Este documento presenta las estrategias y pasos clave para implementar un sistema efectivo de marketing tecnológico, incluyendo la recolección y segmentación de datos de clientes, la creación de contenido y campañas personalizadas, y la medición de resultados. El objetivo principal es entender a los clientes y comunicarse con ellos de manera relevante a través de múltiples canales para impulsar las ventas y la lealtad de la marca.
Webinar: Excediendo las expectativas de tus clientes con PersonalizaciónNosto
Personalización no es un extra, sino un componente esencial en cualquier tienda online que quiera destacar sobre su competencia. La personalización, como estrategia esencial, tiene que ser aplicada en toda el funnel de compra - desde atraer nuevos visitantes, a convertir y retenerlos y finalmente aumentar el customer lifetime value.
Caso práctico ideal de SEM elaborado conjuntamente por las agencias de marketing online T2O media, Relevant Traffic e iProspect para su presentación durante el Desayuno temático de IAB del día 5 de julio de 2011.
El camino hacia la fidelización de tus clientes - Biz BarcelonaElogia
"El camino hacia la fidelización de tus clientes" Ramon Montanera, nuestro Market Intelligence Director. Presentación en Biz Barcelona. 1 de Junio de 2016
Webinar: Excediendo las expectativas de tus clientes con PersonalizaciónNosto
Personalización no es un extra, sino un componente esencial en cualquier tienda online que quiera destacar sobre su competencia. La personalización, como estrategia esencial, tiene que ser aplicada en toda el funnel de compra - desde atraer nuevos visitantes, a convertir y retenerlos y finalmente aumentar el customer lifetime value.
Caso práctico ideal de SEM elaborado conjuntamente por las agencias de marketing online T2O media, Relevant Traffic e iProspect para su presentación durante el Desayuno temático de IAB del día 5 de julio de 2011.
El camino hacia la fidelización de tus clientes - Biz BarcelonaElogia
"El camino hacia la fidelización de tus clientes" Ramon Montanera, nuestro Market Intelligence Director. Presentación en Biz Barcelona. 1 de Junio de 2016
Hablaremos, entre otros muchos temas, de Kinetic Email o cómo replicar la experiencia de navegación Web en un correo electrónico. Gracias a este nuevo formato se logra captar la atención del destinatario por más tiempo, simplificar el recorrido de compra y aumentar las tasas de clics y reactividad.
Veremos también cómo el email marketing puede convertirse en el comienzo de tu estrategia de cross-channel marketing y nuestros expertos te darán consejos y trucos para optimizar el resultado de tus campañas.
Por último pondremos el foco en la entregabilidad, porque de poco servirán nuestras campañas si no somos capaces de conseguir que lleguen hasta el buzón de entrada de nuestros destinatarios.
¿Qué es y cómo funciona el Inbound Marketing?Impactum
Inbound Marketing es una metodología que aprovecha los canales que ya utiliza la gente, por naturaleza, para lograr una mejor conexión con ellos, y de esta manera, convertir a dichos extraños en prospectos, a los prospectos en clientes y a los clientes en promotores.
Cambios en la comunicación de las empresas y consejos para que los negocios puedan adaptar su marketing a los cambios que han provocado la actual crisis sanitaria
Prepárate para un Black Friday como ningún otro:
La temporada de compras navideñas está a la vuelta de la esquina y los consumidores ya están investigando y planificando sus compras de Black Friday y Cyber Monday.
Después de un año sin precedentes, marcado por el brote epidémico y los cambios en los comportamientos de compra, la temporada de Black Friday 2020 es la oportunidad perfecta para empujar a los minoristas al “back into the black".
En esta guía, hemos recopilado las mejores prácticas de los expertos de Tradedoubler para brindar soporte en a cada uno de nuestros clientes.
Experiencia Intropia: Estrategia de captación, cualificación y generación de tráfico. Acciones de cross marketing entre las dos líneas de negocio: tiendas on y off line. Estrategia inbound: lead scoring, lead nurturing y optimización on-page. Mejorar índice de conversión mediante la redirección de tráfico entre e-shop y tiendas. Estrategia web, formularios, SEO, SEM. Plan de medios, Marketing y Comunicación: Displaying, Performance, Affiliate, RTB y programática.
