El documento describe 9 características clave de la sociedad de la información: 1) El surgimiento de nuevos sectores laborales asociados con las TIC; 2) La globalización de la economía y los problemas sociales; 3) El enfoque en las tecnologías de la información y la comunicación; 4) El exceso de información disponible; 5) La necesidad de aprender a aprender de forma continua; 6) Su impacto en todos los sectores de la sociedad; 7) La brecha digital y exclusión social; 8) El desarrollo de una nueva inteligencia