El presente documento tiene por objeto presentar la metodología de análisis de clientes aplicada a la segmentación y optimización de buzoneo. Presenta y describe técnicas geoestadísticas, geocodificación de clientes, explotación de datos sociodemográficos, modelización de demanda, cuota de cliente, cuota geográfica de mercado
Geomarketing para la racionalización de redes de oficinas bancariasGuillermo Córdoba
El presente documento muestra la metodología de análisis de clientes aplicada a la racionalización de redes de oficinas bancarias. A través de técnicas de modelización predictiva, micromarketing y geomarketing logramos el objetivo de adecuar el tamaño y recursos de la red a las necesidades de los clientes.
Microtourist, índice de presencia y demanda turística por microterritoriosGuillermo Córdoba
Este documento presenta índices de presencia turística a nivel de micromercados en España. Los índices miden atracción turística como playas y cultura, turismo residencial, y potenciadores económicos como comercio y alojamiento. Los datos provienen de puntos de interés, empresas y censos. Los índices toman valores de 0 a 1 y pueden usarse para análisis espacial del turismo a nivel local.
Catálogo de datos de micromarketing, para uso en proyectos de geomarketing y enriquecimiento de datos de clientes.
Elaboramos modelos de representación de la sociedad y predicción de comportamiento de grupos humanos, demanda potencial, tipología de zonas.
RANDOM NDP Estudio Directivos Centros Comercialessjimflo
El estudio realizado por la consultora RANDOM encontró que 9 de cada 10 directivos de centros comerciales entrevistados opinan que la calidad y el servicio a los visitantes es una prioridad en el sector. Los directivos también ven como amenazas principales los efectos de la crisis en el consumidor y la bajada del consumo. La mayoría cree que la calidad y el servicio al visitante tomarán relevancia en la gestión futura de los centros comerciales.
La pandemia impulsa la era del consumidor informado y deslealPaco Lorente
Colaboración para Diario ABC, sección Economía, "La pandemia impulsa la era del consumidor informado y desleal" de la mano de ESIC Business School
Leer: https://www.abc.es/economia/abci-pandemia-impulsa-consumidor-informado-y-desleal-202006010142_noticia.html
Segmentacion de mercado y comportamiento del consumidorandycristhian
La segmentación de mercados divide el mercado en grupos con características y necesidades similares. Es importante para satisfacer mejor las necesidades de los clientes mediante estrategias de marketing adaptadas a cada segmento, lo que puede aumentar las ventas. El comportamiento del consumidor se refiere a cómo los clientes buscan, compran, usan y desechan productos. En la era digital, muchos clientes investigan productos en línea antes de comprarlos fuera de línea, por lo que es importante comprender el comportamiento del cliente virtual.
Digitalización de la sociedad: cómo será el consumidor poscovid-19Paco Lorente
El documento describe cómo la pandemia de COVID-19 está acelerando la digitalización de la sociedad y cambiando el comportamiento del consumidor. El consumidor poscovid será más digital, centrado en el ahorro y la salud. Las empresas deberán adaptarse ofreciendo más canales digitales y valorando la seguridad, estabilidad y confianza. Pequeños comercios y el sector inmobiliario también se digitalizarán para sobrevivir.
Geomarketing para la racionalización de redes de oficinas bancariasGuillermo Córdoba
El presente documento muestra la metodología de análisis de clientes aplicada a la racionalización de redes de oficinas bancarias. A través de técnicas de modelización predictiva, micromarketing y geomarketing logramos el objetivo de adecuar el tamaño y recursos de la red a las necesidades de los clientes.
Microtourist, índice de presencia y demanda turística por microterritoriosGuillermo Córdoba
Este documento presenta índices de presencia turística a nivel de micromercados en España. Los índices miden atracción turística como playas y cultura, turismo residencial, y potenciadores económicos como comercio y alojamiento. Los datos provienen de puntos de interés, empresas y censos. Los índices toman valores de 0 a 1 y pueden usarse para análisis espacial del turismo a nivel local.
Catálogo de datos de micromarketing, para uso en proyectos de geomarketing y enriquecimiento de datos de clientes.
Elaboramos modelos de representación de la sociedad y predicción de comportamiento de grupos humanos, demanda potencial, tipología de zonas.
RANDOM NDP Estudio Directivos Centros Comercialessjimflo
El estudio realizado por la consultora RANDOM encontró que 9 de cada 10 directivos de centros comerciales entrevistados opinan que la calidad y el servicio a los visitantes es una prioridad en el sector. Los directivos también ven como amenazas principales los efectos de la crisis en el consumidor y la bajada del consumo. La mayoría cree que la calidad y el servicio al visitante tomarán relevancia en la gestión futura de los centros comerciales.
La pandemia impulsa la era del consumidor informado y deslealPaco Lorente
Colaboración para Diario ABC, sección Economía, "La pandemia impulsa la era del consumidor informado y desleal" de la mano de ESIC Business School
Leer: https://www.abc.es/economia/abci-pandemia-impulsa-consumidor-informado-y-desleal-202006010142_noticia.html
Segmentacion de mercado y comportamiento del consumidorandycristhian
La segmentación de mercados divide el mercado en grupos con características y necesidades similares. Es importante para satisfacer mejor las necesidades de los clientes mediante estrategias de marketing adaptadas a cada segmento, lo que puede aumentar las ventas. El comportamiento del consumidor se refiere a cómo los clientes buscan, compran, usan y desechan productos. En la era digital, muchos clientes investigan productos en línea antes de comprarlos fuera de línea, por lo que es importante comprender el comportamiento del cliente virtual.
