Taller sobre contenidos digitales impartido por Miguel Arias (Rankia) en la Jornada de Aceleración Empresarial organizada por el Centro de Innovación Turística de Andalucía el 29 de septiembre de 2011 en Cadiz.
http://webprende.com/ Omar Quispe: Quien esta detras de Logos Comunicaciones y Logos Publicidad.
El es egresado de la carrera de Comunicación Social de la UMSA, con especialidad en Publicidad, especializado en comunicación multimedia y
por ende en Arquitectura de información, usabilidad y diseño de interfaces web, realizo cursos y prácticas en Chile y España (virtual).
El documento habla sobre la importancia de la comunicación en la web y de crear una buena experiencia de usuario. Explica que la web es un medio de comunicación masivo y segmentado. También describe elementos clave para crear presencia web como objetivos, necesidades de usuarios y agradables experiencias a través de la arquitectura de información, usabilidad, accesibilidad y encontrabilidad. Finalmente, comenta métodos para evaluar sitios web como test de usuarios y evaluación heurística.
Segundo Módulo del curso latinoamericano a distancia "Gestión de Sitios Web para Organizaciones Sociales". Organizado por Sinergianet: sinergianet.com.uy/inicio/
El documento habla sobre la experiencia de usuario y factores relacionados como el diseño, usabilidad y emociones. También discute la interacción entre personas y ordenadores (HCI) y cómo el diseño debe enfocarse en hacer que los sitios web sean eficientes, efectivos y satisfactorios de usar. Explica diez principios clave para el diseño de experiencia de usuario como la claridad de propósito, visibilidad, lógica, control del usuario, prevención de errores y efectividad de mensajes.
Este documento presenta las mejores prácticas para el diseño móvil. Cubre tres exploraciones: 1) navegación y búsqueda, 2) diseño de contenido, y 3) rendimiento y entrega. En cada exploración, discute desafíos y ofrece consejos como limitar opciones de menú, crear jerarquía visual, y optimizar el rendimiento anticipando las necesidades de los usuarios. También cubre la dinámica efectiva de los equipos a través de las etapas de formación, ideas, normalización y
El documento presenta una introducción a la evolución de la web desde la Web 1.0 hasta la Web 3.0, describiendo las características principales de cada una. También define conceptos clave como página web, sitio web, portal web y dominio web, explicando sus características y funciones. Finalmente, incluye una tabla comparativa de ejemplos de diferentes plataformas y cómo se clasifican como portales, sitios o páginas web.
Factores de usabilidad en websites de bancos. Diseño limpio y claro, Convensiones de nombres, Ubicación de ciertos elementos y acceso a la Banca en Línea, La publicidad “al punto” bien enfocada, Descripción de productos de manera concisa.
El documento proporciona una introducción a los elementos clave para el éxito de un sitio web corporativo, incluyendo la importancia de definir objetivos claros, diseñar la estructura y usabilidad del sitio para cumplir esos objetivos, y utilizar contenidos de calidad y actualizados para atraer y convertir visitantes en clientes a través del embudo de conversión. También recomienda el posicionamiento orgánico a través de buenas prácticas SEO y la promoción a través de medios sociales para mejorar la visibilidad del
http://webprende.com/ Omar Quispe: Quien esta detras de Logos Comunicaciones y Logos Publicidad.
El es egresado de la carrera de Comunicación Social de la UMSA, con especialidad en Publicidad, especializado en comunicación multimedia y
por ende en Arquitectura de información, usabilidad y diseño de interfaces web, realizo cursos y prácticas en Chile y España (virtual).
El documento habla sobre la importancia de la comunicación en la web y de crear una buena experiencia de usuario. Explica que la web es un medio de comunicación masivo y segmentado. También describe elementos clave para crear presencia web como objetivos, necesidades de usuarios y agradables experiencias a través de la arquitectura de información, usabilidad, accesibilidad y encontrabilidad. Finalmente, comenta métodos para evaluar sitios web como test de usuarios y evaluación heurística.
Segundo Módulo del curso latinoamericano a distancia "Gestión de Sitios Web para Organizaciones Sociales". Organizado por Sinergianet: sinergianet.com.uy/inicio/
El documento habla sobre la experiencia de usuario y factores relacionados como el diseño, usabilidad y emociones. También discute la interacción entre personas y ordenadores (HCI) y cómo el diseño debe enfocarse en hacer que los sitios web sean eficientes, efectivos y satisfactorios de usar. Explica diez principios clave para el diseño de experiencia de usuario como la claridad de propósito, visibilidad, lógica, control del usuario, prevención de errores y efectividad de mensajes.
Este documento presenta las mejores prácticas para el diseño móvil. Cubre tres exploraciones: 1) navegación y búsqueda, 2) diseño de contenido, y 3) rendimiento y entrega. En cada exploración, discute desafíos y ofrece consejos como limitar opciones de menú, crear jerarquía visual, y optimizar el rendimiento anticipando las necesidades de los usuarios. También cubre la dinámica efectiva de los equipos a través de las etapas de formación, ideas, normalización y
El documento presenta una introducción a la evolución de la web desde la Web 1.0 hasta la Web 3.0, describiendo las características principales de cada una. También define conceptos clave como página web, sitio web, portal web y dominio web, explicando sus características y funciones. Finalmente, incluye una tabla comparativa de ejemplos de diferentes plataformas y cómo se clasifican como portales, sitios o páginas web.
Factores de usabilidad en websites de bancos. Diseño limpio y claro, Convensiones de nombres, Ubicación de ciertos elementos y acceso a la Banca en Línea, La publicidad “al punto” bien enfocada, Descripción de productos de manera concisa.
El documento proporciona una introducción a los elementos clave para el éxito de un sitio web corporativo, incluyendo la importancia de definir objetivos claros, diseñar la estructura y usabilidad del sitio para cumplir esos objetivos, y utilizar contenidos de calidad y actualizados para atraer y convertir visitantes en clientes a través del embudo de conversión. También recomienda el posicionamiento orgánico a través de buenas prácticas SEO y la promoción a través de medios sociales para mejorar la visibilidad del
El documento proporciona una introducción a los elementos clave para el éxito de un sitio web corporativo, incluyendo la importancia de definir objetivos claros, diseñar la estructura y usabilidad del sitio para cumplir esos objetivos, y utilizar contenidos de calidad y actualizados para atraer y convertir visitantes en clientes a través del embudo de conversión. También recomienda medidas de promoción como posicionamiento SEO, marketing en buscadores y redes sociales, y métricas de seguimiento para medir el rendimiento.
Tu Página Web Con Propósito - TechSoup Connect SpainJavier Quilez
💡 Te proponemos un encuentro dirigido en exclusiva a entidades del tercer sector.
La página web es como la casa de una entidad. Es el lugar en el que podemos recibir a nuestros públicos y hacerles sentirse a gusto y bien recibidos. Podemos ayudarles a cumplir los objetivos con los que llegaron a nuestro sitio.
🤔 Pero ¿cómo conseguirlo?
La web también es una de las preocupaciones más notorias de las entidades, especialmente de las pequeñas, pues con frecuencia nos faltan conocimientos, ayuda técnica, tiempo… y tenemos la sensación de que nuestra web, nuestro hogar, realmente no refleja lo que somos.
