Este documento describe el proceso de gestión del conocimiento, incluyendo las etapas de generación, distribución y uso del conocimiento. También identifica áreas estratégicas clave como la capacidad de reacción, creatividad, destrezas y eficiencia. Explica que una estrategia efectiva de gestión del conocimiento requiere definir objetivos organizacionales y los conocimientos necesarios para alcanzarlos.

1. Desarrollo Organizacional basado en la Gestión del
Conocimiento
Proceso de Gestión del Conocimiento

2. Momentos de un proceso de Gestión del Conocimiento
ver: domodelo

3. -Generación/Creación: teniendo en cuenta que existen diferentes formas de
conocimiento (expreso, expresable, inexpresable), existen también diferentes
formas y estrategias para promover su generación.
-Distribución: En esta fase en necesario “ubicar” el conocimiento de tal manera
que pueda ser encontrado por las personas correctas en el tiempo preciso.
Aquí no solo debemos pensar en el papel que juegan las nuevas tecnologías de
la comunicación. También debemos pensar en la comunicación interpersonal,
sobre todo cuando se trata de promover el intercambio de conocimiento
inexpresable ó tácito.
-Uso: Para que las personas puedan aplicar el conocimiento, es preciso que
estas estén motivadas, lo cual depende del grado debeneficio que tengan de
éste proceso.

4. El ciclo de la gestión del conocimiento

5. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento

6. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
La capacidad de reacción se refiere a cómo la organización analiza y se
acomoda a las exigencias del medio ambiente, para ésto precisa de
información y conocimiento sobre sus socios, beneficiarios o clientes,
suministradores, la competencia y los actores del ámbito político, económico y
social que afectan directamente las acciones de la organización.
La creatividad se refiere a la capacidad de la organización para utilizar las
ideas e información para cambiar o adaptar lo que se hace y cómo se
hace.
Las destrezas se refieren a las capacidades técnicas de los y las
trabajadoras ó miembros así como de los grupos de trabajo para
ofrecer servicios y/o productos.
La eficiencia está relacionado con la optimización de los procesos
productivos y de toma de decisión en relación con la oferta de servicios
o productos.

7. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
Diseñando una estrategia para la Gestión del Conocimiento
La competencia medular o central de una organización no son los productos o
aquellas cosas que hacemos relativamente bien. La competencia central son
aquellas actividades -usualmente servicios basados en la capacidad
intelectual- que la organización hace mejor que las otras.
Las preguntas básicas que debemos hacernos a la hora de diseñar una
estrategia para la gestión del conocimiento en nuestra organización deben
ser las siguientes:
1.-Cuál es nuestra razón de ser, cuál es nuestra visión de futuro?
2.-Qué clase de conocimientos necesitamos para encaminarnos en la dirección propuesta?
3.-Adónde podemos encontrar esa información y esos conocimientos?
4.-Cuáles son las competencias que necesitan los integrantes de la organización para hacer
uso de esa información ?
5.-Qué tipo de mecanismos de comunicación e interacción, procesos, incentivos son
necesarios para fomentar la generación y aplicación del conocimiento?
6.-Cómo podemos mostrar que estamos promoviendo una organización inteligente?
7.-Promueve la cultura organizacional actual el aprendizaje y la socialización del
conocimiento?

8. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
Diseñando una estrategia para la Gestión del Conocimiento
Para diseñar una estrategia de Gestión del conocimiento es necesario
definir si queremos desarrollar, mantener o expandir las
capacidades de respuesta, de innovacion en nuevos productos o
servicios, de mejorar la competencia de las destrezas básicas así
como de la eficiencia organizacional.
Al implementar actividades dirigidas a la Gestión del Conocimiento no
podemos olvidar que éstas deben gravitar alrededor de la razón de
ser de la organización, es decir de su estrategia. -> mm

9. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
Iniciativas en el marco de un proceso de Gestión del Conocimiento

10. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
Iniciativas en el marco de un proceso de Gestión del Conocimiento
Dirigidas a promover las competencias y destrezas

11. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
Iniciativas en el marco de un proceso de Gestión del Conocimiento
Dirigidas a promover la creatividad

12. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
Iniciativas en el marco de un proceso de Gestión del Conocimiento
Dirigidas a promover la eficiencia

13. Areas estratégicas de la Gestión del Conocimiento
Iniciativas en el marco de un proceso de Gestión del Conocimiento
Dirigidas a promover la la capacidad de reacción a las
exigencias del medio ambiente