Top 10 IDC Predictions TIC:
        Iberia 2010

    19 de enero de 2010
Agenda
Fuente: Euforia y Pánico, Oriol Amat,
Editorial Profit
10 aniversario IDC España




        Llevamos 10 años generando negocio a
           nivel local para nuestros clientes

            Equipo de más de 30 personas
                entre Madrid y Lisboa
Propuesta de valor de IDC




      Nuestra propuesta de valor cubre desde
            Estrategia hasta Marketing.
IDC Value: Providing Expertise at Every Stage
of Your Business Planning
Inteligencia Mercado
•   Segmentación y previsiones
•   Elección de mercados
•   Contexto de mercado
                                       Consultoría
•   Tendencias demanda
                                       IDC puede ayudarle en
•   Análisis Competitivo               proyectos a medida



Posicionamiento
• Producto y Marca
• Estrategias de canal
• Pricing y percepción
• Mensaje y Comunicación

                                       Partnering and
Go-to-Market Services                  Channel Offerings
•   Generación de demanda              • Identify key players to
•   Servicios integrados Marketing       partner with
•   Brand Awarness                     • Develop partner
                                         programs
•   Potenciación fuerza comercial
                                       • New channel strategies
•   Reducción ciclo venta
                                       • New delivery models
•   Materiales independientes
¡Ayúdame a ayudarte!
Lluís Altés
Director General

Teléfono:          +34917872150
Fax:               +34917872165
Email:             laltes@idc.com

                                    www.idc.com/spain




              Twitter.com/Lluis_Altes
              Friendfeed.com                            #IDCPred
              Slideshare.net
              Techforum.es
Equipo Análisis IDC Iberia
-Equipo encargado de la elaboración las predictions de Iberia:
       Rafael Achaerandio
       Research and Consulting Director
       rachaerandio@idc.com
       Alberto Bellé
       Telecom Program Manager
       abelle@idc.com
       Gabriel Coimbra
       Integrated Marketing Programs Director
       gcoimbra@idc.com
       Fernando Maldonado
       Software Program Manager
       fmaldonado@idc.com
       Daniel Santiago
       Research Analyst
       dsantiago@idc.com
       Maria Spinola
       Research Analyst
       mspinola@idc.com
Revisión de las tendencias 2009
   1.  El mercado TIC no se recuperará hasta 2010
   2.  Impacto heterogéneo en la industria TIC: La crisis genera nuevos retos y
       oportunidades
   3. Ganadores y perdedores: La estrategia comercial se vuelve crítica
   4. La oferta tecnológica se anticipa a la crisis: La solución existía antes del
       problema
   5. La crisis abre oportunidades para la tecnología y sus gestores (CIOs)
       para impactar en las organizaciones
   6. El mercado de infraestructuras tecnológicas más competido que nunca
   7. Mobile gadgets y Netbooks: Tecnologías más económicas orientadas a la
       crisis
   8. Nuevos modelos de provisión de tecnología en pleno desarrollo
   9. La red, clave para los nuevos servicios TI
   10. CAPEX vs OPEX: El Outsourcing gana momento
Agenda
1. Transformación de la industria TIC hacia
soluciones completas




                    CLIENTE
2. Telecomunicaciones: Oportunidades en
nuevos servicios
3. Seguridad: Amenazas, vulnerabilidades y
regulaciones
Alberto Bellé
Program Manager

Teléfono:       +34917872154
Fax:            +34917872165
Email:          abelle@idc.com

                                   www.idc.com/spain
                                 www.idc.com/portugal
Agenda
4. Servicios Cloud: el cambio de paradigma se
consolida

                                             En 2009 se captó la atención, en
                                             2010 comienzan las inversiones
                                             (innovadores).

                                             ¡”Cloud” lo impregna todo!

