El documento describe la evolución del mercadeo a través de la historia. Comenzó como intercambio de bienes entre grupos familiares primitivos y evolucionó hacia el trueque y los mercados, donde las transacciones se hicieron más eficientes. En el siglo XX, el mercadeo se desarrolló como disciplina y se enfocó cada vez más en el consumidor. Actualmente, las nuevas tecnologías permiten personalizar los mensajes y usar datos para segmentar mejor los mercados.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Barquisimeto. Edo.- Lara
Universidad Fermín Toro
Integrante:
Collantes Maria
Cedula:
28204824
Materia:
Fundamento de
Mercadeo
Noviembre, 2018

2. Esta primera etapa corresponde a los primeros tiempos
de la humanidad, cuando aún no existía una organización
social y cada grupo familiar tenía forzosamente que ser
autosuficiente. El mercadeo no existió en los pueblos y
tribus más antiguos que poblaron la tierra, pero a medida
que fue evolucionando el ser humano, dicha organización
desarrollo el comercio por el instinto de conservación y
subsistencia del hombre, que hace que procure satisfacer
sus necesidades más elementales, luego las secundarias y
posteriormente las superfluas. Es así como el desarrollo
de los pueblos, obliga al incremento y expansión de su
territorio llegando a generar el mercadeo, en la actualidad
esta es una actividad económica de suma importancia
para el progreso.
AUTOSUFICIENCIA ECONÓMICA

3. A raíz de la aparición de las primeras formas de
división y especialización del trabajo, el hombre
primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer
cosas que él no producía, efectuando el cambio o
trueque con otros pueblos o tribus, y esto ocurrió
cuando alguien recolectó más de lo que podía comer
o utilizar, desde allí, empezaron a presentarse
excedentes de producción en muchos grupos
familiares. Esta situación generó la costumbre de
intercambiar productos entre diferentes grupos. Hoy
en día podemos pensar que fue en este momento
cuando apareció, aunque en una forma rudimentaria,
el mercadeo.
EL TRUEQUE

4. Es bien sabido que el trueque planteaba enormes
dificultades operativas. No solamente se necesitaba
encontrar la persona que tuviera el producto
buscado, sino además poseer el producto exigido
por el otro. Cuando aparece un sitio estable y
conocido por toda la población donde realizar las
transacciones, que es lo que caracteriza a esta
etapa histórica, el intercambio de mercancías se
convierte en un acto mucho más ágil que en el
pasado, hasta el punto que podría considerarse esta
innovación como una de las grandes revoluciones
en la historia comercial. Al tratar de encontrar las
raíces del comercio.
LOS MERCADOS LOCOS

5. 1920 - 1930
La economía sufre un descenso
considerable y las empresas ven
disminuidas sus utilidades. Esto llevo a las
empresas a crear esfuerzos y los mercadeos
a crear publicidad y mas ventas.
1940 - 1950
Cambios entorno a los conceptos del
mercadeo (psicológicos y sociológicos)
centrando las actividades en el
consumidor y no en la producción.

6. 1950 - 1960
Se establece de manera formal el
concepto de mercadeo y se le da un
lugar muy importante dentro de las
organizaciones.
1980 - 1990
Surge el cuestionamiento o del modelo
mas famoso de mercado llamado las
“4P”. Donde se toma en cuenta la
forma mas clara de nuevos elementos.

7. 1990 - 2000
El mercadeo abre campo a las
características de las sociedades,
relacionadas con su cultura, creencias,
costumbres, ritos , entre otros que afectan
decisivamente las necesidades de los
compradores.
SIGLO XXI
Las marcas comerciales buscan desatar emociones,
pasiones o sensaciones inigualables que permitan
guardar en el recuerdo aquel momento. Además, en
una época en que las empresas conocen de primera
mano los gustos y preferencias de los consumidores,
gracias al feedback que proporcionan las redes
sociales, las compañías están insistiendo a sus
agencia de publicidad en que quieren datos de
neuromarketing. Hay que entrar en el cerebro del
consumidor, y extraer toda esa información que se
genera en su interior, para poder manipular el
comportamiento humano a la hora de tomar una
decisión de compra. El sector del marketing quiere
saber cómo el cerebro humano se encuentra
implicado en los diferentes usos y consumos de las
personas, y cómo afectan sus indicaciones al
proceso de selección.

