Este documento describe los principios fundamentales de la exhibición comercial en el punto de venta. Explica que la exhibición busca crear una experiencia emocional para los clientes que aumente las ventas. También describe los diferentes tipos de merchandising, la importancia de la ubicación y diseño del punto de venta, y cómo crear ambientes que motiven a los clientes a comprar.
Este documento presenta varios supuestos prácticos relacionados con la imagen comercial y el escaparatismo. El primer supuesto describe una tienda de ropa para mujeres y pide identificar elementos de su imagen comercial e interiorizar conceptos como imagen comercial, corporativa, de marca, identidad corporativa y posicionamiento. Otros supuestos tratan sobre el estudio del comprador, estrategias de distribución, gestión del surtido, ubicación de secciones, colocación de artículos en el lineal y escaparate, y diseño del escaparate.
El documento habla sobre la publicidad en el punto de venta. Explica que los objetivos son satisfacer al cliente, informar sobre los productos y dar una imagen dinámica. También describe los principios de distribución del espacio como hacer que el cliente circule por más secciones y rentabilizar la superficie total. Finalmente, detalla diferentes técnicas de ambientación en el punto de venta como el uso de colores, olores y música.
El documento presenta información general sobre merchandising. Define merchandising como el conjunto de estudios y técnicas aplicadas por distribuidores y fabricantes para aumentar la rentabilidad del punto de venta y las ventas de los productos. Explica las variables de merchandising como distribución, surtido, servicio y comunicación. También describe los atributos de los productos y puntos de venta, y los tipos y beneficios del merchandising.
Este documento trata sobre la animación y promoción de ventas en puntos de venta. Explica que existen dos tipos de animación: externa e interna. La animación externa incluye elementos como la fachada y publicidad exterior, mientras que la animación interna ocurre dentro de la tienda y utiliza medios como exhibidores, iluminación y muestras. También describe diferentes tipos de promociones como descuentos, ofertas de productos adicionales y premios, con el objetivo de aumentar las ventas a corto plazo.
Curso de entrevistas para desarrollo de clientesIntacUCA
El documento habla sobre la importancia de centrarse en los clientes desde el inicio de un proyecto empresarial. Propone que se debe estudiar el mercado a través de entrevistas con clientes potenciales para validar hipótesis sobre sus necesidades y si estarían dispuestos a pagar por una solución. También enfatiza que todo lo que se cree saber sobre el producto y los clientes está basado en suposiciones que deben probarse a través de experimentos y conversaciones directas con posibles usuarios.
Este documento presenta conceptos básicos de marketing estratégico como visión, misión, valores, metas u objetivos. Explica que la visión es la percepción imaginaria de los objetivos a largo plazo, mientras que la misión define el propósito del negocio. También destaca la importancia de los valores como principios de comportamiento ético de la empresa. Finalmente, diferencia objetivos de metas e indica que los objetivos deben ser medibles y alcanzables.
Este documento describe diferentes técnicas de merchandising y disposición de productos en puntos de venta para optimizar las ventas. Explica factores como la identidad corporativa, ubicación, variedad de productos y mobiliario que influyen en las decisiones de los consumidores. También describe elementos como planogramas, zonas calientes y frías, y cómo disponer los productos en el mobiliario de acuerdo a su función para maximizar las ventas.
El documento presenta las secciones clave de un plan de negocios, incluyendo la misión y visión de la empresa, un análisis FODA, objetivos generales, una estrategia general, y planes de acción detallados para marketing, producción, desarrollo de productos, personal, legal y financiero. El plan de negocios proporciona una guía estratégica y operativa completa para una nueva empresa o una existente.
Este documento presenta varios supuestos prácticos relacionados con la imagen comercial y el escaparatismo. El primer supuesto describe una tienda de ropa para mujeres y pide identificar elementos de su imagen comercial e interiorizar conceptos como imagen comercial, corporativa, de marca, identidad corporativa y posicionamiento. Otros supuestos tratan sobre el estudio del comprador, estrategias de distribución, gestión del surtido, ubicación de secciones, colocación de artículos en el lineal y escaparate, y diseño del escaparate.
El documento habla sobre la publicidad en el punto de venta. Explica que los objetivos son satisfacer al cliente, informar sobre los productos y dar una imagen dinámica. También describe los principios de distribución del espacio como hacer que el cliente circule por más secciones y rentabilizar la superficie total. Finalmente, detalla diferentes técnicas de ambientación en el punto de venta como el uso de colores, olores y música.
El documento presenta información general sobre merchandising. Define merchandising como el conjunto de estudios y técnicas aplicadas por distribuidores y fabricantes para aumentar la rentabilidad del punto de venta y las ventas de los productos. Explica las variables de merchandising como distribución, surtido, servicio y comunicación. También describe los atributos de los productos y puntos de venta, y los tipos y beneficios del merchandising.
Este documento trata sobre la animación y promoción de ventas en puntos de venta. Explica que existen dos tipos de animación: externa e interna. La animación externa incluye elementos como la fachada y publicidad exterior, mientras que la animación interna ocurre dentro de la tienda y utiliza medios como exhibidores, iluminación y muestras. También describe diferentes tipos de promociones como descuentos, ofertas de productos adicionales y premios, con el objetivo de aumentar las ventas a corto plazo.
Curso de entrevistas para desarrollo de clientesIntacUCA
El documento habla sobre la importancia de centrarse en los clientes desde el inicio de un proyecto empresarial. Propone que se debe estudiar el mercado a través de entrevistas con clientes potenciales para validar hipótesis sobre sus necesidades y si estarían dispuestos a pagar por una solución. También enfatiza que todo lo que se cree saber sobre el producto y los clientes está basado en suposiciones que deben probarse a través de experimentos y conversaciones directas con posibles usuarios.
