El documento describe un proyecto para mejorar la gestión de información en entidades financieras. El proyecto busca identificar falencias en los procesos administrativos y de comunicación a través de un informe, con el fin de mejorar el impacto social, económico y tecnológico. El proyecto consta de varias fases como propuestas, análisis y evaluación. Se llevará a cabo bajo los lineamientos del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en cuanto a su misión de formación profesional.

1. TECNOLOGO EN ENTIDADES FINANCIERAS
1. PROYECTO.
Gestión de información en entidades financieras
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE.
54 resultados de aprendizaje.
3. IMPACTOS.
 Impacto social: mejorar la comunicación con los clientes internos y
externos.
 Impacto económico: tomar a los clientes, brindarles servicios teniendo
en cuenta un presupuesto donde el banco no invierta tanto dinero.
 Impacto ambiental: buscar nuevas alternativas para mejorar la forma de
reciclar.
 Impacto tecnológico: agilizar los procesos administrativos por medio de
base de datos.
4. CUALES SON LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE QUE
TRABAJAMOS ESTE SEMESTRE.
PATRICIA MORA:
24020150012 Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación
disponibles.
JULIO CESAR DUACARA:
21060100301 Realizar actividades administrativas, tendientes al desarrollo de
la unidad, aplicando los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
21060100302 Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el
desarrollo de programas y actividades que se deriven de la función
administrativa.
21060100303 Evaluar y ajustar la ejecución del mejoramiento organizacional,
de acuerdo con las políticas de la organización.
21060100304 Proponer programas de mejoramiento en la unidad
administrativa, que permitan el desarrollo de las personas y la organización,
teniendo en cuenta las políticas y la normatividad vigente.
María Geraldine Aponte
Jeneiry Paola Maldonado Hinestroza
Laura Cristina Sánchez Prieto
04/02/2013

2. TECNOLOGO EN ENTIDADES FINANCIERAS
5. ACTIVIDAD DEL PROYECTO.
Informe de los procesos administrativos y de comunicación para establecer las
falencias encontradas en las entidades bancarias.
6. FASES DEL PROYECTO.
 Propuestas del proyecto
 Análisis y ejecución
 Control y evaluación
7. MARCO INSTITUCIONAL.
MISION.
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de invertir en el
desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y
ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el
desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al
desarrollo social, económico y tecnológico del país.
VISION.
El SENA será una organización reconocida por todo el país innovando
permanentemente con estrategias de aprendizaje, ajustándose a las
tendencias, ambientales, sociales, económicas y tecnológicas e impactando
positivamente en la productividad, competitividad y desarrollo del país.
OBJETIVOS INSTITUCIONALES.
 Formar trabajadores profesionales, aumentando la productividad y
promoviendo la expansión y el desarrollo económico y social en el
país.
 Fortalecer los procesos de formación profesional integral para
contribuir al desarrollo comunitario a nivel urbano y rural para su
vinculación en actividades productivas de interés social y económico.
 Apropiar métodos y estrategias para la maximización de la cobertura
y aumentar la calidad de la formación profesional integral.
María Geraldine Aponte
Jeneiry Paola Maldonado Hinestroza
Laura Cristina Sánchez Prieto
04/02/2013

3. TECNOLOGO EN ENTIDADES FINANCIERAS
POLITICAS DE CALIDAD.
El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por
competencias y el aprendizaje por proyectos, promueve la aceleración y flexibilidad del
proceso de aprendizaje, y brinda una respuesta eficaz en la prestación de los servicios
institucionales.
María Geraldine Aponte
Jeneiry Paola Maldonado Hinestroza
Laura Cristina Sánchez Prieto
04/02/2013