Descargado 11 veces
Subido porCRP Sant Martí
Gamificació
La gamificación implica el uso de elementos del diseño de videojuegos en contextos no lúdicos para hacer actividades más motivantes y atractivas. Su aplicación puede mejorar la educación, aumentar el compromiso del personal en las empresas y cambiar comportamientos sociales. La clave del éxito de la gamificación radica en crear experiencias memorables que conecten emocionalmente con los usuarios a través de narrativas bien estructuradas.
Más contenido relacionado
Gamificació
- 1.
- 2. ¡Hola! Me llamo RichardHebert Gamificación 101
- 3. Richard Hebert Ingenieromultimedia (La Salle-URL) También he estudiado ingeniería en Telecomunicaciones, especialidad Telemática (La Salle-URL) e ingeniería en Informática de sistemas (La Salle –URL) Máster en Guión y Animación 3D – MGA3D (La Salle-URL) Gamificación 101
- 4. Richard Hebert Profesortitular de escuela universitaria URL Investigador reconocido URL Profesor Internacional de Adobe 3DStudio Max Profesor Internacional de Adobe Director Profesor en varios cursos, asignaturas, másters y postgrados desde 2000 Gamificación 101
- 5. Richard Hebert Gamificación 101 Artista Modelador Animador Técnico AnalistaProgramador Diseñador Coordinador Investigador Comercial Jefede proyectos Formador Director de área Director General CEO Fundador
- 6. Richard Hebert 15años de carrera profesional Más de 700 proyectos realizados (o dirigidos) Media más alta en Tesis dirigidas Interacción y coordinación de equipos y departamentos multidisciplinares e internacionales Creación y liderazgo de equipos de I+D+I (hasta 65p) Gamificación 101
- 7. Richard Hebert –Hoy Director del Centro BLOOM Profesor en Máster de Gamificación y transmedia en IEBS Profesor en ENTI Consultor estratégico tecnológico Fundador & CEO de una empresa de base tecnológica (en AR y neurociencia) Focalizado en: AR, neurociencia, gamificación y wearables Gamificación 101
- 8. ¡Hola! Estoy aquí parahablar de Gamificación Gamificación 101
- 9. Según Sebastian Deterdinget al: “Es el uso de elementos de diseño característicos de los videojuegos en contextos no lúdicos.” Gamificación 101 Gamificación
- 10.
- 11. Gamificación es eluso de elementos de diseño… : Cuando hablamos de diseño, hablamos de transformación, de una cosa en otra… En gamificación, lo que hacemos es cambiar una cosa, por una cosa más “divertida” (FUN), más motivante… Gamificación 101 1
- 12. Gamificación es eluso de elementos de diseño característicos de los videojuegos… : Esta parte es la más importante de la gamificación, pues ésta viene del diseño de videojuegos. Nosotros vamos a coger lo mejor de los videojuegos, aquello que nos engancha a ellos y lo vamos a aplicar a otro contexto. Gamificación 101 2
- 13. Gamificación es eluso de elementos de diseño característicos de los videojuegos en contextos no lúdicos: Hemos hecho énfasis en esto varias veces. Cogemos lo mejor de los videojuegos y lo aplicamos en otra cosa, que no es un juego. Gamificación 101 3
- 14.