Digitalización de la sociedad: cómo será el consumidor poscovid-19Paco Lorente
El documento describe cómo la pandemia de COVID-19 está acelerando la digitalización de la sociedad y cambiando el comportamiento del consumidor. El consumidor poscovid será más digital, centrado en el ahorro y la salud. Las empresas deberán adaptarse ofreciendo más canales digitales y valorando la seguridad, estabilidad y confianza. Pequeños comercios y el sector inmobiliario también se digitalizarán para sobrevivir.
Meliá, gestión focalizada en sus clientes con SAP CRMSCL
La implantación de SAP CRM 7.0 ha supuesto para MHI que el trabajo diario de la fuerza de ventas sea más rápido y eficaz, además, al unificar la gestión analítica y de procesos de trabajo bajo un mismo sistema, se ha conseguido simplificar el análisis de los datos. Por supuesto, y como ellos mismos han confirmado, se ha conseguido un importante ahorro de costes al sustituir el anterior sistema y suprimirse los gastos de licencias y mantenimiento asociados.
Este documento presenta información sobre el marketing digital, el comercio electrónico (e-commerce) y cómo crear un negocio en línea. Explica los diferentes tipos de e-commerce como B2B, B2C, B2E y C2C. También describe las herramientas utilizadas por el e-commerce como botones de pago de PayPal y la diferencia entre e-commerce y e-business. El objetivo final es proporcionar al lector una introducción a estos conceptos relacionados con la era digital y las tiendas electrónicas.
El documento describe un carrito de compras inteligente llamado Súper Cart que permite a los usuarios escanear códigos de barras de productos, ver una lista de compras en pantalla y pagar directamente en el carrito con una tarjeta de membresía. Esto haría que las compras sean más eficientes al evitar largas filas en la caja. El mercado objetivo son los principales supermercados en México y el modelo de negocio implica desarrollar un prototipo y asociarse con una empresa fabricante de carritos para producir y vender
Infoauto ofrece bases de datos especializadas en el sector del automóvil para ayudar a las empresas a identificar oportunidades comerciales. Proporcionan información detallada sobre empresas titulares de vehículos y características de sus flotas, así como herramientas para predecir el consumo futuro y encontrar nuevos clientes potenciales. Su metodología incluye el procesamiento diario de diferentes fuentes de datos para enriquecer y cualificar la información de sus bases de datos.
El documento discute los conceptos y aplicaciones fundamentales del marketing turístico. Explica que el marketing busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante la coordinación estratégica de las empresas turísticas para lograr beneficios. También analiza los elementos clave del marketing como el mercado objetivo, el producto, el precio, la promoción y la distribución.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidorelin1234elin1234
La segmentación de mercados permite dividir el mercado en grupos más pequeños con características similares para dirigir mejor los esfuerzos de marketing. Se pueden segmentar los mercados por variables demográficas, geográficas, socioeconómicas, psicográficas y de comportamiento. El comportamiento del consumidor online incluye investigar productos antes de comprar, con las mujeres y las personas entre 45-54 años siendo los grupos que más compran en internet.
La inteligencia comercial permite a las empresas tomar mejores decisiones comerciales mediante el análisis y procesamiento de información interna y externa. Un sistema de inteligencia comercial recopila datos sobre clientes, competidores y el mercado en general, los analiza e interpreta para generar información útil. Esta información se almacena y distribuye a los usuarios autorizados de la empresa para que puedan anticipar las acciones de la competencia y mejorar su desempeño comercial.
Este documento describe una propuesta de negocio para ofrecer un servicio de chofer y asistente de compras para adultos mayores en centros comerciales. El servicio resolvería el problema de que los adultos mayores tienen dificultades para realizar compras debido a su edad. El mercado objetivo son personas mayores de 60 años en centros comerciales de Guadalajara. El documento analiza aspectos como la competencia, modelo de negocio, costos, riesgos y proveedores.
Este documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercado como parte de un proyecto de aprendizaje. Explica la importancia de realizar estudios de mercado para conocer las necesidades y preferencias de los clientes. También define conceptos como oferta, demanda, canales de distribución, precios y clasificación de productos. El documento proporciona información relevante para la elaboración de un estudio de mercado efectivo.
Este documento presenta una introducción a los conceptos clave para realizar un estudio de mercado efectivo. Explica que el objetivo principal es analizar la oferta y demanda de un producto o servicio para determinar si satisface una necesidad del mercado. Luego enumera los seis pasos clave para realizar un estudio de mercado, incluyendo recopilar información relevante, observar el mercado directamente, realizar encuestas y entrevistas, analizar la competencia, definir el público objetivo y generar conclusiones. Finalmente, brinda una breve
Este documento resume las principales tendencias en marketing y clientes observadas entre 2009 y 2010. Incluye un análisis del macroentorno y microentorno del marketing, con una sección detallada sobre tendencias en clientes, como el uso creciente de programas de fidelización y redes sociales para comprender mejor a los clientes y hacer propuestas diferenciadas. También cubre tendencias en productos, precios, distribución y comunicaciones observadas durante ese período.
Sistemas de Informacion en el Ambiente InternoVíctor Mqz
Este documento describe los sistemas de información internos de una organización. Explica que los gerentes de marketing obtienen información de fuentes internas como pedidos, ventas e inventarios, y que almacenan los datos de clientes y productos en bases de datos. También detalla cómo las organizaciones transforman y evalúan la información interna para tomar mejores decisiones estratégicas y tácticas.
El documento presenta un seminario sobre marketing online y redes sociales para el sector de alojamiento que se llevará a cabo los días 12 y 13 de junio. Incluye información sobre el ponente Jimmy Pons y enlaces a sus páginas web y blogs sobre temas de marketing y redes sociales aplicados al sector turístico.
