4ta Edición Congreso Internacional de Capacitación 24 y 25 de Junio de 2015, Bogotá

1. Plinio Herrera – Gustavo Góngora
efr: Cuando el bienestar
comienza por casa.

2. Cuando el bienestar comienza
por casa
¿PARA QUÉ CONCILIAR
MEDIDAS EN UN SISTEMA
CAPITALISTA DONDE EL
BENEFICIO ESTA ORIENTADO A
UN % BAJO DE LA POBLACIÓN?

3. Cuando el bienestar comienza
por casa
Para qué ???

4. Cuando el bienestar comienza
por casaPropósito Superior

5. Cuando el bienestar comienza
por casa
Cultura
Manifiesta
Cultura No manifiesta
Cultura
organizacional
Lenguaje, Ritos,
Comportamientos
Creencias,
Supuestos,
Conocimiento,
Valores
EFR

6. Cuando el bienestar comienza
por casa

7. Cuando el bienestar comienza
por casa
COHERENTE
Pensamos y actuamos en
consecuencia con
nuestros principios y
valores.
CONFRONTATIVO
Generamos debates,
análisis y acuerdos.
COLABORATIVO
Unimos fuerzas y
creamos alianzas para
lograr la transformación
de la comunidad.
CAMBIANTE
Construimos nuevas
realidades y nos
adaptamos a ellas
SER HACER
SABERQUERER
Sostenibilidad de la
organización y
transformación de la
comunidad.
LIDERAZGO
“Liderazgo es la capacidad de una colectividad
humana para generar nuevas realidades y
producir resultados extraordinarios que
impacten significativamente la Prosperidad
Colectiva “

8.  Cambio
 Estructura
organizacional
 Programa de reconocimiento
 Compensación por resultados
 Grupos de
participación
 U. Corporativa
 Liderazgo
 Selección
 Evaluación de
desempeño
Alcanzamos el
Propósito
superior y la
felicidad de
nuestros
colaboradores
Tenemos el
mejor
talento
Aprendemos
y enseñamos
juntos
Participamos
activamente
Reconocemos
nuestros logros
Cuidamos
nuestra
gente
Nos
organizamos
para el futuro
 Programas de Bienestar, Clima, Cultura
 Reputación corporativa
 Compensación
 Operaciones internas

9. Cuando el bienestar comienza
por casa
Cuando el reconocimiento público proviene de
nuestros grupos de interés.
Reputación externa: Puesto
20
Reputación interna: Puesto
25 Puesto 16 Certificada en
2010
Recertificada en
2013

10. Cuando el bienestar comienza
por casa
LINEAS DE
ACCIÓN
efr
Calidad en
el empleo
Desarrollo
profesional
Flexibilidad
laboral y
espacial
Servicios de
apoyo al
colaborador
y su familia
Igualdad de
oportunidades
Las 5 líneas de acción
son el marco de las
políticas que
responden a las
necesidades y
especificaciones del
colectivo de
Compensar

11. Políticas de
Conciliación Familia
- Trabajo

12.  Contrato a término
indefinido
 Subsidio Plan
Complementario
 Bonificación por antigüedad
 Auxilio de transporte
 Auxilio de alimentación
 Prima extralegal
 Remuneración Flexible
Integral
 Vacaciones
 Actividades lúdicas – Dico
 Seguro de vida
Calidad en el empleo
Brindamos
estabilidad, integridad
física, seguridad y
salud en el trabajo.

14. Calidad en el empleo
Menos
recursos en
salud
Ocupacional
Más
Audiencia +
Participación +
Consciencia
Dico
Recargado

15. Flexibilidad temporal y
espacial
Facilitamos la gestión
del tiempo y lugar de
trabajo de manera
flexible,
con el fin de ejecutar
cada labor vivenciando
una nueva cultura
basada en la eficiencia
 Trabajo en casa
 Trabajo móvil
 Manejo de reuniones
efectivas
 Horario efectivo

16. Flexibilidad temporal y
espacial
Menos instalaciones
Recursos
Más cobertura mas
Población / tocar
Generaciones Distintas
Trabajo
Móvil

17. Servicios de apoyo al
Ofrecemos alternativas
para atender asuntos
fuera de Compensar
orientados a la
formación, asesoría y
acompañamiento para
ti y tu familia.
 Seguro de vida
 Permisos remunerados
 Días de goma
 Días especiales
 Bienestar a la carta
 Actividades lúdicas
 Acuerdos corporativas
colaborador y su
familia

21. Menos
Dinero
tiempo
Más
Audiencia +
Satisfacción +
Calidad
Servicios de apoyo al
colaborador y su
familia
Menos
Dinero
tiempo
Más
Audiencia +
Satisfacción +
Calidad

22. Igualdad de oportunidades
Ofrecemos alternativas
para atender asuntos
fuera de Compensar
orientados a la
formación, asesoría y
acompañamiento para
ti y tu familia.
 Equidad y respeto por la
diversidad.
 Diversidad motora y
cognitiva

23. Desarrollo profesional
Motivamos el
crecimiento integral con
proyección tanto al
interior de la
organización como al
exterior de la misma.
 Auxilio de Educación
 Formación Técnica
(Universidad
Corporativa Prisma)
 Préstamo educativo

