Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información de soporte a las decisiones. Comienza explicando que estos sistemas proporcionan a los decisores información relevante de forma oportuna para tomar decisiones. Luego describe tres tipos principales: 1) sistemas orientados al procesamiento de datos como ERP y MIS, 2) sistemas orientados al análisis de información como DSS y EIS, y 3) sistemas orientados al conocimiento y gestión del conocimiento.
El documento describe los diferentes tipos de sistemas de soporte a las decisiones, incluyendo aquellos orientados al procesamiento de datos, aquellos orientados al análisis de información, y aquellos orientados al conocimiento. Explica que los sistemas de soporte a las decisiones proveen información relevante a los tomadores de decisiones de forma oportuna y selectiva para ayudarlos a tomar mejores decisiones.
Este documento describe los principales componentes de un sistema de información. Explica que un sistema de información está compuesto de subsistemas físicos, de comunicaciones, lógicos, de datos, humanos y de procesos. Luego detalla cada uno de estos subsistemas y sus elementos constituyentes.
Este documento describe los conceptos clave de la planificación y el diseño de sistemas de información. Explica el ciclo de vida de un sistema de información, los enfoques de planificación pasiva y activa, y el proceso de planificación que incluye la organización del proyecto, la descripción de la situación actual, la determinación de requisitos de información y la formulación del plan de sistemas de información. También cubre el diseño del sistema de información y los factores a considerar al subcontratar funciones del sistema de información.
El documento proporciona una introducción al sistema de información de una empresa. Explica que un sistema de información está compuesto de elementos integrados que capturan, almacenan y procesan datos para proporcionar información a la organización. También describe los diferentes enfoques para entender un sistema de información, incluyendo el enfoque mecanicista, sistémico y sociotécnico, y explica que un sistema de información apoya la planificación, control y toma de decisiones a diferentes niveles de una organización.
Un sistema de información (SI) es un conjunto de datos organizados para su uso. Los SI incluyen sistemas transaccionales, de apoyo a decisiones, ejecutivos e información para ejecutivos. Los sistemas de apoyo a decisiones usan modelos y herramientas para evaluar alternativas. Las suites ofimáticas automatizan tareas administrativas como procesamiento de texto y hojas de cálculo.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, de apoyo a la toma de decisiones, de automatización de oficinas y suites ofimáticas. Explica que los sistemas de información organizan datos para su uso y cómo han evolucionado para satisfacer las necesidades de las organizaciones.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas de automatización de oficinas, suites ofimáticas, y cómo la Web 2.0 ha evolucionado los sistemas de información hacia aplicaciones en línea.
Tema 1. introducción a los Sistemas de InformaciónWilfredo Rangel
Este documento presenta una introducción a los sistemas de información. Explica que un sistema de información es un conjunto de componentes que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones. También describe los diferentes tipos de sistemas de información como TPS, MIS, DSS y EIS y cómo estos sistemas apoyan a los diferentes niveles gerenciales de una organización. El objetivo es que los estudiantes aprendan conceptos básicos sobre sistemas de información y su relación con los procesos
El documento describe los diferentes tipos de sistemas de soporte a las decisiones, incluyendo aquellos orientados al procesamiento de datos, aquellos orientados al análisis de información, y aquellos orientados al conocimiento. Explica que los sistemas de soporte a las decisiones proveen información relevante a los tomadores de decisiones de forma oportuna y selectiva para ayudarlos a tomar mejores decisiones.
Este documento describe los principales componentes de un sistema de información. Explica que un sistema de información está compuesto de subsistemas físicos, de comunicaciones, lógicos, de datos, humanos y de procesos. Luego detalla cada uno de estos subsistemas y sus elementos constituyentes.
Este documento describe los conceptos clave de la planificación y el diseño de sistemas de información. Explica el ciclo de vida de un sistema de información, los enfoques de planificación pasiva y activa, y el proceso de planificación que incluye la organización del proyecto, la descripción de la situación actual, la determinación de requisitos de información y la formulación del plan de sistemas de información. También cubre el diseño del sistema de información y los factores a considerar al subcontratar funciones del sistema de información.
El documento proporciona una introducción al sistema de información de una empresa. Explica que un sistema de información está compuesto de elementos integrados que capturan, almacenan y procesan datos para proporcionar información a la organización. También describe los diferentes enfoques para entender un sistema de información, incluyendo el enfoque mecanicista, sistémico y sociotécnico, y explica que un sistema de información apoya la planificación, control y toma de decisiones a diferentes niveles de una organización.
Un sistema de información (SI) es un conjunto de datos organizados para su uso. Los SI incluyen sistemas transaccionales, de apoyo a decisiones, ejecutivos e información para ejecutivos. Los sistemas de apoyo a decisiones usan modelos y herramientas para evaluar alternativas. Las suites ofimáticas automatizan tareas administrativas como procesamiento de texto y hojas de cálculo.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, de apoyo a la toma de decisiones, de automatización de oficinas y suites ofimáticas. Explica que los sistemas de información organizan datos para su uso y cómo han evolucionado para satisfacer las necesidades de las organizaciones.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas de automatización de oficinas, suites ofimáticas, y cómo la Web 2.0 ha evolucionado los sistemas de información hacia aplicaciones en línea.
Tema 1. introducción a los Sistemas de InformaciónWilfredo Rangel
Este documento presenta una introducción a los sistemas de información. Explica que un sistema de información es un conjunto de componentes que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones. También describe los diferentes tipos de sistemas de información como TPS, MIS, DSS y EIS y cómo estos sistemas apoyan a los diferentes niveles gerenciales de una organización. El objetivo es que los estudiantes aprendan conceptos básicos sobre sistemas de información y su relación con los procesos
La clasificación de los sistemas de información va estrechamente relacionada con el enfoque que cada autor maneja sobre qué es y cómo se desarrolla un sistema de información, los sistemas de información a nivel empresarial ayudan a la alta gerencia en la toma de decisiones adecuadas para potenciar el desarrollo de la empresa.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) automatizan el procesamiento de datos sobre las actividades y transacciones comerciales de una organización. Los TPS capturan datos sobre cada transacción, verifican y almacenan las transacciones validadas para su posterior agregación e informes. El análisis y diseño de TPS se centra en mejorar los procedimientos actuales de procesamiento de transacciones de una empresa para acelerarlos, requerir menos personal y mejorar la eficiencia, precisión e integración con otros sistemas de información
Tipos de Sistemas de Información en las OrganizacionesLocapnyut Opteron
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información (SI) y su aplicación en los niveles organizacionales. Explica SI como sistemas para procesamiento de transacciones, sistemas de soporte para la decisión, sistemas de soporte para la toma de decisiones en grupo, sistemas de trabajo con conocimientos, sistemas de información gerencial y sistemas de apoyo a ejecutivos. Cada tipo de SI se aplica en un nivel diferente de la organización y juega un rol estratégico importante. El documento concluye que las
Los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, procesar y distribuir información relevante para una organización. Existen varios tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de control de procesos de negocio, sistemas de colaboración empresarial y sistemas de apoyo a la toma de decisiones, cada uno diseñado para un propósito específico como procesar transacciones diarias, monitorear procesos industriales, controlar el flujo de información
El documento define los sistemas de información y describe varios tipos, incluyendo sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de soporte a decisiones, sistemas de información ejecutiva, y sistemas de información estratégicos. También discute sistemas automatizados de información y el objetivo de proveer información oportuna a las personas apropiadas. Finalmente, clasifica los sistemas de información de acuerdo al tipo de información que proveen.