Este documento presenta conceptos básicos de marketing estratégico como visión, misión, valores, metas u objetivos. Explica que la visión es la percepción imaginaria de los objetivos a largo plazo, mientras que la misión define el propósito del negocio. También destaca la importancia de los valores como principios de comportamiento ético de la empresa. Finalmente, diferencia objetivos de metas e indica que los objetivos deben ser medibles y alcanzables.
Este documento describe diferentes técnicas de merchandising y disposición de productos en puntos de venta para optimizar las ventas. Explica factores como la identidad corporativa, ubicación, variedad de productos y mobiliario que influyen en las decisiones de los consumidores. También describe elementos como planogramas, zonas calientes y frías, y cómo disponer los productos en el mobiliario de acuerdo a su función para maximizar las ventas.
El documento presenta las secciones clave de un plan de negocios, incluyendo la misión y visión de la empresa, un análisis FODA, objetivos generales, una estrategia general, y planes de acción detallados para marketing, producción, desarrollo de productos, personal, legal y financiero. El plan de negocios proporciona una guía estratégica y operativa completa para una nueva empresa o una existente.
El documento describe las barreras a la creatividad, incluyendo bloqueos o falta de ideas, pensamiento lineal en lugar de divergente, y el miedo al error. Identifica varias barreras específicas como la dificultad para ver ideas no relacionadas, creer que fantasear es una pérdida de tiempo, y aferrarse a la primera idea en lugar de explorar múltiples opciones. También señala que la falta de confianza y el exceso de información pueden obstaculizar la creatividad.
Este documento trata sobre el merchandising visual y estratégico. Explica que el merchandising es una técnica de marketing aplicada por fabricantes y distribuidores para motivar la compra en el punto de venta. Describe las funciones del merchandising desde la perspectiva del fabricante y distribuidor, así como conceptos como la arquitectura comercial exterior e interior y la gestión estratégica del surtido. El objetivo es generar ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Trabajo práctico final para la tienda de moda online ASOS, durante el Master en Marketing, Comunicación y Publicidad en Medios Online, IED, Madrid, España.
Este documento describe los diferentes elementos clave del diseño de una tienda, incluyendo la importancia de la entrada, la ubicación de productos, y los pasillos. Explica que la entrada debe ser visible y atractiva para atraer a los clientes, los productos deben ubicarse estratégicamente de acuerdo a su popularidad, y los pasillos deben facilitar el flujo de clientes por la tienda de manera eficiente.
The document discusses store layout and design. It covers elements of the store environment like fixtures, signage, and lighting. The objectives of store design are to develop a store image and increase space productivity. Store planning involves creating a floor plan, allocating space, and considering circulation. Common layouts include free-flow, grid, loop, and spine. Fixtures and merchandise presentation aim to attractively display items and increase sales. Store design also encompasses the interior, lighting, and appealing to customers' senses.
Implantación de espacios comerciales: diseño del punto de venta (introducción)Igone Castillo
Implantación espacios comerciales. diseño del punto de venta. Una guía de la Doctora Retail. Curso que se imparte como parte del Certificado de Profesionalidad de la rama de comercio "Implantación de espacios comerciales"
Conocer cómo empezar a ejecutar un plan de marketing.
Aprender el proceso de arranque de acciones del plan de marketing.
Conocer los pasos a seguir y la manera de controlar los resultados
Utiliza la ficha del webinar en: https://www.bilib.es/formacion/webinars/detalle-curso/ic/de-la-estrategia-a-la-tactica-como-ejecutar-tu-plan-de-marketing-online/
La creatividad empresarial como motor de la innovaciónInnoaula
El documento describe cómo la creatividad es un elemento clave para la innovación y la ventaja competitiva de las empresas. Explica que la creatividad contribuye a la innovación al generar nuevas ideas y conceptos útiles a partir del conocimiento disponible. También analiza cómo las empresas pueden fomentar la creatividad mediante una cultura y estructuras más flexibles que motiven a los empleados y permitan la libertad de acción.
La agencia de publicidad es una empresa especializada que crea, programa y ejecuta campañas publicitarias por cuenta de los clientes. Está compuesta por departamentos como cuentas, creativo, investigación, medios y producción. Cada departamento desempeña un rol específico en el proceso de creación y ejecución de una campaña publicitaria para el cliente. La agencia genera ingresos a través de honorarios, comisiones o participación en los resultados obtenidos por la campaña.
Estrategias de posicionamiento y branding.sarapadrosa
El documento habla sobre estrategias de posicionamiento y branding. El posicionamiento se refiere a la posición de un producto o servicio en la mente del consumidor. La estrategia de posicionamiento define la imagen que se quiere dar a la empresa o marca para que el público objetivo entienda su diferencia competitiva. El branding es el proceso de construcción de una marca y su gestión para comunicar quién es la empresa, qué hace y cómo lo hace.
Comunicación Integrada de Marketing - Program YUZZ (08/10/14)Carabasseta Studio
Presentación que realicé en el marco del programa YUZZ, en el centro de Castelló de la Plana (CEEI Castellón).
"Mini clase" de que es la comunicación de marketing y como gestionarla de forma coherente.
