El documento describe diferentes técnicas para recopilar información, enfocándose en las entrevistas. Explica los pasos para realizar entrevistas como leer antecedentes, establecer objetivos, decidir a quién entrevistar, preparar al entrevistado, y decidir el tipo de preguntas y estructura. También cubre tipos de preguntas como abiertas, cerradas y de sondeo, así como estructuras como pirámide, embudo y diamante.