                                                     Fabricantes y clientes
                                                     (Modelo híbrido)
                                                     Proveedores de servicio
                                                     (Cartera de servicios)
                                                     Canal (Nueva tipología)
                                                     Nuevos entrantes
                                                     (Irrupción de los
                                                     operadores Telco)
Portada de “The economist” Octubre de 2009
5. Las transformaciones del mercado de aplicaciones
 empresariales se hará patente en 2010

La industria del software
sometida a múltiples cambios:    Entorno económico


                                                                                              Esquema de precios

       Modelos de entrega
       Modelos de desarrollo                                         Modelos de entrega
       Redefinición del canal               Mercado Pyme                  (SaaS)
                                                                                                                   Modelos de desarrollo


       Esquema de precios
       Movilidad como norma                                                                          SOA
                                                     La movilidad
       Objetivo las Pymes
       “Aplicaciones sociales”                                      Redefinición del canal
                                                                                                                     Comunidad de usu


       Etc.
                                                                                                           2.0


                                    Concentración
                                                                               Co-opetencia
Que combinados generan una
Transformación...
6. Servicios TI: El outsourcing seguirá siendo
Rey.
“Reducción de costes como motor de las inversiones”.
-   Outsourcing
-   Cloud/ SaaS

consolidación de presupuestos...
-   ...Consolidación de proveedores
-   ...Consolidación de proyectos

Soluciones globales pero infraestructura local
-   Nuevas alianzas

No todo es outsourcing
-   Nichos de mercado (ej. Testing)
-   Cambio tipología de proyecto a finales de 2010
Fernando Maldonado
Program Manager

Teléfono:     +349178721546
Fax:          +34917872165
Email:        fmaldonado@idc.com

                              www.idc.com/spain
                            www.idc.com/portugal
Agenda
Agenda


 Economic and ICT Backgroud

 ICT Market Forecast

 Market Opportunities

 Essential Guidance
Size Context

          100%
           90%
           80%
           70%
           60%
            50%
            40%
            30%
            20%
             10%
              0%




                 Population   GDP      IT     Telco    ICT
      Portugal     18,7%      16,0%   15,4%   15,7%   15,6%
      Spain        81,3%      84,0%   84,6%   84,3%   84,4%
Size Context – Another Perspective
Population: Quarter of a bilion!
Economic Context and Forecast Portugal
                                      Economicsentiment indicator (index)
       GDP Growth
                            120
                            100
                             80
                             60
                             40
                             20
                              0




                                          1990 Jan
                                         1990 Out
                                          1991 Jul
                                        1992 Abr
                                        1993 Jan
                                       1993 Out
                                        1994 Jul
                                      1995 Abr
                                      1996 Jan
                                     1996 Out
                                      1997 Jul
                                    1998 Abr
                                    1999 Jan
                                   1999 Out
                                    2000 Jul
                                  2001 Abr
                                  2002 Jan
                                                            2002 Out
                                                                       2003 Jul
                                                                                  2004 Abr
                                                                                             2005 Jan
                                                                                                        2005 Out
                                                                                                                   2006 Jul
                                                                                                                              2007 Abr
                                                                                                                                         2008 Jan
                                                                                                                                                    2008 Out
                                                                                                                                                               2009 Jul
                                                         2009                                 2010                                       2011

                                   GDP                    -2,7%                                   0,7%                                    1,4%

                                   Private consumption    -0,9%                                   1,0%                                    1,6%

                                   Public consumption     2,0%                                    0,7%                                    1,1%

                                   Capital expending     -11,7%                               -3,4%                                       0,9%

                                   Internal demand        -2,9%                                   1,7%                                    3,2%
ICT Penetartion Context

               PC, Internet and Broadband                                                               Mobile and Fixed Broadband
                 Penetration in Portugal                                                                  Penetration in Portugal
                    (% of household)                                                                         (% of population)


                                                                     55%           56%
0%                 41%           42%                    46%                              35%
                                                                                                                                                               3
0%                                                                   46%     48%         30%
                                                    40%
                                       35%                                               25%                                                          28%
40%          26%          31%
                                                                                         20%                                                   25%
30%                                                             39%        47%                                                           22%
                                                                                         15%     13%
                                                    30%                                                                 16%
20%                                    24%                                               10%
                     20%                                                                           8%       9%   14%               15%                       16%
10%     12%                                                                                                                                15%
                                                                                          5%
 0%                                                                                       0%
      2004                                                                                     Q107 Q207
                   2005                                                                                  Q307 Q407
                                2006                                                                               Q108 Q208
                                             2007                                                                            Q308 Q408
                                                              2008                                                                     Q109
                                                                           2009                                                                Q309   Q309



                                Broadband    Internet     PC
                                                                                                                     Fixed    Mobile
Fixed Versus Mobile Broadband in Portugal
ICT Penetartion Context

       Portable PC Government Program                                 Number of Students per PC
          (Number of PCs Delivered)




