Este documento trata sobre hablar en público y la experiencia de las personas al hacerlo. Explica que al 65% de la gente le cuesta hablar en público debido a sentimientos como el miedo, la vergüenza y la inseguridad. Sin embargo, también menciona que es posible acostumbrarse a hablar en público y superar esos nervios con la práctica. Por último, ofrece consejos sobre cómo preparar una presentación teniendo en cuenta el formato, la audiencia, el auditorio y la duración de la misma.

1. !
Málaga
9
de
julio
del
2.015

4. ¿nos
gusta
hablar
en
público?
¿cuál
es
nuestra
experiencia?

5. • Organización
y
planificación.
• Habilidades
de
comunicación
• Toma
de
decisiones.
• Capacidad
de
aprendizaje.
• Flexibilidad,
adaptabilidad
a
los
cambios.

6. miedo
respeto
no
lo
lograré
ridículo
vergüenza
me
Gembla
la
voz
inseguridad
me
pongo
rojo

7. Al
65%
de
las
personas
les
cuesta
ponerse
delante
de
una
audiencia
(sea
ésta
grande
o
pequeña),
tomar
la
palabra
y
transmiGr
de
forma
convincente
sus
ideas.

9. Ponerse
nervioso/a
es
natural
y
le
pasa
a
todo
el
mundo.
UN
SECRETO…

10. LA
BUENA
NOTICIA
Es
posible
acostumbrarse
a
subir
al
escenario
como
el
miedo
como
acompañante.

12. Nos
senQmos
solos,
desarmados,
expuestos,
en
una
posición
elevada,
rodeado
de
gente
que
te
miran…

13. • No
conozco
a
la
audiencia.
• Es
la
primera
vez
que
hablo
de
esa
materia.
• Hace
mucho
que
no
haces
una
presentación
o,
es
la
primera
vez
que
hago
presentación.
LO
DESCONOCIDO

14. YO
MISMO/A:
¿nervios
yo?
Ni
hablar…

16. objeQvo
del
seminario

17. ¿preguntas?
Hablar en Público
Habilidades de relación y comunicación.

18. § Formato.
§ La
audiencia.
§ El
auditorio.
§ Duración
.
§ El
discurso.
§ Yo
mismo/a.
§ El
soporte.

19. EL
FORMATO.
• CONFERENCIA.
(45´
-­‐
90´).
² Sin
FEEDBACK
con
el
auditorio;
sin
preguntas.
² Con
FEEDBACK
con
el
auditorio:
-­‐ Se
interrumpe
al
conferenciante.
-­‐ Preguntas
al
final.
² Solo
o
en
formato
MESA
REDONDA.
(normalmente
con
FEEDBACK).

20. EL
FORMATO
§ PRESENTACIÓN
COMERCIAL.
² En
un
AUDITORIO.
-­‐ Duración
20
minutos
o
más.
-­‐ Elevator
Pitch
o
Speed
daGng.
² A
un
PEQUEÑO
GRUPO.
• FORMACIÓN.
² 1
sesión
(90
minutos
–
a
5
horas).
² Varias
sesiones
–
diferentes
días-­‐

21. EL
FORMATO
§ MEDIOS
DE
COMUNICACIÓN.
² En
una
entrevista
de
RADIO.
² En
una
entrevista
de
TV

22. EL
FORMATO

23. ¿PARA
QUIÉN
HABLAS
?
AUDIENCIA

24. ¿PARA
QUIÉN
HABLAS
?
AUDIENCIA
CONFERENCIA
o
ponencia:
expertos,
compañeros
de
mi
sector,
profesionales,
público
objeGvo,
clientes...
FORMACIÓN:
alumnos
externos
o
personal
de
mi
organización.
PRESENTACIÓN
COMERCIAL
(pequeño
grupo):
clientes.
PRESENTACIÓN
PROYECTO
EN
EMPRESA:
direcGvos,
otros
compañeros.

25. ¿PARA
QUIÉN
HABLAS
?
AUDIENCIA
Conoce
a
tu
auditorio
ANTES:
• Cuántos
son.
• Qué
perfil
Genen
(edad,
sexo,
profesión,
formación,
forma
de
ser,
etc.).
• Formación,
experiencia.
Observa,
escucha
e
interactúa
con
tu
audiencia
DURANTE.