Gestión de Clientes - Resumen ejecutivo - Informes PwC 2013PwC España
Pwc España presenta el resumen ejecutivo del informe "Gestión de Clientes" que recoge los datos por los que los consumidores suspenden a las empresas
en la gestión de clientes. Informes PwC 2013
Este documento presenta el currículum de Andros Ariok Sánchez Martínez, un profesional mexicano con 9 años de experiencia en mercadotecnia y cadena de suministro. Actualmente es Coordinador de Marketing Latinoamérica Norte en Monsanto, donde ha desarrollado e implementado estrategias de mercado que han aumentado las ventas en un 13% anual. Previamente trabajó en Monsanto como Representante de Servicio al Cliente y en Walmart como Jefe de Departamento de Mercaderías y Coordinación de Sistemas. Posee una Ma
Esta campaña formativa del Gobierno Vasco ofrece cursos para comercios sobre 10 nuevos modelos de negocio, como la gestión de clientes, stocks, ventas y formatos comerciales. Los cursos de 12 horas se imparten de junio a diciembre en diferentes comarcas, con el objetivo de ayudar a los comercios a innovar y ser más competitivos. Los interesados pueden informarse en la web o llamando para recibir formación accesible compatibilizada con sus horarios laborales.
Primer Estudio de Retail Digital en EspañaIAB Spain
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
El documento describe la función de marketing y sus conceptos clave. Explica que la función de marketing consiste en analizar, planificar, ejecutar y controlar acciones para facilitar intercambios que satisfagan las necesidades de los consumidores. También describe los tipos de mercados, como la competencia perfecta y la competencia imperfecta, incluyendo el monopolio, oligopolio y competencia monopolística.
Segmentación de clientes. Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...Guillermo Córdoba
El presente documento muestra los diferentes tipos de segmentación de clientes que desde Unica 360 desarrollamos, clasificados en función de los objetivos, dimensiones de información y modos de aplicación.
Estudio de target de cliente sobre datos abiertos de Encuesta de Presupuestos...Guillermo Córdoba
Demo de informe de un estudio de target de cliente 'tipo', usando datos de la Encuesta de Presupuestos Familiares del INE. Explotación de un estudio de consumos de 22.000 hogares, desglosados en hasta 255 categorías, con técnicas estadísticas multivariantes
Meliá, gestión focalizada en sus clientes con SAP CRMSCL
La implantación de SAP CRM 7.0 ha supuesto para MHI que el trabajo diario de la fuerza de ventas sea más rápido y eficaz, además, al unificar la gestión analítica y de procesos de trabajo bajo un mismo sistema, se ha conseguido simplificar el análisis de los datos. Por supuesto, y como ellos mismos han confirmado, se ha conseguido un importante ahorro de costes al sustituir el anterior sistema y suprimirse los gastos de licencias y mantenimiento asociados.
Este documento presenta información sobre el marketing digital, el comercio electrónico (e-commerce) y cómo crear un negocio en línea. Explica los diferentes tipos de e-commerce como B2B, B2C, B2E y C2C. También describe las herramientas utilizadas por el e-commerce como botones de pago de PayPal y la diferencia entre e-commerce y e-business. El objetivo final es proporcionar al lector una introducción a estos conceptos relacionados con la era digital y las tiendas electrónicas.
El documento describe un carrito de compras inteligente llamado Súper Cart que permite a los usuarios escanear códigos de barras de productos, ver una lista de compras en pantalla y pagar directamente en el carrito con una tarjeta de membresía. Esto haría que las compras sean más eficientes al evitar largas filas en la caja. El mercado objetivo son los principales supermercados en México y el modelo de negocio implica desarrollar un prototipo y asociarse con una empresa fabricante de carritos para producir y vender
Infoauto ofrece bases de datos especializadas en el sector del automóvil para ayudar a las empresas a identificar oportunidades comerciales. Proporcionan información detallada sobre empresas titulares de vehículos y características de sus flotas, así como herramientas para predecir el consumo futuro y encontrar nuevos clientes potenciales. Su metodología incluye el procesamiento diario de diferentes fuentes de datos para enriquecer y cualificar la información de sus bases de datos.
El documento discute los conceptos y aplicaciones fundamentales del marketing turístico. Explica que el marketing busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante la coordinación estratégica de las empresas turísticas para lograr beneficios. También analiza los elementos clave del marketing como el mercado objetivo, el producto, el precio, la promoción y la distribución.
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidorelin1234elin1234
La segmentación de mercados permite dividir el mercado en grupos más pequeños con características similares para dirigir mejor los esfuerzos de marketing. Se pueden segmentar los mercados por variables demográficas, geográficas, socioeconómicas, psicográficas y de comportamiento. El comportamiento del consumidor online incluye investigar productos antes de comprar, con las mujeres y las personas entre 45-54 años siendo los grupos que más compran en internet.
La inteligencia comercial permite a las empresas tomar mejores decisiones comerciales mediante el análisis y procesamiento de información interna y externa. Un sistema de inteligencia comercial recopila datos sobre clientes, competidores y el mercado en general, los analiza e interpreta para generar información útil. Esta información se almacena y distribuye a los usuarios autorizados de la empresa para que puedan anticipar las acciones de la competencia y mejorar su desempeño comercial.
Este documento describe una propuesta de negocio para ofrecer un servicio de chofer y asistente de compras para adultos mayores en centros comerciales. El servicio resolvería el problema de que los adultos mayores tienen dificultades para realizar compras debido a su edad. El mercado objetivo son personas mayores de 60 años en centros comerciales de Guadalajara. El documento analiza aspectos como la competencia, modelo de negocio, costos, riesgos y proveedores.
Este documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercado como parte de un proyecto de aprendizaje. Explica la importancia de realizar estudios de mercado para conocer las necesidades y preferencias de los clientes. También define conceptos como oferta, demanda, canales de distribución, precios y clasificación de productos. El documento proporciona información relevante para la elaboración de un estudio de mercado efectivo.