8. A inicios del período pre conceptual nacen las
primeras aportaciones acerca del concepto
marketing, concibiéndose como parte de la
economía que pone en contacto la producción
con el consumo. A esta función de comercializar
los productos se le agrega la distribución física
de los mismos en la década del veinte,
permaneciendo de esta forma hasta la mitad del
siglo pasado, donde los investigadores
empezaron a percibir que el objeto de estudio de
la disciplina era mucho más amplio.
En 1960 la Asociación Americana de Marketing
(AMA) introduce la primera definición formal de
la disciplina, que fue aceptada mayoritariamente
por la comunidad científica internacional.
McCarthy (1964) conceptúa la disciplina
como el área que decide los productos a
fabricar, los precios que tendrán y dónde y
cómo venderse; la misma es una de las
definiciones que más ha impactado en el
tiempo pues introduce el paradigma de las
cuatro P´s del marketing ..
Como Disciplina

9. En 1965 el Marketing Staff of the Ohio State
University introduce la consideración del
marketing como un proceso social. A partir de esta
definición y la de Staton (1969) surge el núcleo de
las discusiones alrededor del intercambio,
emergiendo el mismo como base del concepto.
Como resultado se percibe una ampliación del
alcance del marketing en dos sentidos: una
ampliación vertical y una horizontal. La primera
relacionada con la responsabilidad social del
marketing, estableciéndose un orden ético
jerárquico importante, la segunda relacionada con
el despliegue del marketing desde las
organizaciones estructuralmente lucrativas hacia
las no lucrativas.
Posteriormente a principios de los ochenta
serán dos escuelas: la norteamericana
liderada por Berry y la nórdica encabezada
por Gronröös, las pioneras en la
elaboración de una teoría del marketing de
servicios, demostrando que la visión
tradicional no se adapta a las
particularidades de los productos
intangibles.

10. En el período actual se producen importantes
cambios en la conceptualización de la disciplina
provocado por los cambios acaecidos en el
entorno y el ámbito empresarial. El marketing
aporta precisamente una forma distinta de
concebir y ejecutar la relación de intercambio
entre dos o más partes. Como filosofía, es una
postura mental, una actitud, una forma de
concebir la relación de intercambio, por parte de
la empresa o entidad que ofrece sus productos
al mercado . A los enfoques existentes:
orientación a la producción, al producto, a la
venta y al marketing, Kotler (1992) añadió un
quinto: la orientación social del marketing, que
sustituyó en el 2006 por el marketing holístico.
Como técnica, el marketing es la
instrumentación de la aplicación práctica de esa
filosofía de acción.
El entorno de marketing de una empresa se
compone de los actores y fuerzas que afectan a
su capacidad para desarrollar y mantener
transacciones y relaciones exitosas con sus
públicos objetivos. El entorno se divide en
microentorno y macroentorno.

11. El microentorno está conformado por los
actores que están más próximos a la
relación de intercambio y por tanto su
influencia es más inmediata.
Por su parte los elementos del
macroentorno tienen una influencia menos
inmediata y afectan no solo a la actividad
comercial sino también a otras actividades
humanas y sociales, Para desarrollar
estrategias, la empresa dispone de los
instrumentos básicos del marketing, que
combinará de la forma que considere.
adecuada con el fin de conseguir los
objetivos previstos. Esta combinación
constituirá su marketing mix, o mezcla de
elementos controlables.
El marketing constituye una disciplina en
desarrollo, cuyo campo de conocimientos
ha evolucionado notablemente desde su
origen hasta la actualidad.

