El documento presenta los conceptos clave de la Teoría General de Sistemas. Explica que la teoría fue desarrollada por Ludwig von Bertalanffy en la década de 1950 para sintetizar conocimientos a través de modelos y leyes aplicables a sistemas generalizados. Define un sistema como un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes que forman un todo organizado con un propósito u objetivo. Finalmente, distingue tres niveles en un sistema: el sistema mismo, el suprasistema que lo rodea y los subsistemas que lo componen.