Este documento presenta una introducción a los conceptos clave para realizar un estudio de mercado efectivo. Explica que el objetivo principal es analizar la oferta y demanda de un producto o servicio para determinar si satisface una necesidad del mercado. Luego enumera los seis pasos clave para realizar un estudio de mercado, incluyendo recopilar información relevante, observar el mercado directamente, realizar encuestas y entrevistas, analizar la competencia, definir el público objetivo y generar conclusiones. Finalmente, brinda una breve
Este documento resume las principales tendencias en marketing y clientes observadas entre 2009 y 2010. Incluye un análisis del macroentorno y microentorno del marketing, con una sección detallada sobre tendencias en clientes, como el uso creciente de programas de fidelización y redes sociales para comprender mejor a los clientes y hacer propuestas diferenciadas. También cubre tendencias en productos, precios, distribución y comunicaciones observadas durante ese período.
Sistemas de Informacion en el Ambiente InternoVíctor Mqz
Este documento describe los sistemas de información internos de una organización. Explica que los gerentes de marketing obtienen información de fuentes internas como pedidos, ventas e inventarios, y que almacenan los datos de clientes y productos en bases de datos. También detalla cómo las organizaciones transforman y evalúan la información interna para tomar mejores decisiones estratégicas y tácticas.
El documento presenta un seminario sobre marketing online y redes sociales para el sector de alojamiento que se llevará a cabo los días 12 y 13 de junio. Incluye información sobre el ponente Jimmy Pons y enlaces a sus páginas web y blogs sobre temas de marketing y redes sociales aplicados al sector turístico.
Gestión de Clientes - Resumen ejecutivo - Informes PwC 2013PwC España
Pwc España presenta el resumen ejecutivo del informe "Gestión de Clientes" que recoge los datos por los que los consumidores suspenden a las empresas
en la gestión de clientes. Informes PwC 2013
Este documento presenta el currículum de Andros Ariok Sánchez Martínez, un profesional mexicano con 9 años de experiencia en mercadotecnia y cadena de suministro. Actualmente es Coordinador de Marketing Latinoamérica Norte en Monsanto, donde ha desarrollado e implementado estrategias de mercado que han aumentado las ventas en un 13% anual. Previamente trabajó en Monsanto como Representante de Servicio al Cliente y en Walmart como Jefe de Departamento de Mercaderías y Coordinación de Sistemas. Posee una Ma
Esta campaña formativa del Gobierno Vasco ofrece cursos para comercios sobre 10 nuevos modelos de negocio, como la gestión de clientes, stocks, ventas y formatos comerciales. Los cursos de 12 horas se imparten de junio a diciembre en diferentes comarcas, con el objetivo de ayudar a los comercios a innovar y ser más competitivos. Los interesados pueden informarse en la web o llamando para recibir formación accesible compatibilizada con sus horarios laborales.
Primer Estudio de Retail Digital en EspañaIAB Spain
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
El documento describe la función de marketing y sus conceptos clave. Explica que la función de marketing consiste en analizar, planificar, ejecutar y controlar acciones para facilitar intercambios que satisfagan las necesidades de los consumidores. También describe los tipos de mercados, como la competencia perfecta y la competencia imperfecta, incluyendo el monopolio, oligopolio y competencia monopolística.
Segmentación de clientes. Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...Guillermo Córdoba
El presente documento muestra los diferentes tipos de segmentación de clientes que desde Unica 360 desarrollamos, clasificados en función de los objetivos, dimensiones de información y modos de aplicación.
Estudio de target de cliente sobre datos abiertos de Encuesta de Presupuestos...Guillermo Córdoba
Demo de informe de un estudio de target de cliente 'tipo', usando datos de la Encuesta de Presupuestos Familiares del INE. Explotación de un estudio de consumos de 22.000 hogares, desglosados en hasta 255 categorías, con técnicas estadísticas multivariantes
Presentación de técnicas de inteligencia de clientes y geomarketing aplicadas al marketing relacional y la optimización de red de oficinas para el sector financiero, banca y cajas de ahorros
Este documento describe cómo la biblioteca médica UNIRECS está aplicando herramientas de la Web 2.0 como wikis, podcasts y blogs para brindar servicios de información generados colaborativamente y canales alternativos de difusión del conocimiento. UNIRECS está creando un wiki para compartir recursos recomendados por especialidad médica y utilizando otras herramientas como podcasts, blogs y etiquetado para ampliar el alcance de la biblioteca.
Este documento presenta una guía para dar presentaciones efectivas. Explica que es importante preparar el tema, analizar al público, reunir material de apoyo, y construir una estructura lógica. También recomienda usar esquemas de argumentación como síntoma-problema-solución, y preparar apoyos visuales y respuestas a posibles preguntas. El objetivo es comunicar el mensaje de manera clara y convincente.
Este documento describe el Primer Campamento Científico Regional organizado por el Instituto Nacional de Formación Docente en Misiones, Argentina del 28 de setiembre al 3 de octubre. El campamento tiene como objetivo que los estudiantes de formación docente desarrollen habilidades científicas como la indagación, el pensamiento crítico y el aprendizaje autónomo a través de una enseñanza basada en el constructivismo, el aprendizaje activo y la investigación guiada. El campamento también busca generar un ambiente participativo y recreativo a
Este documento ofrece consejos sobre lo que se debería enseñar a los hijos en el nuevo milenio. En primer lugar, que lo más valioso en sus vidas no son las cosas materiales sino las personas que los rodean. En segundo lugar, que la felicidad depende más de las decisiones que toman que de la suerte. Y por último, que para lograr grandes sueños se necesita perseverancia más que grandes habilidades y que amar significa entregarse por completo a los demás sin pedir nada a cambio.
El documento parece ser una serie de comentarios y expresiones sobre una celebración, incluyendo recuerdos de años pasados, disfrute de la comida y bebida, y la expectativa de más celebraciones en el futuro.
