El documento define las organizaciones como grupos de individuos que buscan lograr ciertos objetivos y fines a través de funciones coordinadas. Mateu describe las organizaciones como sistemas sociales complejos e interdependientes cuya dinámica depende no solo de sus miembros sino también del contexto histórico y social. El documento luego explica las funciones clave de un gerente como la planeación, organización, dirección y control para lograr los objetivos establecidos.