El documento describe el proceso de gestión gerencial del sistema de gestión de calidad de una corporación. El proceso tiene como objetivo planear estratégicamente el sistema de gestión de calidad para lograr sus objetivos y metas de manera eficiente y eficaz. Esto incluye definir la misión, política y objetivos de calidad, establecer la estructura organizacional, asegurar los recursos necesarios, y revisar periódicamente la adecuación del sistema. El gerente general es responsable de dirigir este proceso y asegurar que se cumplan sus

1. CORPORACION –GAL VALLETENZANO
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS - GESTIÓN GERENCIAL DEL SGC
GG-CP-001
NOMBRE: Gestión Gerencial del SGC
OBJETIVO: Realizar la planeación estratégica del SGC, establecer el plan operativo que permita lograr los objetivos y metas, asegurando el
funcionamiento eficiente y eficaz del Sistema de Calidad de Calidad.
RESPONSABLE: Gerencia General
ALCANCE: Dirigir y entregar los lineamientos de acción a todos los procesos, hacer seguimiento y revisión a la eficacia, conveniencia y adecuación
del SGC.
PROVEEDOR ENTRADAS ETAPAS DE TRANSFORMACION SALIDAS CLIENTES
Entidades públicas, privadas Lineamientos de la 1. Definir plan estratégico Plan estratégico Todos los procesos
y sociales del Valle de Tenza junta directiva de La
entidad. 2. Definir y asegurar el Misión y Política de
cumplimiento de las políticas y calidad
Información del sector objetivos de calidad
Todos los procesos de las microempresas e Objetivos de calidad
institucional relacionado 3. Definir los procesos y
mantener la integridad del Estructura organizacional
SGC y competencias del
Resultados de la recurso humano
gestión 4. Definir responsabilidades
Ajustes ó cambios al
Sistema financiero y contable Informes de avance y 5. Asegurar recursos SGC
de la entidad resultados
6. Definir y asegurar canales de
comunicación
Estados financieros de
La entidad 7. Revisar la adecuación,
eficacia y conveniencia del
SGC.
Requisitos ISO 4.1, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 6.1
Versión: 01 Fecha: 30/10/2010 Revisó: Representante de la dirección Aprobó: Gerente General

2. CORPORACION –GAL VALLETENZANO
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS - GESTIÓN GERENCIAL DEL SGC
GG-CP-001
RECURSOS INFORMACIÓN REQUERIDA
HUMANOS INFRAESTRUCTURA Y OTROS INTERNA EXTERNA
AMBIENTE DE TRABAJO
Gerencia general Oficina, computadores, fax, Consultores externos Estados financieros de la
Internet, escritorios, Entidad
Coordinador de proyectos archivadores y suministros de
oficina, fotocopiadora, Informes de avance y
Coordinador administrativo y escáner, teléfono, resultados
financiero retroproyector, Video Beam,
papelógrafos, sala de Manual y documentos del
capacitación SGC
Plan estratégico
MEDICION
SEGUIMIENTO
I/G CUANTIFICADOR FRECUENCIA RESPONSABLE
Auditoria Interna Numero de objetivos
Nivel de cumplimiento de los cumplidos/Numero de Semestral Gerencia General
Revisión por la dirección objetivos objetivos planteados
(Anual)
Versión: 01 Fecha: 30/10/2010 Revisó: Representante de la dirección Aprobó: Gerente General

3. CORPORACION –GAL VALLETENZANO
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS - GESTIÓN GERENCIAL DEL SGC
GG-CP-001
CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Resumen de la razón del cambio
01 30/10/2010 Versión Inicial
Versión: 01 Fecha: 30/10/2010 Revisó: Representante de la dirección Aprobó: Gerente General