Este documento presenta un proyecto sobre la gestión de información en entidades financieras realizado por tres estudiantes del SENA. El proyecto analizará los procesos administrativos y de comunicación en bancos para identificar fallas, a través de tres fases: propuesta, análisis y ejecución, y control y evaluación. El documento también presenta la misión, visión y política de calidad del SENA, así como los objetivos del programa de formación en gestión administrativa.