Este documento trata sobre la gestión del punto de venta. Explica conceptos clave como el merchandising, la animación del punto de venta, la atención al cliente, las compras, el control de caja y más. Describe diferentes técnicas de venta, promoción de productos, características del autoservicio y la importancia de brindar un buen servicio a los clientes. El objetivo general es ofrecer información sobre cómo administrar de manera efectiva todos los aspectos comerciales de una tienda minorista.
Estructurar un punto de ventas de un establecimiento comercial logrando generar ventas por impulso, obtener posicionamiento, rentabilidad y la satisfacciónn y fidelidad de los clientes
Estructurar un punto de ventas de un establecimiento comercial logrando generar ventas por impulso, obtener posicionamiento, rentabilidad y la satisfacciónn y fidelidad de los clientes
Busca hacer un acercamiento a la gestión de la marca en el punto de venta, y como ésta es una oportunidad de acercarse más al consumidor e influir en su decisión de compra.
Presentación de ADICT Active Retail realizada durante la Entrega de los Premios Sabor del Año 2011 en Madrid el 27 de Enero de 2011 (Hotel Urban).
El documento trata sobre la importancia de la notoriedad, el impacto, las pistas comunicacionales, la atracción e inspiración en el Punto de Venta.
Comunicación Punto de Venta y Digitalización en sector Deportivo (Marcas y Re...ADICT Active Retail
Exposición realizada en el Foro Trade Marketing organizado por IPMARK y DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD para la Feria Sports Unlimited celebrada en València el 17 de Mayo de 2011. La presentación repasa las tendencias del punto de venta como medio de comunicación con ejemplos de shopper marketing, así como la digitalización del área de venta
Comparte Marketing - Gestión del punto de venta (11 junio) - Octavio Marrero ...Las Iniciativas
Seminarios teóricos y prácticos de las últimas tendencias en áreas clave de la comunicación y el marketing en las Islas Canarias, y espacios en el que los profesionales del Archipiélago compartan experiencias, busquen nexos que potencien el mínimo común denominador desde donde encontrar un punto de apoyo para luego ser capaces de mejorar sus propias estrategias en los sectores en los que desarrollen su actividad.
Postgrado en Gestión Comercial de ClientesIEBSchool
Presentación del Postgrado en Gestión Comercial de Clientes de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Más info: http://www.iebschool.com/programas/postgrado-gestion-comercial-clientes/
Innovación en el Punto de Venta: 100 gramos de emoción y uno de razónM2M
Desde el club marketingthinkers te
invitamos a asistir a nuestra sexta
jornada y a participar en su foro de
debate.
“Experiencias” son el ahora y el futuro del retail en particular y
de los puntos de venta en general. ¿Cómo algunas marcas
influyen en el inconsciente para generar un recuerdo agradable y
hacernos repetir? Una indiscutible realidad que deben tener en
cuenta las marcas, negocios pequeños y grandes, organizaciones
de distintos sectores orientadas al consumidor.
3. Comunicación en el Pequeño Negocio
1. Publicidad
2. promoción
3. Marketing
Directo
4. Relaciones
Publicas
5. Venta
personal
1. Instrumento que comunica al
consumidor mediante un mensaje.
2. Es un tipo de comunicación que
utiliza incentivos materiales o
económicos para estimular la
demanda a corto plazo.
3. Emplea medios de comunicación
directa sobre los segmentos mas
rentables que forman parte del
publico objetivo
4. Conseguir, mantener o recuperar la
confianza y el apoyo de determinado
publico.
5. Permite el contacto directo entre el
vendedor y el comprador
4. Aspectos Básicos
• Técnicas de venta, cuyos
fundamentos son la presentación,
rotación y beneficio.
• Acciones que buscan la mejor
valoración del producto ante el
distribuidor y el consumidor.
• Ayuda que se presta a un producto
que se ofrece en autoservicio y
que debe defenderse solo, sin
ayuda del vendedor.
• Evolución de aspectos comerciales
Características del Merchandising
• Presentación a la vista
• Acceso libre por parte del cliente.
• Libre elección de los productos por
el comprador, sin intervención del
vendedor
• Centralización del pago de los
productos en las cajas.
• Puesta a disposición de la clientela
el material necesario para el
transporte de los productos en el
establecimiento.
Merchandising
Es la suma de los esfuerzos para
colocar la mercancía que conviene,
en el lugar que conviene, cantidades
convenientes y al precio que
conviene.
5. La animación del puno de venta
Los medios de animación del punto de
venta pueden ser clasificados en cuatro
apartados .
• Medios físicos
• Medios psicológicos
• Medios de estimulo
• Medios personales
Los carteles son elementos básicos y
fundamentales de un punto de venta
pueden adoptar distintas formas:
colgantes, mástiles indicadores de
precios etc.
El buen ambiente de comercio depende
de..
Diseño del establecimiento
Música ambiental
Nivel general de los precios
Combinación de colores
7. Importancia del servicio al cliente
Tipo de servicio a clientes
• Entregas a Domicilio
• Envoltura para arreglos y
empaque
• Modificaciones y
arreglos
• Servicios de Créditos
• Reclamos, cambios y
devoluciones
• Comodidad de clientes
es sus compras
8. Compras
• La función de compra cubre la responsabilidad de adquirir adecuadamente la
mercancía necesaria para que la empresa desarrolle sus funciones.
• Surtido del producto :
Variable producto en Merchandising (Amplitud, profundidad, Coherencia)
Dimensión del Surtido: satisfacción del cliente y rentabilidad del establecimiento.
• Selección de Proveedores
• Gestión de Stocks
• La gestión del almacén
9. Control de caja
• Cajas Registradoras
• Sistemas Informáticos
• Códigos de barra
• TPV