El documento describe cómo generar confianza en los clientes. Explica que la confianza se basa en la fe y esperanza en una persona u organización. Se transmite la confianza a través de recursos como productos y servicios de calidad, infraestructura sólida, procesos de trabajo eficientes y liderazgo fuerte. También se enfoca en desarrollar la confianza en uno mismo a través del autoconocimiento y la conciencia de las propias fortalezas y debilidades.

1. COMO GENERAR CONFIANZA EN EL CLIENTE

2. Desarrollar en el Colaborador La capacidad de generar confianza en el cliente

4. La Confianza y el Cliente

5. Como se transmite la confianza

6. El Recurso Humano

7. Respuestas a la Confiabilidad

10. La Confianza y el Cliente

11. Como se transmite la confianza

12. El Recurso Humano

13. Respuestas a la Confiabilidad

16. La Confianza y el Cliente

17. Como se transmite la confianza

18. El Recurso Humano

19. Respuestas a la Confiabilidad

23. Solidez de la Empresa

25. La Confianza y el Cliente

26. Como se transmite la confianza

27. El Recurso Humano

28. Respuestas a la Confiabilidad

32. Concentrase

33. Tener conciencia corporal

34. Acercarnos a nuestras fortalezas y debilidades

35. Pensar críticamente

36. Cambiar la forma de actuar

39. La Confianza y el Cliente

40. Como se transmite la confianza

41. El Recurso Humano

42. Respuestas a la Confiabilidad

45. La Confianza y el Cliente

46. Como se transmite la confianza

47. El Recurso Humano

48. Respuestas a la Confiabilidad