El documento describe las técnicas de merchandising, que se dedican a estudiar cómo incrementar la rentabilidad en los puntos de venta mediante estudios e implementación de técnicas comerciales que presentan los productos de manera atractiva a los clientes. Explica la clasificación del merchandising en presentación, seducción y gestión/estratégico, y destaca factores como la situación del establecimiento, selección del surtido y colocación de productos como elementos clave de una estrategia efectiva de merchandising. Finalmente, resalta
Este documento proporciona una guía de 10 pasos para crear un plan de marketing de medios sociales efectivo. Los pasos incluyen realizar un análisis del modelo de negocio, auditar las plataformas de medios sociales existentes, definir el público objetivo, realizar un análisis DAFO, establecer objetivos SMART, desarrollar una estrategia de medios sociales, planificar acciones específicas, crear un calendario, medir KPI y resultados, y desarrollar un plan de contingencia. El objetivo general es
El documento describe diferentes definiciones y clasificaciones del merchandising. 1) El merchandising involucra técnicas comerciales para presentar productos en las mejores condiciones posibles y aumentar su atractivo. 2) Se clasifica según su naturaleza, situación del cliente, y ciclo de vida del producto. 3) El objetivo general es favorecer las ventas mediante la presentación, rotación y rentabilidad de productos en el punto de venta.
Este documento describe conceptos y técnicas de merchandising. Explica la evolución del merchandising desde los mercados al aire libre hasta las tiendas de autoservicio modernas. También detalla objetivos, beneficios y tipos de clientes, así como estrategias para el diseño interior y exterior de las tiendas para optimizar las ventas.
El documento habla sobre conceptos de marketing aplicados a tiendas de autoservicio como la mezcla de marketing, promoción, distribución, merchandising, trade marketing, logística y características a considerar en el diseño de una tienda como la ubicación, accesibilidad, posibilidades futuras y superficie de venta entre otros factores. También describe diferentes tipos de tiendas como megamercados, hipermercados, supermercados, tiendas departamentales y de conveniencia.
El documento presenta tres etapas importantes en la evolución del marketing: 1) Comercialización tradicional con enfoque en las ventas, 2) Comercialización digital o "tradigital" con enfoque en el consumidor de forma interactiva, y 3) Compromiso social con enfoque en los valores de las personas y la innovación de productos personalizados. También describe el embudo de conversión de Cine Colombia, el cual atrae a través de redes sociales, genera interés al mostrar contenido variado, y crea deseo de comprar boletas u obtener más inform
El documento describe la importancia de enfocarse en el cliente y satisfacer sus necesidades. Señala que los clientes no están obligados a comprar y que es necesario ir más allá de las especificaciones técnicas para cubrir las expectativas del cliente en cuanto a costo, servicio posventa, y otros factores. También enfatiza la importancia de escuchar al cliente, entender sus necesidades reales, y trabajar para proporcionar lo que desea en lugar de asumir lo que es mejor.
Este documento presenta una introducción al merchandising. Define merchandising como una técnica de marketing utilizada por minoristas y fabricantes para aumentar las ventas. Explica que existen dos tipos principales de merchandising: visual y de gestión. Luego, se enfoca en la gestión del surtido, definiendo conceptos como departamentos, secciones, categorías de productos, familias, subfamilias y referencias. Finalmente, describe las dimensiones estratégicas del surtido, incluyendo amplitud, anchura, profundidad y coherencia.
El documento habla sobre la exhibición de productos en el punto de venta. Define la exhibición como la colocación de productos para atraer la atención del consumidor y crear un ambiente agradable para la compra. Describe la importancia de unificar criterios de exhibición, evaluar exhibiciones propias y de la competencia, incrementar ventas, y crear una experiencia satisfactoria para el cliente. También destaca la importancia de exhibiciones atractivas que motiven la compra.
El documento describe los diferentes aspectos a considerar para mejorar la imagen del punto de venta, incluyendo la imagen externa (accesibilidad, visibilidad, competencia), la rotulación, el escaparate, puntos fríos y calientes internos, la iluminación, el diseño y ubicación del mostrador, la exhibición de productos y cómo dinamizar el tráfico de clientes.
El documento describe las barreras a la creatividad, incluyendo bloqueos o falta de ideas, pensamiento lineal en lugar de divergente, y el miedo al error. Identifica varias barreras específicas como la dificultad para ver ideas no relacionadas, creer que fantasear es una pérdida de tiempo, y aferrarse a la primera idea en lugar de explorar múltiples opciones. También señala que la falta de confianza y el exceso de información pueden obstaculizar la creatividad.
Este documento trata sobre el merchandising visual y estratégico. Explica que el merchandising es una técnica de marketing aplicada por fabricantes y distribuidores para motivar la compra en el punto de venta. Describe las funciones del merchandising desde la perspectiva del fabricante y distribuidor, así como conceptos como la arquitectura comercial exterior e interior y la gestión estratégica del surtido. El objetivo es generar ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Trabajo práctico final para la tienda de moda online ASOS, durante el Master en Marketing, Comunicación y Publicidad en Medios Online, IED, Madrid, España.
Este documento describe los diferentes elementos clave del diseño de una tienda, incluyendo la importancia de la entrada, la ubicación de productos, y los pasillos. Explica que la entrada debe ser visible y atractiva para atraer a los clientes, los productos deben ubicarse estratégicamente de acuerdo a su popularidad, y los pasillos deben facilitar el flujo de clientes por la tienda de manera eficiente.
The document discusses store layout and design. It covers elements of the store environment like fixtures, signage, and lighting. The objectives of store design are to develop a store image and increase space productivity. Store planning involves creating a floor plan, allocating space, and considering circulation. Common layouts include free-flow, grid, loop, and spine. Fixtures and merchandise presentation aim to attractively display items and increase sales. Store design also encompasses the interior, lighting, and appealing to customers' senses.
Implantación de espacios comerciales: diseño del punto de venta (introducción)Igone Castillo
Implantación espacios comerciales. diseño del punto de venta. Una guía de la Doctora Retail. Curso que se imparte como parte del Certificado de Profesionalidad de la rama de comercio "Implantación de espacios comerciales"
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La creatividad empresarial como motor de la innovaciónInnoaula
El documento describe cómo la creatividad es un elemento clave para la innovación y la ventaja competitiva de las empresas. Explica que la creatividad contribuye a la innovación al generar nuevas ideas y conceptos útiles a partir del conocimiento disponible. También analiza cómo las empresas pueden fomentar la creatividad mediante una cultura y estructuras más flexibles que motiven a los empleados y permitan la libertad de acción.