27. ¿PARA
QUIÉN
HABLAS
?
AUDIENCIA
• ¿Por
qué
están
ahí?
• ¿Qué
esperan
obtener?
¿Qué
buscan?
• Si
lo
que
quiero
vender…
¿Qué
problema
les
quiero
solucionar?
• ¿Cuánto
Qempo
Genen?
• ¿Cómo
consigo
que
no
se
haga
pesado?
• ¿Cuántos
van
a
asisGr?
• Si
es
una
reunión
interna…
¿a
qué
departamentos
afecta?

29. ¿PARA
QUIÉN
HABLAS
?
AUDIENCIA
• No
hay
que
ver
al
público
como
un
enemigo.
• Hay
que
saber
usar
un
lenguaje
apropiado.
• Un
mismo
tema
se
puede
abordar
de
diferente
manera
dependiendo
del
colecGvo
al
que
te
dirijas.

30. EL
AUDITORIO
Preocúpate
de
conocer
el
lugar
dónde
vas
a
hablar
en
público

31. EL
AUDITORIO

32. EL
AUDITORIO

33. EL
AUDITORIO
• QUE
FORMA
TIENE
LA
SALA:
conferencia
(en
suelo
o
en
alto),
clase,
“U”,
mesa
de
reuniones,
etc.
• CON
QUÉ
MEDIOS
CUENTAS:
cañón,
retroproyector,
audio,
TV,
internet,
ordenador,
sistema
operaGvo,
si
Genes
pizarra
o
papelógrafo,
etc.
• MOVILIDAD
y
JUEGO
DEL
ESPACIO
DEL
AUDITORIO.
Si
se
pueden
hacer
dinámicas
y
si
se
permite
el
poder
moverte
por
la
sala.
• SI
HAY
MATERIAL
PARA
QUE
SE
TOME
NOTA.
• SI
VAS
A
ESTAR
SOLO
o
ACOMPAÑADO
en
la
conferencia.
• VE
ANTES
y
CONOCE
EL
SITIO,
muévete,
siéntate
dónde
se
va
a
sentar
el
público,
etc.

34. EL
AUDITORIO

35. DURACIÓN
No
es
lo
mismo
preparar
una
intervención
de
15
minutos,
como
de
5
horas.

36. DURACIÓN
§ Cuando
se
prepara
un
discurso,
es
conveniente
ajustarse
a
un
Qempo
algo
inferior
al
que
se
Gene
previsto,
por
que
siempre
hay
imprevistos.
§ Tener
idenGficadas
partes
que
se
puedan
acortar
u
omiGr,
en
caso
que
se
recorte
la
intervención
o,
fichas
de
apoyo,
en
caso
de
quedarse
corto.
§ Factores
externos
que
pueden
afectar
a
la
sesión
(futbol,
una
reunión
posteriori,
etc.)
P
R
E
V
I
O

37. DURACIÓN
§ El
público
agradecer
la
brevedad.
§ Durante
el
discurso
hay
que
ir
controlando
el
Qempo.
§ El
Gempo
y
el
ritmo
lo
gesGonas
tú,
o
los
organizadores,
y
no
los
asistentes.
D
U
R
A
N
T
E

38. ¿vamos
bien?

39. PREPARA
EL
DISCURSO

40. EL
DISCURSO:
la
preparación
Una
preparación
previa:
§ Aclara
el
fin
que
se
quiere
obtener
con
la
misma.
§ Da
muestra
de
control
y
profesionalidad.
§ Controla
los
Qempos.
§ Relaja
y
disminuye
miedos
e
inseguridades.
§ Hace
que
se
tenga
más
control
de
los
imprevistos
y
las
improvisaciones.
….
GaranQza
el
éxito
de
una
conferencia.

41. EL
DISCURSO:
la
preparación
Aspectos
a
tener
claros:
§ EL
OBJETIVO
QUE
PRETENDEMOS
CONSEGUIR.
-­‐
Vender.
-­‐
Convencer.
-­‐
Recomendar.
-­‐
Suscitar
interés.
-­‐
Mover
a
la
acción.
-­‐
Impactar.
-­‐
Preparar
la
situación
para
mover
a
la
acción
posterior.
-­‐
Ganar
presGgio.
-­‐
Evaluar,
interpretar,
aclarar.
-­‐
Recoger
ideas.
-­‐
Denunciar.
-­‐
DiverGr.
-­‐
Conmover.
-­‐
Enseñar.
-­‐
Enfadar
(¿Podría
ser,
no?)
-­‐ Cambiar
las
emociones
de
los
oyentes
-­‐...

