El documento describe la administración y los gerentes en las organizaciones. Explica que la administración consiste en dar forma consciente y constante a la organización para establecer y alcanzar metas y objetivos. Los gerentes son responsables de planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los empleados. También describe los diferentes tipos de gerentes y sus habilidades, así como los desafíos actuales de la administración como la necesidad de una visión, ética y respuesta a la diversidad cultural.