En este encuentro online descubrirás cómo la web de tu entidad puede ayudarte a tener conversaciones inspiradas con tus públicos y a conjugar los objetivos de tu ONG con los de quienes llegan a tu sitio.
También veremos diferentes puntos de vista desde los que valorar un sitio web, para que puedas ver tu página como nunca.
Organización del encuentro:
📌 19:00 a 19:10 - Conoce al resto de entidades que asisten al encuentro
📌 19:10 a 19:45 - Presentación del contenido
📌 19:45 a 20:00 - Plantea tus preguntas a Virginia
📚 Perfil para esta Meetup: Todos los públicos
⏰ Horario: 19:00 - 20:00
😀 Ponentes: Virginia Moraleda, Socia fundadora y directora de la Agencia de Comunicación SocialCo, su especialidad es la comunicación en temas sociales. No puedes hablar con ella sin que piense en tus objetivos de comunicación. (www.socialco.es)
El documento describe los diferentes tipos de páginas web, incluyendo páginas transaccionales para comercio electrónico, páginas orientadas a servicios, páginas para construir una marca, páginas de contenido, comunidades y foros, blogs, y páginas institucionales. También explica los requisitos técnicos para crear una página web como hosting, dominios y programación.
El documento describe los roles clave en la creación de un sitio web, incluyendo al director creativo, dueño, programador, diseñador gráfico y copywriter. También describe los tipos de sitios web según la audiencia, dinamismo, apertura y profundidad.
El documento proporciona orientación sobre cómo diseñar un sitio web exitoso. Explica que es importante definir los objetivos del sitio, los servicios que se ofrecerán, y el público al que va dirigido. También recomienda planificar la estructura, diseño, contenido y tecnología del sitio para lograr los objetivos deseados y satisfacer las necesidades de los usuarios de una manera usable y atractiva.
Este documento discute la importancia de la comunicación empresarial y la experiencia del usuario en el mundo digital. Explica conceptos como la Web 2.0, la usabilidad y la experiencia del usuario, y cómo estas áreas afectan factores como la conversión, credibilidad de marca y satisfacción del cliente. También incluye ejemplos de buenas prácticas y recomendaciones para diseñar sitios y servicios centrados en el usuario.
El documento describe los roles clave en la creación de un sitio web. Estos incluyen al propietario, director creativo, escritor de contenido, diseñador gráfico, programador, especialista en marketing, y gerente de proyectos y cuentas. También clasifica diferentes tipos de sitios web como e-comercio, institucional, de marcas, informativo y comunitario. Finalmente, analiza dos sitios web según criterios como accesibilidad, funcionalidad, utilidad y estética.
Este documento discute la importancia de que las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) tengan presencia en Internet a través de un sitio web. Explica que un sitio web bien diseñado y optimizado puede funcionar como un escaparate virtual que atraiga clientes. También destaca la importancia de la publicidad en línea, el marketing directo y la fidelización de clientes para que un sitio web sea rentable para una PYME.
Este documento describe las características y partes principales de un sitio web. Explica que un sitio web está compuesto de páginas HTML relacionadas a un dominio de Internet. Describe dos tipos de sitios: estáticos y dinámicos. Luego detalla las partes clave de un sitio como la portada, menús, encabezado, pie de página, secciones y formulario de contacto. Finalmente, ofrece recomendaciones para hacer que la experiencia del usuario en un sitio sea agradable y útil.
El documento ofrece una descripción de los servicios de consultoría en presencia online y experiencia de usuario que incluyen asesoría en usabilidad, accesibilidad, posicionamiento web, capacitación en ambientes digitales, diseño de landing pages y sitios web orientados a persuadir e inducir a la acción del usuario como comprar un producto o solicitar un servicio.
Elena Alonso, la Directora Creativa de Marketalia nos comenta los diferentes tipos de diseños web, y las razones por las cuales un site es idóneo para su Posicionamiento en Buscadores o se convierte en una eficaz arma de ventas.
El documento describe las etapas del proceso de investigación, incluyendo la determinación de objetivos, hipótesis y problema; la selección de unidades de estudio y muestra; el desarrollo de métodos y técnicas de recopilación de información; la aplicación de instrumentos; la organización y procesamiento de datos; el análisis e interpretación; y la generación de un informe con conclusiones y recomendaciones.
El documento habla sobre las plataformas educativas y las redes sociales. Explica que las plataformas educativas son sitios web que permiten a los profesores compartir materiales del curso, enlaces, foros, wikis, tareas y más con los estudiantes. También menciona que las redes sociales son comunidades virtuales donde las personas interactúan con otros que comparten intereses, y que permiten conectar a la gente independientemente de la distancia. Finalmente, brinda algunos ejemplos de ventajas y desventajas de las re
El documento presenta las actividades planeadas para enero y febrero de 2008 por la Asociación ARDEIDAS, incluyendo una asamblea general ordinaria el 16-17 de febrero con una visita cultural y cocido, un proyecto de atlas de aves invernantes en España, una ponencia sobre el Libro Rojo de las Aves de España, un programa de voluntariado para limpiar basura en ríos, y un recordatorio sobre el pago de cuotas de socios.
Este documento contiene una serie de errores y frases cómicas extraídas de exámenes del COU de 2004. Algunos ejemplos incluyen que los egipcios embalsamaban a los muertos para mantenerlos vivos, que los emperadores romanos organizaban combates entre radiadores y que Carlomagno se hizo castrar en el año 800. Los comentarios entre paréntesis añaden humor señalando los absurdos errores.
En un contexto de globalización económica, las empresas necesitan gestionar eficazmente las diferencias culturales internacionales para mejorar su eficacia y competitividad. El Management Intercultural estudia las dimensiones culturales que afectan a las organizaciones y proporciona formación para comprender y adaptarse a otras culturas. Una formación intercultural puede mejorar la gestión de equipos multiculturales y las relaciones internacionales de una empresa.
Creando experiencias de marca en la era digital/socialSergio Barrientos
Este documento habla sobre los avances en la creación de experiencias de marca en la era digital y social. Explica algunas métricas clave para medir el éxito de las estrategias digitales como alcance, involucramiento y acción. También discute la importancia de entender dónde y cómo los consumidores acceden a la información online para brindarles una experiencia significativa.
Tecnologías de información y comunicacion blogsergioberuma
Este documento define varias tecnologías de la información y comunicación (TIC), incluyendo redes sociales, tecnologías inalámbricas, hardware de conexión, antivirus, navegadores web, comercio electrónico y servicios peer-to-peer. También explica que las TIC implican planificar y gestionar la infraestructura tecnológica de una organización requiriendo habilidades en sistemas de información, redes, software y seguridad.
