiempo, para poder ajustar
adecuadamente el modelo.
Implementación de resultados
Una vez que hayamos obtenido la
solución o soluciones del modelo, el
siguiente y último paso del proceso es
interpretar esos resultados y dar
conclusiones ycursos de acción para la
optimización del sistema. Si el modelo
utilizado puede servir a otro problema, es
necesario revisar, documentar y
actualizar el modelo para sus nuevas
aplicaciones.
práctica la propuesta de valor para el
cliente. Sin embargo, sin el respaldo
de los activos intangibles es imposible
que funcionen eficazmente.
Aprendizaje y crecimiento no identifica
claramente qué tareas (capital humano),
qué tecnología (capital de la
información) y qué entorno (cultura
organizacional) se necesitan para apoyar
los procesos, la creación de valor no se
producirá. Por lo tanto, en última
instancia, tampoco se cumplirán los
objetivos financieros
-convergente
-divergencia
-convergencia y divergencia
diferencias con el actual.
14. Procesos donde se pueden implementar estas herramientas
Diagrama de procesos y de flujo
En la empresa SERINTOP S.A.S.se utiliza en la programación, economía, procesos
industriales y psicología cognitiva. En el diagrama de actividades se ven los flujos de
trabajo paso a paso de negocio y operaciones de los componentes en un sistema. Un
diagrama de actividades donde nos muestra el flujo de control general de la empresa
Investigación de operaciones
Hace uso de modelos matemáticos y algoritmos con el objetivo de ser usado como apoyo a
la toma de decisiones. Se busca que las soluciones obtenidas sean significativamente más
eficientes (en tiempo, recursos, beneficios, costos, etc.) en comparación a aquellas
decisiones tomadas en forma intuitiva o sin el apoyo para la toma de decisiones financieras
en la empresa.
Los modelos de Investigación son aplicadas a los problemas que se refieren a la conducción
y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de la empresa SERINTOP S.A.S. . La
naturaleza de la organización es esencialmente inmaterial y, de hecho, la investigación de
operaciones se ha aplicado de manera extensa en áreas tan diversas como lo es la prestación
de servicios de ingeniería, y topografía
El mapa estratégico
Ofrece una representación visual de la estrategia de la empresa SERINTOP S.A.S, Los
objetivos financieros describen los resultados que la organización quiere alcanzar, y los
objetivos en las perspectivas de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento describen
cómo la organización intentará lograr esos resultados. El mapa estratégico también provee
de una estructura para las reuniones donde el gerente puede ver rápidamente en cuáles
aspectos de la estrategia están teniendo éxito y en cuáles no.
Método pert
Este método puede ser utilizada a cualquier proyecto de la empresa SERINTOP S.A.S
dada a su flexibilidad del proyecto tomando en cuenta la buena administración de
proyectos a gran escala requiere planeación programación ,coordinación y control de
muchas actividades que realiza la empresa este método permite orientar eventos o sucesos
que se ha iniciado un proyecto en los que el tiempo de duración del proyecto es una
incertidumbre en esto se deben estudiar las probabilidades de las duraciones
15. Gráfica de Gantt
Se trata en lo esencial de una gráfica de barras con el tiempo en el eje horizontal y las
actividades que hay que programar en el eje vertical. Las barras representan la tareas , tanto
la planeada como la real, con el paso del tiempo. En una gráfica de Gantt se ilustra cuándo
hay que hacer las tareas y se compara ese dato con el avance real. En el caso de la empresa
SERINTOP S.A.S el gerente detalla fácilmente qué debe hacer para terminar el trabajo o
proyecto y para evaluar si una actividad está adelantada, a tiempo o retrasada.
Programación de Actividades (diagramas de flujo, Gráficas de Gantt o de cargas y redes
PERT).
Ruta critica
Este método es muy importante para la empresa SERINTOP S.A.S es frecuentemente
utilizado en el desarrollo y control de proyectos. El objetivo principal es determinar la
duración de un proyecto, entendiendo éste como una secuencia de actividades relacionadas
entre sí, donde cada una de las actividades tiene una duración estimada.
Una ruta es una trayectoria desde el inicio hasta el final de un proyecto. En este sentido, la
longitud de la ruta crítica es igual a la trayectoria más grande del proyecto. Cabe destacar
que la duración de un proyecto es igual a la ruta crítica