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1. HABILIDADES
INTERPERSONALES
Los Ruices, abril 2018

2. HABILIDADES
CAPACIDADES
DESARROLLARTAREAS
CARGO

3. HABILIDADES HUMANAS
• La capacidad de trabajar
con otras personas,
comprenderlas y
motivarlas, tanto
individualmente como en
grupos.
Stephen Robbins

4. HABILIDADES
INTERPERSONALES
Capacidades naturales
vinculadas a los valores
personales y
organizacionales.
Para Daniel Goleman la
inteligencia Emocional
es la capacidad para
reconocer sentimientos
propios y ajenos, y la
habilidad para
manejarlos.
Howard Gardner define
la inteligencia
intrapersonal como “el
acceso a la propia vida
emocional y su variada
gama de emociones
Relaciones interpersonales
(o habilidades sociales)

5. Características de las Habilidades
Interpersonales
Equipo 4: Emily Hernández - Dannys Fuentes -
Yohana Mora

6. Habilidad para dirigir Equipos:
Incentivando a la gente.
• 1. Planificar los objetivos del equipo
• 2. Enfocarse en los resultado
• 3. Desarrollar una actitud positiva
• 4. Descubrir y canalizar las fortalezas
del equipo
• 5. Delegar
• 6. Tomar decisiones
• 7. Motivar el cambio
• 8. Desarrollar dinámicas grupales
• 9. Tener autocontrol
Equipo 4: Emily Hernández - Dannys Fuentes -
Yohana Mora

7. Habilidades de la Negociación
Efectiva
• Análisis del problema
• Preparación
• Escucha activa
• Control de emociones
• Comunicación verbal
• Colaboración y trabajo en equipo
• Resolución de problemas
• La capacidad de tomar decisiones
• Ética y confianza
Equipo 4: Emily Hernández - Dannys Fuentes -
Yohana Mora

8. Habilidad para Manejar Conflictos
Los conflictos se interpretan
como un fenómeno normal,
inevitable y que pueden
constituir oportunidades, si
se manejan en forma
productiva.
Equipo 4: Emily Hernández - Dannys Fuentes -
Yohana Mora

9. Conclusiones
LAS HABILIDADES INTERPERSONALES
• DETERMINAN:
• EL ÉXITO O FRACASO DE LOS INDIVUDUOS Y DE LAS
ORGANIZACIONES.
• LA FELICIDAD DE LOS GRUPOS DE TRABAJO.
• LOS NIVELES DE SOCIALIZACION.
• LA SANIDAD DE LAS ORGANIZACIONES.
• LA MAXIMA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS.
Equipo 4: Emily Hernández - Dannys Fuentes -
Yohana Mora