El documento presenta un análisis DOFA de una empresa de mensajería. El análisis DOFA examina las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización mediante una matriz. El documento enumera las fortalezas de la empresa de mensajería, como la atención eficiente y la diversidad de métodos de envío, así como las oportunidades como la expansión a nuevos mercados. También señala las debilidades, como los precios altos y la falta de publicidad, y las amenazas como la competencia de otras empresas
Este documento resume los diferentes tipos de interdictos posesorios según el Código Civil venezolano, incluyendo el interdicto de amparo, el interdicto restitutorio de despojo, el interdicto prohibitivo de obra nueva y el interdicto prohibitivo de obra vieja. Explica que los interdictos buscan proteger la posesión de facto de un bien ajustándola a un derecho. Corresponde al Tribunal de Primera Instancia conocer sobre los interdictos en el lugar donde se encuentra el bien en disputa.
El documento describe los desafíos de integrar comunidades de práctica maduras en organizaciones tradicionales. Explica cómo Axiem, una consultora francesa, creó comunidades de práctica pero enfrentó problemas como falta de apoyo de la dirección y dificultad para cuantificar las contribuciones de las comunidades. También analiza el proyecto Compartim y los desafíos de sus animadores de comunidades, como falta de tiempo y reconocimiento. Finalmente, propone que para superar estos problemas se requiere comunicación, negoci
El documento proporciona una introducción a los elementos clave para el éxito de un sitio web corporativo, incluyendo la importancia de definir objetivos claros, diseñar la estructura y usabilidad del sitio para cumplir esos objetivos, y utilizar contenidos de calidad y actualizados para atraer y convertir visitantes en clientes a través del embudo de conversión. También recomienda medidas de promoción como posicionamiento SEO, marketing en buscadores y redes sociales, y métricas de seguimiento para medir el rendimiento.
Tu Página Web Con Propósito - TechSoup Connect SpainJavier Quilez
💡 Te proponemos un encuentro dirigido en exclusiva a entidades del tercer sector.
La página web es como la casa de una entidad. Es el lugar en el que podemos recibir a nuestros públicos y hacerles sentirse a gusto y bien recibidos. Podemos ayudarles a cumplir los objetivos con los que llegaron a nuestro sitio.
🤔 Pero ¿cómo conseguirlo?
La web también es una de las preocupaciones más notorias de las entidades, especialmente de las pequeñas, pues con frecuencia nos faltan conocimientos, ayuda técnica, tiempo… y tenemos la sensación de que nuestra web, nuestro hogar, realmente no refleja lo que somos.
En este encuentro online descubrirás cómo la web de tu entidad puede ayudarte a tener conversaciones inspiradas con tus públicos y a conjugar los objetivos de tu ONG con los de quienes llegan a tu sitio.
También veremos diferentes puntos de vista desde los que valorar un sitio web, para que puedas ver tu página como nunca.
Organización del encuentro:
📌 19:00 a 19:10 - Conoce al resto de entidades que asisten al encuentro
📌 19:10 a 19:45 - Presentación del contenido
📌 19:45 a 20:00 - Plantea tus preguntas a Virginia
📚 Perfil para esta Meetup: Todos los públicos
⏰ Horario: 19:00 - 20:00
😀 Ponentes: Virginia Moraleda, Socia fundadora y directora de la Agencia de Comunicación SocialCo, su especialidad es la comunicación en temas sociales. No puedes hablar con ella sin que piense en tus objetivos de comunicación. (www.socialco.es)
El documento describe los diferentes tipos de páginas web, incluyendo páginas transaccionales para comercio electrónico, páginas orientadas a servicios, páginas para construir una marca, páginas de contenido, comunidades y foros, blogs, y páginas institucionales. También explica los requisitos técnicos para crear una página web como hosting, dominios y programación.
El documento describe los roles clave en la creación de un sitio web, incluyendo al director creativo, dueño, programador, diseñador gráfico y copywriter. También describe los tipos de sitios web según la audiencia, dinamismo, apertura y profundidad.
El documento proporciona orientación sobre cómo diseñar un sitio web exitoso. Explica que es importante definir los objetivos del sitio, los servicios que se ofrecerán, y el público al que va dirigido. También recomienda planificar la estructura, diseño, contenido y tecnología del sitio para lograr los objetivos deseados y satisfacer las necesidades de los usuarios de una manera usable y atractiva.
Este documento discute la importancia de la comunicación empresarial y la experiencia del usuario en el mundo digital. Explica conceptos como la Web 2.0, la usabilidad y la experiencia del usuario, y cómo estas áreas afectan factores como la conversión, credibilidad de marca y satisfacción del cliente. También incluye ejemplos de buenas prácticas y recomendaciones para diseñar sitios y servicios centrados en el usuario.
El documento describe los roles clave en la creación de un sitio web. Estos incluyen al propietario, director creativo, escritor de contenido, diseñador gráfico, programador, especialista en marketing, y gerente de proyectos y cuentas. También clasifica diferentes tipos de sitios web como e-comercio, institucional, de marcas, informativo y comunitario. Finalmente, analiza dos sitios web según criterios como accesibilidad, funcionalidad, utilidad y estética.
Este documento discute la importancia de que las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) tengan presencia en Internet a través de un sitio web. Explica que un sitio web bien diseñado y optimizado puede funcionar como un escaparate virtual que atraiga clientes. También destaca la importancia de la publicidad en línea, el marketing directo y la fidelización de clientes para que un sitio web sea rentable para una PYME.
Este documento describe las características y partes principales de un sitio web. Explica que un sitio web está compuesto de páginas HTML relacionadas a un dominio de Internet. Describe dos tipos de sitios: estáticos y dinámicos. Luego detalla las partes clave de un sitio como la portada, menús, encabezado, pie de página, secciones y formulario de contacto. Finalmente, ofrece recomendaciones para hacer que la experiencia del usuario en un sitio sea agradable y útil.
El documento ofrece una descripción de los servicios de consultoría en presencia online y experiencia de usuario que incluyen asesoría en usabilidad, accesibilidad, posicionamiento web, capacitación en ambientes digitales, diseño de landing pages y sitios web orientados a persuadir e inducir a la acción del usuario como comprar un producto o solicitar un servicio.
Elena Alonso, la Directora Creativa de Marketalia nos comenta los diferentes tipos de diseños web, y las razones por las cuales un site es idóneo para su Posicionamiento en Buscadores o se convierte en una eficaz arma de ventas.
El documento describe las etapas del proceso de investigación, incluyendo la determinación de objetivos, hipótesis y problema; la selección de unidades de estudio y muestra; el desarrollo de métodos y técnicas de recopilación de información; la aplicación de instrumentos; la organización y procesamiento de datos; el análisis e interpretación; y la generación de un informe con conclusiones y recomendaciones.
El documento habla sobre las plataformas educativas y las redes sociales. Explica que las plataformas educativas son sitios web que permiten a los profesores compartir materiales del curso, enlaces, foros, wikis, tareas y más con los estudiantes. También menciona que las redes sociales son comunidades virtuales donde las personas interactúan con otros que comparten intereses, y que permiten conectar a la gente independientemente de la distancia. Finalmente, brinda algunos ejemplos de ventajas y desventajas de las re
El documento presenta las actividades planeadas para enero y febrero de 2008 por la Asociación ARDEIDAS, incluyendo una asamblea general ordinaria el 16-17 de febrero con una visita cultural y cocido, un proyecto de atlas de aves invernantes en España, una ponencia sobre el Libro Rojo de las Aves de España, un programa de voluntariado para limpiar basura en ríos, y un recordatorio sobre el pago de cuotas de socios.