1.000.000                                                        20
  900.000                                                        18
  800.000                                                        16
  700.000                                              590.000   14
  600.000                                 500.000                12
  500.000
                                                                 10      18
  400.000                   415.000                               8
  300.000
                                                       370.000    6
  200.000                                 300.000
  100.000      235.000      140.000                               4                     5,6
        0                                                         2
                                                                  0
            July 2007    December      March 2009   June 2009
                                                                      2005           2009
                           2008

                         e.escolinha   e.escola
PC Market in Portugal
                       1.400.000


                       1.200.000


                       1.000.000
        Shipments
                        800.000


                        600.000


                        400.000


                        200.000


                                0
                                    2006      2007    2008       2009          2010          2011        2012   2013

                                           Desktop    Notebook      Mini Notebook             Ultra Portable
                        150%

                        130%


  Annual Growth Rate    110%

                          90%

                          70%

                          50%

                          30%

                          10%

                         -10%       2007       2008     2009            2010          2011            2012      2013

                         -30%

                         -50%
ICT Market Growth in Portugal

                      8,0%
                      7,0%
                      6,0%
                      5,0%
                      4,0%
 Annual Growth




                      3,0%
                      2,0%
                      1,0%
                      0,0%
                  -1,0%
                  -2,0%
                  -3,0%
                             2008   2009    2010    2011    2012    2013
                 IT          4,4%   -2,2%   -0,5%   5,7%    4,9%    4,5%
                 Telecom     7,5%   -0,5%   -1,0%   -1,1%   -1,3%   -0,8%
                 ICT         6,2%   -1,2%   -0,8%   1,7%    1,3%    1,5%
IT Market Growth in Portugal

                     8,0%

                     6,0%

                     4,0%
  Annual Growth




                     2,0%

                     0,0%

                    -2,0%

                    -4,0%

                    -6,0%
                             2008   2009    2010    2011   2012   2013
                  Hardware   4,4%   -4,4%   -3,2%   7,6%   4,9%   3,8%
                  Software   4,0%   2,4%    3,3%    4,9%   5,8%   5,9%
                  Services   4,7%   -0,6%   2,0%    3,3%   4,5%   4,9%
IT Market Growth in Portugal, 2010
                            Smart Handhelds
                           Printers and MFPs
                                 Outsourcing
               System Infrastructure Software
                               Wireless Data
                                 Applications
                             Application D&D
                             Implementation
                         Network Equipment
                                     Planning
                            Support Services
                                  Fixed Data
                       Training and Education
                               Wireless Voice
                             Volume Servers
                                  Fixed Voice
                                Disk Systems
                            Midrange Servers
                         Personal Computers
                                        Tape
                             Other Hardware

     -30,0%   -20,0%        -10,0%              0,0%    10,0%   20,0%   30,0%

                                  2010 Annual Growth Rate
Vertical Markets - Difference Between
Portugal and Spain Proportions
                                           Banking
                                         Insurance
                                              Home
                                         Education
                                        Wholesale
                                     Other finance
                                           Utilities
                                              Health
                                         Transport
                               Telecom and media
                                              Retail
                                    Other services
                  Agriculture, construction, mining
                                      Government
                                  Business services
                            Process manufacturing
                           Discrete manufacturing

       -8,0%   -6,0%      -4,0%       -2,0%            0,0%   2,0%   4,0%   6,0%   8,0%

                                      Proprortion Difference in pp
IT Market Growth in Portugal, 2010
   6%

                        Health 3,8%

   4%
                                 Utilities 2,9%
                                   Education 2,1%        Telco &
                                                        Media 1,4%          Governement 1,2%
   2%
                                                                                               Home -0,2%
         Other
      Finance 0,1%   Business
                     Services
   0%                  0,4%

                                                                                                            Mean -0,5%
    Agriculture, construction,                Insurance -0,9%
          mining -2,6%
  -2%
                                         Retail -2,5%
    Other
Services -2,8%
                                                                                         Banking -1,3%
  -4%       Transport   Wholesale
              -3,0%      -2,8%

                                    Process                  Discrete
                                 Manufact. -3,8%          Manufact. -4,1%
  -6%



  -8%
Essential Guidance

Despite some similarities and shared trends,
Portugal and Spain have different realities, not only
in terms of size, but specially regarding the market
dynamics. It is necessary to develop different
strategies and Go-to-Market solutions for each
country.
Although the general economy is not performing
well, there are verticals markets and niche
segments with strong growth potential. It is
necessary to develop different strategies and Go-
to-Market solutions for each segment (in some
cases for each account).
Gabriel Coimbra
Integrated Marketing Programs Director, Iberia
Research & Consulting Director, Portugal

