El documento resume la información de ACE Seguros, una compañía de seguros con más de 60 años de experiencia en Ecuador. ACE ofrece servicios de solución de percances automovilísticos a través de dos sucursales en Quito, utilizando software y tecnología de punta. El personal está capacitado para brindar una atención personalizada a los clientes afiliados.
VGSC INVESTMENT & LEGAL SERVICES es un despacho de abogados y al mismo tiempo su principal aliado, ya sea desde crear su compañía en Panamá, crear una estructura para sus negocios utilizando Sociedades Anónimas, formar un escudo para proteger sus bienes y activos a través de Fundaciones de Interés Privado, pasando por necesitar cualquier ayuda en diversos trámites legales, o al momento de optar por una residencia en nuestro país, puede usted contar con nosotros.
Somos un despacho formado por profesionales del derecho y la administración cuyo objetivo principal es obtener una solución jurídica adecuada para cada cliente y al alcance de todos dentro de los campos de acción en que nos desempeñamos.
Bajo la dirección de la Licenciada Vonetta Sterling, modernizamos, innovamos y diferenciamos nuestra gestión de servicios legales, promoviendo y fomentando servicios con valor agregado, con excelencia en atención al cliente.
En VGSC INVESTMENT & LEGAL SERVICES nos destacamos por un trato personalizado y afectivo con cada uno de los clientes. Sabemos que las necesidades de toda persona ante una necesidad de índole jurídica son variadas. Es necesario el análisis integral de cada caso, por lo que se vuelve indispensable la atención enfocada con profesionales idóneos.
Pretendemos ser la solución a su necesidad, trabajando con responsabilidad y profesionalismo, poniendo todo nuestro conocimiento y experiencia para poder ayudarlo, en nuestro despacho lo primero y más importante es Ud.
VGSC INVESTMENT & LEGAL SERVICES es un despacho de abogados y al mismo tiempo su principal aliado, ya sea desde crear su compañía en Panamá, crear una estructura para sus negocios utilizando Sociedades Anónimas, formar un escudo para proteger sus bienes y activos a través de Fundaciones de Interés Privado, pasando por necesitar cualquier ayuda en diversos trámites legales, o al momento de optar por una residencia en nuestro país, puede usted contar con nosotros.
Somos un despacho formado por profesionales del derecho y la administración cuyo objetivo principal es obtener una solución jurídica adecuada para cada cliente y al alcance de todos dentro de los campos de acción en que nos desempeñamos.
Bajo la dirección de la Licenciada Vonetta Sterling, modernizamos, innovamos y diferenciamos nuestra gestión de servicios legales, promoviendo y fomentando servicios con valor agregado, con excelencia en atención al cliente.
En VGSC INVESTMENT & LEGAL SERVICES nos destacamos por un trato personalizado y afectivo con cada uno de los clientes. Sabemos que las necesidades de toda persona ante una necesidad de índole jurídica son variadas. Es necesario el análisis integral de cada caso, por lo que se vuelve indispensable la atención enfocada con profesionales idóneos.
Pretendemos ser la solución a su necesidad, trabajando con responsabilidad y profesionalismo, poniendo todo nuestro conocimiento y experiencia para poder ayudarlo, en nuestro despacho lo primero y más importante es Ud.
La Web 2.0 es represtativa de los grandes avances científicos y tecnológicos que actualmente estamos viviendo. En el ámbito educativo es necesario incorporar las diversas herramientas digitales que ofrece, dado que las nuevas generaciones se han desarrollando en la cultura cibernética
La hipótesis es que articulando estas tres líneas de actuación, se logrará incrementar los niveles de aprendizaje significativo en los estudiantes tanto sobre los contenidos curriculares
como en el logro de objetivos transversales. También mejorará significativamente la adquisición
de competencia y habilidades para aprender a aprender, crear conocimiento colaborativamente
en espacios virtuales, articular pensamiento crítico y creativo en forma escrita, habilidades de
acceso y uso de información, entre otras.
basándonos en los paramentros estudiados en gerencia de servicio lanzamos nuestro plan estratégico para la aplicación en nuestra empresa de winchas automotrices
2. ACE Seguros
•Tiene más de 60 años
de experiencia en el
mercado Ecuatoriano
Descripción de la •ACE fue calificada como
organización una compañía AAA
•Cuenta con dos
sucursales en la ciudad
de Quito
3. Equipos: cuenta
con un software
creado
exclusivamente,
tecnología de
punta
Instalaciones:
Procesos: cuenta con dos
manejamos un sucursales,
formulario de amplios
reporte del parqueaderos,
siniestro. modernas
oficinas.
Empleados: Cultura de
están servicio: es en
capacitados, base a la
proyectan una satisfacción y el
imagen bienestar del
mismo.
positiva.
Clientes: nos
manejamos con
los clientes que
están afiliados a la
empresa de
seguros.
4. Precio: Los precios varían.
Precios de Descuento: No se
Producto: Se ofrece un servicio
manejan
para la solución de un percance
Precios garantizados: Se lo realizara automovilístico.
únicamente bajo los precios de
mano de obra
Marketing Mix.
Personas: Contamos con material
humano que realiza una atención
Plaza: Estamos ubicados en un personalizada
sector de fácil acceso para todos
nuestros clientes Procesos: manejamos un tipo de
proceso estandarizado por la
empresa
5. El Modelo Molecular.
Durante: La empresa trata de
Antes: El cliente satisfacer de la siguiente manera:
para tomar una Es de vital importancia mantener la Después: después
decisión busca: palabra ofrecida. de brindar el
Seriedad. Se brindará el servicio con eficacia servicio:
Rapidez en el y rapidez . No se realiza ningún
servicio. Contaremos con profesionales tipo de seguimiento.
Personal Calificado. capacitados .
Precios justos Nos manejamos conjuntamente
Facilidades de pago con los talleres para establecer
precios justos .
Trabajamos conjuntamente con los
talleres ofreciendo al cliente todo
tipo de forma de pago.
6. Posicionamiento
Posicionamiento Posicionamiento
Posicionamiento
actual: se deseado: mas
Ideal: El cliente
encuentra empresas
busca en una
funcionando de adquieran el
empresa que le
una correcta seguro total de sus
brinde la confianza,
manera, brindando flotas de vehículos
tener una amplia
un servicio de y brindarles un
gama de opciones
calidad en sector servicio con el cual
al momento de
de colisiones queden
escoger el taller.
automotrices. satisfechos.
7. • Contamos con amplios parqueaderos
para 10 vehículos cómodamente
ubicados.
• Una sala de reuniones, cafetería y
bebidas.
• Los muebles son de madera con cuero
negro.
• En el interior el aire es fresco gracias a
un sistema de ventilación permanente.
8. Tangibilidad:
Personal
identificado por el
logotipo que lo
llevan en un
sweater
Garantía: Confiabilidad:
únicamente por puntualidad,
error de la importancia,
empresa Servqual eficacia.
Respuesta:
Empatía: Registro información
de cada uno de correcta y
nuestros clientes. concreta.
9. Mejoramientos para una correcta
gerencia de servicios
Capacitaciones a los empleados cada 6
meses
Realizar un seguimiento a los clientes
Servqual de la empresa debe ser estudiado
periódicamente
El personal debería contar con una
identificación (carnet) visible.
Implementar con una sala de espera para los
clientes.