Este documento contiene una serie de errores y frases cómicas extraídas de exámenes del COU de 2004. Algunos ejemplos incluyen que los egipcios embalsamaban a los muertos para mantenerlos vivos, que los emperadores romanos organizaban combates entre radiadores y que Carlomagno se hizo castrar en el año 800. Los comentarios entre paréntesis añaden humor señalando los absurdos errores.
En un contexto de globalización económica, las empresas necesitan gestionar eficazmente las diferencias culturales internacionales para mejorar su eficacia y competitividad. El Management Intercultural estudia las dimensiones culturales que afectan a las organizaciones y proporciona formación para comprender y adaptarse a otras culturas. Una formación intercultural puede mejorar la gestión de equipos multiculturales y las relaciones internacionales de una empresa.
Creando experiencias de marca en la era digital/socialSergio Barrientos
Este documento habla sobre los avances en la creación de experiencias de marca en la era digital y social. Explica algunas métricas clave para medir el éxito de las estrategias digitales como alcance, involucramiento y acción. También discute la importancia de entender dónde y cómo los consumidores acceden a la información online para brindarles una experiencia significativa.
Tecnologías de información y comunicacion blogsergioberuma
Este documento define varias tecnologías de la información y comunicación (TIC), incluyendo redes sociales, tecnologías inalámbricas, hardware de conexión, antivirus, navegadores web, comercio electrónico y servicios peer-to-peer. También explica que las TIC implican planificar y gestionar la infraestructura tecnológica de una organización requiriendo habilidades en sistemas de información, redes, software y seguridad.
El documento presenta un análisis DOFA de una empresa de mensajería. El análisis DOFA examina las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización mediante una matriz. El documento enumera las fortalezas de la empresa de mensajería, como la atención eficiente y la diversidad de métodos de envío, así como las oportunidades como la expansión a nuevos mercados. También señala las debilidades, como los precios altos y la falta de publicidad, y las amenazas como la competencia de otras empresas
Este documento resume los diferentes tipos de interdictos posesorios según el Código Civil venezolano, incluyendo el interdicto de amparo, el interdicto restitutorio de despojo, el interdicto prohibitivo de obra nueva y el interdicto prohibitivo de obra vieja. Explica que los interdictos buscan proteger la posesión de facto de un bien ajustándola a un derecho. Corresponde al Tribunal de Primera Instancia conocer sobre los interdictos en el lugar donde se encuentra el bien en disputa.
El documento describe los desafíos de integrar comunidades de práctica maduras en organizaciones tradicionales. Explica cómo Axiem, una consultora francesa, creó comunidades de práctica pero enfrentó problemas como falta de apoyo de la dirección y dificultad para cuantificar las contribuciones de las comunidades. También analiza el proyecto Compartim y los desafíos de sus animadores de comunidades, como falta de tiempo y reconocimiento. Finalmente, propone que para superar estos problemas se requiere comunicación, negoci
Una base de datos es una colección de información organizada en tablas para permitir un rápido acceso a los datos. La normalización es el proceso de organizar los datos de manera eficiente para eliminar redundancias y dependencias incoherentes. Esto se logra mediante la creación de tablas y relaciones entre ellas siguiendo tres formas normales: en la primera forma normal los datos se organizan en tablas separadas para cada conjunto relacionado; en la segunda forma normal cada columna depende de la clave principal; y en la tercera forma normal los campos
El documento describe diferentes técnicas de expresión oral y escrita. Explica que la expresión implica relacionar el contexto oral, escrito y visual para interpretar y comprender situaciones comunicativas. Describe los componentes de la expresión escrita y técnicas como la adecuación, coherencia y cohesión. También explica elementos de la expresión oral como la voz, dicción, estructura del mensaje, fluidez, volumen, ritmo, claridad, coherencia y emotividad.
Este documento resume una presentación sobre fondos de inversión de las gestoras Vontobel, M&G y Fidelity. Se discuten las perspectivas para los mercados de renta variable, los impactos de China, dónde invertir en momentos de volatilidad y varios fondos específicos que podrían incluirse en una cartera. La presentación tuvo lugar en una conferencia sobre fondos de inversión en Zaragoza, España.
PROTOCOLO PARA LA ATENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL DE LOS CASOS DE VIOLENCIA DE GÉN...LIZETH0220
Este documento describe un modelo de trabajo social para atender casos de violencia de género contra las mujeres. Explica que la confianza, las expectativas, la realidad y la participación activa son pilares fundamentales de la intervención. Además, detalla las características clave de la entrevista inicial, como informar sobre servicios, crear un espacio seguro, y escuchar sin juzgar. Finalmente, cubre posibles obstáculos y los pasos para elaborar un plan de emergencia.
El documento presenta los logros y las iniciativas en curso de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) para mejorar la eficiencia operacional y financiera. Se destaca la reducción del agua no facturada, la optimización de procesos para mejorar el servicio al cliente, y la incorporación de energías renovables para reducir costos. Adicionalmente, se resumen las métricas financieras y los planes para continuar las mejoras a través de un enfoque estratégico integral.
El documento describe el puente de Millau, el puente más alto del mundo, que cruza el valle del río Tarn en el sur de Francia. Mide 2,460 metros de largo y 245 metros sobre el suelo. Su construcción costó casi 300 millones de euros y fue diseñado por el arquitecto británico Sir Norman Foster. El puente fue construido por un equipo de 500 personas en menos de tres años para aliviar los problemas de tráfico en la ciudad de Millau.
El documento habla sobre la importancia de la arquitectura de la información para el diseño de sitios web. Explica que la arquitectura de la información es un proceso iterativo que se da a lo largo del diseño del sitio para asegurar que los objetivos se cumplan de manera efectiva. También describe los componentes clave de la arquitectura de la información como los objetivos, contenido, usuarios, y el proceso que incluye el documento guía, análisis del contexto, inventario de contenidos y wireframes.
Aprende cómo tener una Web Efectiva para tu EmpresaJuan Merodio
¿Cuál es el proceso para que una empresa entre en Internet de una manera eficaz? La mejor forma y primer paso para hacerlo es creando una web que se adecue a las necesidades de tu negocio.
Encontrarás también aspectos relacionados con usabilidad y diseño web, con qué páginas debe contar nuestra web, los pasos que debemos seguir a la hora de empezar a montarla y cómo crear contenidos de calidad.
El documento habla sobre las herramientas y estrategias de marketing 2.0. Explica cómo las empresas pueden mejorar su visibilidad en la web, escuchar a los usuarios, y determinar su actuación en redes sociales. También describe casos de éxito de empresas que han adoptado estas estrategias y cómo han evolucionado los paradigmas de comunicación hacia modelos más participativos.
El documento presenta una introducción al marketing digital para pymes. Explica la importancia de definir objetivos claros, diseñar una estructura web acorde con los objetivos, y prestar atención al aspecto visual y la usabilidad. También cubre estrategias como SEO, marketing en redes sociales y buscadores, y el uso de herramientas analíticas para medir el rendimiento y optimizar la conversión.