42. EL
DISCURSO:
la
preparación
¿Qué
nombre
va
a
tener
la
intervención?
¿Por
dónde
empezar?
Por
las
ideas
clave:
qué
se
Genen
que
llevar
a
casa.
Montando
el
discurso:
introducción,
desarrollo,
conclusiones.

43. ojo
con
las
curvas….
CURVA
DE
ATENCIÓN
2-­‐30
m
-­‐
30
m
punto
críGco
-­‐
30
m
punto
críGco
conclusiones
y
cierre
60
m.
parada
Presentación,
qué
esperan
e
introducción
120
m.
parada
-­‐
30
m
punto
críGco
180
m.
parada
240
m.
parada
-­‐
30
m
punto
críGco

44. EL
DISCURSO:
la
preparación
Aspectos
a
tener
claros:
§ ASPECTOS
GENERALES.
• Se
conciso
y
claro.
• No
satures
con
números
ni
datos.
• Conoce
tu
voz:
grábate.
• Elige
y
piensa
cual
es
el
mejor
soporte
que
vas
a
uGlizar.
• Busca
material,
apóyate
con
gráficos
y
videos.
• Si
hago
o
no
fichas
de
las
presentaciones.

45. EL
DISCURSO:
la
preparación
ensaya,
ensaya,
ensaya…y
Visualízate
Si
tu
no
crees
en
Q,
dilcilmente
lo
hará
la
audiencia.

46. YO
MISMO/A
y
MI
DISCURSO
conócete,
acéptate
supérate
…
y
serás
mejor
orador/a

47. 1
Enfrentándose
a
la
realidad:
Genes
que
hablar
en
público

48. 1
¿Por qué nos obligan? ¿Por qué queremos?
¿por qué sabemos? ¿por qué creen que sabes?

49. 2
La
fuerza
de
la
posiQvidad:
la
fuerza
de
la
negaGvidad

50. 2
Los negativos no están dispuestos al cambio
La positividad se transmite cuando hablas en
público
El público prefiere escuchar gente positiva que le
transmita energía

52. 3
¿me
compras?:
luego
hablo
en
público

53. 3
Cuando hablar en público, vendes
La base de la venta, es la confianza
La base de la confianza es la comunicación

54. 4
¿cómo
puedo
comunicar?:
sobretodo,
delante
de
tanta
gente

55. Relación
Comunicación

56. 4
Ten feedback durante la presentación
No hagas un monólogo.
Deja hablar
Acércate lo máximo posible al público
Conecta con él y tócalo.
Mira a los ojos
Sonríe
Tu cuerpo habla, no lo olvides. No todo son palabras

57. 4
Ritmo. No seas monótono
No aburras, el público te dará pistas
de aburrimiento. Cambia rápido.
Para que te entiendan, vocaliza y
habla más lento
Practica con trabalenguas
No grites. No hables bajo
Habla el mismo lenguaje que tu auditorio
Evita las coletillas

58. 4

59. 5
Organízate
y
prepárate
elimina
obstáculos,
elimina
miedos

60. 5
Se profesional, prepara la presentación
No lo dejes todo para el final
Mejora, mejora, mejora… no te conformes. Aprende de
cada presentación que hagas
El público te lo agradecerá

61. Randolph
Frederick
Pausch
(23
de
octubre
de
1960
–
25
de
julio
de
2008)
fue
un
profesor
de
ingeniería
informáGca,
de
interacción
hombre-­‐máquina
y
de
diseño
en
la
Universidad
Carnegie
Mellon
(CMU)
en
Pissburgh,
Pensilvania,
EEUU.
A
Randy
le
diagnosGcaron
en
agosto
de
2007
un
cáncer
terminal
con
un
pronósGco
de
vida
de
3
a
6
meses.
Dio
su
úlGma
conferencia
“Really
Achieving
Your
Childhood
Dreams”
(conseguir
los
sueños
de
la
infancia)
el
18
de
sepGembre
de
2007
y
murió
el
25
de
julio
de
2008,
pero
nos
dejó
un
magnífico
ejemplo
de
vida
que
nos
puede
servir,
no
solo
para
vivir
mejor,
sino
para
aprender
a
hablar
en
público
y
convencer.

64. Nunca
tendrás
una
segunda
oportunidad
de
causar
una
primera
buena
impresión

65. YO
MISMO/A:
La
intervención

67. • Comida
ligera.
• Evitar
no
desplazarse
horas
antes
del
evento,
si
es
posible,
para
evitar
problemas.
• El
día
de
la
presentación
viste
cómodo/a,
cómo
tú
eres,
pero
proyectando
una
imagen
posiQva.
• Debemos
encontrarnos
en
plena
forma.
Debemos
aparecer
descansados
y
despejados.
• Debemos
tener
el
día
con
la
agenda
relajada.