El documento clasifica los tipos de contaminación ambiental según el contaminante como contaminación química, radiactiva, térmica y acústica. La contaminación química se refiere a la introducción de compuestos químicos en el medio. La contaminación radiactiva proviene de materiales radiactivos usados en instalaciones médicas o nucleares. La contaminación térmica implica la emisión de fluidos a alta temperatura. Y la contaminación acústica es el ruido causado por actividades industriales, sociales y de transporte
Cada centro educativo es diferente. Por eso, Facebook ha querido contar con la experiencia práctica de numerosos profesores y alumnos a la hora de utilizar esta red social con el fin de elaborar una serie de consejos que faciliten su uso en el aula.
El documento resume los esfuerzos del Ministerio de Agricultura de Perú para reducir la desnutrición crónica infantil entre 2000 y 2010, destaca que Perú es autosuficiente en muchos alimentos básicos lo que ayuda a amortiguar el impacto de los precios internacionales, y compromete a crear conciencia sobre el consumo de alimentos nacionales sanos e involucrar a instituciones para facilitar el acceso de productores a nuevas tecnologías y así conservar la biodiversidad y mejorar la seguridad alimentaria en Perú.
El documento discute la evolución histórica de las concepciones del orden y la complejidad en la estética y las matemáticas. Explica cómo las ideas pitagóricas de armonía numérica influyeron en el desarrollo temprano de ambos campos. Luego describe el paso de una visión lineal y ordenada del mundo a representaciones más complejas e impredecibles con el surgimiento de geometrías no euclidianas y la teoría del caos. Finalmente, argumenta que estas nuevas perspectivas abren oportunidades para la imaginación en el
Este documento discute los cambios en el entorno de seguridad de las aplicaciones, incluidos nuevos requisitos de seguridad, legislación y cibercrimen. Explica cómo estos cambios afectan los proyectos de aplicaciones y la necesidad de abordar la seguridad desde el inicio del desarrollo. También presenta una demostración de vulnerabilidades encontradas en aplicaciones en producción y recomienda un enfoque de desarrollo seguro que incluya análisis de riesgos, requisitos de seguridad y pruebas
Niko Tesla fue un inventor que creó la lámpara fluorescente, inventó el control remoto y también creó una versión primitiva de la radio. Este documento describe los inventos de Tesla y propone un juego para adivinarlos basado en pistas.
Este documento ofrece consejos y palabras de aliento para que la persona encuentre la felicidad y no pierda la esperanza. Le recuerda que siempre habrá personas que no lo olvidan, que después de las tormentas llegarán los arco iris, y que debe celebrar sus cualidades y creer que sus sueños se harán realidad. También le aconseja apreciar el presente y compartir su espiritualidad, sembrar siempre las semillas de sus sueños para que continúen floreciendo.
MisterGis Geomarketing International Apoyando a las Agencias de Investigación en México y Latinoamérica para realizar estudios y Para sumar esfuerzos en los estudios de mercado desde un ámbito geográfico y análisis del mercado México y Latinoamérica , poniendo nuestra experiencia de 25 años en el mercado mexicano, y crecer nuestra cartera de clientes junto con empresas de investigación de mercado en las cuales actualmente tenemos Alianzas estratégicas en la que realizamos estudios de mercado, listas segmentaciones, cartografía , Estudios Express , Análisis de Factibilidad y Viabilidad factibilidad y Reticencia como Bigdata por categorías para sus clientes dando un costo de Agencia y siendo una sola cara para el cliente, con costos insuperables en el mercado Mexicano y Latinoamérica .
DKS GEOSMART es una herramienta de geomarketing que integra datos internos de la empresa con datos externos del mercado para proporcionar un análisis geográfico de la información. Permite visualizar datos de clientes, ventas, competidores y mercado potencial en mapas, determinar áreas de influencia y tomar mejores decisiones de negocio. Ofrece aplicaciones como análisis de la red comercial, detección de oportunidades y generación de informes personalizados.
La presentación se enfoca en dos temas: el futuro de la omnicanalidad y la estrategia de apalancamiento en la información del cliente. La omnicanalidad busca facilitar las transacciones que el cliente desea a través de cualquier canal, lo que reduce los costos de transacciones pero encarece los costos de sucursal. La estrategia debe estar basada en análisis de datos de mercado y de clientes para optimizar la red de sucursales y expandir el banco de manera rentable.
La empresa se dedica al diseño, integración y desarrollo de soluciones basadas en localización utilizando información inteligente, consultoría estratégica y tecnología. Ofrece una variedad de servicios, productos y soluciones personalizadas a diversos sectores. Cuenta con un equipo experto con más de 20 años de experiencia en consultoría, tecnología y desarrollo de información estratégica.
Este documento presenta varios servicios de geodatos y geomarketing ofrecidos por Mediapost. Mediapost utiliza grandes bases de datos y sistemas de información geográfica para crear modelos de datos precisos que permiten segmentar audiencias y planificar campañas de marketing. Ofrece soluciones como DYS y Infoview que permiten visualizar y analizar datos geoespaciales para la toma de decisiones.
El documento describe el uso de big data y analítica avanzada en el sector bancario colombiano. Menciona que cerca de 28 millones de colombianos son usuarios bancarizados y que el 30% usan canales digitales. Propone desarrollar un caso de uso para el Banco Agrario que permita tener una visión de 360° de cada cliente mediante el análisis de múltiples datos internos y externos, y la segmentación de clientes usando un modelo de clustering K-means. Esto ayudaría a mejorar la propuesta de valor y fidelizar
Este documento presenta una introducción al marketing en móviles (mobile marketing) en España. Explica que el móvil se ha convertido en un medio casi universal con una penetración del 79% en la población mayor de 14 años. Define el marketing móvil y sus objetivos principales como incrementar la imagen de marca, ventas y fidelizar al consumidor. También describe las características diferenciales del marketing móvil como su capacidad de medición, interactividad, integración con otros medios y su creatividad e innovación con bajo coste. Finalmente, presenta
DKS GEOSMART es una herramienta de geomarketing que integra datos internos de una empresa con datos externos del mercado para proporcionar un análisis geográfico. Permite determinar las áreas de mayor y menor venta, posicionar zonas de demanda, y optimizar decisiones de marketing y ventas. La herramienta analiza datos demográficos, económicos y de competidores para ofrecer información que apoye las estrategias de negocio.
