Este documento explica las diferencias entre el marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0. El marketing 1.0 se centra en el producto, mientras que el 2.0 se enfoca en el cliente y sus necesidades. El marketing 3.0 considera los valores sociales y busca crear un mundo mejor. Finalmente, el marketing 4.0 se basa en el análisis de grandes cantidades de datos para predecir el comportamiento de los consumidores.
Trabajo final del Curso de Comportamiento del Consumidor realizado por alumnas del 10mo ciclo de Psicología de la Pontificia Univesidad Católica del Perú. El trbajo muestra la influencia de variables psicológicas como la percepción, motivación, actitudes, valores culturaes y rasgos de personalidad en el consumo de cerveza Franca. El trabajo fue realizado por Laura Amaya, Cinthya Diaz, Karen Genna, Catherine Monteza, y Korina Papuico. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Trabajo final del Curso de Comportamiento del Consumidor realizado por alumnas del 10mo ciclo de Psicología de la Pontificia Univesidad Católica del Perú. El trbajo muestra la influencia de variables psicológicas como la percepción, motivación, actitudes, valores culturaes y rasgos de personalidad en el consumo de cerveza Franca. El trabajo fue realizado por Laura Amaya, Cinthya Diaz, Karen Genna, Catherine Monteza, y Korina Papuico. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Para promocionar un producto debemos plantearnos cómo es que el entorno general y específico afecta de manera positiva y negativa a esta marca. Para ello, debemos analizar ciertos puntos que pueden limitar a la marca como un producto que es ofrecido a los clientes,m en este caso se analiza el caso de la compañia Coca-Cola, uno de los productos ams longevos que hay en el mercado y de mas exitos tanto en ventas como en marketing
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Para promocionar un producto debemos plantearnos cómo es que el entorno general y específico afecta de manera positiva y negativa a esta marca. Para ello, debemos analizar ciertos puntos que pueden limitar a la marca como un producto que es ofrecido a los clientes,m en este caso se analiza el caso de la compañia Coca-Cola, uno de los productos ams longevos que hay en el mercado y de mas exitos tanto en ventas como en marketing
Estamos viviendo una época de cambios en donde la manera de hacer las cosas se está transformado. En el marketing, la historia reconoce hoy, tres etapas fundamentales. En primera instancia nos encontramos con lo que se denomina el Marketing 1.0, centrado en los productos. Luego llegó el Marketing 2.0, que se centraba en los consumidores y, finalmente apareció el Marketing 3.0 y 4.0
El marketing es una palabra inglesa que se traduce como “mercadeo” o “mercadotecnia”, el marketing 1.0 la estrategia es la más simple se tratar de vender y dar a conocer la marca. El marketing 2.0 empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o servicios que ofrecen, marketing 3.0 se centra en los valores que el consumidor debe tener se enfoca en ver al cliente como un ser humano inteligente y con emociones. Y por último el marketing 4.0 se basa en la predicción del comportamiento del consumidor, basando sus estrategias en el contenido generado en internet y sus medios propios de comunicación.
En la actualidad nos enfrentamos a un entorno cambiante, fruto de ello ha sido la evolución experimentada por el concepto de marketing debido principalmente al cambio producido en los hábitos de consumo de la sociedad, analizar el proceso de cambio experimentado en la economía y la sociedad así como su repercusión en el ámbito del marketing. Aunque el cambio producido en las acciones de mercadotecnia no ha sido brusco, sino que ha contado a lo largo de los años con una progresiva transformación.
El marketing es el estudio de los mercados, consumidores y las capacidades de las empresas; es un instrumento para poder competir con otras empresas, tienen como objetivo aumentar las utilidades de un producto.
El marketing nos dice que las empresas deben de mantener el mercado dentro de ellas y no fuera como usualmente ocurre, es decir, expresa a las empresas que no deberían tomar ningún tipo de decisiones sin considerar antes qué es lo que el mercado necesita.
1. Investigaciónde mercadosII
Tema:Marketing1.0-2.0-3.0-4.0
Alumna:AyalaHerediaAndrea
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
LIBEREMOS BOLIVIA
MARKETING 1.0; 2.0; 3.0; 4.0
“Para mí, nunca ha habido una mayor fuente de honores terrenales o distinción mayor
que la conexión con los avances de la ciencia”
Isaac Newton
1. INTRODUCCIÓN
El marketing, en los últimos años, ha evolucionado de manera drástica, sobre
todo en el enfoque que se quiere obtener de las marcas. Gracias al surgimiento
de nuevas tecnologías se ha tenido un mayor acercamiento del cliente a la
marca, por lo que se ha tenido que replantear la manera de hacer marketing.
