La gamificación se presenta como un factor clave para aumentar el engagement de los usuarios, especialmente entre los millennials, mediante diversas estrategias de juego. Esta técnica no solo busca influir en el comportamiento del usuario, sino también generar lealtad y comunidad alrededor de la marca, aumentando las ventas y la creación de contenido. Sin embargo, existen controversias sobre su uso, cuestionando si manipula a los usuarios o si realmente proporciona beneficios a ambas partes.

1. ¿ ?
LA GAMIFICACIÓN COMO FACTOR CLAVE DEL ENGAGEMENT
@JAIMEGRAUF @MTATAY

2. RASGOS DE LOS MILLENNIALS:

3. RASGOS DE LOS MILLENNIALS:

4. RASGOS DE LOS MILLENNIALS:

5. RASGOS DE LOS MILLENNIALS:

6. RASGOS DE LOS MILLENNIALS:

7. RASGOS DE LOS MILLENNIALS:

14. VS

16. USUARIOS + OBJETIVO + LIMITACIONES + FEEDBACK

18. NO TODO ES GAMIFICACIÓN:
El advergaming no pretende influir directamente en
el comportamiento del usuario. Es un contenido
digital más.

19. NO TODO ES GAMIFICACIÓN:
Los patrones que el jugador tiene que aprender
para superar el juego son útiles en la vida real.

20. VS

23. EJEMPLO 1:
¿En qué consiste el juego?
Coleccionar todas las calles del mismo color para
ganar premios. Las tarjetas de las calles se obtienen
comprando productos McDonald’s.
¿Qué consigue la marca?
1. Aumentar las ventas.
2. Fidelizar al cliente mientras dure la promoción.

24. EJEMPLO 1:
Elementos de juego:
1. Colecciones
2. Recompensas extrínsecas
3. Azar
4. Progresión
5. Emociones
6. Competición
7. Trabajo en equipo

26. EJEMPLO 2:
Elementos de juego:
1. Feedback
2. Trabajo en equipo
3. Emociones
4. Recompensas y privilegios

27. EJEMPLO 2:
¿Qué consigue la marca?
1. Notoriedad
2. Engagement
3. Contenido

29. EJEMPLO 3:
¿Qué consigue la marca?
1. Premiar la fidelidad del cliente
2. Un equilibrio realista entre las valoraciones
positivas y negativas.

30. EJEMPLO 3:
Elementos de juego:
1. Feedback
2. Niveles y progreso
3. Puntos
4. Recompensas y privilegios
5. Ranking

32. EJEMPLO 4:
Elementos de juego:
1. Logros y retos
2. Rankings
3. Progreso
4. Feedback
5. Medallas y trofeos
6. Recompensas Intrínsecas

33. EJEMPLO 4:
¿Qué consigue la marca?
1. Generar una comunidad.
2. Aumentar el contenido creado por
los usuarios.
3. Aumentar el engagement.
4. Fidelizar a los clientes.
5. Crear una base de clientes
potenciales.

37. Porqué funciona…
1. LA GAMIFICACIÓN AYUDA A QUE
EL USUARIO SE CENTRE EN EL
OBJETIVO QUE LE LLEVARÁ A LA
VICTORIA.

38. Porqué funciona…
2. LA GAMIFICACIÓN PROPONE
RETOS PARA SENTIRNOS
SATISFECHOS AL SUPERARLOS.

39. Porqué funciona…
3. LA GAMIFICACIÓN APORTA UN
SISTEMA DE FEEDBACK QUE
NOS GUÍA Y NOS ANIMA.

40. Porqué funciona…
4. LOS JUEGOS EMOCIONAN.

41. Porqué funciona…
5. LOS JUEGOS ESTÁN BASADOS
EN LA TOMA DE DECISIONES Y
EN PERSEGUIR LA MAESTRÍA.

43. Porqué funciona…
1. Fideliza y premia.
2. Crea comunidades.
3. Difunde y genera contenido.
4. Engagement.
5. Proporciona datos.
6. Aumenta las ventas.

45. Controversias
¿Gamificar es
manipular a los
usuarios?

46. Controversias
¿Gamificar es
manipular a los
usuarios?
La gamificación está basada en una relación win-win. Si
los usuarios no obtienen ningún beneficio (extrínseco
o intrínseco) dejarán de jugar.

47. Controversias
¿Gamificar es
vender humo?

48. Controversias
¿Gamificar es
vender humo?
La gamificación no
quiere conseguir esto.

51. Prisma es una empresa tecnológica que aplica la
gamificación y la metodología lean para mejorar la
eficiencia y la productividad en el entorno laboral.
El método lean consiste en identificar, reducir y
eliminar todo los procesos que no aportan valor al
resultado final. En muchos puestos de trabajo la
cantidad de trabajo realizado y considerado
desperdicio puede llegar al 90%.
Las soluciones de Prisma aprovechan la sinergia
producida entre gamificación y lean, mejorando la
experiencia de aquellas tareas clave en la
transformación de la organización.

52. ¿ ?