El documento resume 9 características clave de la sociedad de la información: 1) Es una sociedad globalizada que enfrenta problemas globales como las drogas y el tráfico de personas. 2) Gira en torno a las tecnologías de la información y la comunicación que a veces se adoptan más por moda que por su utilidad. 3) Surgen nuevos sectores laborales como el teletrabajo que cambian las relaciones laborales.