Un sistema de información es un conjunto de elementos como personas, datos, actividades y recursos que interactúan para procesar datos e información con el fin de satisfacer las necesidades de una organización. Los sistemas de información se pueden clasificar en transaccionales, de soporte a la toma de decisiones y estratégicos.
Este documento describe los fundamentos y componentes de los sistemas de información gerencial. Explica que los sistemas de información están compuestos de elementos de entrada, procesamiento, elementos de salida y retroalimentación. También describe los tipos de sistemas de información, como los sistemas de apoyo a las operaciones, control de procesos, e información gerencial. Finalmente, resume el ciclo de vida de los sistemas de información que incluye la planificación, análisis, diseño, implementación, uso y mantenimiento.
Este documento define y explica conceptos clave relacionados con los sistemas de información. Explica la diferencia entre datos e información, y describe los cinco tipos principales de sistemas de información: sistemas de oficina de información, sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de gestión de la información, sistemas de soporte de decisiones y sistemas expertos.
Sistema informacion-gerencial-y-estrategicoCesar Suniaga
1) El documento habla sobre los sistemas de información y su evolución dentro de las organizaciones.
2) Describe las diferentes etapas por las que pasan los sistemas de información en una empresa, desde su inicio hasta alcanzar la madurez.
3) También menciona los diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de soporte a la toma de decisiones y sistemas de información gerencial.
Un sistema de información es un conjunto de elementos como personas, datos, actividades y recursos que interactúan para procesar datos e información con el fin de satisfacer las necesidades de una organización. Los sistemas de información se pueden clasificar en transaccionales, de soporte a la toma de decisiones y estratégicos.
Este documento describe los principales tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas para el procesamiento de transacciones, sistemas de soporte para la toma de decisiones, sistemas de soporte a la toma de decisiones en grupo, sistemas de trabajo con conocimientos, sistemas de automatización de oficinas, sistemas de información para la administración y sistemas de información estratégicos. También discute brevemente la integración de los sistemas de información en la administración y su aplicación en el campo laboral.
Sistemas de soporte a la toma de decisiones Isaac Simosa
Este documento proporciona una introducción a los sistemas de soporte a la toma de decisiones de grupo (GDSS). Explica que los GDSS tienen como objetivo lograr la participación de un grupo en la toma de decisiones de manera anónima y consensuada. Describe los componentes clave de un GDSS, incluido el hardware, software, recursos humanos y procedimientos. También resume algunas ventajas y desventajas del uso de GDSS y proporciona ejemplos de paquetes y aplicaciones de GDSS.
Un sistema de información se define como un conjunto de componentes relacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones en una organización. Los sistemas de información son importantes porque proveen información clara y confiable que permite dominar un área. Existen diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones y los sistemas de apoyo a decisiones.
Este documento describe los siguientes puntos:
1) Define qué son los sistemas de información y cómo ayudan a administrar y procesar datos de manera rápida y fácil.
2) Explica que los sistemas de información están compuestos de recursos interconectados como personas, datos, actividades y recursos tecnológicos.
3) Menciona algunos tipos de sistemas de información como los de procesamiento de transacciones y los de soporte para la toma de decisiones.
1) El documento habla sobre los sistemas de información, incluyendo datos, información, y cinco tipos principales de sistemas: sistemas de oficina, procesamiento de transacciones, gestión de información, soporte de decisiones, y sistemas expertos.
2) También discute la importancia de la ética en los sistemas de información a medida que la tecnología avanza y los datos personales se comparten más ampliamente.
3) Con la automatización creciente, se plantean nuevos desafíos éticos
Un sistema empresarial es un sistema central que garantiza la transmisión de información a través de todas las funciones y niveles de gestión de una empresa para apoyar sus operaciones y administración. Existen diferentes tipos de sistemas como los de procesamiento de transacciones, los de información administrativa, los de apoyo a ejecutivos y los de soporte a la toma de decisiones. Un sistema empresarial se compone de elementos y relaciones que determinan su estructura, objetivo y límites. Presenta características como ser un sistema global, autorregulado y ab
1) Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con el fin de administrar, recolectar, procesar y distribuir información relevante para una organización. 2) Existen diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información gerencial y sistemas de soporte a decisiones. 3) Los sistemas de información para ejecutivos proveen información relevante de manera visual y de fácil interpretación para mantener informados a los altos ejecutivos de una organización.
Un sistema de información (SI) es un conjunto de datos organizados para su uso. Los SI incluyen sistemas transaccionales, sistemas gerenciales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas automatizados de oficina. Los SI evolucionaron para satisfacer las necesidades de información de las organizaciones y ayudar en la toma de decisiones.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas de información ejecutiva (EIS), y sistemas de automatización de oficinas. También explica la evolución de los sistemas de información y cómo apoyan a las organizaciones a lograr un control eficaz mediante la oportuna toma de decisiones basadas en información relevante.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas de información ejecutiva (EIS), y sistemas de automatización de oficinas. También explica la evolución de los sistemas de información y cómo apoyan a las organizaciones a lograr un control eficaz mediante la oportuna toma de decisiones basadas en información relevante.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, de apoyo a la toma de decisiones, de automatización de oficinas y suites ofimáticas. Explica que los sistemas de información organizan datos para su uso y cómo han evolucionado para satisfacer las necesidades de las organizaciones.
El documento trata sobre los sistemas de información en las empresas. Explica que la información es un recurso estratégico y que el sistema de información está compuesto por subsistemas como el directivo, tecnológico y social. Además, describe que los sistemas de información apoyan la toma de decisiones en diferentes niveles como el operativo, táctico y estratégico de la empresa.
