El documento habla sobre el gobierno electrónico. Define el gobierno electrónico como el uso de las TIC para hacer que el gobierno sea más eficiente y eficaz, facilitar los servicios gubernamentales y hacerlos más accesibles, permitir un mayor acceso público a la información y hacer que el gobierno sea más responsable ante los ciudadanos. Luego describe las características, ventajas, fases e interacciones del gobierno electrónico, así como también los principales requisitos para su implementación en el Perú.

1. “AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”
TEMA:Gobierno Electrónico
DOCENTE: Marco Aurelio Porro Chulli
UNIDAD ACADEMICA: Introducción a los Tics
NOMBRE DEL EQUIPO: NURS
INTEGRANTES:
Tinoco Vargas diana
Manchay manchay Roxana
Martinez Guevara Cynthia Nicoll
BAGUA GRANDE – 2018

2. DEFINICION
El Gobierno Electrónico es el uso de TIC para promover un gobierno más eficiente y
más eficaz, para facilitar los servicios del gobierno y hacerlos más accesibles, para
permitir un mayor acceso público a la información, y para hacer al gobierno más
responsable ante los ciudadanos."
“El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas para la oferta
electrónica de los servicios gubernamentales, depende funcionalmente de muchas
aristas o ramificaciones como el compromiso de los gerentes públicos, la dinámica
política, los servicios civiles y las funciones parlamentarias y judiciales; se requiere que
el gobierno tenga apertura a un modelo de prestación de servicios bastante
en el que interactúan tanto los niveles como las aristas del sistema de gobierno”.
“El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una
mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la
información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los
ciudadanos. El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los
ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya
la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción”. Un elemento
para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los
servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su
de interacción con los ciudadanos.

3. CARACTERISTICAS
A. Uso de las tecnologías de información y
comunicación.
B. Son virtuales e interactivos.
C. La prestación de servicios por parte del estado es
rápido y eficiente.
D. Integración de los cuidados a la toma de decisiones.
E. Presentación de servicios en forma rápida y sencilla sin
procedimiento complejos.
F.Garantiza al usuario la privacidad y confindesialidad en
el acceso a la información de las operaciones afectadas
para ellos.
G.Soporte jurídico de apoyo.
H.Participación del sector privado
I.Desentralizacion de los servicios de la administración
publica.
J.Conveniente.

4. VENTAJAS
1. Fácil de usar, conectando a la gente a los distintos niveles de gobierno nacional
internacional, de acuerdo a sus preferencias y necesidades.
2. Disponible y de acceso universal, en la casa, el trabajo, los centros educativos,
bibliotecas y otras localidades apropiadas a cada comunidad.
3. Privacidad y seguridad, además de autenticación, que generen confianza.
4. Innovador y enfocado a resultados, enfatizando velocidad y capacidad de
absorber y/o adaptar avances tecnológicos.
5. Colaboración, con soluciones desarrolladas entre aliados públicos, privados, no-
gubernamentales y centros de investigación.
6. Optimo en costos y beneficios, a través de una estrategia de inversión que
produzca ahorros, ganancias, y beneficios a largo plazo.
7. Transformacional, fomentando tecnología a través de liderazgo personal y
organizacional para cambiar la forma de hacer gobierno, y no solo automatizando
las prácticas y procesos existentes.

5. FASES
El desarrollo del gobierno electrónico es un proceso evolutivo, que en cada
de sus etapas persigue diferentes objetivos y tiene requerimientos disímiles en
cuanto, capacitación en el uso de las tecnologías, necesidades cognitivas y
costos que deben asumirse.
Según los técnicos en la materia, es un proceso que consta de cuatro fases:
Presencia
Implica poner en línea información a la que pueden acceder los ciudadanos y
las empresas, pero no hay interacción.
Consiste en la creación de un portal institucional, lo que implica utilizar
para hacer disponible información de interés que fluye en un solo sentido.
instancia no posibilita la interacción con la ciudadanía.