31/03/2011
EOI Madrid
http://bit.ly/fwUrgC
A partir de la firma de los acuerdos de las últimas Rondas del GATT el 15 de marzo de 1994, momento en el que comienza el siglo XXI, se constituye el mercado global y se produce la explosión de las T.I., concluyendo con la incorporación de China a la recién creada WTO el 1 de enero de 2001.
A partir de ese cambio de entorno, se producen unos cambios fundamentales en la configuración social y en el mercado, donde una nueva clase empieza a emerger como reemplazo de la tradicional clase media.
Una clase social muy bien preparada, con estudios superiores, un nivel cultural muy elevado y utilizadora habitual de Internet, a partir de lo que va descubriendo su fortaleza, se convierte en el eje fundamental de cualquier estrategia empresarial, la cual debe ser implantada adecuadamente para alcanzar el éxito.
Descubre las claves para un plan relacional de éxito con SPLIO. Conoce las campañas que mejor funcionan y cómo aplicarlas al Retail.
Ponencia ofrecida por SPLIO en OMExpo 2017
Contenido preparado para mi módulo dentro del Diplomado Consultor en Ventas del centro de capacitación Desarrollo Humano, donde compartí con los participantes sobre social selling, el nuevo gestor de ventas, algunas técnicas para apoyar ventas a través de redes sociales.
Acelere su negocio con la solución de Email Retargeting de Squadata de eficacia probada.
Gracias al Email Retargeting, puede alcanzar por email a un usuario que se marchó de su web sin dar sus datos de contacto.
Esta solución cuadra perfectamente con su estrategia de captación con un retorno de la inversión alto.
Hablaremos, entre otros muchos temas, de Kinetic Email o cómo replicar la experiencia de navegación Web en un correo electrónico. Gracias a este nuevo formato se logra captar la atención del destinatario por más tiempo, simplificar el recorrido de compra y aumentar las tasas de clics y reactividad.
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Por último pondremos el foco en la entregabilidad, porque de poco servirán nuestras campañas si no somos capaces de conseguir que lleguen hasta el buzón de entrada de nuestros destinatarios.
¿Qué es y cómo funciona el Inbound Marketing?Impactum
Inbound Marketing es una metodología que aprovecha los canales que ya utiliza la gente, por naturaleza, para lograr una mejor conexión con ellos, y de esta manera, convertir a dichos extraños en prospectos, a los prospectos en clientes y a los clientes en promotores.
Cambios en la comunicación de las empresas y consejos para que los negocios puedan adaptar su marketing a los cambios que han provocado la actual crisis sanitaria
Prepárate para un Black Friday como ningún otro:
La temporada de compras navideñas está a la vuelta de la esquina y los consumidores ya están investigando y planificando sus compras de Black Friday y Cyber Monday.
Después de un año sin precedentes, marcado por el brote epidémico y los cambios en los comportamientos de compra, la temporada de Black Friday 2020 es la oportunidad perfecta para empujar a los minoristas al “back into the black".
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Experiencia Intropia: Estrategia de captación, cualificación y generación de tráfico. Acciones de cross marketing entre las dos líneas de negocio: tiendas on y off line. Estrategia inbound: lead scoring, lead nurturing y optimización on-page. Mejorar índice de conversión mediante la redirección de tráfico entre e-shop y tiendas. Estrategia web, formularios, SEO, SEM. Plan de medios, Marketing y Comunicación: Displaying, Performance, Affiliate, RTB y programática.
31/03/2011
EOI Madrid
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A partir de la firma de los acuerdos de las últimas Rondas del GATT el 15 de marzo de 1994, momento en el que comienza el siglo XXI, se constituye el mercado global y se produce la explosión de las T.I., concluyendo con la incorporación de China a la recién creada WTO el 1 de enero de 2001.