El documento presenta una introducción al marketing digital para pymes. Explica la importancia de definir objetivos claros, diseñar una estructura web acorde con los objetivos, y prestar atención al aspecto visual y la usabilidad. También cubre estrategias como SEO, marketing en redes sociales y buscadores, y el uso de herramientas analíticas para medir el rendimiento y optimizar la conversión.
Sitios Exitosos: De los Estándares Web a la Experiencia de UsuarioGabriel Porras
El documento habla sobre los elementos clave para que un sitio web sea exitoso. Explica que se necesita un buen contenido, una buena estructura basada en estándares web, y una buena experiencia de usuario. Detalla cada una de las capas (contenido, presentación, comportamiento) y factores (encontrabilidad, diseño gráfico, arquitectura de información, diseño de interacción, usabilidad, accesibilidad) que componen la experiencia de usuario. Concluye que para ser exitoso, un sitio debe apoyar las tareas princip
El documento presenta un plan de acción para mejorar la presencia de MC MUTUAL en la web 2.0. Propone escuchar lo que se dice sobre la compañía en internet, optimizar su sitio web para mejorar el posicionamiento, crear un blog corporativo, estar presente en redes sociales, interactuar con los usuarios y medir los resultados mediante herramientas de análisis web.
Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatrosMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en el Encuentro profesional transfronterizo “Las artes escénicas en la era digital. En ella explico los errores más comunes que cometen las industrias culturales y especialmente teatros y auditorios al plantearse su comunicación online.
Este documento habla sobre estrategias de marketing digital y redes sociales. Explica que es importante atraer tráfico a un sitio web a través de contenido relevante, posicionamiento en buscadores, directorios y redes sociales. También cubre el uso de e-mail marketing, videos de YouTube y blogs para promover una marca y generar conversiones.
Este documento presenta conceptos básicos sobre diseño web como gestores de contenido, programas de diseño, lenguajes de programación, WordPress y elección de dominio y hosting. Explica los fundamentos de diseño UX/UI como taxonomía, ontología, arquitectura web, wireframing y principios de diseño visual como la ley de Gestalt. Finalmente, propone una actividad práctica de investigación y elaboración de wireframes.
Posicionamiento.cl en seminario "El mundo de los negocios 2.0"Posicionamiento.cl
El documento habla sobre los cambios en los modelos de negocios en Internet y la necesidad de que las empresas se adapten a los nuevos escenarios de la Web 2.0. También recomienda diseñar sitios web útiles, usables y encontrables; optimizar el posicionamiento orgánico y las campañas publicitarias online; e incorporar nuevas tecnologías como blogs, videos y redes sociales.
Este documento proporciona una introducción a la mercadotecnia en Internet. Explica diferentes estrategias de promoción en línea como sitios web, SEO, PPC, redes sociales y correo electrónico. Detalla los pasos para construir un sitio web atractivo, incluyendo planeación, diseño, desarrollo, prueba y lanzamiento. También cubre temas como usabilidad, accesibilidad, dominios y registro de nombres de dominio.
Este documento ofrece consejos para realizar marketing online con pocos recursos. Explica que es necesario definir objetivos y estrategia, y tener una página web que refleje el negocio. También recomienda optimizar la visibilidad a través de buscadores mediante SEO, anuncios SEM, directorios, redes sociales y email marketing.
Usabilidad - Cadius en el Día de la Usabilidad - PamplonaSusana Heredia
El documento habla sobre la usabilidad y su importancia en el diseño de interfaces gráficas y sitios web. Define la usabilidad como la capacidad de un sistema para ser utilizado de forma sencilla y eficaz por el usuario. Explica que la usabilidad se basa en principios como la simplicidad, consistencia y retroalimentación. También discute cómo la usabilidad es clave para lograr la conversión de usuarios en los sitios web.
Taller intensivo para que las asociaciones y/o fundaciones sepan utilizar las redes sociales para captar asociados. En el taller se pueden aprender conceptos como:
1.- Historia de las redes sociales
2.- La nueva forma de comunicación
3.- Social media y redes sociales
4.- La importancia de generar marca en Internet
5.- Una web 2.0 correcta para una fundación o asociación
6.- El plan de marketing ON-LINE
7.- Herramientas de medición y control de visibilidad y notoriedad de marca en Internet.
Taller sobre Diseño Web y Marketing Online impartido por Pedro Jesús González, responsable de Producto en Domestika, en el marco de la colaboración que esta empresa mantiene con Madrid Tecnología.
Introducción creación web aula madrid tecnología (coit) 2010Pedro Jesús González
Taller impartido en Febrero d 2010, con la colaboración del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación y el Ayuntamiento de Madrid a través del plan internet-vende.com.
Tikehau Capital Markets Strategies document provides disclosures and disclaimers regarding Tikehau Investment Management and its funds. It notes that investing in the funds carries risks of capital loss as capital is not guaranteed. It warns that some funds have exposure to high-yield or unrated bonds which are speculative in nature. It also lists credit risk, interest rate risk, currency risk, liquidity risk and risk from use of derivatives as risks investors must consider.
Este informe resume el rendimiento de una cartera de inversiones entre el 31 de diciembre de 2020 y el 30 de marzo de 2021. La cartera comenzó con un patrimonio de 100.000 euros y terminó con 104.642,67 euros, lo que representa una plusvalía del 4,64%. La cartera está compuesta principalmente por fondos de inversión (90,44%), con un pequeño porcentaje en depósitos (9,56%). La mayor parte de la cartera se centra en renta variable global (31,61%), Europa (16,44%) y sectores específ
Máquinas algorítmicas VS traders humanos por Giancarlo prisco | Rankia Market...Rankia
Giancarlo Prisco, Director Sala de Trading en vivo DAX en simplementetrading.com, compara los HFT y los humanos para detectar oportunidades de inversión.
El mundo de las inversiones por Ioannis Kantartzis | Rankia Markets Experienc...Rankia
Ioannis Kantartzis, Editor de la Revista TRADERS' by Rankia, nos explica todo lo relacionado con el mundo de las inversiones: las proyecciones económicas, la diversificación, los índices...
¿Qué es Tradimo Interactive? por Gabriel Montalto | Rankia Markets ExperienceRankia
El documento habla sobre la Sala Kostolany en la que Gabriel Montalto dio una charla. El documento no proporciona más detalles sobre el tema de la charla o sobre Gabriel Montalto.
Experiencias de un Trader Profesional por Alberto Chan | Rankia Markets Exper...Rankia
El documento resume las experiencias de Alberto Chan como trader profesional. Resalta que la formación es fundamental para ser un trader ganador y que la mayoría de los que pierden dinero son ludópatas sin disciplina ni estudio. Recomienda enfocarse en el swing trading en lugar del day trading debido a ventajas como mayores oportunidades y menos estrés. Además, aconseja diversificar operando múltiples activos, instrumentos y temporalidades para mejorar la efectividad.