Mobile:          +351 91 985 4722
Email:           gcoimbra@idc.com

                                      www.idc.com/spain
                                    www.idc.com/portugal
Agenda
7. Mercados basados en Internet se orientarán hacia
as preferencias de usuario para crecer


    Aparición de
   servicios que
                                            Marketing micro-
 desincentiven la
                                            segmentado
        piratería
                                            menos intrusivo




                                             Incipientes
      Empresas
                                             servicios
  potenciaran su
                                             basados en
    comercio en
                                             localización
         Internet
8 - La crisis cataliza la transformación del rol del CIO
                                        EN LA OFERTA
                                        1.  Tan sólo el 53% de la fuerza de ventas de los
                                            proveedores TIC tiene alguna experiencia
                                            sectorial previa

                                        2.     El 90% de los materiales de marketing TIC tiene
                                               foco en el producto

                                        3.     El 56% de los proveedores TIC tienen
                                               programas de canal verticales específicos

                                        EN LA DEMANDA:
                                        1.  Hasta un 40% de los CIOs no reportan al CEO
                                        2.  Más del 50% de los compradores indican crear
                                            una justificación de negocio fue el mayor
                                            problema
                                        3.  El 42% de estos compradores indicaron que
                                            habían cambiado de proveedor como
                                            consecuencia de la relación con los comerciales
                                        4.  Los aspectos organizativos son en muchas
                                            ocasiones el problema para realizar ventas
                                            "efectivas" de tecnología

                         Source: IDC Insights 2009 Demand survey
9-El mercado TIC Ibérico empezará su recuperación a
  finales de 2010
6%

                                                                                                      TI
4%                                                                    3,6%              3,5%          Telecom
                                                                                                      TIC
                                             2,2%
2%
                                                        0,4%                     0,5%          0,5%

0%
          2009            2010                    2011
                                                  -0,4%                    2012            2013
                                                                           -1,0%           -1,0%
          -1,3%       -1,5%
-2%                        -1,8%-1,7%


-4%
              -3,9%
                            Factores que incitan a la prudencia en 2010
                                   Limitaciones crediticias
-6%                                Alta tasa desempleo en el periodo
                                   Inversión privada muy limitada
-8%                                Impacto políticas públicas / Endeudamiento
      -9,0%                        ¿Nuevo modelo productivo?
10%
                                   Stock vivienda – garantías hipotecarias
                                   Política económica Europea (tipos y cambio)
                                    Source: IDC Black Book Preliminary Q409 Forecast
9-El mercado TIC Español empezará su recuperación a
  finales de 2010
6%

                                                                                                     TI
4%                                                                  3,5%               3,3%          Telecom
                                                                                                     TIC
                                           1,9%
2%
                                                      0,4%                      0,5%          0,4%
0%
          2009            2010                  -0,3%
                                                2011                      2012            2013
                      -0,7%
                                                                          -1,0%           -1,1%
-2%       -1,4%                -1,6%
                          -2,0%


-4%
              -4,1%      Factores que incitan a cierto optimismo en 2010
                                Ya está hecho el ajuste económico fundamenta
-6%
                                Economía internacional en recuperación
                                El consumo de los hogares dejará de caer
-8%
                                2010 no será un año de incertidumbre
10%
      -9,2%                     Proyectos pendientes de 2009
                                Renovaciones de equipos
                                   Source: IDC Black Book Preliminary Q409 Forecast
10-El crecimiento se concentrará en algunos mercados
   y segmentos clave
      4%
                         Crecimiento del mercado TIC por Vertical

      2%                 Sanitario 1,6%
                                                                                                Público 1,2%
                                                                    Servicios 0,6%
                           Utilities 0,5%
                            Asegurador 0,2%
      0%
                                                               Telco&Media -0,2%


Construcción -2,3%                                                                              Industrial P. -1,6%
      -2%
                         Educación -2,5%                                                          C. Medio Nacional -1
Personales -2,5%          Transporte -2,8%
                                      Minorista -3,4%                                 Banca -3,2%
      -4%                Mayorista -3,6%



      -6%                                                                                             Industrial D -4,5

