1. ANDREA LICETH ESTEVEZ PARRA 1330180
IDENTIDAD CORPORATIVA
Primero que todo aclararé diciendo que Identidad Corporativa es la auto presentación
y el comportamiento de una empresa, o nivel interno y externo, estratégicamente
planificados, y operativamente aplicados; los internos y los externos; los internos
incluyen la forma en que están ubicados los exhibidores, la distribución del mobiliario,
los colores de la fachada y de las paredes, la ambientación y la decoración del local,
etc.
Mientras que los aspectos externos incluyen el logotipo, la tipografía, y los colores de
la empresa, los cuales son utilizados en los letreros, carteles, folletos, catálogos,
tarjetas, páginas web, cartas, emails, comprobantes de pago, uniformes, artículos
publicitarios, etc.
Así mismo, identidad corporativa es la totalidad de los medios visuales y no visuales
aplicados por una empresa para presentarse a sí misma a todos sus públicos objetivo
relevantes, basándose en un plan de identidad corporativa.
Existen dos identidades, la identidad real y la identidad deseada. Laauto presentación
de la empresa estratégicamente planificada y operativamente aplicada... "identidad
deseada". Una identidad deseada es donde la empresa intenta conseguir, y una
"identidad real", lo que es realmente la que la empresa pone en práctica. El objeto de
toda política de identidad corporativa es el de crear una cierta imagen deseada, o
"imagen de lo que debería ser". Este es el ideal, la realidad deseada, hacia la que la
dirección quiere trabajar, pero es necesariamente la misma imagen que el público
tiene de la empresa, es decir, la "imagen real".
A su vez, se distinguen tres clases de identidad corporativa, LaIdentidad Monolítica,
donde la empresa utiliza un único estilo visual. Se reconoce inmediatamente a la
empresa, y se utilizan los mismos símbolos en todas partes (unitaria). La Identidad
Respaldada, en la cual las empresas subsidiarias tienen su propio estilo, pero donde
se sigue reconociendo a la empresa matriz (por divisiones). Y la Identidad de
Marca,donde las subsidiarias tienen su propio estilo, y la empresa matriz no es
reconocida por 'los no iniciados'. Las marcas no parecen tener relación entre ellas ni
con la empresa matriz. La separación de la marca de identidad de la empresa matriz,
limita el riesgo de fracaso del producto, pero también implica que la marca no puede
beneficiarse de la reputación favorable que disfrute la empresa matriz.
También es fundamental contar con una identidad corporativa bien definida le permite
a una empresa; Ser fácilmente reconocida y recordada por los consumidores, Vincular
la identidad corporativa con algún aspecto positivo (por ejemplo, con una buena
atención al cliente), Realzar la publicidad (por ejemplo, al difundir la identidad
corporativa a través de artículos publicitarios), también darle un mayor valor a su
marca (al ser la manifestación física de ésta) y por ultimo distinguirse visualmente de
la competencia.
Además, en cuatro pasos se puede definir y difundir una identidad corporativa, Definir
el concepto o estilo de la empresa, en primer lugar se debe definir el concepto o estilo
de la empresa que se quiere proyectar, teniendo en cuenta el giro de la misma, su
misión y sus objetivos, y preguntarse cómo es que se quiere que el público los perciba,

2. y cómo es que se quiere distinguir de la competencia.Diseñar logotipo y definir
tipografía y colores distintivos, una vez que se ha definido el concepto o estilo que se
quiere proyectar se pasa a diseñar el logotipo y a definir la tipografía y los colores
distintivos que se van a utilizar; para lo cual es recomendable contratar los servicios
profesionales de algún diseñador gráfico o experto en identidad corporativa que
trabaje junto con ustedes y los ayude con dicha tarea.
A su vez, Diseñar manual de identidad corporativa, una vez que se cuenta con el
logotipo y se sabe la tipografía y los colores distintivos que se van a utilizar, se pasa a
diseñar un manual en donde se señale cómo es que éstos serán plasmados en los
letreros, carteles, folletos, catálogos, tarjetas de presentación, páginas web, cartas,
emails, comprobantes de pago, uniforme del personal, artículos publicitarios (lapiceros,
llaveros, destapadores, etc.), vehículo repartidores, etc. y luego, a hacer efectivo ello.
Y por último, Plasmar identidad corporativa en el diseño del local, aquí se pasa a
plasmar la identidad corporativa en el diseño del local de la empresa, por ejemplo, se
pasa a ubicar los exhibidores, distribuir el mobiliario, pintar la fachada y paredes
internas, y ambientar y decorar el local, de acuerdo al concepto y estilo que se ha
decidido proyectar; para lo cual también se podría decidir contratar los servicios de
algún profesional, por ejemplo, de algún arquitecto o diseñador de interiores.
Un aporte a la perspectiva, lo hace Paul Capriotti, quien analiza la identidad de una
organización desde dos perspectivas: la filosofía corporativa y la cultura corporativa.
Define a la primera como la concepción global de la organización establecida para
alcanzar sus metas y objetivos, es decir lo que la institución quiere ser. La filosofía
corporativa debe ser desarrollada, discutida, consensuada y compartida por todos los
miembros de la entidad.
Acerca de la cultura corporativa, Capriotti, refiere que se trata de los principios básicos
que las personas que conforman una organización comparten y aceptan, es decir, las
pautas generales que orientan los comportamientos personales y grupales.
La definición de la identidad corporativa es el elemento básico de la estrategia de
imagen corporativa, puesto que constituye su base y es el aspecto globalizador y
unificador de la comunicación corporativa.
La formación de la imagen institucional, es sencilla los sujetos reciben la información
de la organización proveniente de diversas fuentes la misma organización mediante su
conducta y su acción comunicativa y la proveniente del entorno. Una vez llegada al
individuo éste la procesará conjuntamente con la que ya posee y así, se formará una
estructura mental en la memoria, es decir se generará una imagen de esa
organización.
Los esquemas significativos son, por lo tanto, estructuras mentales cognitivas ya que
por medio de ellas identificamos, reconocemos y diferenciamos a las organizaciones.
La imagen corporativa sería una de esas estructuras mentales cognitivas que se forma
por medio de las sucesivas experiencias de las personas con la organización. Estaría
conformada por un conjunto de atributos que la identificarían como sujeto social y la
diferenciarían de las demás organizaciones del sector.
Algunas de las razones del cuidado de la imagen de la organización, según Joan
Costa pueden ser destacar la verdadera identidad de la organización, transmitir

3. notoriedad y prestigio, reflejar la auténtica importancia y dimensión de la organización,
conseguir una opinión pública favorable y organizar el futuro de la organización.
En síntesis, se trata de posicionar la organización en la mente de los públicos elegidos
de la misma manera que se inserta un producto en un mercado determinado. Ese
retrato mental (imagen) puede ser desglosado en varios atributos.
En suma, la identidad organizacional entiende la personalidad de la entidad. Esta
personalidad es la conjunción de su historia, de su ética y de su filosofía de trabajo,
pero también está formada por los comportamientos cotidianos y las normas
establecidas por la dirección. La identidad organizacional sería el conjunto de
características, valores y creencias con las que la organización se auto identifica y se
auto diferencia de las otras organizaciones.

4. BIBLIOGRAFIA
http://www.rrppnet.com.ar/identidad.htm. Identidad Corporativa. 2011
http://www.crecenegocios.com/identidad-corporativa/
CEES R.M van RIEL. Comunicación Corporativa. Ed. Prentice Hall, pág. 10-16
FUENTES, Sandra. Gestión Empresarial, desde la óptica comunicacional. Pag. 13-
18