La clasificación de los sistemas de información va estrechamente relacionada con el enfoque que cada autor maneja sobre qué es y cómo se desarrolla un sistema de información, los sistemas de información a nivel empresarial ayudan a la alta gerencia en la toma de decisiones adecuadas para potenciar el desarrollo de la empresa.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) automatizan el procesamiento de datos sobre las actividades y transacciones comerciales de una organización. Los TPS capturan datos sobre cada transacción, verifican y almacenan las transacciones validadas para su posterior agregación e informes. El análisis y diseño de TPS se centra en mejorar los procedimientos actuales de procesamiento de transacciones de una empresa para acelerarlos, requerir menos personal y mejorar la eficiencia, precisión e integración con otros sistemas de información
Tipos de Sistemas de Información en las OrganizacionesLocapnyut Opteron
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información (SI) y su aplicación en los niveles organizacionales. Explica SI como sistemas para procesamiento de transacciones, sistemas de soporte para la decisión, sistemas de soporte para la toma de decisiones en grupo, sistemas de trabajo con conocimientos, sistemas de información gerencial y sistemas de apoyo a ejecutivos. Cada tipo de SI se aplica en un nivel diferente de la organización y juega un rol estratégico importante. El documento concluye que las
Los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, procesar y distribuir información relevante para una organización. Existen varios tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de control de procesos de negocio, sistemas de colaboración empresarial y sistemas de apoyo a la toma de decisiones, cada uno diseñado para un propósito específico como procesar transacciones diarias, monitorear procesos industriales, controlar el flujo de información
El documento define los sistemas de información y describe varios tipos, incluyendo sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de soporte a decisiones, sistemas de información ejecutiva, y sistemas de información estratégicos. También discute sistemas automatizados de información y el objetivo de proveer información oportuna a las personas apropiadas. Finalmente, clasifica los sistemas de información de acuerdo al tipo de información que proveen.
Un sistema de información es un conjunto de elementos como personas, datos, actividades y recursos que interactúan para procesar datos e información con el fin de satisfacer las necesidades de una organización. Los sistemas de información se pueden clasificar en transaccionales, de soporte a la toma de decisiones y estratégicos.
Este documento describe los fundamentos y componentes de los sistemas de información gerencial. Explica que los sistemas de información están compuestos de elementos de entrada, procesamiento, elementos de salida y retroalimentación. También describe los tipos de sistemas de información, como los sistemas de apoyo a las operaciones, control de procesos, e información gerencial. Finalmente, resume el ciclo de vida de los sistemas de información que incluye la planificación, análisis, diseño, implementación, uso y mantenimiento.
Este documento define y explica conceptos clave relacionados con los sistemas de información. Explica la diferencia entre datos e información, y describe los cinco tipos principales de sistemas de información: sistemas de oficina de información, sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de gestión de la información, sistemas de soporte de decisiones y sistemas expertos.
Sistema informacion-gerencial-y-estrategicoCesar Suniaga
1) El documento habla sobre los sistemas de información y su evolución dentro de las organizaciones.
2) Describe las diferentes etapas por las que pasan los sistemas de información en una empresa, desde su inicio hasta alcanzar la madurez.
3) También menciona los diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de soporte a la toma de decisiones y sistemas de información gerencial.
Un sistema de información es un conjunto de elementos como personas, datos, actividades y recursos que interactúan para procesar datos e información con el fin de satisfacer las necesidades de una organización. Los sistemas de información se pueden clasificar en transaccionales, de soporte a la toma de decisiones y estratégicos.
Este documento describe los principales tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas para el procesamiento de transacciones, sistemas de soporte para la toma de decisiones, sistemas de soporte a la toma de decisiones en grupo, sistemas de trabajo con conocimientos, sistemas de automatización de oficinas, sistemas de información para la administración y sistemas de información estratégicos. También discute brevemente la integración de los sistemas de información en la administración y su aplicación en el campo laboral.
Sistemas de soporte a la toma de decisiones Isaac Simosa
Este documento proporciona una introducción a los sistemas de soporte a la toma de decisiones de grupo (GDSS). Explica que los GDSS tienen como objetivo lograr la participación de un grupo en la toma de decisiones de manera anónima y consensuada. Describe los componentes clave de un GDSS, incluido el hardware, software, recursos humanos y procedimientos. También resume algunas ventajas y desventajas del uso de GDSS y proporciona ejemplos de paquetes y aplicaciones de GDSS.
Un sistema de información se define como un conjunto de componentes relacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones en una organización. Los sistemas de información son importantes porque proveen información clara y confiable que permite dominar un área. Existen diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones y los sistemas de apoyo a decisiones.
Este documento describe los siguientes puntos:
1) Define qué son los sistemas de información y cómo ayudan a administrar y procesar datos de manera rápida y fácil.
2) Explica que los sistemas de información están compuestos de recursos interconectados como personas, datos, actividades y recursos tecnológicos.
3) Menciona algunos tipos de sistemas de información como los de procesamiento de transacciones y los de soporte para la toma de decisiones.
1) El documento habla sobre los sistemas de información, incluyendo datos, información, y cinco tipos principales de sistemas: sistemas de oficina, procesamiento de transacciones, gestión de información, soporte de decisiones, y sistemas expertos.
2) También discute la importancia de la ética en los sistemas de información a medida que la tecnología avanza y los datos personales se comparten más ampliamente.
3) Con la automatización creciente, se plantean nuevos desafíos éticos
Un sistema empresarial es un sistema central que garantiza la transmisión de información a través de todas las funciones y niveles de gestión de una empresa para apoyar sus operaciones y administración. Existen diferentes tipos de sistemas como los de procesamiento de transacciones, los de información administrativa, los de apoyo a ejecutivos y los de soporte a la toma de decisiones. Un sistema empresarial se compone de elementos y relaciones que determinan su estructura, objetivo y límites. Presenta características como ser un sistema global, autorregulado y ab
1) Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con el fin de administrar, recolectar, procesar y distribuir información relevante para una organización. 2) Existen diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información gerencial y sistemas de soporte a decisiones. 3) Los sistemas de información para ejecutivos proveen información relevante de manera visual y de fácil interpretación para mantener informados a los altos ejecutivos de una organización.
Un sistema de información (SI) es un conjunto de datos organizados para su uso. Los SI incluyen sistemas transaccionales, sistemas gerenciales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas automatizados de oficina. Los SI evolucionaron para satisfacer las necesidades de información de las organizaciones y ayudar en la toma de decisiones.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas de información ejecutiva (EIS), y sistemas de automatización de oficinas. También explica la evolución de los sistemas de información y cómo apoyan a las organizaciones a lograr un control eficaz mediante la oportuna toma de decisiones basadas en información relevante.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas de información ejecutiva (EIS), y sistemas de automatización de oficinas. También explica la evolución de los sistemas de información y cómo apoyan a las organizaciones a lograr un control eficaz mediante la oportuna toma de decisiones basadas en información relevante.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, de apoyo a la toma de decisiones, de automatización de oficinas y suites ofimáticas. Explica que los sistemas de información organizan datos para su uso y cómo han evolucionado para satisfacer las necesidades de las organizaciones.