             O. Financieros-6,9%                                                                     Consumo -7,0%

      -8%


                                   Source: IDC Black Book for Spain Preliminary Q409 Forecast
10-El crecimiento se concentrará en algunos mercados y
     segmentos clave España
                            Crecimiento por segmento de mercado TIC
                                                                                                    Servicios Telecomunicaciones
                                                       -1,8%
                                                                                                    Servicios Gestión Operaciones
                                                                           1,5%
                                                                                                    Servicios Implementación TI
                                                       -2,0%
                                                                                                    Servicios de Soporte
                                                     -2,4%

                                               -3,7%
                                                                                                    Consultoría TI

                                           -5,0%                                                    Servicios Formación

                                                                               2,2%                 SW de Infraestructura

                                                               1         1,6%                       Herramientas de Desarrollo
                                                                        0,6%
                                                                                                    Aplicaciones
                                                                                            5,8%
                                                                                                    Smart Handheld Devices
                                                                                2,4%
                                                                                                    Almacenamiento
                                                                               2,0%
                                                                                                    Equipamiento de Red
                                                                    0,0%

                                             -4,6%
                                                                                                    Printing

     -21,3%                                                                                         PC

                                                                                                    Servidores

5%            -20%   -15%      -10%           -5%                  0%                  5%          10%
                                      Source: IDC Black Book for Spain Preliminary Q409 Forecast
10-El mercado TIC España empezará su recuperación a
finales de 2010
                  Crecimiento regional del mercado TIC




       Crecimiento Medio –1,6% / STDV +/-0,4%
                         Source: IDC Black Book for Spain Preliminary Q409 Forecast
En Resumen
2010 volverá a ser un año difícil, pero mucho
menos complicado que 2009. La recuperación
será lenta y progresiva, será necesario estar más
atentos que nunca a los movimientos del
mercado para poder capturar oportunidades y
ganar cuota de mercado.


La crisis está catalizando fuertes
transformaciones en el mercado, tanto en la
demanda como en la oferta. Los ganadores serán
aquellos capaces de leer y anticiparse a estos
cambios en su competencia y en sus clientes.


En IDC estamos a vuestro servicio para ayudaros
a conseguir vuestros objetivos.
Rafael Achaerandio
Research & Consulting Director, IDC Iberia

Teléfono:        +34917872157
Fax:             +34917872165
Email:           rachaerandio@idc.com

                                      www.idc.com/spain
                                    www.idc.com/portugal




                             You can ask for IDC Iberia 2010
                             Predictions report by email or in
                                 www.idc.com/spain and
                                 www.idc.com/portugal