A partir de ese cambio de entorno, se producen unos cambios fundamentales en la configuración social y en el mercado, donde una nueva clase empieza a emerger como reemplazo de la tradicional clase media.
Una clase social muy bien preparada, con estudios superiores, un nivel cultural muy elevado y utilizadora habitual de Internet, a partir de lo que va descubriendo su fortaleza, se convierte en el eje fundamental de cualquier estrategia empresarial, la cual debe ser implantada adecuadamente para alcanzar el éxito.
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José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024
Guido Boulay - eCommerce Day Perú Blended [Professional] Experience
1. Guido Boulay
Director America Latina
MailUp
Foto Speaker
TREND PITCH BIG DATA EN LA PRÁCTICA
Martech: Cómo aprovechar al máximo el marketing technology en tu negocio.
Estrategias prácticas para tener en cuenta a la hora de aplicar marketing
technology en tu ecommerce.
2. Un grupo especializado en Tecnologías de Marketing:
predictive marketing, mobile messaging & content creation
Consolidated sales FY 2020 Customers in 115+ countries Employees in 3 continents Sales CAGR 2016-2020
4. Personalización es el presente
y el futuro.
61% de las
personas espera que las
marcas personalicen la
experiencia basándose
en sus preferencias
Source: Google/Greenberg; McKinsey DigitaL; Datatrics internal datal
La personalización
reduce los costes de
adquisición un 50%
Incrementa
beneficios en un
10% a 30%
Incrementa la
eficiencia del gasto
en marketing desde
un 10% a un 30%.
29 y.o.
practica yoga
Anna
Ben
Tom
35 y.o.
juega al golf
23 y.o.
juega al fútbol
5. Las campañas automatizadas ajustadas al comportamiento
del cliente llevan los esfuerzos de marketing integrado al
siguiente nivel de desarrollo
La tecnología es
el factor clave
Dynamic customer
journey toward
business outcomes
Multimoment
6. La Clave: Entender al cliente
Entender toda la
información que la gente
comparte crea grandes
oportunidades de negocio
¿qué están
buscando?
¿cuál es su
journey stage?
¿qué es lo que les
impulsa?
first-party data
7. Conecta con datos externos
que puedan influir en tu
contenido como:
● información del tiempo
● intensidad del tráfico
● demografía
Integrar las
distintas fuentes de info
y herramientas en un
lugar centralizado
PASO 1: CONECTA TUS
INTEGRACIONES
120 + integrations
8. PASO 3: CREA PÚBLICOS Y
SEGMENTOS A través de los distintos puntos de contacto podemos
entender el Customer Journey
Le gusta nuestro
Instagram
Ve páginas sobre
vestidos de invierno
y busca ofertas
Se inscribe en la
newsletter
Vive en una zona de
ingresos elevados
Pide Vestido
negro largo de
invierno talla S
con descuento
Clics en el
anuncio sobre el
vestido de
invierno
Compra cuando
llueve
Natalia Garcia
9. Perfiles 360
WOMEN’S CLASSIC
Lifetime Value esperado € 1.400,00
Email: valentinaejemplo@gmail.com
Vive en: Salamanca, España
Tipo de Cliente
Contacto
Email el Miércoles a las
20:00 horas
Comparación
Persuasión
Fase de compra
1. Chaqueta Vaquera
2. Botas marrones
3. Monedero pequeño
Contenido Potencial
ECONOMICAL
SCARCITY
Segmento
Natalia Garcia
10. Empezar a entender a nuestros clientes y
clasificarlos en función a su patron de
comportamiento
PASO 2: ENCUENTRA
APRECIACIONES DE TUS
DATOS
ECONOMICAL
EXPLORER
SINGLE MINDED
PASSIONATE
BELIEVER
SOCIAL PROOF
LIKING
SCARCITY
AUTHORITY
RECIPROCATION
Cuantifica visitantes
y clientes por
patrones de
comportamiento
TIPOS DE
CLIENTES
TIPOS DE
PERSUASIÓN
11.
