El documento describe la importancia del rol de Community Manager y sus funciones clave. Un Community Manager es un profesional que administra y construye una comunidad en línea alrededor de una marca para crear fuertes relaciones con clientes y seguidores. Sus funciones incluyen crear contenido atractivo, conocer al público objetivo, y crear relaciones duraderas con los seguidores de la marca. Un buen Community Manager debe ser creativo, humilde, asertivo y empático.