68. La
importancia
de
los
primeros
minutos

69.
Sonríe
desde
el
minuto
1,
transmite
posiQvidad.
Preséntate
tú
si
no
lo
han
hecho
conQgo.

70. Acepta
que
puede
venir
el
miedo
Igual
que
viene,
se
irá.
Contrólalo
tú
y
no
él
Transforma
la
adrenalina
que
te
genera
el
miedo
en
energía
Bebe
agua,
respira,
para
y
miras
las
notas
si
es
necesario…

71. PERO
NUNCA
DIGAS
O
HAGAS….
• “Ay
qué
nervioso
estoy”
(ni
siquiera
cuando
llames
a
la
radio)
o
“Me
he
perdido”
o
“Me
he
equivocado”.
• Lleva
las
notas
en
una
tarjeta,
no
en
un
folio.
• La
audiencia
no
suele
notar
los
nervios
del
ponente.
• ¿Te
Qembla
la
voz?
Ni
caso,
ya
se
pasará.
¿También
te
Qemblan
las
manos?
Las
colocas
un
rato
en
la
espalda
y
sigues
como
si
nada.
Piensa
que
no
estás
nervioso,
solo
estás
PREPARADO/A,
con
la
adrenalina
suficiente
para
que
salga
todo
rodado.
¿nervios
yo?
Ni
hablar…

72. ¿preguntas?

73. SOPORTES:
Apoyos
visuales

74. SOPORTES:
Apoyos
visuales
Ten
en
cuenta
que
LOS
MEDIOS
DE
APOYO
VISUAL
sirven
para:
§ Captar
la
atención
del
público.
§ Hacer
puntos
de
inflexión.
§ Dar
toques
de
humor
(esto
lo
veremos
más
adelante).
§ En
algunos
casos,
sobre
todo
cuando
la
información
es
compleja
(números...),
para
facilitar
la
comprensión.
§ Para
enriquecer
la
presentación
(por
ejemplo
los
gráficos).
§ Refuerzan
determinadas
ideas.
§ Fortalecen
la
credibilidad.
§ Dan
imagen
de
profesionalidad.
§ Dan
seguridad
al
orador.

75. SOPORTES:
Apoyos
visuales
ALGUNOS
CONSEJOS:
• Coloca
la
pantalla
o
pizarra
en
el
centro
del
escenario.
• Mientras
explicas
lo
que
proyectes,
colócate
a
un
lado
para
no
tapar
la
imagen
o
que
te
dé
la
luz
a
G
y
mira
siempre
a
la
audiencia.
• No
leas
lo
que
pone,
para
eso
sería
mejor
entregarlo
por
escrito
,
pero
ten
en
cuenta
que
distraen.
• La
pizarra
es
muy
úGl
para
desarrollar
una
explicación
paso
a
paso
para
grupos
reducidos.
UGliza
letra
grande
y
clara
en
varios
colores.
• Que
el
material
preparado
no
se
convierta
en
un
corsé.
Si,
por
lo
que
sea,
deseas
improvisar
¡hazlo!

77. Algunos ASPECTOS PREVIOS que
deberíamos tener en cuenta.

78. El
éxito
de
una
presentación
en
PPT
se
consigue
con
un
80%
preparación
y
un
20%
diseño.
1

79. La simplicidad es la mayor
sofisticación.

80. Dibuja
–
escribe
en
un
papel
lo
que
quieres
transmiGr.
2

81. DIBUJA TUS IDEAS!

82. un sistema
VISUAL e INNOVADOR

83. si la información que
dispongo es de
calidad
la presentación también lo será

84. COMO
PUEDEN
VER EN EL
SLIDE 397
ENVENENAMIENTO
POR “POWERPOINT”
Reglas
para
ajustar
la
duración
y
el
contenido.
3

85. • 10
diaposiGvas
• 20
minutos
de
duración
como
máximo
• 30
puntos
en
la
fuente
Regla
10/20/30

