Este documento discute el poder de las interacciones comunicativas en las organizaciones. Argumenta que conceptualizar la comunicación solo como una herramienta para informar no permite ver las manifestaciones de poder presentes en ella. También señala que en las interacciones todos los sentidos, incluyendo gestos, miradas y silencios, tienen significado y revelan relaciones de poder. Además, explica que el poder es necesario para la existencia de las organizaciones y se manifiesta en sus jerarquías y prácticas, las cuales pueden analizarse a través de las

1. LOPEZ FRANCO, Sonia Inés. [slopez@eafit.edu.com]. EL PODER DE LAS
INTERACCIONES COMUNICATIVAS DE LAS ORGANIZACIONES. En: Co-
herencia Revista de Humanidad – Universidad EAFIT. Vol 3, No.005. Julio-
Diciembre, 2006;pp. 165-188. 1794-5887
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“Si se insiste en conceptualizar la comunicación a partir del sentido instrumental,
cuyo único objetivo es informar, no se podrá advertir en ella la presencia de
manifestaciones de poder, ni visualizar otras formas usadas por los sujetos de las
organizaciones para imponer o rechazar o informado o lo instruido.”
COMENTARIO PERSONAL. La comunicación tiene implícita muchas más
utilidades que solo el informar. Las manifestaciones de poder que en ella se dan
es una de las mas importantes.
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“En la interacción los participantes son tanto hablantes como escuchas, miran y
son mirados, actores y observadores. En la interacción todo importa, todo tiene
sentido: el cruce o robo de turnos, los silencios largos, las miradas situadas; los
roces continuos de manos, piernas, codos; la menor o mayor atención, la
ambigüedad, la claridad, el acuerdo, la crisis.”
COMENTARIO PERSONA: En la interacción es fundamental el sentido de la
vista, pero igual intervienen todos los sentidos, pues el “sentir” en general es
expresado por medio del sentido de la vista.
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Es claro en estas líneas que sin el poder las organizaciones no existen, pues con
él y por él se administra mediante la creación de jerarquías y prácticas que lo
crean y recrean. Las organizaciones regulan, administran, controlan y disciplinan
el trabajo y el trabajador. Las formas de hacerlo se manifiestan, entre otras, en las
interacciones comunicativas, vistas aquí como encuentros cara a cara entre
sujetos de las organización. Gracias a la semiosis que se crea entre esas
interacciones, se pueden observar y analizar lenguajes verbales delimitados acá
en hablas, y lenguajes no verbales, específicamente en cuento semiótica del
espacio, del cuerpo y del tiempo.