IDC Iberia Predictions 2010

  • 1.
    Top 10 IDCPredictions TIC: Iberia 2010 19 de enero de 2010
  • 2.
  • 3.
    Fuente: Euforia yPánico, Oriol Amat, Editorial Profit
  • 4.
    10 aniversario IDCEspaña Llevamos 10 años generando negocio a nivel local para nuestros clientes Equipo de más de 30 personas entre Madrid y Lisboa
  • 5.
    Propuesta de valorde IDC Nuestra propuesta de valor cubre desde Estrategia hasta Marketing.
  • 6.
    IDC Value: ProvidingExpertise at Every Stage of Your Business Planning Inteligencia Mercado • Segmentación y previsiones • Elección de mercados • Contexto de mercado Consultoría • Tendencias demanda IDC puede ayudarle en • Análisis Competitivo proyectos a medida Posicionamiento • Producto y Marca • Estrategias de canal • Pricing y percepción • Mensaje y Comunicación Partnering and Go-to-Market Services Channel Offerings • Generación de demanda • Identify key players to • Servicios integrados Marketing partner with • Brand Awarness • Develop partner programs • Potenciación fuerza comercial • New channel strategies • Reducción ciclo venta • New delivery models • Materiales independientes
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    Lluís Altés Director General Teléfono: +34917872150 Fax: +34917872165 Email: laltes@idc.com www.idc.com/spain Twitter.com/Lluis_Altes Friendfeed.com #IDCPred Slideshare.net Techforum.es
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    Equipo Análisis IDCIberia -Equipo encargado de la elaboración las predictions de Iberia: Rafael Achaerandio Research and Consulting Director rachaerandio@idc.com Alberto Bellé Telecom Program Manager abelle@idc.com Gabriel Coimbra Integrated Marketing Programs Director gcoimbra@idc.com Fernando Maldonado Software Program Manager fmaldonado@idc.com Daniel Santiago Research Analyst dsantiago@idc.com Maria Spinola Research Analyst mspinola@idc.com
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    Revisión de lastendencias 2009 1. El mercado TIC no se recuperará hasta 2010 2. Impacto heterogéneo en la industria TIC: La crisis genera nuevos retos y oportunidades 3. Ganadores y perdedores: La estrategia comercial se vuelve crítica 4. La oferta tecnológica se anticipa a la crisis: La solución existía antes del problema 5. La crisis abre oportunidades para la tecnología y sus gestores (CIOs) para impactar en las organizaciones 6. El mercado de infraestructuras tecnológicas más competido que nunca 7. Mobile gadgets y Netbooks: Tecnologías más económicas orientadas a la crisis 8. Nuevos modelos de provisión de tecnología en pleno desarrollo 9. La red, clave para los nuevos servicios TI 10. CAPEX vs OPEX: El Outsourcing gana momento
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    1. Transformación dela industria TIC hacia soluciones completas CLIENTE
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    3. Seguridad: Amenazas,vulnerabilidades y regulaciones
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    Alberto Bellé Program Manager Teléfono: +34917872154 Fax: +34917872165 Email: abelle@idc.com www.idc.com/spain www.idc.com/portugal
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    4. Servicios Cloud:el cambio de paradigma se consolida En 2009 se captó la atención, en 2010 comienzan las inversiones (innovadores). ¡”Cloud” lo impregna todo! Fabricantes y clientes (Modelo híbrido) Proveedores de servicio (Cartera de servicios) Canal (Nueva tipología) Nuevos entrantes (Irrupción de los operadores Telco) Portada de “The economist” Octubre de 2009
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    5. Las transformacionesdel mercado de aplicaciones empresariales se hará patente en 2010 La industria del software sometida a múltiples cambios: Entorno económico Esquema de precios Modelos de entrega Modelos de desarrollo Modelos de entrega Redefinición del canal Mercado Pyme (SaaS) Modelos de desarrollo Esquema de precios Movilidad como norma SOA La movilidad Objetivo las Pymes “Aplicaciones sociales” Redefinición del canal Comunidad de usu Etc. 2.0 Concentración Co-opetencia Que combinados generan una Transformación...
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    6. Servicios TI:El outsourcing seguirá siendo Rey. “Reducción de costes como motor de las inversiones”. - Outsourcing - Cloud/ SaaS consolidación de presupuestos... - ...Consolidación de proveedores - ...Consolidación de proyectos Soluciones globales pero infraestructura local - Nuevas alianzas No todo es outsourcing - Nichos de mercado (ej. Testing) - Cambio tipología de proyecto a finales de 2010
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    Fernando Maldonado Program Manager Teléfono: +349178721546 Fax: +34917872165 Email: fmaldonado@idc.com www.idc.com/spain www.idc.com/portugal
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    Agenda Economic andICT Backgroud ICT Market Forecast Market Opportunities Essential Guidance
