Este curso de 18 semanas enseña conceptos y técnicas administrativas básicas como finanzas, recursos humanos, proveedores y calidad. Los objetivos son desarrollar habilidades analíticas y preparar a los estudiantes en técnicas administrativas elementales para la gestión. La evaluación incluye participación, tareas, exámenes parciales y quices.
Este archivo muestra el contenido que se ha estudiado en la materia de Gestión del Talento Humano durante el Periodo Académico Septiembre 2015 - Febrero 2016 / UTE Sede Santa Elena - Ecuador.
Este archivo muestra el contenido que se ha estudiado en la materia de Gestión del Talento Humano durante el Periodo Académico Septiembre 2015 - Febrero 2016 / UTE Sede Santa Elena - Ecuador.
Sistema de Gestión de la Calidad en la Investigación Universitaria por el Lic. Juan Gedler de la UPEL para la Reunión Internacional de GULERPE 2010 en la UCV
1. UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
FACULTAD DE MICROBIOLOGÍA
SISTEMAS DE ESTUDIOS DE POSGRADO
ESPECIALIDAD EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
1
CURSO PF-8414 Elementos de Administración
1. Datos del Curso:
Duración: 18 semanas
Horas: 4
Créditos: 3
Lugar: Facultad de Microbiología, Aula 104
Correquisitos: Ninguno
2. Descripción:
Este curso pretende iniciar a los participantes en los conceptos y técnicas de
administración básicas para una adecuada gestión gerencial.
Discusión de la administración del recurso material y de la planificación
estratégica.
3. Objetivo general
Dirigir a los participantes para el dominio de algunas herramientas básicas
utilizadas en la gestión administrativa
4. Objetivos específicos
•Desarrollo de habilidades analíticas a través de la utilización de
información selectiva y técnicas administrativas elementales para la
adecuada toma de decisiones gerenciales.
•Preparar al estudiante en técnicas administrativas elementales, necesarias
para la gestión administrativa.
5. Metodología:
Mediante sesiones magistrales participativas el instructor desarrollará los temas
del curso. Las exposiciones se complementan con lecturas seleccionadas y
ejercicios prácticos.
6. Nivel de exigencia:
a. Estudio: Requiere de estudiar el material presentado en clase, así como
diversas lecturas y bibliografía e investigaciones personales y en Internet.
b. Ausencias: El alumno que falte a clases tendrá problemas en comprender los
conceptos más relevantes del curso, por lo que solo se aceptarán ausencias
justificadas. La segunda ausencia injustificada significa perder el curso.
c. Llegadas Tardías: Cada dos llegadas tardías equivalen a una ausencia, si la
llegada tardía es de más de 20 minutos se considera una ausencia.
d. Dificultad: El grado de dificultad de este curso es intermedio, por ello requiere
de compromiso y dedicación.
7. Criterios de evaluación:
Mauro Barrantes Santamaría Seminario de Calidad I
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ESPECIALIDAD EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
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Asistencia y Participación (5%): Se evalúa de acuerdo con la puntualidad,
asistencia y participación en clase, sobre la base de no ausencias, ni llegadas
tardías.
Tareas / casos (15%): Todas las tareas serán resueltas individualmente.
Exámenes parciales (60%): Se realizarán dos exámenes, con un valor de 30%
cada uno.
Quices (20%): Se realizarán cinco exámenes cortos.
8. Cronograma y contenidos:
Principios de administración y finanzas
• Principios básicos
• Estados financieros
• Formula contable
• Depreciación
Tópicos de matemáticas financieras
• Concepto de interés
• Tasa de interés
• Interés simple y compuesto
• Tasa nominal, tasa efectiva y tasa equivalente.
• Valor presente y futuro de una cantidad individual.
El valor del dinero en el tiempo
• Diagrama de flujo de efectivo.
• Valor presente de un flujo de efectivo.
• Valor futuro de un flujo de efectivo.
• Aplicaciones especiales.
Examen corto #1
Introducción a los proyectos de inversión
• Función financiera de las empresas
• Inversión y decisiones de financiamiento
• Punto de equilibrio
Estrega tarea #1
Examen corto #2
Métodos de evaluación de proyectos
• Periodos de recuperación
• Rentabilidad contable
• VAN
• TIR
• Índice de deseabilidad
Examen corto #3
Entrega tarea #2
Primer examen parcial: 16 de setiembre de 2010
Organización del recurso humano
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SISTEMAS DE ESTUDIOS DE POSGRADO
ESPECIALIDAD EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
3
• Organización y gestión
• Selección y contratación del personal
• Capacitación
• Orientación o inducción del personal
• Diseño del programa de capacitación
• Evaluación de la competencia y capacitación Continua
Charla de Evaluación del desempeño
Gestión de los proveedores
• Relaciones cliente-proveedor en el laboratorio
• Proveedores internos
• Proveedores externos
• Adquisición de productos o servicios
• Proceso para seleccionar proveedores
• Laboratorios de derivación
Examen corto #4
Costos de la calidad en el laboratorio
• Relación entre calidad y costos
• Relación costo-beneficio
• Costos relacionados con la calidad
• Clasificación y análisis de los costos de calidad
• Costos totales de la calidad
Entrega tarea #3
Indicadores de gestión
• Establecimiento de indicadores
• Cuadro de mando integrado
El trabajo en equipo
• Diferencias entre equipo y grupo
• Equipos de alto desempeño
• Impacto
Examen corto #5
La satisfacción del cliente - usuario
• ¿Quién es el usuario del laboratorio?
• ¿Cómo medir la satisfacción de los usuarios?
• Análisis de la cadena interna
• La calidad de diseño y la calidad de conformidad
• Recepción y resolución de quejas y reclamos
Entrega tarea #4
Segundo examen parcial: 18 de noviembre de 2010
9. Bibliografía:
1- Dessler, G. Administración del Personal. Editorial Prentice Hall, México. 1996.
2- Robbins, S. Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall, México.
1999.
3- Guizar, R. “Desarrollo Organizacional. Principios y aplicaciones”. Editorial
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4. UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
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ESPECIALIDAD EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
4
McGraw-Hill, Mexico. 1998.
4- Lyles, D. “El secreto de los zapatos viejos. 4 formulas para obtener excelentes
resultados trabajando bien con los demás”. Editorial Norma, Bogota. 2000.
5- Guaspari, J. “Érase una vez una fábrica... Fabula sobre la calidad”. Editorial
Norma, Bogota. 1996.
6- Gallagher, BJ, Schimidt, W. “No siempre se tiene la razón. Consejos y
herramientas para manejar las diferencias y los conflictos laborales”. Editorial
Norma, Bogota. 2003.
7- Jhonson, S. “Quien se ha llevado mi queso?”. Ediciones Urano. 1998.
8- Hateley, B, Schmidt, W. “Reducido al reino de los pingüinos. Sobre como ver mas
allá de los estereotipos”. Editorial Norma, Bogota. 2000.
9- Hateley, B, Schmidt, W. “Un pavo real en el reino de los pingüinos. Riesgos y
posibilidades de ser diferente en el mundo empresarial”. Editorial Norma, Bogota.
1995
10. Información del profesor:
Profesor: Donny Campos Paniagua
Teléfono: 2220-7641
Fax: 2220-8210
E-mail: donny.campos@gmail.com
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