12. Crear colecciones de contenidos para aumentar la
visibilidad de los artículos con oportunidad de cross sell
PASO 4: COLECCIÓN DE
CONTENIDOS
DENIM BASICS
WOMEN
CARDIGAN
COLLECTION
DENIM FASHION
WOMEN
GOLD
COLLECTION
DENIM
RUGGED MEN
LEATHER
COLLECTION MEN
WOMEN’S
CLASSIC
WOMEN’S
GLAM
MEN’S HIPSTER
EJEMPLO:
13. PASO 5: CAMPAÑAS &
JOURNEYS
Por algoritmo o Reglas de negocios:
productos más relevantes de su catálogo
basándose en los más vendidos, los
artículos vistos recientemente u otras
estrategias basadas en
sus objetivos de marketing
Banner personalizado o
recomendaciones de
productos en la misma
página
RECOMENDADO PARA TI
Chaqueta Classic denim
€102.90
Botas Marrones
€85.00
Bolso Pequeño
€55.00
VESTIDO NEGRO
Color: Negro
Talla: S
14. PASO 5: CAMPAÑAS &
JOURNEYS
Cross sell en el
carrito de
compra
Datatrics selecciona los
productos más
relevantes basándose
en los artículos
actuales del carrito o
en las compras
anteriores
Chaqueta Classic denim
€102.90
Botas Marrones
€85.00
Bolso Pequeño
€55.00
A MENUDO SE COMPRANJUNTOS
VESTIDO NEGRO
Color: Negro
Talla: S
TU CARRITO
15. PASO 5: CAMPAÑAS &
JOURNEYS
contenido con el mayor
potencial de conversión,
basado en los productos que
previamente han sido vistos
o comprados por el cliente
Recomendaciones
personalizadas de
productos en
newsletters o
anuncios Hola Sarah,
Esperamos que te haya
gustado tu nuevo vestido
negro.
¡Echa un vistazo a algunos
accesorios para completar el
look con algunos clásicos
que te acompañarán
siempre!
Fashion Shop newsletter@fashionshop.com
Brown boots high heels
€85.00
Crossbody bag
€55.00
Contenido 1 a 1 en Emails
16. PASO 5: CAMPAÑAS &
JOURNEYS
WOMEN’S
CLASSIC
Promueve
campañas de
temporada o
una nueva
colección
Ajusta los banners, las
ventanas emergentes y
la visibilidad de los
productos según el
perfil y las preferencias
del cliente
WOMEN’S
GLAM
17. PASO 5: CAMPAÑAS &
JOURNEYS
Utiliza los factores
de persuasión para
conectar con tu
público
Adapta los mensajes que
aumentarán las posibilidades de
conversión en una página de
producto, por ejemplo:
VESTIDO NEGRO
Color: Negro
Talla: S
QUEDAN 2 DE TU TALLA EN STOCK
VALENTINO MIDI
Color: Negro
Talla: M
ELEGIDO POR CELEBRITIES EN LA MILAN FASHION
WEEK
WOMEN’S
CLASSIC
WOMEN’S
GLAM
$ 1,421.00
$ 65.00
21. Cuando el Marketing tech no da buenos resultados
Falta de recursos humanos idóneos
Falta de Planeamiento
Herramientas inadecuadas para el negocio
Baja integración entre sistemas
Falta de procesos adecuados
Incorrecta de Medición de Resultados
Bajo entendimiento de nuestro cliente
Segmentación inadecuada de Audiencias
Falta de Relevancia en la comunicación
22. Cuando el Marketing Tech genera buenos resultados
Recursos humanos capacitados
Inversión adecuada
Elección socios tecnológicos correctos
Procesos de captura de datos inteligentes
Bases de datos de alta calidad
Personalización de campañas
Acompañar al cliente en su Customer Journey
Uso de Múltiples Canales de Comunicación
Campañas Relevantes
Medir y actuar en consecuencia.
23. La Clave: La Relevancia
Mensaje preciso
Persona Correcta
Momento Justo
Canal mas adecuado