La agencia de publicidad es una empresa especializada que crea, programa y ejecuta campañas publicitarias por cuenta de los clientes. Está compuesta por departamentos como cuentas, creativo, investigación, medios y producción. Cada departamento desempeña un rol específico en el proceso de creación y ejecución de una campaña publicitaria para el cliente. La agencia genera ingresos a través de honorarios, comisiones o participación en los resultados obtenidos por la campaña.
Estrategias de posicionamiento y branding.sarapadrosa
El documento habla sobre estrategias de posicionamiento y branding. El posicionamiento se refiere a la posición de un producto o servicio en la mente del consumidor. La estrategia de posicionamiento define la imagen que se quiere dar a la empresa o marca para que el público objetivo entienda su diferencia competitiva. El branding es el proceso de construcción de una marca y su gestión para comunicar quién es la empresa, qué hace y cómo lo hace.
Comunicación Integrada de Marketing - Program YUZZ (08/10/14)Carabasseta Studio
Presentación que realicé en el marco del programa YUZZ, en el centro de Castelló de la Plana (CEEI Castellón).
"Mini clase" de que es la comunicación de marketing y como gestionarla de forma coherente.
El documento describe las técnicas de merchandising, que se dedican a estudiar cómo incrementar la rentabilidad en los puntos de venta mediante estudios e implementación de técnicas comerciales que presentan los productos de manera atractiva a los clientes. Explica la clasificación del merchandising en presentación, seducción y gestión/estratégico, y destaca factores como la situación del establecimiento, selección del surtido y colocación de productos como elementos clave de una estrategia efectiva de merchandising. Finalmente, resalta
Este documento proporciona una guía de 10 pasos para crear un plan de marketing de medios sociales efectivo. Los pasos incluyen realizar un análisis del modelo de negocio, auditar las plataformas de medios sociales existentes, definir el público objetivo, realizar un análisis DAFO, establecer objetivos SMART, desarrollar una estrategia de medios sociales, planificar acciones específicas, crear un calendario, medir KPI y resultados, y desarrollar un plan de contingencia. El objetivo general es
El documento describe diferentes definiciones y clasificaciones del merchandising. 1) El merchandising involucra técnicas comerciales para presentar productos en las mejores condiciones posibles y aumentar su atractivo. 2) Se clasifica según su naturaleza, situación del cliente, y ciclo de vida del producto. 3) El objetivo general es favorecer las ventas mediante la presentación, rotación y rentabilidad de productos en el punto de venta.
Este documento describe conceptos y técnicas de merchandising. Explica la evolución del merchandising desde los mercados al aire libre hasta las tiendas de autoservicio modernas. También detalla objetivos, beneficios y tipos de clientes, así como estrategias para el diseño interior y exterior de las tiendas para optimizar las ventas.
El documento habla sobre conceptos de marketing aplicados a tiendas de autoservicio como la mezcla de marketing, promoción, distribución, merchandising, trade marketing, logística y características a considerar en el diseño de una tienda como la ubicación, accesibilidad, posibilidades futuras y superficie de venta entre otros factores. También describe diferentes tipos de tiendas como megamercados, hipermercados, supermercados, tiendas departamentales y de conveniencia.
El documento presenta tres etapas importantes en la evolución del marketing: 1) Comercialización tradicional con enfoque en las ventas, 2) Comercialización digital o "tradigital" con enfoque en el consumidor de forma interactiva, y 3) Compromiso social con enfoque en los valores de las personas y la innovación de productos personalizados. También describe el embudo de conversión de Cine Colombia, el cual atrae a través de redes sociales, genera interés al mostrar contenido variado, y crea deseo de comprar boletas u obtener más inform
El documento describe la importancia de enfocarse en el cliente y satisfacer sus necesidades. Señala que los clientes no están obligados a comprar y que es necesario ir más allá de las especificaciones técnicas para cubrir las expectativas del cliente en cuanto a costo, servicio posventa, y otros factores. También enfatiza la importancia de escuchar al cliente, entender sus necesidades reales, y trabajar para proporcionar lo que desea en lugar de asumir lo que es mejor.
Este documento presenta una introducción al merchandising. Define merchandising como una técnica de marketing utilizada por minoristas y fabricantes para aumentar las ventas. Explica que existen dos tipos principales de merchandising: visual y de gestión. Luego, se enfoca en la gestión del surtido, definiendo conceptos como departamentos, secciones, categorías de productos, familias, subfamilias y referencias. Finalmente, describe las dimensiones estratégicas del surtido, incluyendo amplitud, anchura, profundidad y coherencia.
El documento habla sobre la exhibición de productos en el punto de venta. Define la exhibición como la colocación de productos para atraer la atención del consumidor y crear un ambiente agradable para la compra. Describe la importancia de unificar criterios de exhibición, evaluar exhibiciones propias y de la competencia, incrementar ventas, y crear una experiencia satisfactoria para el cliente. También destaca la importancia de exhibiciones atractivas que motiven la compra.
El documento describe los diferentes aspectos a considerar para mejorar la imagen del punto de venta, incluyendo la imagen externa (accesibilidad, visibilidad, competencia), la rotulación, el escaparate, puntos fríos y calientes internos, la iluminación, el diseño y ubicación del mostrador, la exhibición de productos y cómo dinamizar el tráfico de clientes.
