1. RESUMEN 1
Garbett, T. (1988). Imagen corporativa, como crearla y proyectarla. Legis Editorial.
Bogotá, Colombia.
- La misión es el primer paso esencial para las agencias de publicidad.
- Todas las corporaciones tienen consciente o inconscientemente una identidad
y proyectan algún tipo de imagen.
1. La realidad de la compañía misma
- Magnitud de la compañía
2. La medida en que la compañía y sus actividades hagan noticia
- Las compañías tienen que trabajar para hacer interesante lo común de manera
que se divulgue satisfactoriamente
3. Diversidad de la compañía
- Mientras más variadas y diversas sean las actividades de la compañía, más
diversos serán los mensajes que emita
4. Esfuerzo de comunicaciones
- Formar una reputación en base a trabajo y dinero lo que haga que este sea
reconocido.
5. Tiempo
- Implica un proceso de edificación. Las buenas corporaciones lucen bien con el
tiempo; su identidad y su imagen será más duradera y forjada a través de los
años.
6. Desvanecimiento
- Se requiere un esfuerzo constante de comunicaciones
- Si no se esfuerza la impresión producida en el público, se llegará a olvidar y a
desvanecer la identidad o imagen de una compañía.
Realidad de Medida en Diversidad Esfuerzo de Desvanecimiento Imagen
la compañía + que las / (Falta de x comunicaciones x Tiempo - de la memoria = Identidad
actividades cohesión) de la
de la compañía
compañía
hagan noticia.
2. RESUMEN 2
Sanz, M., González, M. (2005). Identidad Corporativa. Claves de la comunicación empresarial.
Editorial Esic. Madrid, España.
La estrategia que sigue la mente tras los procesos perceptivos es la de empaquetar estímulos,
sensaciones con cierto sentido y orden, para luego archivarlos en las estantes conectados de la
memoria.
Características que se asocian a la identidad:
- La capacidad segregativa del sistema
- La facultad constructiva y asociativa que este mismo sistema posee
- La que otorga un estatus de permanencia y continuidad, como consecuencia de su
estructura.
Con identidad podríamos hacer referencia a un resultado del proceso perceptivo que nos
permite diferencias unas cosas de otras. Analizar, diferenciar, construir, estructurar, ordenar
y guardar, posibilitando el conocimiento y el reconocimiento.
- La imagen de una empresa u organización a partir del diseño de un logotipo culmina
en la creación de una marca.
- Una marca es una entidad con dimensión social y es un proceso colectivo de
creatividad. Vale por lo que significa.
- Una marca es un estímulo a la creación de vínculos sociales y de relación entre
personas, construir una marca es construir y consolidar vínculos entre individuos.
- Difundir y analizar el impacto de la identidad corporativa de las empresas, con nuevas
herramientas como los blogs y las redes sociales.
- Áreas de especialización dentro del diseño de identidad corporativa:
Diseño de logotipos
Naming
Branding
Arquitectura Corporativa
Diseño Corporativo
Manuales de identidad corporativa
Papelería corporativa
Blog de identidad corporativa
3. RESUMEN 3
Jiménez, A., Rodríguez, I. (2007). Comunicación e imagen corporativa. Editorial UOC.
Barcelona, España.
Rasgos de la identidad
La identidad es un fenómeno multidimensional que se fundamenta en la
existencia de dos rasgos específicos: los físicos o visuales y los culturales.
- Rasgos físicos: Incorporan los elementos y signos visuales asociados a la
empresa, y que son válidos para su identificación y diferenciación en el
entorno.
Incluyen una forma simbólica y con significado
a) Nombre
b) Marca (bajo la cual la organización es conocida)
c) Forma verbal o gráfica (logotipo, símbolo)
- Rasgos culturales: Incorporan aquellos elementos relacionados con la
orientación, creencias y valores de la empresa.
a) Cultura organizativa
b) Cómo se percibe a sí misma y al entorno
c) Actitud ante agentes y hechos
d) Comportamiento
Estas dos dimensiones, conforman de manera indisoluble la identidad corporativa y
permite establecer los rasgos diferenciadores de la organización.
Las empresas requieren de signos que permitan reconocerla y nombrarla, a la
vez que también necesitan una cultura que determine cómo piensa, siente y
actúa.
Se establece a lo largo de la vida de la empresa y se ve influida por diferentes
fuentes o elementos que participan en su definición, así como por distintas
situaciones en las que la organización participa.
Uno de los momentos más importantes para la identidad organizativa es el de
su creación.
Para seleccionar los rasgos visuales hay que tener en cuenta algunas
identificaciones relativas a la elección del nombre de la marca, el símbolo y el
logotipo.
a) El nombre de la marca constituye la esencia básica de la marca
b) Los logotipos responden a un diseño simple
Lo que se pretende con la elección de los elementos identificativos de la marca es
facilitar el conocimiento de sus significados y la generación de asociaciones que
conformen una imagen mediante acciones de refuerzo mutuo.
4. RESUMEN 4
Jiménez, A., Rodríguez, I. (2007). Comunicación e imagen corporativa. Editorial UOC.
Barcelona, España.
- Los cambios por el entorno social y cultural han provocado en las empresas un
profundo proceso de transformación.
- La orientación al mercado adquiere una relevancia fundamental en el desarrollo y la
adopción de nuevas tendencias, por cuanto la marca y su capacidad para establecer
relaciones con diferentes públicos se convierte en un elemento clave en la estrategia
empresarial.
- La orientación al mercado surge como una filosofía empresarial que aboga por
potenciar la interacción de la empresa para mejorar la rentabilidad, productividad y
competitividad.
Aparición de nuevos valores que integran la cultura organizativa:
Determinan la búsqueda de objetivos particulares, el desarrollo de ciertas
estrategias y la implantación de objetivos particulares.
Desarrollo de nuevos sistemas y procesos: Se caracteriza por la generación de
un sistema de recogida y análisis de información relativa a la empresa y al
mercado. Con la intensión de generar un conocimiento amplio sobre sí misma y
sobre el entorno.
Implantación de un nuevo estilo de dirección: Fundamentado en la
formulación de estrategias corporativas y de negocio. Es el punto cardinal en el
proceso de dirección empresarial. Es necesario disponer de poder o autoridad real
para hacerlo, capacidad para gestionar adecuadamente los recursos disponibles e
ideas para llevarlo a cabo.
Implantación en los mercados de diferentes políticas diseñadas sobre la base
de los principios anteriores: La empresa determinará un conjunto de acciones que hay
que realizar como respuesta al mercado, que serán emprendidas en la fase de
planificación.
Importancia esencial de los procesos de marketing y comunicación en la
consecución de los objetivos empresariales: Proceso global e interactivo que se
extiende a todos los departamentos y funciones de la organización. La comunicación,
constituirá, el elemento que facilitará la transmisión de la información dentro y fuera de la
organización.