- 15. Porque la gamificaciónhace las cosas más… Divertidas y deseables Gratificantes e interesantes Excitantes y desafiantes Competitivas y cooperativas Sociales y compartibles Gamificación 101
- 16. Porque la gamificación… Motiva a la gente a hacer aquello que queremos que hagan Utiliza los mismos métodos que usan los diseñadores de juegos Permite hacer un seguimiento de dicha actividad, lo que nos permite dar feedback y continuar motivando… Gamificación 101
- 17. Porque la gamificaciónse puede aplicar en… Educación: para motivar a los estudiantes Empresas: para motivar y gratificar al personal Cambiar de comportamiento a un nivel de sociedad Incrementar la lealtad de los consumidores y, con ello, incrementar las ventas y las ganancias Gamificación 101
- 18. Y porque ala gente le encantan los juegos… Gamificación 101
- 19. Pero… ¿vamos a jugaren el trabajo o la universidad? Gamificación 101
- 20. Juego vs Jugar Puedeparecer lo mismo, pero son muy diferentes. Robert Caillois (Man, Play and Games, 1958), define jugar, proveniente de paidia, como diversión gratuita y no productiva… Y define juego, proveniente de ludus (en latín, escuela entre otros significados), con cuatro conceptos: los juegos suelen tener reglas, objetivos, resolución de problemas y son voluntarios Gamificación 101
- 21. Vale… ¿Y porqué se habla tanto ahora? Gamificación 101
- 22. Cambios en loshábitos de los consumidores La crisis ha reducido la confianza Se tiende a ahorrar más y gastar menos Se tiende a comprar en rebajas Se han incrementado las compras online (mercado global) Se han incrementado las compras en portales de ofertas diarias Existe mayor propensión a comparar precios Gamificación 101
- 23. Cambios en loshábitos de los consumidores La generación Z es: Online Social Está conectada 24/7 Tienen una crisis de atención: tiempo medio de atención en Internet… 8” Gamificación 101
- 24. ¿Cómo ha respondidola industria? Más rebajas para tentar a los consumidores Mayor dependencia de las ofertas diarias ¿Qué ha supuesto? Es más difícil ganar nuevos clientes Es más difícil retener clientes Reducción de márgenes Gamificación 101
- 25. Mientras todo estopasaba, en industria de los juegos ha habido una revolución… Gamificación 101
- 26. Porque nos encanta jugar… Gamificación101 Hemos pasado de esto…
- 27. Porque nos encanta jugar… Gamificación101 O esto…
- 28.
- 29.
- 30. ¿Por qué juegatodo el mundo? Es parte de nuestra naturaleza y se juega desde mucho antes que se inventaran los ordenadores Los juegos por ordenador llevan lo suficiente como para que la mayoría hayamos crecido con ellos La movilidad ha hecho que podamos jugar en cualquier sitio “No dejamos de jugar porque nos hacemos viejos; nos hacemos viejos porque dejamos de jugar.” George Bernard Shaw Gamificación 101
- 31. Algunos números… Sesuben +300 nuevos juegos a iTunes a diario La mitad de las aplicaciones descargadas son juegos Más de la mitad de las +20M de las aplicaciones de Facebook que se instalan cada día son juegos Más de la mitad de los usuarios activos de Facebook juegan al menos una vez a la semana Más de +250M personas juegan a juegos de Zynga cada mes King factura +500K$ cada día sólo con Candy Crush Gamificación 101
- 32.
- 33. Recapitulemos… Hemos definidogamificación Hemos explicado (en parte) porqué está de moda Hemos dejado claro que todo el mundo juega Vale, pero… Ponme ejemplos Explícame más Gamificación 101
- 34. OK… Un ejemploy seguimos… Gamificación 101
- 35. Ian Schreiber ysu teoría Pokemon Gamificación 101
- 36.
- 37.
- 38.
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43. ¿Qué hace quela gamificación sea útil? Todos juegan En la mayoría de situaciones, lo divertido es mejor que lo no divertido El valor de una recompensa dada puede ser mucho mayor que el valor de la propia recompensa La gente es social y le importa lo que sus amigos/familia piensan de ellos A menudo, la diferencia entre escoger un producto/acción u otro, es pequeña Gamificación 101
- 44.
- 45. La gente sepregunta… Todas estas cosas aburridas que hay en el mundo (y, para muchos, comprar es una de esas cosas)… Todas ellas… ¿No podrían ser DIVERTIDAS? Gamificación 101
- 46. ¿Qué es divertido? Gamificación101 Descansar Ganar Reconocimiento Resolver problemas Explorar Trabajar en equipo Triunfar Coleccionar Sorprenderse Imaginar Compartir Creerse un personaje Personalizar
- 47.