¿Cómo convertirse en un inversor ganador? por David Galán | Rankia Markets Ex...Rankia
Este documento presenta análisis técnico de varias acciones y mercados de valores, incluyendo Ferrovial, Grifols, Viscofan, Facebook, Fresenius Medical Care, Orange, Unilever, AutoZone, Nordson, Salesforce, Deoleo, Publicis Groupe, Altria, el IBEX 35, el Eurostoxx 50, el SMI Suizo, el S&P 500, el euro/dólar y el oro. Proporciona niveles de soporte y resistencia clave, así como posibles objetivos de precios. También incluye una advertencia
Diversificación 360º de carteras por Ignacio Villalonga | Rankia Markets Expe...Rankia
Ignacio Villalonga es desarrollador de modelos de inversión cuantitativos de largo plazo, basados en factores. Autor del blog y del podcast Zona Quant. Profesor del Instituto Financiero Esfera Capital.
Como afrontar el fin de año a través del trading por Sara Carbonell | Rankia ...Rankia
Este documento ofrece consejos sobre cómo afrontar el fin de año a través del trading. Discuten la situación macroeconómica actual, incluyendo posibles acuerdos entre China y EE.UU., resultados empresariales y políticas monetarias. Luego recomiendan usar CFDs (contratos por diferencia) como una forma de aprovechar estas oportunidades de manera flexible y diversificada, dado que los CFDs son derivados que permiten ganar o perder basados en la diferencia de precios.
Técnico o Fundamental ¿Por qué no un método que combine ambos análisis? por J...Rankia
Jorge Ufano expone un método que combina el análisis técnico y el análisis fundamental que nos ayudará a invertir mejor. Evento Rankia Markets Experience 2019
Los ciclos y visión del mercado por Guillermo Higón | Rankia Markets Experien...Rankia
Charla Inaugural de la Sala Kostolany en la Rankia Markets Experience 2019 organizada por Rankia. Guillermo Higón analiza el ciclo económico en el que nos encontramos, incidiendo en USA.
El pasado 2 de Octubre Rankia organizó un nuevo evento en Castellón, en el Hotel Tryp Castellón Center donde hablamos sobre las diferentes Soluciones de Inversión para las carteras conservadoras de la mano de las gestoras de fondos Buy&Hold y Amiral Gestion, y bajo la moderación de Enrique Roca.
El pasado miércoles, 26 de Septiembre estuvimos en el Hotel NH Príncipe de Vergara de Madrid en la conferencia que llevaba por título Soluciones de inversión para las carteras conservadoras donde nos acompañaron las gestoras de fondos Allianz Global Investor, ODDO BHF Asset Management y Araceli de Frutos Casado EAFI y donde también contamos con Victoria Torre (Self Bank), como moderadora de de la mesa redonda.
El pasado martes, 25 de Septiembre estuvimos en el Hotel Conde Luna de León en la conferencia que llevaba por título Soluciones de inversión para las carteras conservadoras donde nos acompañaron las gestoras de fondos Allianz Global Investor, Amiral Gestion y Araceli de Frutos Casado EAFI y donde también contamos con Juan Pablo Garia Valadés (Asesor de inversiones de Renta4), como moderador de de la mesa redonda.
Tesis de inversión Signify - Quedada de foreros 2018Rankia
Este documento resume la información sobre Magallanes Value Investors y Signify. Magallanes es una gestora de fondos independiente especializada en value investing. Gestiona activos por 2.3 mil millones de euros. El documento también describe las divisiones de negocio, estrategia, posicionamiento e innovación de Signify, el líder mundial en iluminación. Signify está transformándose hacia soluciones LED e IoT y tiene objetivos de mejorar sus márgenes operativos a través de reducción de costes.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
2. ¿Qué queremos hacer en Internet? ¿Cómo atraemos a los usuarios? Mensajes publicitarios Persuasión Contenidos: la importancia de la experiencia del usuario La página de inicio Navegación y visibilidad del estado del sistema Redacción y presentación de productos Gestión de usuarios proceso de registro y pago Conversión Las páginas de aterrizaje Estrategias para potenciar la venta online Correo electrónico: Contacto comercial y fidelización Análisis de los resultados
4. ¿Qué queremos hacer en Internet? Investigación Empresa ¿Para qué Internet? Clientes ¿Qué quieren y qué expectativas tienen? Competencia ¿Qué están haciendo? Mejores prácticas Entorno Tendencias del sector
5. ¿Para qué Internet? Objetivos generales de la empresa Valor añadido a ofrecer Vender 24 horas / 365 días Informar Publicidad Vínculo con los clientes Atención personalizada 24 horas Crear comunidad ... 5
6. Definir la audiencia potencial Perfil de usuarios: edad, educación, trabajo, experiencia con Internet, actividades sociales y ocio, etc. Conocer el lugar de interacción Conocer las tareas típicas a realizar Crear escenarios sobre cómo usa Internet cada audiencia para realizar una tarea dada.
11. Economía de la atención “Permission marketing” (SethGodin, 1999): El tiempo es el único recurso realmente escaso ¿Cómo conseguir más atención? Generar emoción en el receptor (Marketing de experiencias. Sincronizar los mensajes con las situaciones personales que vive el receptor (Marketing contextual) Aprovechar la necesidad de reconocimiento social para difundir información (“enviar a un amigo”). Multicanal: Web, e-mail, teléfono, móvil, PDA
12. ¿Cómo se encuentra un sitio web? Fuente: Tendencias digitales
13. 13 Nombre del dominio web El dominio es la marca en Internet Selección compleja e importante Requisitos del nombre de dominio: Corto Reconocimiento con la actividad de la empresa Fácilmente memorizable Evitar confusiones (guiones, números, extensiones) Claridad: ¿la fonética tiene diversas escrituras? Originalidad y tono positivo
47. ¿Qué funciona? Observar Google Guía editorial de Google AdWords La publicidad más eficaz comunica un mensaje claro a un público segmentado. Dos principios simples: Descripción clara y precisa del producto o servicio. Resaltar las ventajas exclusivas del producto.
48. Métrica de Google Ads OPV de FadesaInversores particulares opinan sobre la OPV de Fadesawww.rankia.com Interés: 2.330 Clics | 8,1% CTR | €0,07 CPC Servido - 100% Google publica automáticamente con más frecuencia los anuncios con mayor CTR (porcentaje de clics sobre impresiones)
49. Ceguera cognitiva a los banners Captar la atención: se utilizamovimiento, contrastes, coloresfuertes.... Esquema perceptivo (forma, colores, aspecto publicitario) => Información irrelevante Estimulo de forma repetida: Insensibilización
51. La percepción Varía según los estímulos del contexto: Volumen de información que le rodea Color de fondo La posición de los otros estímulos en el rango perceptivo
60. Accesibilidad a los contenidos 9% de la población española (3,5 M.) sufre alguna discapacidad física o cognitiva. Pautas de la Web AccessibilityIniciative del W3C (1999): Lista de criterios (“checkpoints”) con tres tipos de prioridades en función de su importancia.
61. No sólo las personas discapacitadas tienen problemas de accesibilidad... Personas mayores (problemas de visualización) Personas con equipos antiguos: Compatibilidad de navegadores vs. Estándares del W3C
62. Recomendaciones de accesibilidad Todo el texto se debe ofrecer como texto (no como imagen). Poder aumentar el tamaño de las fuentes. Ofrecer contenidos alternativos para imágenes (etiqueta “alt”), animaciones, gráficos, etc. No utilizar imágenes o textos que se mueven. Los contenidos deben ser comprensibles si se ven sin color (contraste). No obligar a descargarse plug-ins, ni utilizar scripts o applets en funciones esenciales del sitio web.