El documento trata sobre los sistemas de información en las empresas. Explica que la información es un recurso estratégico y que el sistema de información está compuesto por subsistemas como el directivo, tecnológico y social. Además, describe que los sistemas de información apoyan la toma de decisiones en diferentes niveles como el operativo, táctico y estratégico de la empresa.
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, de apoyo a las decisiones, automatizados de oficinas y suites ofimáticas. Explica que los sistemas transaccionales gestionan transacciones empresariales mientras que los sistemas de apoyo a las decisiones analizan variables para apoyar la toma de decisiones. También describe suites ofimáticas disponibles y el surgimiento de suites en línea debido a la Web 2.0.
El documento describe la evolución de los sistemas de información para soportar la toma de decisiones, desde sistemas de procesamiento de datos hasta sistemas basados en el conocimiento e inteligencia de negocios. Explica que los sistemas tradicionales como ERP tienen limitaciones para generar conocimiento a partir de datos, y que la inteligencia de negocios transforma datos en información y conocimiento para mejorar la toma de decisiones.
El documento habla sobre los sistemas de información gerencial y los sistemas de soporte a las decisiones. Explica que un sistema de soporte a las decisiones (DSS) ayuda a recopilar, analizar y manipular información para apoyar la toma de decisiones a nivel administrativo, como en tiendas virtuales donde recopila datos sobre el comportamiento de los clientes. También describe los elementos de un DSS como las bases de datos y software, con el objetivo de analizar datos y generar estadísticas. Finalmente, distingue un DSS de un sistema de información
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información. Define un sistema de información como un conjunto de elementos que interactúan para apoyar las actividades de una empresa. Explica los sistemas de información ejecutiva, transaccionales y de apoyo a las decisiones. También cubre los sistemas de automatización de oficinas y suites ofimáticas disponibles como Google Docs y Microsoft Office.
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información para la toma de decisiones. Explica sistemas de información transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones como DSS, GDSS, EIS y EDSS, y diferentes tipos de decisiones como repetitivas, no repetitivas, de planeación estratégica y control administrativo u operacional. También proporciona ejemplos de sistemas de apoyo a las decisiones como programación de producción, compra de materiales, proyecciones financieras y modelos de simulación.
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información para la toma de decisiones. Explica sistemas de apoyo a la toma de decisiones como DSS, GDSS, EIS y EDSS y cómo cada uno apoya procesos de decisión individuales, en grupo o para ejecutivos. También identifica ejemplos comunes de sistemas de apoyo a la toma de decisiones como programación de producción, compra de materiales y proyecciones financieras.
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información para la toma de decisiones. Explica sistemas de apoyo a la toma de decisiones como DSS, GDSS, EIS y EDSS y cómo cada uno apoya procesos de decisión individuales, en grupo o de ejecutivos. También identifica ejemplos comunes de sistemas de apoyo a la toma de decisiones como programación de producción, compra de materiales y proyecciones financieras.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de control de procesos de negocio, sistemas de colaboración empresarial, sistemas de información de gestión, sistemas de apoyo a la toma de decisiones y sistemas de información ejecutiva. También discute la importancia de integrar los sistemas de información en la administración de una organización y cómo los sistemas de información han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales.
El documento define un sistema de información como un conjunto ordenado de recursos como datos, actividades e informática que tienen el objetivo de administrar y procesar información de manera fácil y rápida. Explica que un sistema de información incluye recursos humanos, datos, actividades y recursos informáticos. También describe diferentes tipos de sistemas de información como los de marketing, administración, procesamiento de transacciones y apoyo a ejecutivos.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información utilizados en las organizaciones. Explica los sistemas de progresión de transacciones (TPS), los sistemas de administración de información (MIS), los sistemas de soporte de decisiones (DSS) y los sistemas de información ejecutiva (EIS). También cubre los conceptos de toma de decisiones e información interorganizacional.
Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común. Son importantes porque permiten la correlación eficiente de una gran cantidad de datos para producir información válida que apoye la toma de decisiones. Un sistema de información se caracteriza por procesar datos de manera eficiente en relación al área a la que sirve y se alimenta de herramientas de diferentes áreas para llegar a soluciones.
El documento describe diferentes tipos de sistemas de información para apoyar la toma de decisiones. Explica que los sistemas de apoyo a las decisiones (DSS) ayudan a generar y evaluar alternativas mediante modelos y herramientas. Los sistemas de información para ejecutivos (EIS) presentan información relevante de forma visual para mantener informados a los altos ejecutivos. Los sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS) buscan lograr consenso entre varias personas de forma anónima.
El documento describe diferentes tipos de sistemas de información para apoyar la toma de decisiones. Explica que los sistemas de apoyo a las decisiones (DSS) ayudan a generar y evaluar alternativas mediante modelos y herramientas. Los sistemas de información para ejecutivos (EIS) presentan información relevante de forma visual para mantener informados a los altos ejecutivos. Los sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS) buscan lograr consenso entre varias personas de forma anónima.
Este documento presenta información sobre los sistemas de información administrativa (SIA). Explica que un SIA surge cuando una empresa crece y necesita sistemas para planear, dirigir, coordinar, analizar y controlar sus diferentes actividades de manera más efectiva. También describe los componentes básicos de un SIA, incluyendo la entrada, procesamiento y salida de datos, y cómo un SIA puede ayudar a los gerentes en la toma de decisiones administrativas. Finalmente, discute algunos objetivos y beneficios clave de implementar un sistema de información
El documento describe diferentes tipos de sistemas de información para apoyar la toma de decisiones, incluyendo sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS), sistemas de información para ejecutivos (EIS), sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS) y sistemas expertos de soporte a la toma de decisiones (EDSS). Estos sistemas utilizan modelos y herramientas computacionales para generar y evaluar alternativas de decisión, mantener a los ejecutivos informados, permitir la participación de
El documento describe los conceptos fundamentales de e-business. Explica que e-business integra los productos, procesos y servicios de una empresa a través de Internet. También describe los diferentes tipos de e-business como B2B, B2C y C2C, dependiendo de las partes involucradas. Resalta que e-business permite mejorar los procesos de negocio y el desempeño de una empresa a través del uso de tecnologías como ERP, SCM y CRM.
