Este documento resume las habilidades gerenciales clave para la dirección estratégica, la negociación y el manejo de conflictos. Identifica habilidades como el análisis de problemas, la capacidad de escuchar, el autocontrol, la paciencia, la comunicación y la toma de decisiones. También describe estrategias para identificar las fuentes de conflictos, enseñar estrategias de resolución y manejar la confrontación de manera analítica, creativa y liderando el cambio. Finalmente, resume los pasos de John Kotter para liderar con éx

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Vicerrectorado de Investigación y Postgrado
Coordinación del Programa Nacional de Postgrado
Maestría en Gerencia Educativa
Asignatura: Habilidades Gerenciales
Estudiante:
Abreu, Ana
Profesor (a):
Dra. Yolanda Montoya Moreno
Valencia, agosto de 2020
HABILIDAD PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA,HABILIDAD PARA LA
NEGOCIACIÓN,HABILIDAD PARA MANEJAR CONFLICTOS: INDENTIFICANDO
LAS FUENTES, LECCIONANDO ESTRATEGIAS Y RESOLUCIÓN DE
CONFRONTACIÓN, HABILIDAD PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS ANÁLITCA Y
CREATIVAMENTE LIDERANDO EL CAMBIO.

2. -Análisis de problemas
-Capacidad de escuchar
-Autocontrol
-Paciencia
-Comunicación, visión
Amplia y capacidad de
tomar decisiones.
Habilidades para manejar
conflictos:
Identificación de las
fuentes:
Analítica
Deshacerse de los problemas
Liderando cambio
Creativa es generar algo nuevo. HABILIDAD PARA LA DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA,HABILIDAD PARA LA
NEGOCIACIÓN,HABILIDAD PARA MANEJAR
CONFLICTOS: INDENTIFICANDO LAS FUENTES,
LECCIONANDO ESTRATEGIAS Y RESOLUCIÓN DE
CONFRONTACIÓN, HABILIDAD PARA SOLUCIONAR
PROBLEMAS ANÁLITCA Y CREATIVAMENTE LIDERANDO
EL CAMBIO.
Liderazgo. ...
Saber delegar. ...
Habilidad para la
construcción de equipos. ..
Saber comunicar. ...
Capacidad de resolución d
e problemas. ...
Resiliencia. ...
Habilidades técnicas. ...
Empatía
y habilidades sociales.
Comprenda las necesidades de cada
uno.
Enfóquese en la Escucha Colectiva.
Sea un Buen Emisor.
Reconozca el Poder.
Sea Optimista.
Sea Resistente.
Intereses (percibidos como)
contrapuestos. ...
Expectativas frustradas / promesas
incumplidas. ...
Confundir roles o estilos de
comunicación con la persona. ...
No saber decir las cosas. ...
Inseguridad, falta de autoestima…
Confrontación:
Resolución de problemas.
mirando a enfoques alternativos y
eligiendo las mejores estrategias.
La confrontación puede contener
elementos de otros modos., tales
como compromiso o conciliación.
Pasos de John Kotter
Establecer un sentido de urgencia
Formar una poderosa coalición orientadora
Tener una visión
Comunicar la visión
Eliminar obstáculos a la nueva visión
Planear y crear estrategias a corto plazo
Consolidar mejoras y producir aún más cambios
Institucionalizar los nuevos enfoques