63. Validadores de accesibilidad: TAW TAW http://www.tawdis.net/ Ver el contenido de la página desde un navegador sólo texto (Lynx) o desde un navegador gráfico con imágenes desactivadas
65. Funcionalidad del sitio web Fallos del servidor (tests de carga emulando horas punta) Velocidad de descarga de las páginas Compatibilidad con diversos navegadores: Explorer, Firefox, Safari (Mac), Opera. Compatibilidad con principales resoluciones de pantalla (1024x768, 1280x800, 1366x768): Evitar scroll horizontal Integridad de los enlaces del sitio
66. ¿Qué es la usabilidad? Medida de la facilidad que tiene un usuario para conseguir sus objetivos al navegar por unaweb. Combinación de factores: Facilidad de aprendizaje (completar tareas sin conocer previamente la interfaz) Eficiencia de uso para realizar rápidamente tareas Frecuencia de errores y grado de gravedad Satisfacción subjetiva (experiencia del usuario)
67. Lo más importante es pensar en el usuario Premisa nº 1 de Google: La interfaz clara y sencilla Las páginas cargan al instante El puesto en los resultados de la búsqueda no está a la venta. La publicidad que aparece en el sitio debe ofrecer contenido relevante y no resultar una distracción. Resultado: Google ha conseguido tener el público más leal de la web. Este crecimiento no se ha conseguido gracias a campañas publicitarias en televisión, sino a las recomendaciones de los usuarios satisfechos.
70. Definir la audiencia Perfil socio-demográfico de los usuarios: Edad Sexo Experiencia navegando por la Web Experiencia comprando online, siendo cliente banco, etc. Nivel de educación Conocer el lugar de interacción (trabajo, casa ...) y las tareas típicas realizadas Crear escenarios de uso (guión sobre cómo usa el sitio cada audiencia para realizar una tarea dada).
72. Objetivos de la página de inicio Descarga rápida (max. 10 segundos) y Accesibilidad Priorizar lo más importante, evitando recargamiento Orientación: facilitar el acceso a tareas o contenidos Dinamicidad: Destacar productos y servicios Novedades de la empresa Evitar frialdad interface (humanización)
85. Diseño centrado en los usuarios “No me hagas pensar” (Steve Krug) “No me hagas perder tiempo” Simplicidad: la guía de usabilidad más importante Estructuración de categorías según la lógica cognitiva de los usuarios, no de la empresa No existe el diseño perfecto. Sólo unos cuantos principios que hay que aplicar a cada caso concreto. Adaptación evolutiva: necesidad de prueba y error y de ciclos de rediseño rápidos
96. ¿Seguimos los estándares? Con independencia del idioma el usuario debe comprender la estructura de navegación
97. Tu web es una pequeña parte en la experiencia de tus usuarios …especialmente en procesos de búsqueda Ej./ Decisión de compra de un proyector (J. Nielsen). 45 minutos visita 15 webs viendo 93 páginas (29 seg. por página): Buscador. Webs de Fabricantes y Tiendas: especificaciones técnicas Tiendas online: precios, plazos de entrega Sitios con comentarios del producto por clientes Multicanal: incorporan otras fuentes (visitas, teléfono). Pocos usuarios visitan tu web de la forma que crees: Sólo un 20-40% entra por la página de inicio. 62
98. ¿Cómo encontrar un producto? Dos formas básicas: Navegar por categorías (Browsing): Opciones en el menú de navegación Desplegables Directorio Navegar buscando (Searching): usuario con objetivos claros
99. Denominación de opciones y productos El Arte de titular bien: es complejo y necesita feed-back de los usuarios Comunicar información de forma eficiente Reflejar el lenguaje de los usuarios, no el de la empresa Tests de Usuarios: descubrir qué literales no entienden Evitar iconos sin texto adjunto Evitar denominaciones ambiguas
101. Presentación de contenidos online 1. Estructurar para una consulta rápida (ojear) 2. Lo mas importante al principio 3. Lenguaje claro y conciso 4. Lenguaje objetivo en lugar de publicitario (Google Ads) 5. Párrafos y oraciones cortas 6. Utilizar enlaces hipertextuales 7. Tamaño de fuente suficiente (aumentar con edad) 8. Contrastesuficiente entre fuente y fondo 9. Texto estático (no animación) 10. MAYÚSCULAS: MÁS DIFÍCILES DE LEER 11. Versión para imprimir
102. 67 Título de página Cada página debe tener un título diferente Título tiene dos funciones:- indicar en qué página se encuentra el visitante-resumir lo que puede encontrar en ella Requisitos:- Nominativo- Contraste- Justificación a la izquierda- No mayúsculas
103. Ofrecer consistencia en todo el sitio Coherencia en la composición, localización y utilización de colores Confiere identidad al sitio Ayuda en aprendizaje y memorización Evita desorientación
104. Fuentes Fuente por defecto en el Sistema operativo Sin serifa (Arial, Verdana, Tahoma, etc.) Tamaño en valores relativos (%) No justificar a la dcha. Buen contraste fuente - fondo
105. Facilitar la lectura en diagonal Viñetas Negritas: anclajes visuales Hipertexto Una idea por párrafo
108. Malapresentación de contenidos online Título no descriptivo, en mayúsculas y subrayado No hay viñetas, ni anclajes visuales Justificado a la derecha No se facilita la contratación
109. Edición mejorada de los contenidos Título en minúsculas Potenciar la lectura en diagonal: Viñetas y anclajes visuales con negritas Enlaces relacionados Sin justificación a la derecha Se facilita la contratación con botón llamativo 74
117. ¿Qué es una landing page? Página de aterrizaje en la web desde contenido o anuncio Optimizada para conseguir la conversión en cliente Definición del objetivo de conversión > datos, reserva, etc.
126. Promociones para incentivar una primera compra Cliente => miedo, poco tiempo y formas ilógicas de tomar decisiones ¿Cómo vencer la desconfianza al medio y a la empresa? Cliente no maximiza su elección. Busca lo “suficientemente bueno” (good enough) Minimiza el riesgo de una mala experiencia Reducir los riesgos percibidos
127. ¿Cómo reducir la percepción del riesgo? Demostraciones interactivas Banca online: demostraciones de la operativa Períodos de prueba sin pagar Ejemplo: Empresas de software (programas trials) Ejemplo: suscripción gratuita a revista online por 15 días Niveles de acceso: usuarios, registrados y suscriptores (clientes premium) Ejemplo: Acceso de suscriptores a los informes de los analistas del broker online
132. Marketing contextual De la interrucción para vender (spot publicitario) a la sugerencia de compra Vender un producto dentro del contexto que sintoniza con los deseos del cliente Enlaces o productos relacionados
133. Barra social para generar viralidad Enlaces relacionados de interés para el usuario
134. Personalización Usuario selecciona preferencias (customización) Personalización basada en navegación pasada Customización: poco usada (elección opciones por defecto) Buena personalización requiere software potente (data mining) Buena navegación es personalización de facto: el usuario elige en cada momento
136. Herramientas de valor añadido ¿Qué valor puedo ofrecer a mis clientes online mejor que presencial? Consultaen tiempo real Comparadoresde productos ofertados Recomendaciones basadas en perfil ......