CLIMA OGANIZACIONAL DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO SECCIONAL NORTE DE SANTANDE...Carmen Hevia Medina
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre el clima organizacional de la Defensoría del Pueblo Seccional Norte de Santander según el Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano (MECI). La encuesta evaluó tres subsistemas de control interno con 145 preguntas. Los resultados mostraron que el 48.73% de los encuestados perciben una cultura de control organizacional, mientras que el 32.80% no lo percibe y el 18.48% considera que está en proceso de implementación. Esto indica un retroceso con respecto a años anteri
Este documento presenta el plan de trabajo para un proyecto que busca apoyar la comunicación interna y lograr el reconocimiento de la marca CJ Oriente. Incluye la introducción, objetivos, información de la empresa, metodología evaluadora basada en encuestas, análisis de resultados y actividades propuestas. El diagnóstico encontró una cultura débil, clima poco propicio y falta de apropiación de marca. El plan propone mejorar esto a través de charlas, manuales, talleres y otras actividades evaluadas positivamente por los emple
El documento presenta los resultados de una evaluación del clima organizacional realizada en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. La evaluación midió 7 variables como la tecnología, satisfacción, apoyo mutuo, comunicación, liderazgo, reconocimiento y motivación. Se encontró que algunas áreas como la comunicación y el reconocimiento requieren más atención. Se proponen planes de acción para mejorar estas áreas y fortalecer el trabajo en equipo y la motivación de los empleados.
Este documento describe una investigación realizada por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar sobre el clima organizacional en su oficina en Cúcuta, Colombia. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima organizacional brindando un ambiente laboral agradable. Para lograrlo, se aplicó un cuestionario al personal para diagnosticar factores como la estructura, comunicación y liderazgo. Los resultados ayudarán a desarrollar estrategias que mejoren el ambiente laboral en la organización.
El documento presenta los resultados de una encuesta de clima organizacional realizada a empleados de la Fundación Médico Preventiva. Los principales hallazgos son: 1) Más del 10% de los empleados se sienten conformes con su trabajo; 2) Más del 15% se sienten poco discriminados; 3) El 50% se sienten moderadamente seguros trabajando allí. La mayoría a veces sienten que son escuchados y valorados.
El clima organizacional se forma a partir de las percepciones y opiniones de los trabajadores sobre aspectos reales e irreales de la empresa. Un clima laboral exitoso se caracteriza por tener una estructura que promueve la responsabilidad de los empleados, ofrece recompensas y desafíos, y fomenta las buenas relaciones y cooperación entre compañeros. Cuando los empleados se sienten valorados y satisfechos, ofrecen dinamismo e innovación que mejoran los resultados a corto y largo plazo.
Este documento presenta información sobre el Cuerpo de Bomberos Aeronáuticos de Venezuela. En él se describe la misión, visión y valores de la institución, así como su ubicación, personal y equipamiento. También incluye un análisis FODA y una encuesta sobre el clima laboral aplicada al personal.
El documento presenta un estudio sobre el clima organizacional de una empresa familiar líder en el sector gastronómico. Se aplicó una escala de Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El estudio identificó debilidades como percepción de poco tiempo para el trabajo y falta de participación de los empleados. También propuso un plan de acción con componentes como programas de capacitación, evaluación de dese
El documento presenta un estudio sobre el clima laboral de una empresa familiar líder en el sector gastronómico en Colombia. El estudio aplicó la escala Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El objetivo es que la empresa identifique sus fortalezas y debilidades para recomendar un plan de mejora que fortalezca su continuidad y aumente la satisfacción de clientes y productividad.
El resumen del documento en 3 oraciones es:
1. El documento presenta los resultados de un diagnóstico del clima organizacional realizado en 2014 en una organización con aproximadamente 1350 personas.
2. El diagnóstico evaluó 8 categorías a través de una encuesta a 307 empleados y encontró que 6 categorías se encuentran en situación de fortalecimiento y 2 en situación de debilidad.
3. El documento propone planes de mejora por cada categoría evaluada para elevar el puntaje general actual del 62% hacia el puntaje ideal.
Este documento presenta una encuesta sobre el clima laboral y organizacional de una entidad. La encuesta contiene preguntas sobre diversos aspectos como la misión, objetivos, capacitación, comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y condiciones laborales. Los encuestados deben responder indicando si están totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con cada afirmación. La encuesta es anónima y confidencial, y busca conocer la percepción de los empleados sobre diferentes aspectos relacionados con la
El documento presenta los resultados de un estudio de clima organizacional realizado en el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC). El estudio midió variables como medio ambiente laboral, trabajo en equipo, gestión efectiva, participación, recompensas y reconocimiento. Los resultados mostraron puntajes altos en gestión efectiva pero bajos en participación, reconocimiento y comunicación. Con base en estos resultados, se propone diseñar estrategias para mejorar las condiciones laborales en INPEC a través de un plan de acción e incentivos que aument
Este documento presenta una investigación sobre el clima organizacional en una oficina del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima mediante un diagnóstico de los factores que lo afectan y estrategias para mejorarlos. Se aplicó un cuestionario a los empleados para medir once factores como estructura, comunicación y liderazgo. El análisis permitió formular recomendaciones para mejorar el ambiente laboral.
El documento describe el concepto de clima laboral y cultura organizacional. Explica que el clima laboral es el ambiente generado en una empresa durante el trabajo que influye en la conducta de los empleados. La cultura organizacional son los valores aprendidos de una empresa. También detalla que el clima laboral se mide a través de encuestas aplicadas a los empleados. Finalmente, presenta los resultados de una encuesta de clima laboral realizada por Agma Consultores a varias empresas, encontrando en general un clima satisfactorio.
Este documento proporciona instrucciones detalladas para hacer diferentes tipos de pijamas de manera sencilla, incluyendo pijamas para niños, niñas, hombres y mujeres. Describe los materiales necesarios y los pasos a seguir para coser pijamas como pijamas de ovejitas, batas, baby dolls y camiseros. El objetivo es enseñar formas prácticas y económicas de hacer pijamas cómodas en casa.
Este documento lista los 11 alumnos inscritos en la tercera cohorte de un programa de postgrado en la Universidad de los Andes, incluyendo sus apellidos, nombres, cédula de identidad, correo electrónico y número de teléfono.