- 48. En gamificación buscamos… Experienciasmemorables Gamificación 101
- 49. Los 4 ejesdel diseño de juegos Jesse Schell nos define los 4 ejes del diseño de juegos de la siguiente manera: “La definición de la estética, el conjunto de reglas o mecánicas de juego, basándonos en un trabajado y completo guion a través de la tecnología adecuada.” http://artofgamedesign.com/ Gamificación 101
- 50. Es decir… Arte(AESTHETICS) Reglas/mecánicas (RULES/MECHANICS) Historia (STORYTELLING) Tecnología (TECHNOLOGY) Gamificación 101
- 51. Historia (Storytelling) Éste esuno de los factores clave, no sólo por ser uno de los cuatro ejes, sino porque nos vincula al marketing y, lo más importante, al neuromarketing… Recordemos que una de las cosas que el marketing busca es conseguir que el consumidor se sienta ligado a nuestra marca… Ya no les enviamos mensajes unidireccionales, porque ya no funcionan, sino que buscamos conectar con los clientes y crearles una necesidad, que nuestro producto o servicio satisfará… Gamificación 101
- 52. Historia (Storytelling) Creando unvínculo emocional… El vínculo lo conseguimos a través de esa experiencia memorable que decíamos antes… Esa experiencia memorable que generará una emoción, que nos llevará a un recuerdo, positivo, que quedará vinculado a la marca. Y la mejor forma de hacerlo es a través de una historia. Gamificación 101
- 53. Historia (Storytelling) Según ChristianSalmon: “Es la máquina de fabricar historias y formatear mentes.” Lo justifica diciendo que ya no funciona vender las características y virtudes de nuestro producto, sino conectar con la parte emocional del usuario, aunque la expresión es muy desafortunada (¿por qué?) Gamificación 101
- 54. Elementos de Historia(Storytelling) Según Werner Fuchs: “Quien cuente las mejores historias, gana.” En este caso, “mejor” significa “más adecuada”… ¿A qué? Pues a cómo las personas procesan la información recibida y las reacciones que generan… ¿Nos suena? Gamificación 101
- 55. Elementos de Historia(Storytelling) 1. Tema primordial: ¿la historia habla sobre vida/muerte, llegada/partida, amor/odio, bien/mal, seguridad/miedo, verdad/mentira, fuerza/debilidad, lealtad/engaño, sabiduría/necedad, esperanza/desesperación? 2. La fuerza de la huella: ¿conozco historias similares de mi niñez, adolescencia y juventud? (en esa época, la huella es muy duradera) 3. Puntos de anclaje: ¿se encuentra la historia en algunos de los grandes compendios de historias, como la Biblia, los cuentos, los refranes, dónde podamos evocar otras historias o legitimidades sociales reconocibles? Gamificación 101
- 56. Elementos de Historia(Storytelling) 4. Estructura: debe mantener un comienzo, desarrollo, punto álgido y final. ¿Tiene alguna curva de tensión identificable? 5. Héroe: ¿hay un héroe claro? ¿Nos podemos identificar con él? ¿Tiene sentido? 6. Adversario: el antagonista es el que hace al héroe. ¿Es lo bastante clara la perturbación? ¿refleja el mal que alberga cada individuo? 7. Escudero: ¿con qué ayuda cuenta el héroe? ¿El escudero tiene estilo y carácter? Complementa al héroe y muestra contraste, permite ver diferentes tipos de liderazgo e identificarnos con el héroe. Gamificación 101
- 57. Elementos de Historia(Storytelling) 8. Aplazamiento: ¿Se frena en el punto adecuado? ¿son lógicos los aplazamientos? ¿Sufre el receptor con ese aplazamiento? 9. Adornos: para que la historia sea real para la audiencia mostrando detalles que den certidumbre. ¿Es adecuado el escenario? 10.Fin: ¿está relacionado con el principio? ¿Es lo bastante abierto para que el receptor pueda continuar con su propia historia? ¿Permite continuaciones? Gamificación 101
- 58.
- 59.