12. Si la era 2.0 fue la de la consolidación de Internet y
las nuevas tecnologías, la era 3.0 supone un paso
más adelante en temas de comercialización,
segmentación de target, canales de difusión o
atención al cliente, entre otros aspectos. Pongamos
el foco ahora en 7 tendencias actuales del
marketing global:
Nuevos recursos, menor presencia física:
El marketing actual avanza cada vez más hacia un
modelo en el que disminuye el contacto directo con
los consumidores pero, a la vez, aumentan los
canales para la interacción con ellos. ¿Te suena
contradictorio? No lo es; simplemente se trata
de diseñar herramientas tecnologías que realicen
los servicios que antes tenían lugar en los puntos de
venta o en los locales comerciales.
Tendencias Actual del Mercadeo

13. Big Data:
Lo de conocer a nuestros clientes no es nada nuevo.
Sin embargo, en este contexto cobra todavía más
relevancia. La información (comercial y no comercial)
fluye en múltiples direcciones y es preciso analizarla,
seleccionarla y extraer de ella aquellos elementos que
nos convienen para diseñar nuestra estrategia de
marketing. A esto se le denomina Big Data, una de las
tendencias más importantes del sector en este
momento.
Formación y adaptación de los equipos de venta:
Los tradicionales equipos de venta fría ya no son
efectivos. Es necesario adaptarlos a los nuevos
tiempos y formarlos en nuevas tecnologías. Más que la
labor comercial en sí misma, ahora lo importante es
saber llegar a los consumidores a través de ofertas
atractivas y procesos que conviertan el interés inicial
en una oportunidad de negocio.

14. Predominio de la imagen y el vídeo:
Vivimos en la cultura de la imagen y lo visual. Por lo
tanto, el marketing actual da cierta prioridad a los
contenidos de este tipo en sus estrategias de venta. Al
cliente ya no le interesan las promociones
minuciosamente detalladas; al contrario, siente atracción
por las ofertas visualmente atractivas y en las que se
reconozca, como por ejemplo los vídeos en los que se
cuenten experiencias de venta.
Calidad (¡y emoción!) antes que cantidad:
Este punto guarda estrecha relación con el anterior. La
cantidad de información que circula en los mercados es
tal, que lo que menos quiere un consumidor promedio
son promociones farragosas, largas y confusas; quiere
agilidad, dinamismo y un contenido que pueda digerir
en poco tiempo.

15. Marcas aún más diferenciadas:
Tampoco diremos nada nuevo al referirnos a la
necesidad que tienen las marcas de diferenciarse unas
de otras. Sin embargo, el asunto es que el grueso de
las empresas se ha puesto en la tarea y cada día
resulta más difícil lograrlo. Casi todo el mundo pone en
marcha ideas nuevas. El objetivo del marketing,
entonces, es saber detectar esos rasgos o cualidades
diferenciadores y explotarlos al máximo.
Personalizar los mensajes comerciales:
Otra tendencia importante en el marketing
actual es la elaboración de mensajes
personalizados, es decir, que se dirijan al
consumidor con nombre y apellido. Este es
un aspecto que los clientes valoran
sobremanera, pues les hace sentir que están
en el centro del proceso de comercialización.

16. 1.Personalización y segmentación:
La gran tendencia para el 2020 es el paso de
una publicidad masiva a una cada vez más
personalizada.
2. La televisión será desbancada:
Según el 2019 será el año de inflexión en el
que la inversión en publicidad digital superará
por primera vez a la televisión
3.El marketing será cada vez más visual:
Esta claro que lo visual triunfa, y en 2020 lo hará
aún más. Vídeos, imágenes de todo tipo y
contenidos visuales interactivos llenarán
nuestras pantallas.
Tendencias Futuras del Mercadeo

17. 4. Multiplicación de los canales:
Uno de los grandes retos del marketing en 2020 será controlar
una variedad de canales cada vez mayor y saber encontrar el
más adecuado para llegar a nuestro target.
5. Nuevos departamentos de marketing:
Para 2020 los departamentos de marketing estarán divididos en
cuatro grandes equipos:
Datos: dedicado a gestionar todo el big data procedente del
comportamiento de los usuarios.
Contenido: dedicado a crear contenidos que atraigan a los
usuarios para que interactúen con la marca y se conviertan en
clientes.
Canales: dedicado a gestionar el complejo panorama de
canales para encontrar el más adecuado en cada caso.
Tecnología: dedicado a manejar todos los flujos de información
y encontrar nuevas soluciones.