86. 10
Diez
diaposiQvas.
Los
seres
humanos
no
pueden
comprender
más
de
diez
conceptos
en
una
sesión.
“Si
necesitas
usar
más
de
diez
diaposi2vas
para
comunicarte
con
tu
audiencia,
posiblemente
necesitas
más
de
una
sesión,
pues
tu
contenido
es
demasiado
para
que
lo
recuerden
de
una
sentada”
1.
El
problema
2.
Tu
solución
3.
El
modelo
de
negocios
4.
La
tecnología
que
lo
hará
posible
5.
Los
planes
de
markeGng
y
ventas
6.
La
competencia
7.
El
equipo
8.
Las
proyecciones
de
ventas
y
fechas
significaGvas
9.
El
estado
del
proyecto
10.
Recopilación

87. 20
20
minutos.
Deberás
presentar
tus
diez
diaposiGvas
en
veinte
minutos.
• Perderás
minutos
intentando
que
funcione
el
proyector
y
medios
audiovisuales.
• Incluso,
si
todo
va
perfectamente,
la
audiencia
llegará
tarde
y
marchará
temprano.
• Si
planeas
una
presentación
de
20
minutos,
te
quedarán
40
para
preguntas
y
respuestas.
• Tu
audiencia
te
lo
agradecerá.

88. 30
Fuente
de
letra
30
puntos.
En
ocasiones,
el
presentador
intenta
leer
el
contenido
a
la
vez
que
la
audiencia
lo
hace,
solo
que
la
audiencia
lo
lee
más
rápido
pues
no
Gene
que
leerlo
en
voz
alta.
El
resultado
es
que
el
presentador
y
la
audiencia
no
están
sincronizados.
• Ejercicio
de
síntesis.
Te
centrarás
en
los
puntos
más
importantes
y
sabrás
cómo
explicarlo
bien.
• Se
podrá
leer
desde
cualquier
lado
de
la
sala.

89. No
más
de
7
líneas
de
texto
por
diaposiGva.
No
más
de
7
palabras
en
cada
línea.
Regla
7
x
7

90. TEXTO:
mínimo
e
indispensable
5

92. Prezi
es
una
aplicación
en
línea
para
crear
presentaciones
animadas,
(mulGmedia),
mapas
o
cuadros
conceptuales
en
línea.
Nos
ofrece
la
posibilidad
de
crear
presentaciones
con
zoom
que
permiten
alejarse
para
obtener
una
perspecGva
general
sobre
la
relación
entre
las
ideas,
y
acercarse
para
mostrar
los
detalles
importantes.
CONOCIENDO
PREZI

93. • Es
una
herramienta
que
posee
un
único
‘lienzo’
o
fondo,
sobre
el
cual
se
ubicarán
los
textos
e
imágenes
que
serán
parte
de
la
presentación.
• Basada
en
tecnología
flash.
• Cooperación
online:
capacidad
de
trabajar
de
manera
colaboraGva
con
hasta
10
usuarios.
• Permite
descarga
a
modo
local
para
poder
trabajar
la
animación
sin
necesidad
de
estar
conectado
a
internet.
• Insertar
tus
presentaciones
en
cualquier
lugar
de
la
Web.
• Insertar
imágenes
de
Google
y
vídeos
de
YouTube
directamente.
• CompaGbles
con
Mac
y
Windows
(a
parGr
de
XP).
PUNTOS
FUERTES

94. Nos
ofrece
un
lienzo
virtual
en
blanco
donde
puedes
agregar
ideas
que
luego
serán
editadas
según
su
importancia.
Estas
ideas
podrá́
ampliarlas,
rotarlas,
hacerlas
más
pequeñas,
integrarles
con
imágenes,
audio
y
video,
enlazarlas
y
sobre
todo
hacer
que
lleven
un
orden
lógico
que
le
ayude
a
interactuar
según
la
exigencia
del
tema
a
tratar
y
de
su
publico.
Nos
permite
organizar
ideas,
formular
conceptos
y
crear
puntos
de
atención.
Y,
ADEMÁS…

95. ¿preguntas?

97. Todos
tenemos
/podemos
mejorar
nuestra
competencia
para
hablar
en
público.
El
miedo
y
la
inseguridad,
se
corrigen…
no
se
eliminan.
La
prácQca
es
la
mejor
medicina
para
la
inseguridad.
Con
preparación
y
método,
siempre
es
mejor.
Comunica,
han
venido
para
escucharte,
pero
no
olvides
interactuar
y,
sobretodo
vender.
Un
buen
soporte
ayuda.
Aunque
el
que
importa
eres
tú.

99. Miguel Ángel Serralvo
Socio – Consultor de Recursos Humanos
CON TALENTO |www.contalento.es|
@mserralvo
!