- 60. Historia (Storytelling) En esencia,creamos historias bien estructuradas, coherentes, con un personaje con el que el cliente se pueda identificar y, quizás con un compañero le apoye. Debe ser fácil de recordar, de manera que podamos compartirla con los demás y reflejar el valor diferenciador de nuestra marca. Gamificación 101
- 61. Tecnología Puede seruna web Una App Un software O… Recordáis lo de tecnología… Gamificación 101
- 62. Arte (AESTHETICS) Es todoaquello que nos entra por los sentidos, especialmente la vista y el oído… Es el contenido. Gamificación 101
- 63. Reglas/mecánicas Si recordamos alprincipio de la presentación, hablábamos justamente de esto… Gamificación 101
- 64.
- 65. Medicina, fisioterapia, deporte ybienestar Gamificación 101
- 66. SuperBetter Ámbito saludy bienestar Aplicación multiplataforma (online, Smartphone) Ayuda a personas con enfermedades, lesiones o traumatismos a recuperarse de la mejor manera posible Jane McGonigal Gamificación 101
- 67.
- 68. Los 3 elementosclave de un sistema gamificado Gamificación 101
- 69. Modelo RAMP demotivación intrínseca Andrzej Marczewski Relatedness: deseo de relacionarse con otros Autonomy: libertad, como la regla 80/20 de Google Mastery: adquirir una habilidad que hacemos a través de un proceso inicial, hasta el dominio de la misma Purpose: caridad o altruismo (ayudar a otros en un foro) Gamificación 101
- 70. Público objetivo ymotivación intrínseca Gamificación 101
- 71. Nike+ Ámbito saludy bienestar Aplicación smartphone Ayuda a personas que quieren hacer ejercicio a establecer un hábito regular de ir a correr. Bueno: alto nivel de tracking y feedback al usuario. Gestión de retos Malo: muy centrado en Mastery y poco en el resto Gamificación 101
- 72.
- 73.
- 74. Situación actual Muchagente está desmotivada en el trabajo Una persona desmotivada reduce su rendimiento Un bajo rendimiento, reduce la productividad de la empresa Una baja productividad, reduce los beneficios ¡LA GAMIFICACIÓN PUEDE CAMBIAR ESO! Gamificación 101
- 75. Si aplicamos sistemasque diviertan y motiven a los trabajadores, conseguiremos que se sientan a gusto con su empleo. El sistema gamificado moldeará la actividad laboral para convertirla en algo motivador y que aumente el engagement con la empresa. Nos deberá aportar momentos memorables y deberemos minimizar los momentos negativos (estrés, presión, fracaso…) Gamificación 101
- 76.
- 77. Officevibe Ámbito RRHH Aplicación multiplataforma Ayuda a personas a estar a gusto en su trabajo y aumentar así la productividad y los beneficios de la empresa. Gamificación 101
- 78. Officevibe Define 5 disparadoresclave en la fidelización y motivación de empleados: 1. Bienestar 2. Productividad 3. Socialización 4. Cuidado del entorno 5. Generosidad/Filantropía Gamificación 101
- 79.
- 80.
- 81. Social Raid ÁmbitoRRHH Plataforma web gamificada Ayuda a mejorar los resultados de las campañas de comunicación a través de las redes sociales. Bueno: alto nivel de tracking y feedback al usuario. Es también una herramienta de trabajo muy útil Malo: Le faltarían algunas mecánicas más, para hacerla más divertida Gamificación 101
- 82.
- 83. A tener encuenta No es lo mismo que advergaming Si la campaña de marketing es divertida, los consumidores serán más partícipes y de forma mas intensa y participativa Fidelizará más a los usuarios con el producto/servicio El carácter social es muy interesante, ya que si fomentamos que los usuarios compartan contenidos relacionados con el producto/servicio los transforma automáticamente en prescriptores del mismo Gamificación 101
- 84. Club Psych’s website Ámbito marketing Capa de gamificación sobre website existente Objetivo inicial: incrementar visitas, mantenerles más tiempo en la misma y lograr un buen % de retorno Objetivos conseguidos: incremento de visitas en un 130% y ratio de retorno del 40% Gamificación 101
- 85.
- 86.
- 87.
- 88.
- 89.
- 90.
