Este documento describe las principales habilidades que deben poseer los formadores. Identifica siete habilidades clave: motivar hacia un tema, variar la situación-estímulo, usar el silencio e indicaciones no verbales, suministrar refuerzos, enlazar contenidos, integrar conocimientos, y realizar controles de comprensión. Explica brevemente cada habilidad y cómo los formadores pueden desarrollarlas para mejorar su capacitación.