24. Entendimiento de una UC
Amplia gama de
necesidades
de formación
Catálogo
de cursosTáctico

25. Entendimiento de una UC
Estratégico
Estrategia de
la
organización
Estrategia de
desarrollo
del talento
Estrategia de
aprendizaje
• Programas curricularmente
estructurados
• Formación como línea de negocio
• Formación para la cadena de
servicio
• Vista por la empresa como una
aliada para el cumplimiento de
objetivos
• Estructura administrativa y
académica independiente

26. ¿Como hemos cambiado?
2001 - 2013
• Formación focalizada
en niveles de cargo.
• Formación con
énfasis en calidad.
• Formación virtual y
presencial.
• Investigaciones que
aportaron a la
cultura.
Retos 2013
-Anticiparse a las necesidades
organizacionales.
-Continuidad y reelaboración
de las acciones de formación.
-Responder de forma
individual a las necesidades
de formación de los negocios y
procesos.
-Dar gobierno a las
experiencias de formación en
la organización.
-Integrar procesos de gestión
del conocimiento y procesos
formativos.

27. ¿Que camino hemos recorrido?
Definición
de marco
estratégico
Desarrollo
de oferta
académica
Modelo
operativo
y
estructura
Branding

28. Universidad Corporativa Prisma

29. La organización
• Es una entidad de protección social
integral, privada y sin ánimo de
lucro.
• 35 años de experiencia,
caracterizados por la filosofía de
servicio social.
• Gestión eficaz de los recursos públicos
y privados.
• Aporte estratégico al bienestar de
trabajadores y familias, la
productividad empresarial y la
construcción de tejido social en
beneficio de la población más
vulnerable.
“Nos apasiona ser parte de la
transformación de la comunidad
con un servicio innovador y dentro de
redes articuladas, para contribuir
a la prosperidad colectiva.”
Marca de
liderazgo
• Cultivo con 28 módulos
• Cuatro programas
• 276 horas de formación que se
desarrollan en dos años
• $ 4. 183.000 X pax – 125
millones grupo 30 pax.

30. ¿Que hemos logrado?….
Investigación
Módulo
Ética y
valores
Nuevas
formas de ver
la
capacitación
Reflexiones en
el liderazgo
Modelo de
competencias

31. Algunos analizadores de 4 investigaciones
Dilemas personales
¿Los valores se tienen, pero, se ejercen?
¿La fuerza del grupo o el influjo personal?
¿De los errores se aprende o se castigan?
Dilemas con los pares y líderes contratantes
¿Callar o decir lo que se piensa?
¿Quedar bien con todos o ser capaz de discrepar?
¿Armonizar intereses o hacer caso al más fuerte?
Dilemas con los colaboradores
¿Ser jefe o compañero?
¿Preguntar u ordenar?
¿Obrar por convicción o por opresión?
¿Hacer carrera en PAI o migrar a otro servicio para crecer?
Dilemas con los usuarios
¿Su bienestar o el cumplimiento de los procedimientos?

32. Algunos analizadores de 4 investigaciones
• Gracias a lo que he aprendido en el curso me he dado cuenta que soy líder por mi ejemplo y que no debo
de ser imbécil y sí tomar mis propias decisiones argumentadas no solo por tomarlas sino pensando en el
bien de los demás y el mío”.
• “Quiero dejar de ser marioneta y hacer solamente lo que me dicen que debo hacer pues la verdad estoy
formando marionetas llenas de temor o acomodadas en la simple obediencia”.
• “Dejar de ser imbécil es tomar las decisiones en serio con libertad y ser responsable es tener capacidad
de respuesta a los usuarios y a mis colaboradores. Pero es necesario buscar las causas y los porqués”.
• “Un método que he comenzado a aplicar es el del estudio de caso o dilema. A través de casos práctico
como ¿Por qué se cuela la gente en Transmilenio? He logrado compartir valores y principios”.
• “Cuando tomé la decisión de no dejarme llevar por la sola obediencia, o el temor, o las costumbres, es
decir dejar de ser imbécil, empiezo con mayor facilidad a entrelazar el propósito superior de Compensar
con mis respuestas a mis colaboradores. He aprendido a enfocar los resultados y los logros en su justa
medida y hacer más énfasis en el por qué se hacen las cosas y no solamente cuántos fueron los
resultados”.
• “En los grupos primarios he implementado ejercicios y dinámicas donde en grupo nos preguntamos las
razones por las cuales hacemos nuestro trabajo. Al comienzo me miraban con extrañeza y poco a poco
van participando con sus ideas e inquietudes”

33. La organización
• Es una entidad de protección social
integral, privada y sin ánimo de
lucro.
• 35 años de experiencia,
caracterizados por la filosofía de
servicio social.
• Gestión eficaz de los recursos públicos
y privados.
• Aporte estratégico al bienestar de
trabajadores y familias, la
productividad empresarial y la
construcción de tejido social en
beneficio de la población más
vulnerable.
“Nos apasiona ser parte de la
transformación de la comunidad
con un servicio innovador y dentro de
redes articuladas, para contribuir
a la prosperidad colectiva.”
Vende servicios
de
formación….
• Reconocimiento organizacional
• 170 entrenadores y 50 maestros
Prisma.
• Pronto … espacios de
simulación…