El documento describe los cuatro secretos de la marca Apple para definir la visión de futuro de las empresas. Estos secretos incluyen enfocarse en encantar y fascinar a los clientes en lugar de solo satisfacerlos, ayudar a los clientes a entender y disfrutar los productos, implementar un programa uno a uno, y tratar a los clientes como si la tienda fuera su propia casa. También resume los elementos clave de la identidad corporativa como el logotipo, papelería, marketing colateral, productos y embalajes, diseño de ropa y señal

1. Antecedentes y
Fundamentos
Diseño de Imagen Corporativa – Señalética

2. Marca, Identidad y
logotipo

3. Marca = Imagen corporativa
Experiencia integral

4. 4 secretos de la marca apple
Store
La forma de definir la visión
del futuro de empresas
Secreto 1:

5. ¿Queremos clientes conformes
y satisfechos?
ó
¿Queremos clientes encantados,
fascinados que regresen
y nos necesiten?

6. ¿La obsesión de vender
o
El placer de servir?
Secreto 2:
“Tu trabajo no es vender los nuevos productos, sino
enfocarte en las necesidades de los clientes y
ayudar a satisfacerlas

7. Ofrecer orientación a sus
clientes, ayudarlos a entender
y disfrutar sus productos
Secreto 3:
Programa llamado uno a uno

8. