El documento describe el producto Ferrero Rocher. Resalta sus atributos de calidad como su sabor delicioso y textura crujiente. Describe sus características físicas como su forma redonda irregular y envoltorio elegante. Explica que su precio es levemente inferior a la competencia manteniendo una excelente relación calidad-precio. Finalmente, analiza su ciclo de vida y la mezcla de producto de la marca Ferrero.

1. ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO.
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
ESCUELA DE INGENIERÍA FINANCIERA Y COMERCIO EXTERIOR.
INGENIERÍA FINANCIERA.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING.
PRODUCTO
Integrantes:
Jazmin Freire
Maritza Herrera
Abigail Narváez
Semestre:
Tercero Finanzas “2”.
Periodo:
Octubre – Marzo.

2. PRODUCTO
 Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado
para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría
satisfacer un deseo o una necesidad; en este caso el producto que se
ofrece es el Bombón “Ferrero Rocher”.
FERRERO ROCHER
Crujientes especialidades
de chocolate con leche y
avellanas, con relleno
cremoso y avellana entera,
de la empresa italiana
Ferrero.

3. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO.
“FERRERO ROCHER”
CALIDAD DEL PRODUCTO.
Los atributos más valorados por el consumidor son: sabor delicioso,
textura suave y crujiente y uno muy importante, la presencia en su
interior de una almendra entera.
Cabe recalcar que lo que le diferencia claramente de la competencia es
la calidad y el sabor, así como también en su etiqueta se identifica los
ingredientes, su información nutricional y la marca del producto.

4. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL PRODUCTO.
Ferrero Rocher cuenta con una forma única redonda pero irregular
y su envoltorio son elementos que trasmiten elegancia y anuncian
un sabor lleno de placer de una especialidad hecha de chocolate
con un delicioso relleno cremoso, crujiente barquillo y exquisitas
avellanas.
Tiene también una amplia variedad de presentaciones,
adecuándose a múltiples opciones para el consumidor.

5. PRECIO.
El precio de este bombón es levemente inferior al
de sus competidores más cercanos. Pues la relación
calidad – precio es excelente.
Por ejemplo: El estuche de tres unidades tiene un
precio de $ 1,65, resultando de esta manera a 0,55
centavos cada unidad.

6. MARCA.
La imagen de marca que transmite es la de un
producto para consumir en ambientes sofisticados,
de lujo, donde se valoran los detalles y es
apreciado por todos, no deja a nadie indiferente.
La marca es el estilo de vida que representa es
sofisticado, elegante y refinado. Un producto muy
apreciado en fiestas y reuniones formales de
amigos donde se comparte con personas valiosas y
elegantes. Es incomparable, única, la expresión del
buen gusto.

7. ENVASE.
El envase de Ferrero Rocher es único ya que su envoltura dorada y una
pequeña cápsula de papel marrón con rayas doradas.
EMPAQUE.
El empaque está muy cuidado, es completamente diferenciador, al
presentarse en cajas de plástico transparentes, y también en cajas de cartón
para el Cubo de Pascua, que sólo se vende en Pascua y se presenta como una
caja de regalo.

8. DISEÑO.
Se presenta en forma redonda, con una envoltura dorada y sobre una
pequeña cápsula de papel marrón con rayas doradas.
Es un diseño elegante, fácilmente reconocible y diferenciador, es el único
en el mercado que presenta esta envoltura con papel dorado, signo de
lujo, elegancia y buen gusto y con una cápsula perfectamente elegida de
color chocolate, que evoca al contenido del crujiente antes de abrirlo.

9. GARANTÍA.
Su garantía se basa en mantener
siempre el producto a su temperatura
óptima. Y es precisamente con la
voluntad de garantizar la calidad y
evitar que el calor las dañe, por lo que
las especialidades Ferrero se retiran
durante el verano.
COLOR.
El color del producto FERRERO
ROCHER es café, ya que la gran
mayoría de su contenido está
compuesto por chocolate.

10. SERVICIO.
Cuidado, atención y calidad son las reglas
que FERRERO se impone, desde la elección
de la materia prima, pasando por la
elaboración y el transporte, que se realiza
manteniendo siempre el producto a su
temperatura óptima.
Es el único producto en su segmentación de
competidores que se retira de la venta
durante el verano, para no dañar la calidad.
Este hecho es absolutamente diferenciador
del resto de productos de la competencia y
muy apreciado por sus clientes. Disponen
además un servicio al consumidor, durante
todo el año para comunicar cualquier
imperfección que se haya observado en sus
bombones.

11. TIPO DE PRODUCTO.
El chocolate FERRERO ROCHER es un producto de
consumo, ya estos son aquellos que los consumidores finales
compran para su consumo personal.

12. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
INTRODUCCIÓN
Ferrero
Rocher
nace en
1990.
CRECIMIENTO.
Ferrero Rocher en
pocos años
consigue mucho
éxito
convirtiéndose en
la especialidad
favorita para
millones de
personas.
MADUREZ
Hoy en día es el líder mundial en su
categoría. Su fama se debe a su original
receta, al cuidado artesanal en el
proceso de producción, a su elegante
envoltorio y a sus campañas
publicitarias de éxito. Su forma única –
redonda pero irregular – y su envoltorio
son elementos que trasmiten elegancia
y anuncian un sabor lleno de placer de
una especialidad hecha de chocolate
con un delicioso relleno cremoso,
crujiente barquillo y exquisitas
avellanas.

13. MARCA.
La imagen de marca que transmite es la de un producto para consumir en
ambientes sofisticados, de lujo, donde se valoran los detalles y es apreciado por
todos, no deja a nadie indiferente.
La marca es el estilo de vida que representa a un producto muy apreciado en
fiestas y reuniones formales de amigos donde se comparte con personas valiosas y
elegantes. Es incomparable, única, la expresión del buen gusto.

14. CARACTERÍSTICAS DE LA MARCA.
Su marca de forma ovalada la misma que consta
con varios óvalos de color dorado y uno rojo, en el
interior de estas se encuentran el nombre del
producto con letras mayúsculas de color dorado y
su contorno marrón.
El color dorado representa el oro y por ende a la
riqueza, elegancia, sofisticación, prestigio y lujo.
El color marrón significa naturalidad, riqueza y
sutileza.
El color rojo significa fuerza, valentía así como
también lama la atención al cliente.
El color blanco significa la paz, amistad.

15. MEZCLA DEL PRODUCTO.
AMPLITUD PROFUNDIDAD LONGITUD CONSISTENCIA

16. AMPLITUD.
Representa al número de productos que tiene la empresa FERRERO, como
por ejemplo: NUTELLA, KÍNDER, FERRERRO ROCHER, etc.

17. NUTELLA NUTELLA B-READY NUTELLA&GO
LONGITUD.
Representa al número de productos incluidos en una línea.
NUTELLA:

18. KÍNDER
 SORPRESA
 JOY
 SCHOKO-BONS
 GRAN SORPRESA
 CHOCOLATE
 MAXI
 CEREALI
 BUENO CLASSIC
 BUENO WHITE
 BUENO MINI
 DÉLICE
 HAPPY HIPPO

19. FERRERO ROCHER:
 FERRERO ROCHER
 GRAND FERRERO
ROCHER
 FERRERO GOLDEN
GALLERY
 FERRERO COLLECTION
 FERRERO PRESTIGE
 MON CHÉRI
 CONFETTERIA RAFFAELLO

20. PROFUNDIDAD.
Representa a las versiones de cada línea del producto como por
ejemplo su tamaño, forma, etc.
NUTELLA

21. KIDER: Joy

22. Ferrero Manderly
Ferrero Tenderly
Ferrero Cappuccino
Ferrero Rocher
Ferrero Tenderly Torroncino
Ferrero Rondnoir
FERRERO ROCHER:
Ferrero Golden Gallery

23. CONSISTENCIA.
Representa a que tan parecidas son con relación a las demás líneas
tomando en cuenta su distribución y elaboración, etc.
La empresa FERRERO tiene un gran parecido entre sus líneas de
productos como en el caso del bombón Ferrero Rocher con lo que es
Ferrero Cappuchino, ya que tienen su misma forma pero diferente sabor,
así también tiene un gran parecido de su forma y distribución a los
productos de la universal (Huevitos), ya que buscan mantener que los
productos se conserven y no se derritan en el calor.

24. LINKOGRAFÍA.
 http://www.ferrero.es/productos/mas-leche-menos-cacao-old/
 //www.ferrero.es/productos/gama-nutella/
 http://www.ferrero.es/productos/ferrero-
rocher?q=precios%20de%20los%20chocolates&start=10
 http://www.ferrero.es/productos/ferrero-rocher
 http://www.ferrero.es/empresa/desarrollo-grupo-ferrero
 https://contacto.ferrero.es/calidad
 http://marypao85.blogspot.com/2010/06/longitud-amplitud-y-profundidad-
de.html
 http://www.ferrero.es/productos/fc-3284/