- 91. Opower Ámbito medioambiente Plataforma gamificada Objetivo inicial: motivar a todo el mundo en el planeta Tierra a ahorrar energía Gamificación 101
- 92.
- 93.
- 94.
- 95. Ejemplo de fomento dereciclaje Gamificación 101
- 96.
- 97. Ejemplo de protección delmedioambiente Gamificación 101
- 98. Gamificación 101 Video speedcamera lottery
- 99. Ejemplo de promoción deseguridad Gamificación 101
- 100. Gamificación 101 Video speedcamera lottery
- 101. Ejemplo de ahorro energético…y salud Gamificación 101
- 102. Gamificación 101 Video speedcamera lottery
- 103.
- 104. Gamificación 101 Video speedcamera lottery
- 105.
- 106. Class Dojo Ámbitoeducación Multiplataforma Objetivo: ayudar a profesores a educar a sus alumnos en conocimientos transversales no específicos como el respeto, el trabajo en equipo, el buen comportamiento, etc… Gamificación 101
- 107.
- 108.
- 109.
- 110. Khan Academy (https://www.khanacademy.org/) Ámbito educación Multiplataforma Objetivo: Propone cursos gamificados de diferentes temáticas. En el sistema podemos encontrar una gran variedad de game elements: ingame tutorial, visualización de progreso, medallas, puntos, vidas, retos, misiones, logros… Lo mejor: la riqueza de elementos de juego y mecánicas. Da mucha importancia a la colaboración entre estudiantes Gamificación 101
- 111. Coursera (https://www.coursera.org/) Ámbitoeducación Multiplataforma Objetivo: numerosas universidades y escuelas ofrecen cursos gratuitos online. No está gamificado, más allá de alguna barra de progreso. Lo mejor: es un buen ejemplo de que varios game elements no componen de por sí un sistema gamificado. ¡Y es gratis! Gamificación 101
- 112. World of Classcraft(http://worldofclasscraft.com/en/) Es un framework o herramienta para gasificar clases Objetivo: El sistema implementa una narrativa, unas mecánicas de juego y unos game elements similares a las del famoso juego World of Warcraft para transformar las clases en una especie de juego de rol Lo mejor: se puede aplicar de manera analógica. Cómo implementa una narrativa que transforma la clase en algo similar un juego de rol. Es un sistema muy immersivo. Muy recomendable! Lo peor: En primer lugar, aún no hay la herramienta digital que gestione el proceso… Hacerlo manualmente puede ser difícil (aunque perfectamente posible!). Gamificación 101
- 113. Code Academy (http://www.codecademy.com/) Codecademy es una plataforma gamificada que tiene como objetivo enseñar a sus usuarios a programar desde cero. Es totalmente ‘learning by doing’, en todo momento te hace practicar. Lo mejor: El alto nivel de interactividad que presenta su sistema ‘learning by doing’. Hace que un ámbito bastante duro y complejo como el de la programación sea más ameno y divertido de comprender. Lo peor: A nivel de gamificación no es muy completo. No proporciona mucho más que el feedback constante y el planteamiento de retos. Gamificación 101
- 114.
- 115. ¿La gamificación consiste entransformar todo en un juego? Gamificación 101
- 116. ¿La gamificación consisteen usar un sistema PBL (puntos, medallas y rankings) en cualquier contexto? Gamificación 101
- 117. ¿La gamificación medará los resultados deseados en cualquier contexto? Gamificación 101
- 118. La gamificación… Consisteen aprender del game design y de los juegos No producirá resultados en todas las áreas Es complicada de aplicar a veces, pero sus resultados potenciales valen la pena Gamificación 101
- 119.
- 120.
Notas del editor
- #13 Coger modelos exitosos de un sector y llevarlo a otros es algo que me encanta...
- #14 Coger modelos exitosos de un sector y llevarlo a otros es algo que me encanta...
- #27 Los que jugaban eran Hombres jóvenes que eran antisociales, comian pizza, bebian cocacola y no tenian vida...
- #28 O ninos...
- #29 Y mucho antes...
- #30 La persona media que juega es una mujer de 30 años, casada con hijos y con trabajo…