El Community Manager debe estar atento a los intereses de la empresa, establecer los mejores canales de comunicación para llegar a la comunidad, y mantener una comunicación fluida con otros departamentos de la empresa. Adicionalmente, debe monitorear lo que se dice sobre la empresa y competidores en internet, identificar comentarios importantes, y resolver conflictos de manera rápida.
Información sobre empresas de marketingburocreativo
Para elegir empresas de marketing México para incorporar estos complicados canales promocionales es una tarea en sí misma, ya que muchas garantizarán resultados de esfuerzo publicitarios poco comunes, pero pocas transmitirán lo que usted anticipa. Cuando se queden cortos, ¿sabrá dónde estaba el problema o tendrá que acreditarlo para experimentar y comenzar desde el principio una vez más?
Información sobre empresas de marketingburocreativo
Para elegir empresas de marketing México para incorporar estos complicados canales promocionales es una tarea en sí misma, ya que muchas garantizarán resultados de esfuerzo publicitarios poco comunes, pero pocas transmitirán lo que usted anticipa. Cuando se queden cortos, ¿sabrá dónde estaba el problema o tendrá que acreditarlo para experimentar y comenzar desde el principio una vez más?
Regularmente los empresarios pequeños y grandes, cuando tienen un nuevo producto o servicio listo para salir al mercado, piensan ¡debo promocionarlo! Lo hacen para dar a conocerse en el mercado y convencer al cliente para que consuman. Pero, entre tanta forma que existe ahora para llegar al consumidor, ¿cómo se sabe qué disciplina comunicacional ejecutar para que me compren?
Definición de “Estrategia”
Una estrategia de marketing es un método por el cual una empresa u otra organización buscan concienciar a los consumidores de un mensaje específico, a menudo relacionado con un producto o servicio en particular. Esta estrategia se compone de un número de diferentes piezas relacionadas con el diseño y la distribución del mensaje.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
Con Facebook con más de mil millones de usuarios activos mensuales en el tercer trimestre del 2013 y Twitter con más de 232 millones, las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de marketing más rentables para llegar a un público objetivo de gran tamaño.
Pero llegar a este público puede efectivamente ser un reto, y muchas empresas y empresarios vienen utilizando estrategias ineficaces que terminan en una pérdida de tiempo y dinero dentro de las redes sociales, lo que lleva a concluir falsamente que es un método de marketing ineficaz.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
VISITA: http://www.wasanga.com/hectorcastellares
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura complementaria Mercadeo Educativo, cursada en el primer semestre de 2010 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Presentación del trabajo final de la asignatura Gerencia de la Comunicación, cursada en el primer semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Regularmente los empresarios pequeños y grandes, cuando tienen un nuevo producto o servicio listo para salir al mercado, piensan ¡debo promocionarlo! Lo hacen para dar a conocerse en el mercado y convencer al cliente para que consuman. Pero, entre tanta forma que existe ahora para llegar al consumidor, ¿cómo se sabe qué disciplina comunicacional ejecutar para que me compren?
Definición de “Estrategia”
Una estrategia de marketing es un método por el cual una empresa u otra organización buscan concienciar a los consumidores de un mensaje específico, a menudo relacionado con un producto o servicio en particular. Esta estrategia se compone de un número de diferentes piezas relacionadas con el diseño y la distribución del mensaje.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
Con Facebook con más de mil millones de usuarios activos mensuales en el tercer trimestre del 2013 y Twitter con más de 232 millones, las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de marketing más rentables para llegar a un público objetivo de gran tamaño.
Pero llegar a este público puede efectivamente ser un reto, y muchas empresas y empresarios vienen utilizando estrategias ineficaces que terminan en una pérdida de tiempo y dinero dentro de las redes sociales, lo que lleva a concluir falsamente que es un método de marketing ineficaz.
VISITA: http://www.ComoEmprenderUnNegocio.net
VISITA: http://www.wasanga.com/hectorcastellares
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura complementaria Mercadeo Educativo, cursada en el primer semestre de 2010 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Presentación del trabajo final de la asignatura Gerencia de la Comunicación, cursada en el primer semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
“Los Medios Sociales son plataformas digitales de comunicación que dan el poder al usuario para generar contenidos y compartir información a través de perfiles privados o públicos”. El libro blanco de IAB: LA COMUNICACIÓN EN MEDIOS SOCIALES.
Presentación del trabajo final de la asignatura Comunicación Pública, cursada en el segundo semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Presentación de la conferencia sobre redes sociales dictada en el "Primer Encuentro de Medios Alternativos de Comunicación del Norte del Valle de Aburrá". Bello, mayo 7 de 2012.
“Quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media”. José Antonio Gallego, presidente de AERCO en LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER EN LA
EMPRESA.
Puede considerarse transmedia al proceso de comunicación digital en el cual los elementos que integran el mensaje se presentan por medio de varios canales, con el fin de proporcionar al público una experiencia que implique asumir un rol activo.
“El Community Management es una disciplina que va tomando cada vez más importancia en nuestra sociedad, tanto por su estrecha relación con Internet, como por los beneficios que reporta incluir estrategias de Social Media en una empresa”. Pedro Rojas.