6. Interacción
Se abren canales de comunicación tales como : contactos de correo electrónico, envíos de formularios. Permite
comunicación en ambos sentidos. El ciudadano tiene la posibilidad de proporcionar una dirección de e-mail,
la cual puede realizar consultas, obtener información y efectuar reclamos, generando así las primeras
con el gobierno e incrementando la participación ciudadana.
Transacción
Comprende la realización de trámites por medios electrónicos. Supone implantar funcionalidades estructuradas
permitan a los particulares, realizar transacciones por medio de este nuevo canal de comunicación con la
Administración. Los gobiernos remodelan sus procedimientos, instancia que a futuro implicará un ahorro en
tiempo y mejora de la productividad.
Transformación
Se producen importantes transformaciones en la forma de actuar del gobierno, implementándose proyectos de
gobierno electrónico. Implica la instalación de un portal integrador inter-organismos, abarcativo de todos los
servicios posibles desde Internet. Las reparticiones públicas ven modificadas sus estructuras para proveer las
prestaciones que le fueran encomendadas, de aquí en más, de forma electrónica. La transformación a operarse
desde el corazón mismo del gobierno requiere de disponibilidad presupuestaria, compromiso político, recursos
humanos capacitados en el uso de tecnologías y campañas educativas tendientes a la capacitación ciudadana.

7. MODELO DE INTERACION
A. Gobierno – Ciudadano: Son iniciativas de Gobierno electrónico encaminadas a
brindar servicios públicos e información a los ciudadanos a través de las TIC. La
idea es que las ciudadanas y ciudadanos puedan interactuar con el Gobierno a través de cualquier medio que le
acceso, en cualquier lugar
y a toda hora.
B. Gobierno - Sector Público: Son las
interacciones complementarias e
interdependientes entre las distintas
instituciones del sector público para fomentar eficiencia en la gestión. Los principales beneficios son: evita
la duplicidad de procedimientos y agilita los trámites entre instituciones públicas. Asimismo implica el
con otros gobiernos para desarrollar estrategias comunes que apalanquen la madurez de Gobierno Electrónico.
C. Gobierno para el Sector Productivo (Business): Este modelo es el medio de interacción entre el gobierno y el
sector productivo, con la finalidad de facilitar a este último el acceso a incentivos, productos y servicios públicos. El
principal beneficio es la reducción de costos de producción, incremento de la competitividad y la consolidación de
entorno más seguro, ágil y eficiente para la actividad productiva.
D. Gobierno - Sector Público: Es la gestión que desarrolla un gobierno para brindar servicios de desarrollo
profesional y atención a las demandas de su talento humano. En ese sentido apalanca la gestión del talento
desde el proceso de reclutamiento hasta su desvinculación. El principal beneficio de este modelo de relación es que
cuenta con herramientas y mecanismos que permiten fortalecer las competencias de las servidoras y servidores
públicos.

8. PRINCIPALES REQUISITOS
Transparencia
La agencia gubernamental debe proporcionar al exterior información acerca de sí misma y los procesos que
lleva a cabo. El nivel de transparencia mide el esfuerzo de una agencia para hacer disponible la información
través de su sitio web. La transparencia no se refleja sólo en la cantidad de información; también en la
de la misma.
Las cinco categorías que se engloban en el término transparencia son:
Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y se preocupa de sus contenidos.
Contactos/accesibilidad: cómo y con quién contactar en relación con las actividades llevadas a cabo por la
institución.
Información de la institución: sobre su estructuracion y área de actividad.
Información sobre contenidos: información sobre la base política de la institución.
Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: pasos que el visitante podría dar para hacer una gestión.
Interactividad
Mide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden acceder a la información proporcionada por el
gobierno y utilizarla. Esto no sólo implica el uso de la información digital, sino también la transacción de
servicios en un sentido eminentemente práctico.

9. Las cinco categorías organizadas bajo el término
interactividad son las siguientes:
Seguridad y confidencialidad: la mayor accesibilidad de una
web implica una menor obligación por parte de los usuarios
de proporcionar información personal para acceder al
material y descargarlo.
Contactos/accesibilidad: evidencias de que la institución está
dispuesta a recibir datos y peticiones externas.
Información sobre la institución: debe ofrecer la opción de
contactar con el personal de manera sencilla desde la red.
Información sobre contenidos: un usuario podría querer
conocer cómo trata el gobierno los principales asuntos en un
área determinada.
Consecuencias/respuestas: la sencillez con la que pueden
seguirse las actividades de la institución a través de enlaces
con páginas afines.

10. GOBIERNO ELECTRONICO EN EL PERU
Uso de las Tics por parte del Estado, para mejorar
los servicios e información ofrecidos a los
ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la
gestión pública e incrementar sustantivamente la
transparencia del sector público y la participación
ciudadana.
El gobierno electrónico es mucho más que
tecnología cuando se define como el
aprovechamiento de la tecnología para refundar las
relaciones internas y externas del Estado
combinando nuevas pautas de cooperación y de
relacionamiento.
Puesto 61 en el mundo de los 190 países analizados
por las Naciones Unidas
TENEMOS:

11. LA ONGEI
 La PCM a través de la ONGEI, se encarga de
normar, coordinar, integrar y promover el
desarrollo de la actividad informática en la
Administración Pública ( DS Nº 066-2003-PCM,
DS Nº 067-2003-PCM).
 Impulsa y fomenta el uso de las TICs para la
modernización y desarrollo del Estado.
 Actúa como ente rector del Sistema Nacional de
Informática, dirige y supervisa la política
de informática y gobierno electrónico.