El documento resume las principales tendencias en publicidad en el punto de venta, incluyendo un enfoque en la sostenibilidad a través de materiales biodegradables y respetuosos con el medio ambiente, destacar la marca para que los clientes la sientan y conecten con ella, e incorporar tecnología innovadora como realidad aumentada e impresión 3D. También señala tendencias hacia diseños flexibles y adaptados al canal de distribución, acercar la marca al cliente de manera cercana, y diseños personalizados a pequeña escal
El documento proporciona información sobre la organización y operación de un puesto de venta en un mercado local. Explica los pasos previos requeridos como solicitar permisos y promocionar el puesto. Detalla aspectos del puesto como presentar información sobre la cooperativa, productos y proveedores, así como decorar y equipar el puesto de manera atractiva para los clientes.
El documento habla sobre el concepto de merchandising y cómo rentabilizar un punto de venta mediante su aplicación. Explica que el merchandising consiste en aplicar técnicas comerciales para incrementar las ventas y satisfacer al consumidor. Luego describe elementos clave como la imagen interior y exterior del establecimiento, el uso adecuado de carteles, iluminación, decoración y promociones, y la gestión efectiva del espacio y el surtido.
Este documento resume la información sobre la empresa PepsiCo Frito Lay Papas Margaritas. Describe el proceso de fabricación de las papas Margaritas Pollo, su empaque, distribución, competencia, estrategias de mercadeo y demográficas. Indica que los jóvenes entre 13-25 años son los principales consumidores y que cumplen con estándares de calidad ISO.
Presentación observatorio Ecommerce GFKZenith España
Este documento resume las principales tendencias del comercio electrónico, incluyendo el aumento del comercio móvil, la omnicanalidad, nuevas formas de pago y marketplaces. Analiza datos sobre el uso de dispositivos, canales y categorías de productos comprados en línea. También examina el proceso de búsqueda de los compradores, el uso de comparadores y redes sociales, y ofrece conclusiones sobre oportunidades para el crecimiento del comercio electrónico en España.
Organización del punto de venta para atraer nuevos clientesPayPerThink
27 de noviembre de 2012. Este documento muestra parte del contenido del taller sobre organización del punto de venta, que tiene como objetivo orientar la decisión del cliente. El proyecto, gestionado conjuntamente con SEISONSEIS, se organizó en la localidad de Los Santos de Maimona para el comercio tradicional local. Se trabajó con 8 empresas, diseñando experiencias orientadas a reforzar la fidelización del cliente, atraer nuevos clientes, reforzar y asociar nuevos valores en su cultura de empresa, etc. Más info del proyecto en http://comerciolocal.creatividadfuncional.es/ Más información en http://www.payperthink.es
Trabajo de campo de supermercados olimpicapedrosura94
Este documento presenta los resultados de un trabajo de campo realizado en el supermercado Olímpica. Incluye información sobre la empresa, mapas mentales y físicos del supermercado mostrando la ubicación de las islas, góndolas, puntos fríos y calientes. También incluye objetivos, conclusiones y una bibliografía.
Este documento presenta un curso sobre animación en el punto de venta. El curso cubre temas como la organización y estructura del punto de venta, incluyendo la distribución de zonas calientes y frías, y cómo optimizar el diseño y disposición del mobiliario para mejorar las ventas.
El documento describe diferentes técnicas y medios para animar un punto de venta, incluyendo elementos físicos, psicológicos, de estímulo y personales. Explica cómo la ambientación, iluminación, música, decoración y personal de ventas pueden influir en el comportamiento de los clientes y aumentar las ventas. También cubre temas como mobiliario, señalización, embalaje y exhibición de productos.
El documento describe los conceptos de merchandising y sus objetivos. Explica que el merchandising incluye acciones del fabricante y del distribuidor para aumentar las ventas y estimular la compra en el punto de venta a través de técnicas como islas, cabeceras de góndola, cenefas y promociones temporales. También analiza la evolución histórica del merchandising y los cambios en los canales de distribución.
El documento resume el macroentorno de Adidas en 6 áreas: demográfico, político, económico, natural, tecnológico y cultural. Adidas tiene presencia global en todos los grupos demográficos. Su mercado depende de tratados de libre comercio y está afectado por factores económicos como el poder adquisitivo. También se ve influenciado por la disponibilidad de materias primas y los avances tecnológicos que le permiten innovar en productos y mercados clave, además de mantenerse a
Técnicas de Animación en el Punto de Venta Carrefour La Linea - Trabajo CFGS ...Alex Lolol
El documento describe las diferentes técnicas de animación que utiliza Carrefour en su tienda de La Línea, incluyendo exhibidores, displays, carteles, megafonía, ambientación con estímulos sensoriales como música, colores e iluminación, y actividades como degustaciones y espectáculos para atraer clientes. El autor concluye que Carrefour aplica estas técnicas de forma efectiva pero podría mejorar algunos detalles como el tamaño del texto en los carteles de precios.
El documento describe diferentes tipos de layouts para tiendas, incluyendo diseños rectos, diagonales, angulares, geométricos y mixtos. Explica que un buen layout debe facilitar que los clientes encuentren la mercancía fácilmente mientras maximiza la rentabilidad del espacio. Además, divide las zonas típicas de un layout en bodega, oficinas y áreas no venta.
El documento describe las 10 fases de la aplicación del merchandising estratégico, incluyendo el estudio del mercado, la distribución del espacio de venta, la disposición del establecimiento, la determinación del coeficiente de ocupación del suelo, la asignación del espacio a los productos, y la colocación de los productos. También describe 4 tipos de merchandising: presentación, gestión, seducción y fidelización, con énfasis en satisfacer las necesidades del consumidor y aumentar la rentabilidad de la tienda.
