El Community Manager es la persona responsable de la comunicación de una empresa en internet, encargada de crear y gestionar una comunidad de usuarios. Su función principal es mantener la relación entre la empresa y sus seguidores en las redes sociales, entendiendo las necesidades de los clientes y las posibilidades de la empresa. Cada vez más, el Community Manager se ha convertido en un puesto clave y demandado dentro de los departamentos de marketing, debido a la importancia creciente de las redes sociales para atraer clientes.

1. Community Manager
Definiciones:
“El Community Manager es la persona responsable de comunicación de una empresa,
encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en internet”.
Community Manager – Definición, funciones, tareas y perfil http://www.socialblabla.com/community-
manager-definicion-funciones-tareas-y-perfil.html
“Quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la
marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos
y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de
las herramientas de Social Media”.
José Antonio Gallego, presidente de AERCO en LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER EN LA
EMPRESA http://www.slideshare.net/luis.fernandez/la-funcin-del-community-manager-en-la-empresa
“El puesto deCommunity Manager no es un área menor dentro del departamento de
marketing de una empresa. Su responsabilidad y efectividad va tomando mayor
importancia a medida que las redes sociales y el mundo online concentran cada vez
mayor audiencia y posible clientela, los dos ítems que todos tratan de alcanzar
dependiendo de su estrategia”.
Community Manager ¿Un trabajo para expertos o principiantes?
http://www.puromarketing.com/42/13061/manager-trabajo-para-expertos-principiantes.html
“Este profesional es cada vez más demandado por las empresas, entendido como
aquella persona responsable de sostener las relaciones de ésta con sus clientes en el
ámbito digital, en base al conocimiento de los planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los clientes”.
Araceli Castelló Martínez (2010): “Una nueva figura profesional: el Community Manager”, en
Revista PANGEA, 1, páginas 74 a 97. Red Académica Iberoamericana de Comunicación.

2. “El Community Manager se ha convertido actualmente en uno de los profesionales
más demandados por las empresas y marcas. Su perfil profesional sin duda responde
a una necesidad real de la cual, las marcas no pueden evadirse o desentenderse. Si en
tiempos de antaño fueron los comerciales y vendedores de calle los que mantenían un
contacto o relación directa con los propios clientes, el Community Manager es ahora
con toda seguridad el representante más influyente y relevante al frente de la
comunicación digital con los propios consumidores”.
La figura del Community Manager es tan imprescindible como la del propio Gerente de una empresa
http://www.puromarketing.com/42/12186/figura-community-manager-imprescindible-como-propio-
gerente.html