Mediapost ofrece un grupo de soluciones específicas para captar nuevos clientes mediante la distribución selectiva y eficiente de campañas publicitarios en buzones.
Los equipos de Mediapost reparten en toda España más de 1.000 millones de folletos, catálogos, periódicos y guías. El modelo de buzoneo basado en soluciones de geomarketing garantiza un alto número de impactos y permite promocionar productos con rapidez. Hay 6 soluciones específicas.
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Alcanza a tu target mediante la distribución de tu publicidad de forma masiva.
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Segmenta a tu target y asegúrate una distribución masiva dentro de las zonas más interesantes para tu negocio.
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Aumenta tu audiencia directa a través de la comunicación en buzón individual.
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Llega directamente a unas direcciones concretas o a unas personas concretas utilizando tu base de datos o las bases de datos de Mediapost.
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Alcanza directamente a tu target de manera personalizada. Distribución selectiva a buzón individual según tu base de datos o según nuestras bases de datos.
Premium
Podemos ejecutar tus acciones publicitarias especiales: reparto de guías, poming, muestras comerciales, prensa gratuita, stoppers, street marketing, etc. Además podemos ayudarte a desarrollar repartos masivos de muestras y campañas basadas en vales descuento.
Al término de la unidad, el alumno, explica en detalle la relación directa que existe entre el marketing tradicional y el marketing en Internet e identifica las herramientas de análisis y segmentación online. Así mismo reconocerá la importancia del uso de mapas digitales en los negocios electrónicos.
Este documento presenta el análisis de pronóstico de ventas de la empresa Movistar en Perú. Incluye la elaboración del pronóstico de ventas proyectadas para las siguientes campañas comerciales y años, así como la asignación de cuentas, objetivos y cobertura de ventas. El resumen concluye que Movistar realiza planes de mercado detallados para ampliar su cobertura, ofrecer mejores servicios a clientes nuevos y existentes, y aumentar sus ventas a través de estrategias como paquetes convergentes
El documento habla sobre las soluciones de mercadotecnia móvil. Explica que el consumidor ya no depende de los medios tradicionales y tiene más poder e información para tomar decisiones de compra. También describe que el teléfono móvil es un medio muy extendido que ofrece oportunidades para la comunicación comercial personalizada y de alto impacto a bajo costo.
microdatos de mercado para geomarketing, location intelligenceGuillermo Córdoba
Sets de datos de mercado -sociodemográficos, comerciales, transeúntes- a nivel de micromercado, para análisis de geomarketing, location intelligence. Desarrollados por unica360.
El documento presenta un análisis teórico y práctico del pronóstico de ventas de la empresa Movistar en Perú. Incluye la elaboración del pronóstico de ventas proyectadas, la asignación de cuentas y tiempos de visita a clientes, y los objetivos comerciales para la próxima campaña. El documento analiza factores como las ventas pasadas, la producción proyectada, y los métodos utilizados para predecir las ventas futuras con el fin de mejorar la planificación comercial de Movistar.
Este documento describe los conceptos clave de la distribución y comercialización de productos y servicios turísticos. Explica que la distribución pone el producto a disposición del consumidor de la forma más atractiva posible a través de canales como la información y promoción. Luego detalla los diferentes tipos de canales de distribución directos e indirectos, así como las estrategias y funciones de estos canales para poner en contacto al productor con el consumidor final de manera efectiva.
RANDOM: La Digitalizacion de los Centros Comerciales en España. Informe ejecu...sjimflo
“La Digitalización de los Centros Comerciales en España”. El informe de la consultora RANDOM basado en las opiniones y percepciones de los directivos entrevistados, pone foco en la presencia y prospectiva del Sector de los Centros Comerciales.
Destaca la rápida transformación que ya está empezando a experimentar el sector en España. Las nuevas tecnologías, ocuparán una parte importante en la experiencia del cliente y su relación con los Centros Comerciales. El estudio de RANDOM, incluye además un apartado específico con las opiniones de los directivos en relación a 12 Soluciones Digitales, un amplio abanico de innovaciones que llegan para dar respuesta a los cambios en el comportamiento del consumidor SOLOMO (Social, Local & Mobile).
Este documento presenta una agencia de marketing que ofrece servicios de consultoría en estrategia, desarrollo de clientes y fidelización. La agencia utiliza técnicas de CRM y geomarketing para segmentar clientes, mejorar las tasas de respuesta y maximizar los rendimientos de la inversión en marketing. También cuenta con una base de datos espacial para realizar análisis geográficos y mejorar las campañas de marketing.
Este documento describe un proyecto para dinamizar el comercio en una zona mediante la recopilación de datos de clientes a través de un sistema interactivo y el envío de ofertas comerciales personalizadas vía SMS y Bluetooth. El objetivo es vincular a los clientes con la oferta comercial local, obtener información en tiempo real, generar ventas y mejorar la oferta. Se implementará un sistema de recopilación de datos, se instalará un dispositivo interactivo y se enviarán ofertas segmentadas a los clientes para reactivar el comerc
El documento presenta el modelo de negocio de Moonline, centrado inicialmente en dos nichos de mercado: los inmigrantes y las personas interesadas en la economía colaborativa. Identifica tres segmentos de clientes inmigrantes y describe las fuentes de ingresos, socios clave y actividades clave de Moonline. Finalmente, incluye un análisis DAFO del modelo de negocio.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Evolución de la mercadotecnia y selección del producto en la empresa KFC
Geomarketing y buzoneo segmentado
1. :
El presente documento tiene por objeto presentar la metodología de análisis de
clientes aplicada a la segmentación y optimización de buzoneo. Presenta y
describe técnicas geoestadísticas, geocodificación de clientes, explotación de
datos sociodemográficos, modelización de demanda, cuota de cliente, cuota
geográfica de mercado.