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    Size Context 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Population GDP IT Telco ICT Portugal 18,7% 16,0% 15,4% 15,7% 15,6% Spain 81,3% 84,0% 84,6% 84,3% 84,4%
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    Size Context –Another Perspective Population: Quarter of a bilion!
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    Economic Context andForecast Portugal Economicsentiment indicator (index) GDP Growth 120 100 80 60 40 20 0 1990 Jan 1990 Out 1991 Jul 1992 Abr 1993 Jan 1993 Out 1994 Jul 1995 Abr 1996 Jan 1996 Out 1997 Jul 1998 Abr 1999 Jan 1999 Out 2000 Jul 2001 Abr 2002 Jan 2002 Out 2003 Jul 2004 Abr 2005 Jan 2005 Out 2006 Jul 2007 Abr 2008 Jan 2008 Out 2009 Jul 2009 2010 2011 GDP -2,7% 0,7% 1,4% Private consumption -0,9% 1,0% 1,6% Public consumption 2,0% 0,7% 1,1% Capital expending -11,7% -3,4% 0,9% Internal demand -2,9% 1,7% 3,2%
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    ICT Penetartion Context PC, Internet and Broadband Mobile and Fixed Broadband Penetration in Portugal Penetration in Portugal (% of household) (% of population) 55% 56% 0% 41% 42% 46% 35% 3 0% 46% 48% 30% 40% 35% 25% 28% 40% 26% 31% 20% 25% 30% 39% 47% 22% 15% 13% 30% 16% 20% 24% 10% 20% 8% 9% 14% 15% 16% 10% 12% 15% 5% 0% 0% 2004 Q107 Q207 2005 Q307 Q407 2006 Q108 Q208 2007 Q308 Q408 2008 Q109 2009 Q309 Q309 Broadband Internet PC Fixed Mobile
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    Fixed Versus MobileBroadband in Portugal
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    ICT Penetartion Context Portable PC Government Program Number of Students per PC (Number of PCs Delivered) 1.000.000 20 900.000 18 800.000 16 700.000 590.000 14 600.000 500.000 12 500.000 10 18 400.000 415.000 8 300.000 370.000 6 200.000 300.000 100.000 235.000 140.000 4 5,6 0 2 0 July 2007 December March 2009 June 2009 2005 2009 2008 e.escolinha e.escola
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    PC Market inPortugal 1.400.000 1.200.000 1.000.000 Shipments 800.000 600.000 400.000 200.000 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Desktop Notebook Mini Notebook Ultra Portable 150% 130% Annual Growth Rate 110% 90% 70% 50% 30% 10% -10% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 -30% -50%
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    ICT Market Growthin Portugal 8,0% 7,0% 6,0% 5,0% 4,0% Annual Growth 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% -1,0% -2,0% -3,0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 IT 4,4% -2,2% -0,5% 5,7% 4,9% 4,5% Telecom 7,5% -0,5% -1,0% -1,1% -1,3% -0,8% ICT 6,2% -1,2% -0,8% 1,7% 1,3% 1,5%
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    IT Market Growthin Portugal 8,0% 6,0% 4,0% Annual Growth 2,0% 0,0% -2,0% -4,0% -6,0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Hardware 4,4% -4,4% -3,2% 7,6% 4,9% 3,8% Software 4,0% 2,4% 3,3% 4,9% 5,8% 5,9% Services 4,7% -0,6% 2,0% 3,3% 4,5% 4,9%
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    IT Market Growthin Portugal, 2010 Smart Handhelds Printers and MFPs Outsourcing System Infrastructure Software Wireless Data Applications Application D&D Implementation Network Equipment Planning Support Services Fixed Data Training and Education Wireless Voice Volume Servers Fixed Voice Disk Systems Midrange Servers Personal Computers Tape Other Hardware -30,0% -20,0% -10,0% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 2010 Annual Growth Rate
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    Vertical Markets -Difference Between Portugal and Spain Proportions Banking Insurance Home Education Wholesale Other finance Utilities Health Transport Telecom and media Retail Other services Agriculture, construction, mining Government Business services Process manufacturing Discrete manufacturing -8,0% -6,0% -4,0% -2,0% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% Proprortion Difference in pp
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    IT Market Growthin Portugal, 2010 6% Health 3,8% 4% Utilities 2,9% Education 2,1% Telco & Media 1,4% Governement 1,2% 2% Home -0,2% Other Finance 0,1% Business Services 0% 0,4% Mean -0,5% Agriculture, construction, Insurance -0,9% mining -2,6% -2% Retail -2,5% Other Services -2,8% Banking -1,3% -4% Transport Wholesale -3,0% -2,8% Process Discrete Manufact. -3,8% Manufact. -4,1% -6% -8%
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    Essential Guidance Despite somesimilarities and shared trends, Portugal and Spain have different realities, not only in terms of size, but specially regarding the market dynamics. It is necessary to develop different strategies and Go-to-Market solutions for each country. Although the general economy is not performing well, there are verticals markets and niche segments with strong growth potential. It is necessary to develop different strategies and Go- to-Market solutions for each segment (in some cases for each account).
