El documento habla sobre conceptos clave relacionados con la imagen corporativa de una organización. Explica que la identidad corporativa se refiere a los aspectos visuales como la tipografía, colores, logotipo e imagen de una empresa, mientras que la imagen corporativa se refiere a cómo es percibida la empresa. También describe los diferentes públicos a los que se dirige una organización, tanto internos como externos, y cómo las nuevas tecnologías han impactado la comunicación corporativa.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior Ciencia y
Tecnología
Instituto Universitario Carlos Soublette
Maracay-Edo Aragua
Alejandro Chandía
C.I: 19.468.885

2. Manifestación física de la marca. Hace referencia a los aspectos
visuales de la identidad de una organización.
1. La tipografí-a
(aspecto determinante para
integrar y determinar la marca).
2. El color o colores (paleta de
colores bien definida).
3. Imagen o sí-mbolo
(generalmente representado
por un dibujo vectorial,
usándose uno o dos colores,
incluso más).
4. La leyenda o el lema (este
es un elemento de agregación,
se intenta exponer una idea y
que con sólo ver el logotipo se
recuerde el lema
automáticamente).
ELEMENTOS

3. IMAGEN CORPORATIVA
Se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada
de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un
ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de
relaciones públicas.

4. 1.EL NOMBRE
DE LA
EMPRESA
Del nombre depende
la primera
impresión que los
clientes se llevan de
una empresa. Por
ello, la importancia
de escogerlo
correctamente.
2.EL LOGO
puede ser logotipo
(compuesto de
palabras. ). El logo
debe ser
comprensible por el
público y atractivo
para los potenciales
clientes.
Isotipo (de
imágenes)
3.EL ESLOGAN
Para que tenga efecto,
es necesario que sea
una promesa sobre
los beneficios del
producto o servicio
que su empresa
ofrece y que los
diferencia de la
competencia.
Isologotipo (combina
tipografía e imagen)
5.BROCHURE
No solo se trata de los
folletos y manuales del
negocio, sino de las
tarjetas de
presentación, sobres y
etiquetas, carpetas,
facturas y hasta la
vestimenta de los
vendedores.

5. * Lo importante es que todos los elementos
detallados sean parte del quehacer diario y de la
cultura corporativa de la empresa, con el fin de
generar reconocimiento e identificación no sólo
por parte de sus clientes, sino también de sus
propios trabajadores.

6. PROCESO DE
FORMACIÓN
DE LA IMAGEN
CORPORATIVA
El proceso de formación de
la Imagen corporativa,
veremos como las personas
procesan, organizan y
almacenan dentro de ellas
toda la información que les
llega sobre las
organizaciones.
Las etapas del proceso de formación de la Imagen Corporativa
son en primer lugar la categorización inicial, luego la
categorización confirmatoria, después la re-categorización y para
concluir la categorización fragmentaria.
La formación de la imagen
corporativa es un proceso lento
en donde las estrategias de
procesamiento de información
utilizadas por los individuos
son vistas como rutas de
persuasión. Pueden ser la ruta
central y ruta periférica.

7. DIFERENCIAS
IMAGEN
CORPORATIVA
 Hace referencia a la
forma de percibir una
determinada marca,
empresa y su
actividad por sus
públicos.
IDENTIDAD
CORPORATIVA
• Se refiere a la
manifestación
física de una marca
• La imagen se construye con
publicidad.
• La identidad
depende de un buen
logotipo.

8. Es el conjunto de mensajes que
una institución (empresa,
fundación, universidad, ONG,
etc.) proyecta a un público
determinado (Publico/target) a
fin de dar a conocer su misión y
visión.

9. INDIVIDUAL
NIVELES DE LA
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
GRUPAL
ORGANIZACIONAL
CONTEXTUAL
Todos estos niveles proveen una nueva
dimensión al diagnóstico de la
comunicación organizacional.

10. IMPACTO DE INTERNET EN LA
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Las nuevas tecnologías, fundan su
solidez, en la noción de compartir,
por lo que mejoran la comunicación
corporativa con el incremento
proporcional de usuarios que la
utilizan, participando de modo tal
que faciliten el intercambio de
información.
Es necesario plantear las mejores
estrategias para enfrentar este reto y
adaptarse al entorno virtual y
favorecerse de las facilidades que
brindan las nuevas tecnologías.

11. LOS PÚBLICOS DE LA
ORGANIZACIÓN
PÚBLICOS
EXTERNOS
Están constituidos
por diferentes grupos
de receptores que
buscan distintos tipos
de información de la
organización, como
son: clientes,
proveedores,
asociados de negocios,
bancos, agencias
gubernamentales, la
comunidad y
competencia.
PÚBLICOS
INTERNOS
Son todos los
empleados que
pertenecen a la
empresa, sin importar
su estatus jerárquico,
función o lo
permanente o
temporal de su
contrato o relación.
PÚBLICOS
ESPECIALES
Son grupos de
receptores que sin
estar contratados por
la organización tienen
un interés especial por
su buen
funcionamiento, como
son los accionistas,
sindicatos, jubilados y
discapacitados y las
familias de los
trabajadores.

12. STAKEHOLDER
La definición más correcta
de "stakeholder" sería parte
interesada (del inglés stake,
apuesta, y holder, poseedor).
Se puede definir como
cualquier persona o entidad
que es afectada o concernida
por las actividades o la
marcha de una organización;
por ejemplo, los trabajadores
de esa organización, sus
accionistas, las asociaciones
de vecinos afectadas o
ligadas, los sindicatos, las
organizaciones civiles y
gubernamentales que se
encuentren vinculadas, etc.

13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 es.wikipedia.org/wiki/Imagen_corporativa
 comunicacioneimagenempresarial.blogspot.com/.../capit
ulo-5-estructura-.
 www.plan-d.es/.../diferencia-entre-identidad-corporativa-
e-imagen-corpo...
 www.eumed.net/.../Los%20publicos%20de%20la
%20organizacion%20y...