Este documento presenta una guía metodológica para la elaboración de casos emprendedores. Explica que un caso emprendedor es una herramienta pedagógica que narra las experiencias reales de un emprendedor con el fin de que los estudiantes identifiquen rasgos clave de la práctica emprendedora. Luego, detalla los objetivos de utilizar casos emprendedores como modelo y motivación para el desarrollo de habilidades. Finalmente, contrasta casos emprendedores con casos gerenciales y empresariales para enfat
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1. TEMA 4
SI SOPORTE A LAS
DECISIONES
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-1-
2. ÍNDICE
{
C om one nt es
•T1 El Sistema de Información de la empresa
•T2 Componentes del Sistema de Información
p
•T3 El SI soporte a la Planificación, act. y control
•T4 El SI como soporte a las decisiones
•T5 Sistemas de Información Interorganizativos
{
•T6 Planificación y diseño del SI
Ges t i ó n
•T7 Planificación estratégica y Ventajas Competitivas
•T8 Implantación del plan de TI y cambio organizativo
•T9 Seguridad, aseguramiento calidad y auditoría
•T10 ERP. Situación actual y tendencias
D.O.E.
3. SI SOPORTE A LAS DECISIONES
1. Sistemas de Soporte a las Decisiones
2. Orientados al Procesamiento de Datos
3. Orientados al Análisis de Información
4. Orientados al Conocimiento
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-3-
4. 1.
Sistemas de Soporte a las Decisiones
Los Sistemas de Soporte a las Decisiones son
Los Sistemas de Soporte a las Decisiones son
herramientas que les proporcionan a los
herramientas que les proporcionan a los
decisores, de forma oportuna y selectiva, la
decisores, de forma oportuna y selectiva, la
información relevante que precisan para tomar
información relevante que precisan para tomar
decisiones
decisiones
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-4-
5. 1.
Sistemas de Soporte a las Decisiones
Evolución
datos información conocimiento
EDP
EDP MIS DSS, EIS
DSS, EIS ES, BI
ES, BI
MIS
ERP
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-5-
6. 1.
Sistemas de Soporte a las Decisiones
Grado estructuración
Naturaleza decisiones Sistemas de Soporte
Estructuradas EDP, ERP, CRM, MIS, ES
Semiestructuradas,
OAS, DSS, EIS, BI
no estructuradas
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-6-
7. 1.
Sistemas de Soporte a las Decisiones
Nivel jerárquico
BI EIS
DSS, MIS, ERP ES
EDP, ERP, CRM, OAS
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-7-
8. 1.
Sistemas de Soporte a las Decisiones
Elementos de integración
E
MIS, ERP
T
ERP, CRM, OAS
O EDP, ERP, CRM
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-8-
9. 2.
Orientados al Procesamiento de Datos
• EDP, ERP y OAS como apoyo a la toma decisiones
Son operados por operarios cualificados
Permite una mayor implicación
Mejora la comunicación (evolución → workflow)
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
-9-
10. 2.
Orientados al Procesamiento de Datos
➢
Sistemas de Información para la Gestión (MIS)
El MIS es un sistema integrado cuyo objeto es
El MIS es un sistema integrado cuyo objeto es
la recopilación de información para la
la recopilación de información para la
planificación, control y coordinación de
planificación, control y coordinación de
operaciones de una organización en el ámbito
operaciones de una organización en el ámbito
táctico
táctico
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 10 -
11. 2.
Orientados al Procesamiento de Datos
MIS
• apoyar actividades de gestión y T.D.
• actividades repetitivas y estructuradas
• existen distintos MIS (por áreas)
entradas salidas
Fuentes EDP
Informes
internas escritos
otros
subsistemas B.D.
específicos
Fuentes Visualización
externas Subsistema de datos decisor
inteligencia
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 11 -
12. 2.
Orientados al Procesamiento de Datos
ejemplos
entradas salidas
EDP Otros Subsistema
subsistemas inteligencia
MIS Marketing mix
Marketing
MIS Producción
Inventario
operaciones
Calidad
costes
MIS Previsión
Gest fondos
Finanzas
Control pres
MIS Planf. personal
Compensación
RRHH
Reclutamiento
Nóminas
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 12 -
13. 2.
Orientados al Procesamiento de Datos
Diferencias MIS vs EDP
• MIS basado en EDP´s
• MIS utiliza información externa
• MIS consolida información verticalmente
• MIS adaptado a cada nivel jerárquico
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 13 -
14. 3.
Orientados al Análisis Información
Los Sistemas de Soporte a las Decisiones
Los Sistemas de Soporte a las Decisiones
Orientados al Análisis de Información permiten
Orientados al Análisis de Información permiten
al decisor investigar el problema y probar
al decisor investigar el problema y probar
alternativas de acción de forma interactiva
alternativas de acción de forma interactiva
durante el proceso de toma de decisión.
durante el proceso de toma de decisión.
• nivel táctico
• nivel estratégico
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 14 -
15. 3.
Orientados al Análisis Información
Características
• Basados en computadores
• Ayudan en la toma de decisiones
• En problemas mal estructurados
• A través interacción directa con usuario
• Con datos y modelos de análisis
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 15 -
16. 3.
Orientados al Análisis Información
Ventajas
• simplifican detección problemas / oportunidades
• mayor número de alternativas / más profundidad
• presentaciones estructuradas resultados obtenidos
• Inconvenientes (trampas estadísticas)
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 16 -
17. 3.
Orientados al Análisis Información
Tipos
• Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS)
• Sistemas para la Decisión en grupo (GDSS)
• Sistemas de Información Ejecutivos (EIS)
EIS
GDSS
DSS
MSS (Management)
D.O.E.
- 17 -
ESS (Enterprise) GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
18. 3.
Orientados al Análisis Información
Arquitectura
Usuario
Diálogo Usuario
Gestor Gestor
de de
Datos Modelos
Datos Modelos
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 18 -
19. 3.
Orientados al Análisis Información
Arquitectura
• Software de consulta (texto/gráficos):
Resumen rápido de los datos
Detectar tendencias
Comparar diversas variables
Previsión / pronóstico
Impresión simple
• Software de generación de modelos:
Simulación
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 19 -
20. 3.
Orientados al Análisis Información
DSS
• Objetivos:
Apoyan toma de decisiones
semiestructuradas / no estructuradas
Mejoran eficiencia proceso toma de decisiones
• son una evolución de los MIS
• comparten sw y hw con los MIS
• Motor OLAP
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 20 -
21. 3.
Orientados al Análisis Información
DSS (Estructura conceptual)
Decisor individual
SW consulta SW generación modelos
Sistemas
Información Otros sistemas
EDP/ERP
disponible
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 21 -
22. 3.
Orientados al Análisis Información
DSS vs modelo T.D.
Modelo T.D. Papel DSS
Inteligencia Describe y formula problema
Diseño Uso DSS para desarrollar modelo
Selección Uso modelo para obtener resultados
Control Reformular problema
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 22 -
23. 3.
Orientados al Análisis Información
DSS (construcción)
• Software productividad personal (.XLS)
• Software específico construcción DSS
• Desarrollo aplicaciones a medida
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 23 -
24. 3.