Este documento define y explica el concepto de merchandising. En resumen:
1) El merchandising no es solo la venta de productos derivados, sino un conjunto de técnicas para presentar los productos de la mejor manera posible y estimular las ventas en el punto de venta.
2) Estas técnicas incluyen la investigación de mercado, la disposición y presentación de productos, y actividades para animar el punto de venta.
3) El objetivo del merchandising es aumentar la rentabilidad mediante el aumento de las ventas y
Este documento presenta información sobre exhibición en el punto de venta. Explica que la exhibición busca ser un programa de comunicación visual, funcional y emocional para convertir la compra en una experiencia memorable. Se dividen los tipos de merchandising en promocional y permanente. También cubre conceptos como la ubicación, fachada, layout interior, ambientación, color y muebles para exhibición en el punto de venta.
El documento habla sobre la exhibición comercial en el punto de venta. Explica que la exhibición busca ser un programa de comunicación visual, funcional y emocional para convertir la compra en una experiencia memorable. Se divide la exhibición en merchandising promocional de corta duración y permanente para fidelizar clientes. Finalmente, detalla aspectos como la ubicación, fachada, layout interior, ambientación y uso de los sentidos para mejorar las ventas.
Este documento describe los conceptos y técnicas del visual merchandising. Explica que el visual merchandising tiene como objetivo educar y provocar el deseo de compra en los clientes mediante una buena presentación de los productos. También describe los roles del visual merchandiser y los factores a considerar en el diseño de una tienda como la distribución del espacio, la iluminación y la señalización para guiar a los clientes.
El merchandising es una técnica de marketing que busca incrementar la rentabilidad en los puntos de venta mediante estudios e implementación de técnicas comerciales para presentar los productos de la mejor manera a los clientes y modificar su conducta de compra. Surge con el comercio internacional y se desarrolla con la aparición de grandes almacenes y supermercados. Entre sus beneficios están mayores ventas, compras por impulso y aprovechamiento del espacio, mientras que sus técnicas incluyen gestión del espacio, est
Este documento presenta información sobre decisiones de merchandising y gestión de la oferta presentada al cliente. Explica conceptos clave como merchandising de presentación, seducción y gestión, e identifica factores que influyen positivamente en la efectividad del merchandising de presentación como la ubicación y disposición de productos, señalización, limpieza e iluminación. También describe herramientas para animar la tienda como material POP, carteles e iluminación especial, así como el uso de tecnologías como códigos de barras y software para mejorar
Este documento presenta información sobre conceptos relacionados con la micro-mercadotecnia y el punto de venta. Explica que la micro-mercadotecnia es una actividad comercial que se realiza en el punto de venta con el objetivo de aumentar la rentabilidad resaltando las cualidades de los productos. También describe elementos como el escaparate, la iluminación, la distribución y la presentación de productos para atraer a los clientes.
El documento describe las funciones y tipos de escaparates, así como las habilidades requeridas para ser un escaparatista. Los escaparatistas crean diseños para promover la imagen y productos de una tienda. Deben ser creativos, tener talento para el diseño y producir trabajo de alta calidad. Existen diferentes tipos de escaparates como de fondo abierto, cerrado o semiabierto, así como de servicios, precio, temporada o prestigio. El objetivo principal de un escaparate es atraer a los clientes para que se detengan, miren, se informen
El documento define el merchandising como el conjunto de técnicas para poner los productos a disposición del consumidor y obtener rentabilidad. Explica que el merchandising se enfoca en la ubicación, impacto, disponibilidad, exhibición y precio de los productos. También describe cómo los cambios en los estilos de vida y hábitos de compra han aumentado la importancia del merchandising para las ventas.
El documento presenta los conceptos básicos de escaparatismo. Explica que el escaparate es el principal vehículo de comunicación entre el comercio y los clientes, y debe atraerlos a entrar en la tienda. También describe los diferentes tipos de escaparates, sus funciones y objetivos, como atraer la atención y aumentar las ventas. Además, destaca que el escaparate debe comunicar la imagen y el estilo de la tienda de manera clara y diferenciada para posicionarla.
Visual Merchandising es la estrategia que se utiliza para la presentación de los productos, trabajando en la estética del punto de venta, con el objetivo de captar la atención y atraer a los clientes.
El escaparate, tal y como lo conocemos hoy en día, nace en el siglo XIX, muy ligado a la aparición de grandes almacenes. Au Bon Marché, en París, Harrod’s, en Londres, y los americanos Sears y Macy’s son los primeros grandes almacenes que nos traen un nuevo concepto de escaparatismo.
Este documento presenta un resumen del curso de Conocimiento del Producto en Merchandising. El curso cubre temas como la aplicación del marketing al comercio minorista, la comunicación en pequeños comercios, el merchandising visual y de gestión, y los elementos clave para crear una imagen corporativa efectiva como la fachada, el rótulo, el escaparate y la señalización. El objetivo final es enseñar técnicas para presentar los productos de manera atractiva y optimizar el espacio para aumentar las ventas.
Este documento describe los diferentes elementos y características de un punto de venta. Explica que un punto de venta incluye hardware como terminales, cajas registradoras y datafonos, así como software específico. También analiza factores como la ubicación y disposición de secciones en un punto de venta para optimizar las ventas.
Este documento describe los diferentes elementos y características de un punto de venta. Explica que un punto de venta incluye hardware como terminales, cajas registradoras y datafonos, así como software específico. También analiza factores como la ubicación y disposición de secciones en un punto de venta para optimizar las ventas.
El documento habla sobre merchandising. Explica que es una técnica de marketing que busca presentar los productos de manera atractiva para estimular las ventas. Describe brevemente la historia del merchandising y cómo ha evolucionado desde los grandes almacenes hasta la aparición de supermercados e hipermercados. También menciona algunas técnicas comunes de merchandising como el uso de colores, exhibiciones, eventos promocionales y señalización para atraer a los clientes.