138. Identificación de cliente Distinguir claramente nuevos clientes de los clientes registrados Proceso de registro como usuario Proceso de pago Modificaciones de datos del cliente
145. Distinguir tipos de usuarios Cajas de acceso correctamente nombradas Opción para usuarios que han olvidado su contraseña
146. Presentación visual clara Una sola columna para las cajas Nombres de campos justificados a la derecha junto a las cajas Ayudas contextuales claramente visibles Agrupación visual de datos por áreas
147. No poner cajas en varias columnas Más dificultad para rellenar los datos
148. Accesibilidad de formularios Cada elemento del formulario asociado a un único texto Debe ser posible rellenar un formulario empleando únicamente el teclado Botones textuales o con texto alternativo Permitir enviar sin utilizar script
149. Botones estándar Botones estándar: Color gris, sombra simula 3D y texto de color negro Botones NO estándar. El usuario debe esforzarse para reconocer que se trata de un botón
150. Marcar los campos obligatorios Estándar: señalizar con un asterisco Informar al principio del formulario Situar tras el título del campo
151. Señalizar los pasos del proceso Información del proceso:- Avance- Estado actual Acceso a la edición de apartados anteriores del proceso
152. Evitar solicitar datos innecesarios Datos estadísticos no necesarios. Pedir, en su caso, una vez sea cliente
153. Corrección de errores Explicar los errores Señalizar los campos erróneos No borrar los datos ya introducidos
154. Confirmación delos datos del registro Información de los datos de registro ¿Opción para cambiar los datos?
155. Proceso de pago Confirmación de la transacción Formas de pago Integración visual de la pasarela de pagos Impresión de la compra realizada
156. Confirmación del pedido Previo al pago Facilitar la edición de la información Productos comprados Dirección de entrega Costes totales Gastos de envío antes de confirmar el pedido
161. Herramientas de fidelización Correo electronico Generar comunidad Alertas personalizadas (por e-mail, móvil, PDA) Newsletters(e-mail) Personalización en la web: Recomendaciones adaptadas al perfil del cliente (compras pasadas y data mining con clientes similares) Encuestas
162. Atención al cliente por e-mail Gran importancia: e-mail se percibe como algo más personal y emocional que el sitio web. Ojo con el phising: petición fraudulenta de datos por e-mail Respuesta a los correos de clientes: Rápida: inferior a 24 horas (mejor máximo 6) Remitente y Asunto claros (no confundir con spam o virus) Mensaje con información útil y concisa Personalizada Firmada
163. ¿Formulario web o e-mail? Formulario web (evitar spam) Antes de enviar e-mail: Leer preguntas frecuentes No exigir demasiados campos con datos personales. A los usuarios les impacienta introducir muchos datos estructurados Clasificar y dirigir las consultas al departamento adecuado Opción de previsualización antes de enviar (prevención de errores) Posibilidad de enviar copia al e-mail del remitente (constancia de fecha, hora y mensaje)
164. El formulario de webmail debe ser breve 5 campos máximo de identificación Cajas estándar y con la longitud adecuada Los formularios largos estimulan la toma de vías alternativas de contacto (teléfono)
171. Buena respuesta por e-mail Indicar claramente la cuenta de correo del banco que lo envía El mensaje debe ir firmado por la persona que lo redacta, indicando el departamento al que pertenece Ofrecer un teléfono y un e-mail de contacto para resolver dudas adicionales 124
172. Contenido y formato del email Contenido Preciso y descriptivo (enlaces activos a información adicional) Voz activa y personal URLs muy largas crean problemas Formato Texto sin formato (diversidad de plataformas de email) Caracteres estándar y fondo blanco Espacios en blanco
173. Contenido informativo vs Contenido comercial www.rankia.com www.verema.com 126 ¿Comercio electrónico o comunidad virtual?
174. Lista de suscriptores (newsletter) Fidelización (recuerdo de la empresa) Aumenta el vínculo emocional con la empresa (email se percibe como personal) Incentivo para entrar en el sitio web Voluntariedad: facilidad para alta y baja de la lista Ofrecer información destacada y promoción de productos
175. Mejorar la efectividad de la newsletter En la web: Enlace visible para darse de alta Predecibilidad en la frecuencia del envío Ofrecer un ejemplo en el sitio web Sólo pedir e-mail para darse de alta Libertad y facilidad para alta y baja de la lista En el e-mail: Asunto específico y diferente en cada ocasión Extensión limitada (“menos es más”) Edición para lectura online: Facilitar el ojeado Posibilidad de darse de baja en cada e-mail
176. Información sobre la newsletter Anunciar periodicidad Ver un ejemplo Alta, modificaciones y bajas
178. Contenidos: menos es más Sólo 23% de las newsletters son leídas totalmente (Fuente: NNGroup) El 27% de las newsletters no son abiertas o se leen por encima (Fuente: NNGroup)
179. Newsletter de Rankia Títulos únicos Alternativas a usuarios con programas de correo antiguos o formatos solo texto
180. Experimento de newsletter descuento Datos ficticios de simulación realizada (Fuente: ¿Hay BTC en España?, IESE)
181. Alertas por correo electrónico Servicio automatizado Generadas de forma voluntaria por el propio usuario: Cuando haya una oferta. Cuando alguien comente un restaurante. Cuando contesten a un comentario. ...
184. Encuestas de servicio al cliente Los clientes valoran que les pregunten su opinión ...si no les supone mucho esfuerzo responder y hay incentivos (sorteos de regalos) Formulario breve: No más de 5 minutos para contestar Campo abierto para recoger comentarios generales Ayuda a determinar áreas con problemas Cruzar la información obtenida con los datos de tráfico web y los tests usabilidad (lo que dicen vs lo que hacen)
190. Datos de campaña publicitaria Nº leads Nº impresiones publicitarias Nº conversiones CTR: tasa de ClickThrough Tasa de conversión
191. Modelos publicitarios CPM: coste por 1.000 impresiones Performance CPC: coste por clic CPL: coste por lead CPA: coste por adquisición
192. Tasa de conversión y fidelización Porcentaje de usuarios que se convierten en clientes o realizan alguna acción deseada (ej. registrarse) Tasa de conversión: 0,1-2 % en sitios comerciales El número de visitantes únicos cada vez tiene menos sentido como métrica (entradas desde buscadores) La fidelización de los visitantes se convierte en un arma competitiva clave (envío de newsletters, alertas, creación de comunidad, etc.) 145
193. La necesidad de mejora continua Mejorar una web es un proceso continuo de prueba y error. Escalabilidad: planificar el crecimiento futuro Gradualidad: necesidad de adaptación de usuarios acostumbrados a un diseño. Saber “mirar” lo que hacen los clientes más que lo que dicen: tráfico web vs. encuestas de satisfacción