Definir de manera precisa cuándo fue que el Marketing surgió es prácticamente
imposible, ya que esa es una actividad tan antigua como los primeros
intercambios y ventas realizadas por las antiguas civilizaciones.
En aquella época ya eran utilizadas las estrategias de Marketing que hoy
conocemos, con características no tan bien definidas, más bien semejantes.
La forma de comunicarse con el objetivo de mostrar el valor de su producto o
servicio a sus consumidores con la intuición de concluir una venta parece muy
básica, pero es marketing.
Hoy en día es fácil identificar cuáles marcas y empresas trabajan la
Mercadotecnia de forma ejemplar y cuáles necesitan dedicarse más.
Actualmente, el marketing se tornó en algo tan esencial para cualquier proceso
de compra que las empresas que no lo hacen de una buena manera, son
prácticamente despreciadas. Gran parte de los estudiosos dice que el
marketing en la forma en la que la conocemos tuvo origen a inicio de los años
1900, pero la propia definición del concepto dice que: “… marketing envuelve la
identificación y la satisfacción de las necesidades humanas y sociales.”.
2. DESARROLLO
2.1. MARKETING 1.0
Lo principal es el producto, se basa meramente de la demanda del
público, sin tomar en cuenta la impresión que este proyecta. Su difusión
es de la más tradicional sin llegar a los medios electrónicos, estos son;
por Televisión, Radio, periódicos, y carteles publicitarios. La estrategia
es la más simple, tratar de vender y dar a conocer la marca. El
consumidor recibe el mensaje, este tiene la opción de comprar, o
ignorarlo. Este comenzó en pleno desarrollo industrial, en el que la
demanda era mayor que la oferta. El reto era vender, el foco se ponía
en el producto, y su gestión era netamente táctica.
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Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
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EJEMPLO:
La forma en que las marcas aplican el marketing 1.0, es en crear
carteles publicitarios que llamen mucho la atención, siendo bastante
originales a la hora de elaborarlos.
2.2. MARKETING 2.0
Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer
los gustos de sus consumidores, satisfacer sus necesidades con sus
productos o servicios que ofrecen. Tratando de hacer que el cliente
llegue a sentir una fidelidad por sus marcas. el foco pasaba a poner
ahora al cliente en el centro, y en el que la estrategia comenzaba a
ganar peso frente a la táctica, se comenzaba a pensar en el cliente y a
dedicar recursos para llegar a él de la mejor manera. Se puso en valor
el posicionamiento y la diferenciación de la competencia con el objetivo
de no solo vender, sino satisfacer y fidelizar al cliente.
Su difusión abarca más que lo tradicional, llegando a los medios
electrónicos, y haciendo mas comunicativo sus estrategias, dejando que
el consumidor participara en él.
EJEMPLO:
El uso de las redes sociales de una marca, no solo implica la promoción
de la marca, sino que también da la opción al consumidor, de calificar y
opinar dentro de estos medios, y a la vez genera información de que es
lo que necesita el cliente y sus gustos.
2.3. MARKETING 3.0
Este se centra en los valores que el consumidor debe tener, se enfoca
en ver al cliente como un ser humano inteligente y con emociones. Y
crea la imagen de ayudar para un mundo mejor, ya no solo se enfoca
en el valor del producto, sino que da un valor más ecológico o
caritativo, lo que hace que en cliente sienta que no solo aporta a la
empresa, sino que aporta al medio ambiente y es más ecológico o
caritativo. En pocas palabras este enfoque busca vender más
contribuyendo con el planeta de manera positiva
Este busca conectar con la creatividad y espiritualidad de sus clientes
viéndolos como seres completos.
llega como resultado de, por ejemplo, las nuevas tecnologías, los
problemas generados por la globalización y el interés de las personas
por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad. Se fue
entonces formando un marketing centrado en valores. Este busca que
paremos de ver a las personas como clientes o consumidores, y
comencemos a verlas como seres humanos completos, con alma,
sentimientos e inteligencia.