Orientados al Análisis Información
GDSS
Los GDSS permiten realizar tanto actividades
Los GDSS permiten realizar tanto actividades
como tomar decisiones en grupo, con
como tomar decisiones en grupo, con
independencia de que exista separación
independencia de que exista separación
espacial o temporal
espacial o temporal
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 24 -
25. 3.
Orientados al Análisis Información
GDSS
Tiempo
mismo distinto
Aplicaciones trabajo cooperativo
junto
Salas de reuniones / decisión Correo electrónico
LAN
espacio
Audio y video conferencia Correo electrónico
separado Aplicaciones trabajo cooperativo
Conferencia asistida por ordenador
WAN
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 25 -
26. 3.
Orientados al Análisis Información
GDSS (Estructura conceptual)
Decisor individual Grupos de trabajo
SW consulta SW generación modelos SW GDSS
Sistemas Información Otros sistemas
EDP/ERP disponible
D.O.E. Flujos información
Comunicación GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 26 -
27. 3.
Orientados al Análisis Información
EIS
Un Sistema de Información para Ejecutivos
Un Sistema de Información para Ejecutivos
proporciona a los directivos de alto nivel
proporciona a los directivos de alto nivel
información sobre el desempeño general de la
información sobre el desempeño general de la
empresa y su entorno
empresa y su entorno
• Agregación, resumen, consolidación
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 27 -
28. 3.
Orientados al Análisis Información
EIS (Estructura conceptual)
Salidas
de información
EIS
B.D. empresa Consultas
Buzones e_mail
Otras aplicaciones WS ejecutivo
Información
disponible
Datos /
información
externos
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 28 -
29. 3.
Orientados al Análisis Información
EIS (construcción)
• Desarrollo aplicación a medida
• Software estándar
Ámbito individual --> ámbito organizativo
EIS = Enterprise Information System
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 29 -
30. 4.
Orientados al Conocimiento
El conocimiento es información absorbida y
filtrada a través de convicciones, experiencias,
capacidades y juicios, y que es posteriormente
interpretada y transformada en decisiones y
acciones
El conocimiento es el recurso organizativo que
El conocimiento es el recurso organizativo que
posibilita la conversión de información en
posibilita la conversión de información en
decisiones y acciones
decisiones y acciones
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 30 -
31. 4.
Orientados al Conocimiento
• Conocimiento → capital intelectual:
Capital relacional
●
(entorno)
Capital estructural
●
(interior)
Capital humano
• (personas)
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 31 -
32. 4.
Orientados al Conocimiento
➢
De forma tácita
➢
De forma explícita
La gestión del conocimiento es la habilidad de
La gestión del conocimiento es la habilidad de
hacer que el conocimiento tácito se haga
hacer que el conocimiento tácito se haga
público, procesable, útil y explícito, facilitando e
público, procesable, útil y explícito, facilitando e
institucionalizando el aprendizaje organizativo
institucionalizando el aprendizaje organizativo
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 32 -
33. 4.
Orientados al Conocimiento
Herramientas gestión conocimiento (I)
• Generación de conocimiento:
Redes de expertos
Herramientas de trabajo en grupo
Herramientas de búsqueda de información
Herramientas de simulación
Herramientas de inteligencia empresarial
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 33 -
34. 4.
Orientados al Conocimiento
Herramientas gestión conocimiento (II)
• Almacenamiento del conocimiento:
Repositorios de información
Aplicaciones tipo wiki
●
Difusión del conocimiento:
Portales corporativos
Mapas de conocimiento
Soluciones compatibles y complementarias
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 34 -
35. 4.
Orientados al Conocimiento
Herramientas soporte decisiones basadas en Conocimiento
• Inteligencia Empresarial (BI + DW)
administración y creación conocimiento
• DSS, GDSS, EIS
soporte al trabajo gerencial
• Minería de datos
acceso e identificación patrones
• Herramientas OLAP
• Sistemas expertos (ES)
D.O.E.
conocimiento especializado
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 35 -
36. 4.
Orientados al Conocimiento
BI (Inteligencia Empresarial)
Limitaciones SI tradicionales (EDP.....ERP)
• Rigidez en la extracción de datos
• Falta integración datos (sobre todo, grandes empresas)
• Ausencia de información histórica
SOLUCIÓN:
• Administrar y crear conocimiento, y apoyar la
TD de los directivos mediante el análisis de
D.O.E.
datos existentes en la empresa
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 36 -
37. 4.
Orientados al Conocimiento
BI (Inteligencia Empresarial)
Conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías
Conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías
que permiten extraer, depurar y transformar datos de los
que permiten extraer, depurar y transformar datos de los
sistemas transaccional e información desestructurada
sistemas transaccional e información desestructurada
(interna y externa) en información estructurada, para su
(interna y externa) en información estructurada, para su
explotación directa o para su análisis y conversión en
explotación directa o para su análisis y conversión en
conocimiento
conocimiento
Las herramientas de BI permiten
transformar datos en información, y la
D.O.E.
información en conocimiento
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 37 -
38. 4.
Orientados al Conocimiento
BI (Inteligencia Empresarial)
Departamento Beneficios de la BI
Acceder a datos del mercado, vincular a datos básicos de costes,
Compras
optimizar volumen compras
Analizar rendimiento cualquier proceso productivo de forma
Producción
integral
Marketing Identificar segmentos clientes, y estudiar su comportamiento
Facilitar comprensión necesidades clientes. Análisis patrones de
Ventas
compra
Atención al cliente Evaluar segmentos de mercado, fidelizar cl + rentables
Acceso a datos básicos en tiempo real, incluyendo presupuestos,
Económico-financiero
tesorería, balances, cuentas de resultados
Analizar parámetros satisfacción empleados, niveles absentismo,
RRHH
beneficio hora/hombre
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 38 -
39. 4.
Orientados al Conocimiento
SI (Inteligencia Social)
Inteligencia Social para la Empresa. Convertir las redes sociales en oro
Inteligencia Social para la Empresa. Convertir las redes sociales en oro
Más de 750 millones de personas usan de forma activa Facebook, 250 millones de las cuales
Más de 750 millones de personas usan de forma activa Facebook, 250 millones de las cuales
acceden a Facebook a través de sus dispositivos móviles. Los usuarios de Facebook están
acceden a Facebook a través de sus dispositivos móviles. Los usuarios de Facebook están
compartiendo más de 30 mil millones de contenidos cada mes. Es una mina de oro de la
compartiendo más de 30 mil millones de contenidos cada mes. Es una mina de oro de la
información si usted puede acceder a ella ... y ahora usted puede.
información si usted puede acceder a ella ... y ahora usted puede.