12. PROBLEMÁTICA EN EL ESTADO PERUANO
• Poca transparencia y lentitud en atender a
ciudadanos
• Inadecuada Tecnología de Información
• Falta de estrategia coherente del Estado
• Insuficiencia de mecanismos de coordinación
• Falta de normas específicas en el uso de TI en el
Estado, alineadas a estándares internacionales.
• Baja disponibilidad de servicios públicos
• Poca integración de sistemas de gobierno
• Falta de sensibilización y capacitación de
funcionarios

13. LA CODESI
• El Gobierno peruano creó, mediante la
R.M.l Nº 181-2003-PCM, la Comisión
Multisectorial para el Desarrollo de la
Sociedad de la Información (CODESI).
• Mediante R.M. N° 148-2005-PCM, se
aprobó la difusión del Plan de Desarrollo
de la Sociedad de la Información en el
Perú – La Agenda Digital Peruana
• Presentación Oficial: 14 Junio 2005 -
INICTEL

14. RESUMEN
En la actualidad el Gobierno Electrónico es concebido como un conjunto de servicios telemáticos para acercar
cada vez más al gobierno con el ciudadano, donde este último no solo cuenta con los medios para mantenerse
adecuadamente informado sobre el estado de situación de la administración pública sino que es capaz de
realizar por sí mismo trámites “on line” (con sus respectivos pagos) así como participar activa y directamente
con los equipos de gobierno en las decisiones que afectan a su comunidad.
"El Gobierno Electrónico es el uso de TIC para promover un gobierno más eficiente y más eficaz, para facilitar
los servicios del gobierno y hacerlos más accesibles, para permitir un mayor acceso público a la información, y
para hacer al gobierno más responsable ante los ciudadanos."
“El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas para la oferta electrónica de los
servicios gubernamentales, depende funcionalmente de muchas aristas o ramificaciones como el compromiso
de los gerentes públicos, la dinámica política, los servicios civiles y las funciones parlamentarias y judiciales; se
requiere que el gobierno tenga apertura a un modelo de prestación de servicios bastante complejo, en el que
interactúan tanto los niveles como las aristas del sistema de gobierno”.
“El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una mejor administración del
gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información, reforzando la asociación fundamental
entre el sector público y los ciudadanos. El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los
ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un
arma más eficaz contra la corrupción”. Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la
eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad
y su capacidad de interacción con los ciudadanos.

15. El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los
gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción”. Un
elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios
que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos.
SUMMARY
the government closer and closer to the citizen, where the latter not only has the means to adequately inform the
state of the public administration's situation, but is also able to carry out the procedures "online" (with their
payments) as well as participate actively
Currently, the Electronic Government was conceived as a set of telematic services to bring and directly with the
government teams in the decisions that affect their community.
"Electronic Government is the use of ICT to promote a more efficient and more effective government, to facilitate
government services and make them more accessible, to allow greater public access to information, and to make
government more accountable to citizens. "
"The Electronic Government refers to the processes and structures created for the electronic offer of government
services, functionally depends on many edges or ramifications as the commitment of the recipients of civil rights,
services and parliamentary and judicial functions; It requires the government to have an openness to a fairly
model of service provision, in which both the levels and edges of the government system interact. "
"The e-government, which refers to the use of the Internet and ICT to achieve better government administration
through transparency and public access to information, reinforcing the fundamental partnership between the public
sector and citizens. government and also encourage broader participation of citizens in the process and
of rights, and that, based on transparency, is a more effective tool against corruption. " A strategic element for the
development of countries based on the efficiency with which they carry out the services offered by the government
different sectors of society and their ability to interact with citizens.