EJEMPLO:
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En las industrias refresqueras se han enfocado en crear más ecológicos
sus botellas, optando por materiales que cumplan esta función y que
ayude a disminuir el daño ecológico que estos dejan.
2.4. MARKETING 4.0
se basa en la capacidad de predicción a través del manejo del BigData,
que es el manejo de información en tiempo real de todo lo que está
pasando en la empresa y el mercado ahorita mismo, utilizando no solo
data propias, sino también la generada en redes sociales, opiniones y
preferencias de clientes.
La evolución de la tecnología y los mercados no se van a detener, y
parece lógico que las empresas que no adopten estas nuevas
herramientas digitales terminarán fracasando.
En este enfoque se basa en la predicción del comportamiento del
consumidor, basando su estrategias en el contenido generado en
internet y sus medios propios de comunicación, así como saber cual es
el comportamiento del mercado en tiempo real, tratando de conocer sus
consumidores actuales y futuros,
La profusión de las redes sociales y el tiempo del “big data” aportan
ingentes cantidades de información gratuita (o, al menos, pública) a las
empresas que deberán definir sus estrategias en no solo satisfacer
necesidades si no hacernos felices. De hecho el autor nos lo define en
10 mandamientos:
Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que
se pueden beneficiar más de ti.
Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de
servicio.
Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de
entrega.
Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una
decisión.
EJEMPLO:
La estrategia que utilizan varias marcas, es adelantarse al consumidor,
tratando de anticipar sus gusto, y enfocarse en ellos, a tal forma que
cuando el producto se lance al mercado, se reconozca como novedoso
y logre el mejor éxito.
2.5. DIFERENCIAENTRE MARKETING 1.0, 2.0 Y 3.0
4. Investigaciónde mercadosII
Tema:Marketing1.0-2.0-3.0-4.0
Alumna:AyalaHerediaAndrea
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
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Se conocen tres distintos tipos de marketing que son el 1.0, 2.0 y 3.0
respectivamente. La mercadotecnia juega un papel básico y
fundamental en las empresas para la comercialización de un producto o
servicio.
Mediante estrategias que conllevan diversos estudios, desde la
sociedad hasta el mercado, debido a los cambios constantes.
Para implementar el marketing en tu empresa, es necesario definir
cuatro elementos principales, llamados las 4p´s del marketing o
marketing mix (Producto, precio, plaza, promoción). Si están bien
definidas, sabrás cómo aplicar cada tipo de marketing en tu empresa
según lo que te conviene.
MARKETING 1.0 MARKETING 2.0 MARKETING 3.0
Marketing centrado en el
producto, pues
desarrolla todas sus
estrategias alrededor de
él.
Se basa en las
necesidades básicas del
cliente sin tomar en
cuenta los sentimientos
o las emociones.
Su difusión se realiza
mediante medios
tradicionales como la
televisión y radio, por lo
que no está presente en
Internet. Cabe destacar
que no está presente la
retroalimentación por
parte del cliente, ya que
es unidireccional.
marketing desarrolla
estrategias con base
en el consumidor, se
encarga de
conocerlos y
satisfacer sus
necesidades, además
de que resaltan sus
sentimientos y la
ampliar capacidad
para evaluar
diferentes productos.
el marketing 2.0 se
comunica. Además
de medios
tradicionales con
interactivos que
promuevan la
participación de la
sociedad, para así
poder obtener
retroalimentación
constante.
centrada en los
valores sociales,
con la intención de
reforzar la imagen
integral de la
persona y así crear
un mejor mundo y
equilibrado.
Busca
retroalimentación
originada por varias
fuentes, es decir, es
multidireccional,
tanto para la marca
como para un
conjunto de
personas.
3. CONCLUSIÓN
Es importante recordar que el marketing es un todo, el mix de la estrategia
360° tendrá que ser una mezcla de los medios tradicionales y digitales, viejos
con nuevos, ATL con BTL, ya no es cuestión de elegir entre offline o online, el
cliente hoy es omnicanal, por eso lo importante del buen balance del nuevo y
amplio mix de marketing, evaluando e integrando todos los canales de
comunicación y todas las herramientas.
4. REFERENCIAS
http://www.ese-mas.com/mercadotecnia/diferencias-marketing-1-0-
2-0-y-3-0/