PRESENTACIÓN DE METODOLOGÍA Y
APLICACIONES
Septiembre de 2009
Guillermo Córdoba
M. 659 889 032
guillermo@unica360.com
www.unica360.com
2. Geomarketing aplicado a la optimización de campañas de buzoneo segmentado
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El buzoneo ha sido tradicionalmente usado para la captación de clientes en
sectores de gran consumo. La falta de segmentación, personalización y control
de resultados han hecho que se perciba como un medio de bajo coste pero
incierta eficacia.
Sin embargo, es un canal con gran potencial cuando se combina su reducido
coste con técnicas de segmentación y personalización, basadas en el potencial
de demanda de las zonas en que se buzonea. Igualmente, los nuevos formatos
como el poming o el perching incrementan la notoriedad y percepción de
personalización, asimilándolos a otros medios directos de mayor coste.
En Unica 360 hemos desarrollado una metodología de geomarketing para la
optimización de buzoneo, en función de los objetivos de la campaña y el tipo de
producto. Para ello nos basamos en el conocimiento de las zonas y las personas
que las habitan:
Características sociodemográficas de las personas y familias residentes
Flujo de personas no residentes, transeúntes, zonas de paso
Presencia de clientes actuales, cuando existe una base de datos
Modelos predictivos de la demanda de los productos, servicios, categorías
a promocionar
Distancia a los puntos de venta propios o de la competencia
La unidad de análisis es la sección censal. Con un tamaño medio de 500
hogares o 1.200 habitantes, es suficientemente pequeña y homogénea.
Posteriormente, estas secciones pueden ser agrupadas a la hora de entregar
los mapas de reparto, para facilitar la tarea a los repartidores. O, en ciertos
casos, usando entrega direccionada, es posible desagregar por vivienda,
gracias a la base de datos de vivienda del catastro.
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Imagen 1. Mapa de presencia de niños de 0 a 4 años, en Elche
En nuestra experiencia, el buzoneo aporta todo su valor cuando se integra en
una estrategia multietapa o multicanal, como pueda ser:
Acción comercial polietápica. Campaña inicial de buzoneo segmentado
seguida de mailing o emailing personalizado y/o tracking telefónico. Este
tracking, además, sirve de control de eficacia de la distribución
Creación de base de datos. Inclusión de cupón que propicie la respuesta
aportando datos personales, con el objeto de generar una base de datos de
leads. El buzoneo segmentado permitiría, por ejemplo, usar un cupón de
respuesta postal con en una zona con alta presencia de mayores de 60 años,
y utilizar una mecánica de respuesta vía web en áreas más jóvenes
Generación de tráfico al punto de venta. Se seleccionan las zonas de alta
presencia de público objetivo, que se encuentren en el área de influencia de
cada tienda de la red. La comunicación puede ser personalizada incluso en
función de la situación geográfica, incluyendo un mapa-ruta hasta la tienda
más cercana. Se incluye además un cupón canjeable en dicho punto de
venta, que a su vez puede llevar un formulario para creación de base de
datos
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Imagen 2. Personalización mediante mapa de situación del cliente y
pdv. Fuente: agDirect Brasil, campaña “Aqui tem Skol Litrão”, 2008
Igualmente, la campaña de buzoneo puede sincronizarse con otros canales
también segmentados, como publicidad exterior, o encartes en prensa.
La segmentación se basa en conocer a los clientes residentes en las diferentes
zonas y la medición de su demanda para nuestro producto o servicio. En función
del tipo de clientes, de producto y de nuestro conocimiento del mercado,
pueden adoptarse varias estrategias de segmentación:
Si conocemos el
perfil de cliente
Selección de áreas con alta
presencia del target definido,
ajustando en número de
impactos totales, impactos en
target o presupuesto de la
campaña
Por ejemplo, búsqueda de zonas con
alta presencia de niños entre 4 y 14
para promocionar una escuela infantil
de idiomas, dentro del área de
influencia de las escuelas actuales, o
una futura apertura
Si es un perfil
complejo, no
predecible de
manera intuitiva
Generación de modelos
estadísticos predictivos de la
demanda del producto o
servicio, para las diferentes
zonas
Por ejemplo, una entidad bancaria
busca zonas con alta probabilidad de
demanda de planes de pensiones,
para lo que utilizamos el modelo
microtarget®
Si existe una base
de datos de clientes
Identificación del tipo de
hábitat con mayor presencia
de clientes, enriqueciendo la
base de datos con esta
información y buscando
nuevas zonas gemelas
Una editorial busca nuevos
suscriptores de una colección, y para
ello enriquece el conocimiento de los
suscriptores actuales en función de
su hábitat, para buscar nuevas zonas
similares
Si existe una base
de datos y la
distancia a la tienda
es determinante
Análisis de la cuota geográfica
de mercado por microzona,
acciones microsegmentadas y
decisión de canales: zonas de
buzoneo vs zonas de mailing
Una cadena de distribución usa los
datos generados por su programa de
fidelización para decidir el canal
idóneo en cada zona, en función de
la distancia a la tienda, penetración
de clientes y tipo de zona
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El análisis a nivel de sección censal es el más preciso y rico de información, pero
en ciertos sectores aún es muy utilizado el código postal. Resulta más sencillo
asignar este código a los clientes –incluso preguntándolo en línea de cajas- y es
útil para grandes superficies, gasolineras, ciertos equipamientos públicos.