El documento describe diferentes aspectos del visual merchandising y la segmentación de mercados. Explica que el visual merchandising es una herramienta estratégica para incrementar las ventas mediante la exposición correcta de los productos. También describe elementos del merchandising interior y exterior como la iluminación, temperatura, aroma y música. Finalmente, resume que la segmentación de mercados divide el mercado en grupos con características similares para ofrecer una oferta adaptada a cada grupo objetivo.
Este documento presenta los pasos para ser un preventista eficiente. Explica conceptos clave como despensas, autoservicios, mayoristas y supermercados. Luego detalla 10 valores para el éxito de un punto de venta como la superficie de exhibición, selección del surtido, puertas, circulación, cajas, iluminación, techos y pisos. También cubre criterios que usan los consumidores para comprar, el concepto de merchandising, niveles de exhibición y los 5 sentidos del consumidor. Finalmente, describe presentaciones verticales y
El documento describe las diferentes técnicas de merchandising y ubicación de productos utilizadas en los supermercados para maximizar las ventas. Identifica las "zonas calientes, templadas y frías" de las góndolas en función de la circulación de clientes y el tipo de productos que se colocan en cada zona. Explica que la ubicación de los productos considera factores como la visibilidad, accesibilidad y tendencias de compra de los consumidores.
Implantación de espacios comerciales: diseño interior 1/2Igone Castillo
Implantación espacios comerciales. diseño del punto de venta. Una guía de la Doctora Retail. Curso que se imparte como parte del Certificado de Profesionalidad de la rama de comercio "Implantación de espacios comerciales"
2. EXHIBICIÓN COMERCIAL
• Hoy la exhibición busca ser todo un programa
de comunicación visual, funcional y emocional
de un producto en el punto de venta.
• Lo más importante: convertir la compra en
una verdadera experiencia, que genere un
momento inolvidable para el cliente y que
esto redunde en ventas y rentabilidad para la
compañía.
• Todo esto toma el nombre de Merchandising.
3. TIENE 2 PUNTOS DE VISTA
• PUNTO DE VISTA DEL ALMACÉN: Mejor
exhibición para:
– Atraer al público a entrar al almacén.
– Hacerlo circular por mayor cantidad de
espacios o secciones del almacén.
– Aumentar el promedio de compra por
cliente (más venta por impulso).
– Producir sensaciones que aumenten
satisfacción del cliente y motivación
de compra.
– Exhibir en función del interés del
cliente y de la rentabilidad para la
empresa.
– Vender más
4. PUNTO DE VISTA DEL
PRODUCTO O MARCA
• Aumentar la visibilidad de una
marca en especial.
• Tener el producto más al alcance
del cliente, facilitándole la
elección.
• Contar con más y mejores
espacios de exhibición en el
punto de venta.
• Trade Marketing, para que en
conjunto con el punto de venta se
crezca en ventas
5. TIPOS DE
MERCHANDISING
Se divide en dos grandes
formas
• Merchandising
Promocional
• Merchandising
permanente
6. MERCHANDISING
PROMOCIONAL
Tipo de merchandising que se
hace fuera de los puntos y
épocas tradicionales.
- Es de permanencia limitada
- Basado en la creatividad y el
impacto
- Se destaca en áreas de
mayor afluencia de público
- Aumenta la Rotación en
épocas específicas.
7. MERCHANDISING
PERMANENTE
• Causa fidelización en el
consumidor al
encontrar siempre
productos básicos.
• Facilita las compras del
consumidor al
encontrar las cosas en
el mismo lugar
8. CLASIFICACIÓN DEL
MERCHANDISING
• A su vez, se clasifica en diferentes áreas:
– Merchandising de Organización (de almacén)
– Merchandising de Gestión
– Merchandising de productos
– Merchandising de seducción y animación
9. MERCHANDISING DE
ALMACÉN
• Se encarga del punto de venta en general, el
cual se debe analizar desde diferentes
perspectivas:
– La ubicación.
– La Fachada.
– El Layout Interior
10. LA UBICACIÓN DEL PUNTO
DE VENTA
• El conocimiento previo del crecimiento de una
ciudad, los posibles cambios, el P.O.T a futuro son de
vital importancia para garantizar duración del punto
de venta.
• Considere Las zonas de vocación comercial
• Las infaltables esquinas
• Las avenidas de alto Tráfico
• Las zonas de concentración de puntos de venta
11. UBICACIÓN
DE PUNTO DE VENTA
• Avenidas con fácil acceso
• Lugares con facilidad de
medios de transporte
• O Hacer que el sólo
almacén sea el atractivo
• Considerar los almacenes o
puntos “Ancla”
12.
13. ALGUNAS UBICACIONES A
EVALUAR
City Plaza en Envigado
San Nicolás en Rionegro
Gef transversal inferior
14. MIDA LA CIRCULACIÓN,
BUSQUE PRECISIÓN
• El índice de circulación, da una muestra
cercana de la capacidad del posible punto de
venta en cuanto a personas que pasan por allí.
• Fórmula:
Número de clientes que pasan por el lineal
Número de clientes que entran al almacén
X 100
15. LA FACHADA
• En el comercio Colombiano falta más cultura
en el trabajo de fachadas, ya que se piensa
que es sólo tener un aviso exterior.
• La fachada debe comunicar un concepto,
impactar, crear un distintivo.
20. • La vitrina debe trabajarse con criterios de
comunicación, resaltar la mercancía, sencillez
y sobre todo… creatividad.
• Tenga en cuenta un concepto, composición, el
color, la línea y la iluminación.