Presentación de investigación realizada como trabajo de seguimiento de la asignatura Periodismo Literario, cursada en el primer semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Medio de comunicación impreso en el que se proponen las acciones a emprender en caso de incendio en la Plaza de Mercado de Envigado. Mediante la evaluación de los hechos ocurridos el primero de mayo de 2008, se establecieron las pautas de comportamiento ante un accidente de este tipo, presentadas en esta guía.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura Gerencia de la Comunicación, cursada en el primer semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura complementaria Mercadeo Educativo, cursada en el primer semestre de 2010 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Este trabajo de grado constituye un documento en el cual a partir de la
descripción del incendio sufrido el primero de mayo de 2008 en la plaza de
mercado de Envigado, y de la explicación y diagnóstico de las estrategias de
comunicación implementadas por dos entidades del municipio (ACOPLAME y
Alcaldía Municipal), se formula un Modelo de Plan de Acción en Comunicación
para Crisis que pueda servir de guía para el accionar del comunicador. Además
se ofrece un producto, el cual es un medio de comunicación impreso en el que
se proponen las acciones a emprender en caso de incendio.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura Comunicación Organizacional II, cursada en el segundo semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
El boom de las redes y medios sociales como herramientas de interacción y comunicación entre personas ha propiciado el interés de las empresas por los mismos. Así, como estrategia empresarial, dentro del mundo de las redes y medios sociales cobra fuerza —y comienza a perfilarse como una función corporativa— el perfil del Community Manager como “gestor o moderador de comunidades online”.
Analizar qué es un Community Manager y qué no es. Analizaremos además cuáles son sus funciones y que cualidades debe tener para aportar un valor añadido a la empresa o a un producto o servicio determinado.
Una guía completa donde se explica que es un Community Manager y que no es. Cuáles son las tareas de las que se encarga. Habilidades, Aptitudes y Actitudes. Errores a evitar. El día a día de un Community Manager. Responsabilidades. Características personales. Misión, Competencias y Funciones principales así como las herramientas y KPI's de reporting.
¿Has tenido problemas de crisis en redes sociales? Sino lo has tenido he aquí una guía completa para responder ante una crisis en redes sociales. ¿Qué tiene de especial esta guía? Tal ves nada pero presento paso a paso más el equipo indicado cómo actuar y además cómo cuidar la reputación online de la empresa.
Este trabajo de grado constituye un documento en el cual a partir de la
descripción del incendio sufrido el primero de mayo de 2008 en la plaza de
mercado de Envigado, y de la explicación y diagnóstico de las estrategias de
comunicación implementadas por dos entidades del municipio (ACOPLAME y
Alcaldía Municipal), se formula un Modelo de Plan de Acción en Comunicación
para Crisis que pueda servir de guía para el accionar del comunicador. Además
se ofrece un producto, el cual es un medio de comunicación impreso en el que
se proponen las acciones a emprender en caso de incendio.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura Comunicación Organizacional II, cursada en el segundo semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura Comunicación Organizacional II, cursada en el segundo semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura Comunicación Organizacional I, cursada en el primer semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura Comunicación Organizacional I, cursada en el primer semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Exposición de trabajo de seguimiento de la asignatura Gerencia de la Comunicación, cursada en el primer semestre de 2009 como parte del programa profesional universitario en Comunicación Social, culminado en diciembre de 2010.
Los telenoticieros comunitarios en el Valle de Aburrá. Panorama basado en la ...
Funciones del COMMUNITY MANAGER
1. Funciones del
COMMUNITY MANAGER
Estar, ante todo, atento a los intereses de la firma, no se le debe escapar nada que sea
útil para la empresa.
Debe establecer qué canales de comunicación se van a utilizar (elegir aquellos más
efectivos para llegar eficazmente a la comunidad).
Debe mantener una comunicación fluida con otras áreas de la Empresa (Informática,
Producción, Marketing, Comercial, Desarrollo, etc.).
Debe estar al tanto de todo lo que se dice acerca de la empresa y marca en internet y
su trascendencia a los medios de comunicación tradicionales.
Igualmente, debe estar al tanto de todo lo que se dice de la competencia y de lo que la
competencia hace.
Debe utilizar herramientas de seguimiento y monitorización, analizar la información
obtenida y proponer estrategias y nuevas acciones.
Debe tener criterio para, de entre todos los comentarios publicados, destacar aquellos
positivos, negativos o notables que por alguna razón que merezcan la ejecución de
alguna estrategia especial (estrategia que será sugerida y diseñada seguramente por
otro departamento: Por ejemplo, si se sugiere un fallo del producto, será producción el
departamento indicado de elaborar un plan de contingencia; y el departamento de
marketing el indicado para elaborar las líneas de comunicación que se emplearán).
2. Debe saber detectar las personas más proactivas entre todas las que establece
comunicación. Una persona proactiva también denominada como líder de opinión
supone una gran ganancia de tiempo a la hora de alcanzar los objetivos propuestos.
Debe ser resolutivo; un Community Manager debe ser esa persona útil que toda
empresa sabe que puede contar con él y todo cliente sabe que es mejor preguntarle a
él porque genera “respuestas útiles”. Debe hacerse conocer en las comunidades
online donde es activo y ayudar a los usuarios y posibles clientes a resolver cualquier
conflicto mostrándose como un nexo entre la empresa o marca y el usuario.
El Community Manager debe ser rápido en la resolución de conflictos. Un conflicto
que tarda 1 día en resolverse probablemente se trate de un conflicto no resuelto y en
muchos casos una crisis fuera de control que propiciará una fuga de clientes hacia la
competencia, afectando igualmente a la reputación online.
El C.M. no vende, el C.M. no hace publicidad; el Community Manager SÍ comunica y
resuelve.
Debe informar a los usuarios de toda acción que lleve a cabo la empresa; debe ser una
persona que aplique la logística a la comunicación dentro y fuera de la Empresa.
Community Manager – Definición, funciones, tareas y perfil http://www.socialblabla.com/community-
manager-definicion-funciones-tareas-y-perfil.html