Imagen 3. Penetración de clientes de una estación de
servicio por código postal
En Unica 360 somos especialistas en el conocimiento y segmentación de
clientes. Aun cuando desarrollamos segmentaciones ad-hoc, a medida del
proyecto, hemos generado también modelos predictivos y tipologías estándar,
que responden a las necesidades más habituales:
microbarrios. Tipología sociodemográfica a nivel de sección, describe las
microzonas como barrios, hábitats generados en los procesos de
crecimiento urbano. Ensanche, barrios industriales de los ´50, casco
antiguo, expansión turística de segunda línea…en su creación, nos
basamos en las segmentaciones intuitivas que manejan los responsables
comerciales en diversos tipos de retail, lo que evita el gran riesgo de todo
modelo de segmentación: que los usuarios no lo utilicen.
microtarget productos financieros. Modelo predictivo de la demanda de
productos financieros, basado en los microdatos de la Encuesta Financiera
de las familias y cruces de variables ad-hoc de padrón y censo de
población. Los modelos son:
o cuentas de ahorro, ahorro-vivienda y depósitos
o planes de pensión
o fondos de inversión
Leyenda
CP EESS Herno
venta
3 - 2.900
2.901 - 9.700
9.701 - 26.100
26.101 - 96.300
96.301 - 535.000
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o renta media del hogar (€)
microtarget nichos. Engloba pequeños modelos desarrollados para
identificar nichos de mercado muy concretos, como son:
o microzonas de reciente crecimiento urbanístico y poblacional
o microzonas de alta presencia de inmigrantes
o La edad de plata: microzonas con alta presencia de tercera edad
y estatus medio-alto o alto
o La generación Y: microzonas con alta presencia de jóvenes de 16
a 24 años y estatus medio-alto o alto
Además, en todos los casos se cuantifican la población total, hogares, viviendas
principales y secundarias, incluso índices de verticalidad versus viviendas
unifamiliares, de cara a cuantificar impactos totales y costes de distribución.
Imagen 4. Distribución de tipología microbarrios en Barcelona
Tipología microbarrios y farmacias
0 920 1.840460
Meters
4
Leyenda
Segmento
ciudad y turismo
Expansión turística costera 70s
Pueblo costero e industrial
Urbanización y extranjeros
Expansión turística segunda línea 90s
Rural
Semirrural. Agricultura y construcción
Barrio y pequeña ciudad industrial
Casco antiguo
Barrio histórico de ciudades y metrópolis
Ensanche
Barrios clase media 70s metrópolis
Expansión de ciudades y metropolis
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El análisis de las áreas resulta en una recomendación de buzoneo, apoyada en
el conocimiento de las zonas. Por ello se entregan:
Mapas de presencia de target, puntos de venta propios, de competencia, de
clientes si procede. La entrega en formato Google Earth presenta notables
ventajas respecto al tradicional informe en papel.
Posibilidad de realización de los zooms que se desee, identificando las
calles que limitan las secciones de manera precisa
El resultado es distribuible y accesible para usuarios de todos los niveles.
Así, una empresa de distribución y buzoneo puede interpretar fácilmente
dónde debe hacer un reparto. Igualmente, la dirección general o
comercial puede acceder fácilmente a la presencia de tiendas propias,
competencia y clientes.
Incremento de la productividad y reducción del gasto en papel
Imagen 5. Modelo microtarget, renta media por hogar, visualizado en Gearth
Tablas de presencia de target por sección censal. Además, los resultados se
entregan en forma tabular, pudiendo seleccionarse secciones de alto
potencial como en una base de datos. Resulta muy útil para integrar buzoneo
y marketing directo, por ejemplo.
8. Geomarketing aplicado a la optimización de campañas de buzoneo segmentado
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Cuadro 1. Tabla de establecimientos, secciones, distancias, presencia
de target y número de contactos en una base de datos de clientes
potenciales
Mapping online, subiendo los mapas resultantes a una plataforma de
mapping que ofrece grandes ventajas respecto a los modos de entrega
anteriores.
El control sobre la visualización es total, permite analizar con la
máxima precisión las características de cada zona
Aporta funcionalidad de análisis, como la creación de áreas de
influencia, selección ad-hoc de zonas y guardado como nuevas
capas, modificación de la ubicación de tiendas propias o de
competidores…
Permite ir desarrollando e incrementando esta herramienta de
análisis en nuevos proyectos, incluyendo información y
funcionalidades. La herramienta es totalmente escalable,
permitiendo:
Ampliar a nuevas zonas
Dar acceso a comerciales, visitadores, que podrían servirse de
la aplicación para decidir sus acciones, calcular rutas
Agregar las áreas cubiertas en diferentes campañas
Cargar la ubicación de los clientes, una vez se vayan dando de
alta, analizando zonas de alta penetración o cuota geográfica de
mercado
9. Geomarketing aplicado a la optimización de campañas de buzoneo segmentado
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Imagen 6. Ejemplo de zonas de reparto y puntos de venta, visualizados en Arcgis online
La segmentación y control de la acción permite medir el retorno tanto global
como de los diferentes segmentos, ofertas, creatividades, utilizando indicadores
propios del marketing directo, como puedan ser:
Retorno de la inversión global (ROI) en el buzoneo
Coste por venta generada
Tasa de respuesta, a través de los cupones respuesta recibidos
Tasa de conversión, o venta en punto de venta frente a otro punto de venta
de control
Igualmente, el control de la campaña permite testar creatividades, incentivos,
comunicaciones, y medir el retorno de cada una o de cada combinación de
éstas, en campañas-test.
En definitiva, el buzoneo segmentado asimila la técnica del buzoneo a otros
canales de marketing directo en cuanto a segmentación, personalización y
control de los resultados.