16. RECOMENDACIONES
Como una derivación de las discusiones planteadas y las conclusiones alcanzadas, los participantes hicieron las siguientes
recomendaciones:
1. Que el SELA, en sinergia interinstitucional con otras instancias pertinentes, de continuidad al esfuerzo analítico y de
concertación regional concretado en este III Encuentro Regional, a través de la realización del IV Encuentro Regional
Latinoamericano y del Caribe sobre Ventanillas Únicas de Comercio Exterior que tendría lugar en Guatemala, en la fecha que
se estime conveniente.
2. Que la Secretaría Permanente del SELA apoye las iniciativas tendientes a fortalecer los esfuerzos dirigidos a promover la
facilitación del comercio en cada uno de los países que conforman la región y específicamente los procesos asociados a la
digitalización, simplificación y armonización de los trámites de comercio exterior, el uso de los estándares internacionales en
la materia y la incorporación de la Gestión de Riesgos en sistemas automatizados, con particular énfasis en la
implementación sostenida y la consolidación de las Ventanillas Únicas de Comercio Exterior.
3. Constituir las plataformas electrónicas de las Ventanillas Únicas en un elemento estratégico para fomentar la
modernización y la agilización de la logística, así como para la interoperabilidad internacional entre las autoridades y entre
las empresas de transporte, seguros y financiamiento. Es decir, tales plataformas deberían constituirse en portales de
comercio, conforme a las cambiantes exigencias nacionales e internacionales globales. Para ello, podría ser de gran utilidad
el apoyo de los organismos internacionales y la cooperación horizontal en la región latinoamericana y caribeña.

17. CONCLUSIONES
1. La actividad comercial, como pilar del desarrollo productivo de los países, requiere una
infraestructura adecuada y moderna que permita sumar capacidades en la cadena logística de
suministro, abaratar costos y aumentar la competitividad. Los procesos comerciales de
importación y exportación requieren, asimismo, una infraestructura facilitadora de los procesos y
las Secretaría Permanente Red de Información y Conocimiento 2 gestiones vinculadas con la
movilización de bienes y servicios que, igualmente, propicie la fluidez entre las instancias
responsables y la agilización de dichos procesos.
2. Las Ventanillas Únicas de Comercio Exterior son un fenómeno mundial en el que los procesos
se vuelven visibles, se hace más eficiente el gobierno electrónico y se atienden múltiples retos,
tales como el cumplimiento de la política comercial y los acuerdos internacionales, la tramitación
de los documentos de transporte y la aplicación segura de la firma digital. Los beneficios e
impactos son evidentes y conocidos.
3. El descenso en el tiempo de exportación, la disminución de los costos y la agilización de la
burocracia aumentan la competitividad de los países, tal y como lo han demostrado las
mediciones de impacto realizadas en algunos países que han implementado exitosamente sus
Ventanillas Únicas de Comercio Exterior.

18. APRECIACION DEL EQUIPO
Tiene que ver con el capital humano, ya que el país
no tiene mucha capacidad en materia de
profesionales especializados en la labor de poner
en marcha un sistema de gobierno electrónico más
integrado.
Todavía no tenemos una infraestructura de acceso
suficientemente importante para dar una cobertura a
la mayor cantidad de la población, entonces
tenemos que seguir invirtiendo en sembrar más
fibra óptica, en integrar más localidades, provincias,
ciudades o población", detalló.
Tiene que ver con la industria local de tecnologías
de la información, la cual debe ser fortalecida para
permitirle que sea autosuficiente y menos
dependiente de tecnologías foráneas.

19. GLOISARIO DE TERMINOS
 EFICAZ: Que produce el efecto esperado, que va bien para determinada cosa.
 EFICIENTE: Que realiza o cumple un trabajo o función a la perfección.
 INTERACCION: Acción, relación o influencia recíproca entre dos o más personas o cosas.
 VIRTUALEZ: Con propiedad para producir un efecto, aunque no lo produzca:
 los estrategas estudian a los virtuales enemigos de su país.
 INTERACTIVO: Que permite una interacción, a modo de diálogo, entre un ordenador y el usuario:
 DESCENTRALIZACION: Traspaso de competencias y servicios de la Administración central a corporaciones locales o regionales:
 la descentralización debería favorecer la agilización de los trámites burocráticos.
 FACILITAR: Hacer fácil o posible alguna cosa:
 FASE: Cada uno de los estados sucesivos de una cosa que cambia o se desarrolla
 RAMIFICACIÓN: Acción y resultado de dividirse algo en ramas: ramificaciones de un arbusto. Consecuencia necesaria de algún hecho:
ramificaciones de un escándalo.
 PARLAMENTARIA: Persona que va a parlamentar: se envió a un parlamentario a la zona del conflicto.
 INTERACTUAR: Ejercer una interacción o relación recíproca, especialmente entre un ordenador y el usuario,

20. BIBLIOGRAFIA
«En busca de una definición de
Gobierno Electrónico – NovaGob».
novagob.org.
• https://en.wikipedia.org/wiki/E-
Government_Act_of_2002
•
http://educoas.org/Portal/Portal
0.1v2/index.html?culture=es
• Argentina.gob.ar - Portal Oficial
del Gobierno Argentino