Ahora las organizaciones tienen la capacidad de integrar los datos de Facebook en la empresa,
Ahora las organizaciones tienen la capacidad de integrar los datos de Facebook en la empresa,
analizar y segmentar datos de Facebook, y ejecutar campañas dirigidas a la interacción
analizar y segmentar datos de Facebook, y ejecutar campañas dirigidas a la interacción
personalizada. Intelligence Social de MicroStrategy para la Empresa es un CRM a un nivel
personalizada. Intelligence Social de MicroStrategy para la Empresa es un CRM a un nivel
nunca antes posible -- CRM Social -- y se integra a la perfección con el comercio social y
nunca antes posible CRM Social y se integra a la perfección con el comercio social y
Business Intelligence.
Business Intelligence.
Intelligence Social de MicroStrategy para la Empresa aprovecha las fuerzas que afectan los
Intelligence Social de MicroStrategy para la Empresa aprovecha las fuerzas que afectan los
negocios de hoy -- el crecimiento exponencial de los datos, el ascenso meteórico en las redes
negocios de hoy el crecimiento exponencial de los datos, el ascenso meteórico en las redes
sociales, el almacenamiento y la computación en la nube, y el alcance total de la informática
sociales, el almacenamiento y la computación en la nube, y el alcance total de la informática
móvil.
móvil.
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 39 -
40. 4.
Orientados al Conocimiento
SI (Inteligencia Social)
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 40 -
41. 4.
Orientados al Conocimiento
BI (Arquitectura lógica)
Decisor
Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas
Data Mining DSS / EIS OLAP Informes/consultas
DW
Data Mart
Limpieza y transformación
EJEMPLO_1
Extracción de datos
EJEMPLO_2
D.O.E. BD externas EDP
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 41 -
42. 4.
Orientados al Conocimiento
DW
Un DW es una colección de datos orientados al
Un DW es una colección de datos orientados al
negocio, agregados, no volátiles e histórico,
negocio, agregados, no volátiles e histórico,
organizados para apoyar a los sistemas de
organizados para apoyar a los sistemas de
soporte a las decisiones
soporte a las decisiones
• Nivel empresa = Data Warehouse
• Nivel departamental = Data Mart
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 42 -
43. 4.
Orientados al Conocimiento
Ventajas DW
• convierte información operativa simple
• centraliza y homogeneiza información
• permite visión global información temática
• evita costosas extracciones manuales (islas)
• infraestructura común Sist. Soporte Decisiones
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 43 -
44. 4.
Orientados al Conocimiento
DW (Estructura conceptual)
Sistemas Usuarios
Externos
Sistemas
internos almacén
(EDP)
Extracción Acceso
Preparación Visualización
D.O.E. Carga
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 44 -
45. 4.
Orientados al Conocimiento
Data Mining
Conjunto de herramientas que permiten al
Conjunto de herramientas que permiten al
usuario acceder a los datos contenidos en el DW
usuario acceder a los datos contenidos en el DW
y analizarlos para extraer conocimiento
y analizarlos para extraer conocimiento
• técnicas estadísticas: descubren relaciones
• redes neuronales: descubren modelos funcionales
• análisis discriminante / árboles de decisión
• otras técnicas
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 45 -
46. 4.
Orientados al Conocimiento
Sistemas Procesamiento Analítico en Línea (OLAP)
Herramientas orientadas a examinar de forma
Herramientas orientadas a examinar de forma
interactiva, ágil y flexible, grandes cantidades de
interactiva, ágil y flexible, grandes cantidades de
datos desde diversas perspectivas
datos desde diversas perspectivas
(dimensiones), con el objetivo de extraer algún
(dimensiones), con el objetivo de extraer algún
tipo de información útil para el decisor
tipo de información útil para el decisor
• Fácilmente entendible por los usuarios no expertos
• Proporciona el contexto para la selección de datos
• Simplifica el proceso de definición de cálculos complejos
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 46 -
47. 4.
Orientados al Conocimiento
Cubo OLAP
D.O.E. Bases de Datos Multidimensionales
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 47 -
48. 4.
Orientados al Conocimiento
Herramientas OLAP y Data Mining
Herramientas OLAP (agregación) Herramientas DM (relaciones)
¿Cuál es la tasa promedio de ¿Cuáles son los mejores
accidentes entre fumadores y no predictores de accidentes?
fumadores?
¿A cuánto asciende la facturación ¿Qué atributos están asociados
promedio de los clientes actuales con los clientes que han solicitado
en comparación con la de aquellos cancelar sus cuentas?
que recientemente han cancelado
sus cuentas?
¿Cuál es la cantidad de la compra ¿Qué patrones de compra están
promedio realizada con tarjetas de asociados con los fraudes de
crédito robadas frente a aquellas tarjetas de crédito?
lícitamente usadas?
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 48 -
49. 4.
Resumen
EIS
Datos
DSS, MIS
EDP, OAS
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 49 -
50. 4.
Resumen (2)
DW
EIS
DSS, MIS
SGBD
EDP, OAS
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 50 -
51. 4.
Orientados al Conocimiento
ES
Los Sistemas Expertos son una aplicación de la
Los Sistemas Expertos son una aplicación de la
Inteligencia Artificial que imita el conocimiento de
Inteligencia Artificial que imita el conocimiento de
un experto versado en un área concreta
un experto versado en un área concreta
• utilizan procedimientos heurísticos (reglas)
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 51 -
52. 4.
Orientados al Conocimiento
ES (Componentes)
• Interfaz de usuario
• Base de conocimientos
• Motor de inferencia
• Motor de desarrollo
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 52 -
53. 4.
Orientados al Conocimiento
ES (estructura)
Base de Motor de
conocimientos inferencia Módulo
• hechos • intérprete ayuda
• reglas • secuenciador adquisición
Kw
Módulo
Interface
usuario
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 53 -
54. 4.
Orientados al Conocimiento
ES (participantes)
Constructor Experto prueba
añade
construye entrevista
Herramientas usa Ingeniero Sistema usa Usuario
Desarrollo ES conocimiento Experto final
construye
refina
prueba Añade datos
Dirección
D.O.E.
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 54 -
55. 4.
Orientados al Conocimiento
ES (Ventajas / inconvenientes)
⌦ Reducción necesidad consultar especialistas
⌦ Herramienta de formación
⌦ Opera con información incompleta / deficiente
⌦ Permite considerar más alternativas
⌦ Áreas de aplicación limitadas / problemas estr.
⌦ Elevados costes de desarrollo
EJEMPLO_3
⌦ Carecen de intuición
D.O.E. EJEMPLO_4
GSI. El S.I. Soporte a las Decisiones
- 55 -