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    Gabriel Coimbra Integrated MarketingPrograms Director, Iberia Research & Consulting Director, Portugal Mobile: +351 91 985 4722 Email: gcoimbra@idc.com www.idc.com/spain www.idc.com/portugal
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    7. Mercados basadosen Internet se orientarán hacia as preferencias de usuario para crecer Aparición de servicios que Marketing micro- desincentiven la segmentado piratería menos intrusivo Incipientes Empresas servicios potenciaran su basados en comercio en localización Internet
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    8 - Lacrisis cataliza la transformación del rol del CIO EN LA OFERTA 1. Tan sólo el 53% de la fuerza de ventas de los proveedores TIC tiene alguna experiencia sectorial previa 2. El 90% de los materiales de marketing TIC tiene foco en el producto 3. El 56% de los proveedores TIC tienen programas de canal verticales específicos EN LA DEMANDA: 1. Hasta un 40% de los CIOs no reportan al CEO 2. Más del 50% de los compradores indican crear una justificación de negocio fue el mayor problema 3. El 42% de estos compradores indicaron que habían cambiado de proveedor como consecuencia de la relación con los comerciales 4. Los aspectos organizativos son en muchas ocasiones el problema para realizar ventas "efectivas" de tecnología Source: IDC Insights 2009 Demand survey
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    9-El mercado TICIbérico empezará su recuperación a finales de 2010 6% TI 4% 3,6% 3,5% Telecom TIC 2,2% 2% 0,4% 0,5% 0,5% 0% 2009 2010 2011 -0,4% 2012 2013 -1,0% -1,0% -1,3% -1,5% -2% -1,8%-1,7% -4% -3,9% Factores que incitan a la prudencia en 2010 Limitaciones crediticias -6% Alta tasa desempleo en el periodo Inversión privada muy limitada -8% Impacto políticas públicas / Endeudamiento -9,0% ¿Nuevo modelo productivo? 10% Stock vivienda – garantías hipotecarias Política económica Europea (tipos y cambio) Source: IDC Black Book Preliminary Q409 Forecast
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    9-El mercado TICEspañol empezará su recuperación a finales de 2010 6% TI 4% 3,5% 3,3% Telecom TIC 1,9% 2% 0,4% 0,5% 0,4% 0% 2009 2010 -0,3% 2011 2012 2013 -0,7% -1,0% -1,1% -2% -1,4% -1,6% -2,0% -4% -4,1% Factores que incitan a cierto optimismo en 2010 Ya está hecho el ajuste económico fundamenta -6% Economía internacional en recuperación El consumo de los hogares dejará de caer -8% 2010 no será un año de incertidumbre 10% -9,2% Proyectos pendientes de 2009 Renovaciones de equipos Source: IDC Black Book Preliminary Q409 Forecast
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    10-El crecimiento seconcentrará en algunos mercados y segmentos clave 4% Crecimiento del mercado TIC por Vertical 2% Sanitario 1,6% Público 1,2% Servicios 0,6% Utilities 0,5% Asegurador 0,2% 0% Telco&Media -0,2% Construcción -2,3% Industrial P. -1,6% -2% Educación -2,5% C. Medio Nacional -1 Personales -2,5% Transporte -2,8% Minorista -3,4% Banca -3,2% -4% Mayorista -3,6% -6% Industrial D -4,5 O. Financieros-6,9% Consumo -7,0% -8% Source: IDC Black Book for Spain Preliminary Q409 Forecast
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    10-El crecimiento seconcentrará en algunos mercados y segmentos clave España Crecimiento por segmento de mercado TIC Servicios Telecomunicaciones -1,8% Servicios Gestión Operaciones 1,5% Servicios Implementación TI -2,0% Servicios de Soporte -2,4% -3,7% Consultoría TI -5,0% Servicios Formación 2,2% SW de Infraestructura 1 1,6% Herramientas de Desarrollo 0,6% Aplicaciones 5,8% Smart Handheld Devices 2,4% Almacenamiento 2,0% Equipamiento de Red 0,0% -4,6% Printing -21,3% PC Servidores 5% -20% -15% -10% -5% 0% 5% 10% Source: IDC Black Book for Spain Preliminary Q409 Forecast
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    10-El mercado TICEspaña empezará su recuperación a finales de 2010 Crecimiento regional del mercado TIC Crecimiento Medio –1,6% / STDV +/-0,4% Source: IDC Black Book for Spain Preliminary Q409 Forecast
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    En Resumen 2010 volveráa ser un año difícil, pero mucho menos complicado que 2009. La recuperación será lenta y progresiva, será necesario estar más atentos que nunca a los movimientos del mercado para poder capturar oportunidades y ganar cuota de mercado. La crisis está catalizando fuertes transformaciones en el mercado, tanto en la demanda como en la oferta. Los ganadores serán aquellos capaces de leer y anticiparse a estos cambios en su competencia y en sus clientes. En IDC estamos a vuestro servicio para ayudaros a conseguir vuestros objetivos.
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    Rafael Achaerandio Research &Consulting Director, IDC Iberia Teléfono: +34917872157 Fax: +34917872165 Email: rachaerandio@idc.com www.idc.com/spain www.idc.com/portugal You can ask for IDC Iberia 2010 Predictions report by email or in www.idc.com/spain and www.idc.com/portugal