Este documento describe diferentes herramientas de comunicación para la educación a distancia, incluyendo tanto herramientas sincrónicas (chat, videoconferencia, audioconferencia) que permiten la interacción en tiempo real, como herramientas asincrónicas (correo electrónico, mensajes de texto, foros, blogs) que permiten la comunicación sin restricciones de tiempo. Además, enfatiza la importancia de desarrollar habilidades para usar estas herramientas virtuales debido al constante avance tecnológico.