Este documento presenta una guía de aprendizaje de 12 horas para el programa técnico en sistemas. La guía incluye actividades para que los aprendices desarrollen habilidades en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, como identificar conceptos básicos, herramientas de mantenimiento, y tipos de mantenimiento. Las actividades incluyen folletos informativos, tablas, sopa de letras y la creación de un sitio web sobre mantenimiento de computadores.

1. GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI-F-019 V3
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
 Denominación del Programa de Formación: TECNICO EN SISTEMAS
 Código del Programa de Formación: 228185
 Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada):
DISEÑO DE HERRAMIENTAS PARA EL SISTEMAS INTEGRADO DE EMERGENCIAS
(DSIE)
 Fase del Proyecto ( si es formación Titulada): EJECUCION
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada):
METODOS DE ANALISIS Y OPERACIONES BASICAS DE MATEMATICAS. INTRODUCCION A
LOS NUMEROS, BASES NUMERICAS, ARITMETICA BINARIA, DECIMAL, OCTAL Y
HEXADECIMAL, OPERACIONES ENTRE BINARIOS.
 Competencia:
REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL FUNCIONAMIENTO
DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
EJECUTAR EL MANTENIMIENTO FÍSICO INTERNO Y EXTERNO DE LOS EQUIPOS DE
CÓMPUTO APLICANDO LAS TÉCNICAS, INSUMOS, MANUALES Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
 Duración de la Guía: 12 Horas
2. PRESENTACION
 Motivar hacia la actividad de aprendizaje en consideración a las fortalezas que aportará en el
desarrollo de habilidades y destrezas
 Guiar y organizar el aprendizaje de manera que se oriente al desarrollo integral del aprendíz
 Motivar a la acción, al trabajo autónomo sistemático y organizado
 Relacionarconocimientospreviosconlosnuevos para la construcción significativa de los mismos
 Promover el aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del grupo
 Desarrollar habilidades en el uso de técnicas cualitativas y cuantitativas que le permitan al
aprendiz diagnosticar, detectar, prevenir y corregir fallas del sistema.
 Conocer las herramientas utilizadas en un mantenimiento.
 Aprender la manera adecuada de Instalar y controlar los equipos de cómputo

2. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Descripción de la(s) Actividad(es):
o Actividades de Reflexión inicial
El aprendiz debe identificar los conceptos básicos sobre mantenimiento preventivo y correctivo
de hardware y software los cuales se pueden establecer en un computador, para eso debe
hacer uso de los documentos de apoyo “manual de mantenimiento de PCs.pdf”, “tutorial de
mantenimiento.pdf” y solucionar las siguientes actividades:
1. Diseñe un folleto informativo de tres secciones con las siguientes temáticas:
a. Definición de Mantenimiento de equipos
b. Tipos de Mantenimiento y explicación de cada uno
c. Explique la función de 5 dispositivos internos del gabinete
d. Pasos para desarmar y armar el gabinete
2. Realizar una tabla informativa donde se especifiquen 10 herramientas utilizadas para el
mantenimiento preventivo, así como se muestra a continuación.
Imagen Nombre Función
Manilla Antiestática Elemento que protege los componentes
electrónicos de descargas de estática con la
que se carga el cuerpo humano, y que les
puede afectar y en algunos casos incluso
destruir, es muy indispensable cuando estas
arreglando la PC.
3. Encontrar en la siguiente sopa de letras 15 términos referentes a los tipos de mantenimiento y
explicar cada uno de ellos:
 Archivos temporales
 Comprobar errores
 Liberar espacio
 Desfragmentar disco
 Copias de seguridad
 Ccleaner
 Bios
 Controladores
 Sistema operativo
 Antivirus
 Disco duro
 Tarjeta madre
 Hardware
 Software
 Dispositivos internos

3. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
S I S T E M A O P E R A T I V O A B C C
R Q P D O Ñ N S M L K J I H G F E D O O
T S S E T U V U W X Y Z A B C D E M F P
A O R S Q P S R O Ñ N M L K J I P H G I
R N S F T U O I V W W X Y Z A B C D E A
J R A R C H I V O S T E M P O R A L E S
E E P A O Ñ B I N M L K J B I H G O F D
T T Q G R S T T U V W X A Y Z A I B C E
A N D M D E F N G H I R J K L C M N R S
M I Y E X W V A U T E S R Q A O P A O E
A S Z N A B C D E R F G H P I N W J K G
D O X T W V U T R S R Q S P O T N M L U
R V Y A Z A A O B C O E D E F R F G H R
E I S R R Q R P O H R N M O L O K J I I
T T U D V E W X Y A U Z S A B L X D A D
M I L I S K J I R R D H G F E A D C B A
N S O S P Q R E S D O T U V W D X Y Z D
N O M C L K B J I W C H G F E O D C B A
O P P O Q I R S T A S U V W X R Y Z A B
Q S P O L N M L K R I J I H G E F E D C
R I S T U V W X Y E D Z A B C S D E F G
H D I J K M L N Ñ O P Q R E N A E L C C
o Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para
el aprendizaje)
En hojas tamaño carta y de acuerdo al material de apoyo “tutorial de mantenimiento.pdf”,
dar respuesta a los siguientes interrogantes:
 ¿Cuáles son los criterios que se deben considerar para el mantenimiento del
computador?
 Medidas de seguridad para equipo de cómputo y seguridad personas.
 ¿Cuáles son las reglas básicas de configuración e instalación física de
dispositivos?
o Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)
1. Elaborar una revista en Word sobre definición, características, pasos para
realizar un mantenimiento y herramientas básicas que se utilizan para hacer:
 Mantenimiento Preventivo.
 Mantenimiento Correctivo.
2. Investigar ventajas, desventajas y la importancia de hacer estos procesos:

4. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
 Mantenimiento Preventivo.
 Mantenimiento Correctivo.
o Actividades de transferencia del conocimiento
Diseñar en google sites un sitio web donde se publique toda la información vista en las
actividades anteriores.
a) Definición de Mantenimiento de Computadores
b) Tipos de Mantenimiento
c) Definición, características, ventajas y desventajas del Mantenimiento Preventivo.
d) Definición, características, ventajas y desventajas del Mantenimiento Correctivo.
e) Herramientas utilizadas en cada tipo de mantenimiento.
Compartir el WebSite con el Instructor para su correspondiente revisión
2. Ambiente Requerido : Aula o Taller Laboratorio
3. Materiales: Guía de aprendizaje, herramientas de laboratorio
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tome como referencialastécnicae instrumentosde evaluacióncitadosenlaguía de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidenciasde Conocimiento
Desarrollo de las actividades
propuestas en la guía de
Aprendizaje
Evidenciasde Desempeño
Diseño de WebSite
Desarrollo de los talleres propuestos
Evidencias de Producto
Talleres prácticos
Verificación y observación de la
apropiación de conceptos
Presenta con calidad, originalidad y
oportunamente las evidencias de
desempeño
Entrega las evidencias de producto
por los enlaces dispuestos en la
plataforma Sofiaplus
Prueba de Conocimiento
Lista de Chequeo
Sitio Web
Evidencias de los talleres

5. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Mantenimiento Preventivo: El Mantenimiento Preventivo consiste en la atención general y periódica que
se hace a los equipos de cómputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. Con
este mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del software.
Mantenimiento Correctivo: El Mantenimiento Correctivo o “de emergencia”, se realiza para solucionar
fallas que se presenten tanto en el software como en el hardware.
Hardware: se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son:
eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos.
Software: equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de
los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas
Desfragmentar Disco: La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de
un disco de tal manera que cada uno quede en un área contigua y sin espacios vacíos entre ellos. Al irse
escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco duro, éstos tienden a no quedar en áreas
contiguas, así, un archivo puede quedar "partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice
entonces que el archivo está "fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve
ineficiente y lento el acceso a ellos.
Copias de seguridad: Es un duplicado de nuestra información más importante, que realizamos para
salvaguardar los documentos, archivos, fotos, etc., de nuestro ordenador, por si acaso ocurriese algún
problema que nos impidiese acceder a los originales que tenemos en él. Esta Copia de Seguridad también
se denomina Copia de Respaldo e incluso, podremos encontrarnos con la denominación Backup en
términos ingleses.
Controlador: Es un programa informático que permite al sistema operativo interaccionar con un periférico,
haciendo una abstracción del hardware y proporcionando una interfaz (posiblemente estandarizada) para
utilizar el dispositivo.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
Wikipedia. 2017. Hardware. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware
Mantenimiento de la pc. 2017. Mantenimiento y reparación de computadores. Recuperado de
http://mantenimientodelapc.wordpress.com/2011/04/28/la-importancia-del-mantenimiento-preventivo/
Wikipedia.2017.Mantenimientopreventivo.Recuperadode
https://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_preventivo
El blog de la informacione13. 2017. TIPOS DE MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS. Recuperado de
http://informacione13.over-blog.com/article-tipos-de-mantenimiento-de-computadoras-87331229.html

6. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Yuli Paola Gutiérrez
Palacios
Instructor
SENA
Centro
Industrial y
Desarrollo
Empresarial
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciarúnicamente si realizaajustesalaguía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es) Leidy Jhoanna Sierra
Bernal
Instructor
SENA
Centro
Industrial y
Desarrollo
Empresarial
04/2017 Actualización
guías