El documento discute el gobierno electrónico en México. Resalta logros como sitios web gubernamentales y servicios en línea, pero también desafíos como falta de liderazgo, institucionalización, y participación ciudadana. Recomienda una visión de mejorar servicios a ciudadanos con eficiencia, transparencia y participación, a través de una política pública de gobierno electrónico e innovación tecnológica coordinada a nivel nacional.