El documento discute el precio, valor y calidad de los productos y servicios. Explica que el precio es la cantidad de dinero que se paga, mientras que la calidad son las características de un producto o servicio. El valor depende tanto de la calidad como del precio y se define como la satisfacción del cliente. El valor interno está asociado al producto en sí, mientras que el valor externo es la percepción de satisfacción del cliente.

1. PRECIO VALOR YY CALIDAD
PRECIO VALOR CANTIDAD
PRECIO: CALIDAD
VALOR
Es la cantidad de Es la característica o
Depende directamente cualidad o atributo de
dinero que se de la satisfacción o
uso que un producto o
percepción de lo que
entrega a cambio un servicio reporta a un
dicho producto o
de un producto o cliente ante eso el
servicio significa para
cliente se siente
de un servicio quien lo compra
satisfecho
El valor está dado por
¿COMO SE
la calidad y el precio
OPTIENE EL
PRECIO DE UN
PRODUCTO? EL VALOR INTERNO
:Es el asociado al
producto o servicio en si
Debemos tener en mismo sin importar la
percepción que se tenga
cuenta 3 requisitos
de el
expectativas de EL VALOR EXTERNO:
la empresa
Es la percepción de alta
estar de acuerdo satisfacción que brinda
con las un servicio o un
condiciones de producto al cual se le a
agregado algo a su uso
la empresa
permitir que el
producto
mantenga su
posición