El documento describe 9 características clave de la sociedad de la información: 1) Es una sociedad globalizada con problemas globales como las drogas y el comercio de armas; 2) Gira en torno a las tecnologías de la información y la comunicación; 3) Surgen nuevos sectores laborales como el teletrabajo; 4) Hay un exceso de información que requiere capacidades críticas para filtrar lo útil; 5) Se aprende a lo largo de la vida a través de la educación formal e informal; 6) Afecta a todos los sectores