24. COMPOSICIÓN
• Contar con elementos claves:
– Producto
– Fondo (pendones, cerramiento)
– Elementos interactivos (herramienta
diferenciadora)
– Amoblamiento (herramienta complementaria del
producto)
– Señalética (comunicador de marca, beneficio,
precio)
25.
26. VITRINAS INTERACTIVAS
• En algunos casos se ha utilizado la ayuda de la
tecnología para dar impacto en las vitrinas y
en la misma exhibición de productos.
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interactivas.wmv
• ....clasesmerchandisingvitrina adidas.wmv
27. TIPOS DE VITRINAS
• Considere los tipos de vitrina:
– Cerrada: Comunica exclusividad, discreción
– Abierta: deja ver el almacén, muestra ambiente de
compra
– Semicerrada: Concentra la atención en productos
y tambien muestra el almacén
34. LAYOUT
• Considera el diseño interior del almacén, la
ubicación de las secciones, la circulación al
interior del mismo.
• Debe estar diseñado pensando en lograr el
recorrido de la mayor cantidad de secciones y
áreas del punto de venta
35. EL LAYOUT INTERIOR
• Existe una tendencia natural
de las personas de al entrar
a un recinto dirigirse a la
derecha y circular en contra
de las manecillas del reloj.
• Lo cual lleva a ubicar los
accesos a la derecha y las
“categorías destino” o cajas
registradoras a la izquierda,
para así garantizar el total
recorrido del almacén.
36. PUNTOS CALIENTES
• Espacios donde la venta
es mayor por mt2,
• Ideal para productos en
oferta
• Productos de impulso
• Lanzamientos de
colección
• Se ubican en los acceso
del almacén,
registradoras, pasillos
centrales, áreas
iluminadas.
37. PUNTOS FRÍOS
• Lugares con un
rendimiento en ventas
por debajo del
promedio.
• Áreas al costado
izquierdo del almacén,
Secciones poco
iluminadas, Pasillos sin
salida.
38. VECINDADES Y CROSS
• Las vecindades se refieren a la ubicación lógica
de los productos, según el árbol de decisión
de compra.
• El Cross Merchandising se refiere a la
combinación de productos exhibidos junto a
sus complementarios
39. PARED PROMOCIONAL (G3)
MUNDO COCINA MUNDO COCINA
MUNDO DESAYUNO MUNDO DESAYUNO
MUNDO
REPOSTERIA
MUNDO FIESTA VINOS Y LICORES
MUNDO ASEO HOGAR MUNDO ASEO HOGAR
ZONA
DE
EVENTOS
COSMETICOS
MUNDO
ASEO PERSONAL
MUNDO ASEO PERSONAL (BEBES)
MUNDO
ASEO PERSONAL COSMETICOS
MUNDO
ASEO PERSONAL
40. DISPOSICIÓN
DE LOS MUEBLES
• Los muebles exhibidores pueden tener
diferentes disposiciones. Dependiendo de la
intención se pueden trabajar así:
– Disposición libre
– Disposición en parrilla
– Disposición Aspirada
41. DISPOSICIÓN LIBRE
• Los muebles se utilizan
sin seguir un trazo
regular.
• Hay libertad de
circulación para el
cliente
• Requiere de
exhibiciones con mucho
impacto para ser vistas.
42. DISPOSICIÓN EN PARRILLA
• Se ubican los muebles
exhibidores en forma
paralela.
• Permite dirigir al
consumidor hacia
objetivos concretos
• Propicia compra masiva
y ordenada, utilizada en
supermercados.
43. DISPOSICIÓN ASPIRADA
- Ubicación del pasillo de
aspiración en el centro
del local.
- Se visualiza rápidamente
todas las secciones,
fomentando la venta
por impulso.
- Se dirige al cliente por
donde se quiere, pero
a la vez se le da
libertad.
45. LA AMBIENTACIÓN EN EL
PUNTO DE VENTA
• El punto de venta debe generar una
ambientación capaz de crear escenarios
comunicativos que motiven y hagan resaltar
los productos.
46. EL COLOR EN EL PUNTO
DE VENTA
• Color según espacios: El
piso y el techo siempre
serán el centro del color
y los encargados de
generar espacios. Estos
buscan en la mayoría de
veces ser claros
entendiendo que éstos
son los que más
transmiten amplitud.
47. COLOR
• Se busca siempre tener
un color dominante y un
color complementario
que permitan contraste.
• El color en el punto de
venta no sólo está en las
paredes, los productos
también lo dan, por lo
tanto algunos almacenes
utilizan más el blanco.
48.
49.
50.
51.
52. COLOR
• Los colores se deben
acompañar de texturas,
gráficos e incluso
mensajes que hacen
dinámico y diferente el
punto de venta.
58. MUEBLES Y GÓNDOLAS
• En los supermercados la
exhibición se basa en
góndolas.
• Tiene básicamente los
siguientes aspectos:
– Cara de la góndola
– Tope o Punta de góndola
– Base de la góndola
– Entrepaños
– Aire de Góndola-bodega
61. • La Exhibición debe
garantizarse tanto en lo
vertical, como en lo horizontal,
a través de lo que se
denominan las «caras del
producto».
• El concepto fundamental de la
exhibición es la repetición, da
la sensación de abundancia.
• Los bloques de producto
ayudan a aumentar la
visibilidad. Se pueden formar
bloques por color.
68. Y POR ÚLTIMO… NO OLVIDE
ENFOCARSE A LOS SENTIDOS
• Si se trata de crear experiencias, se deben buscar
todos los sentidos.
• No olvide la música y los sonidos en el punto de
venta.
• Los olores toman cada vez mayor importancia
desarrolle “odotipos”
• El gusto, el tacto… en fin, todos los sentidos.
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69. Luis Fernando Montoya A.
luisfmontoya@lockerproducciones.com
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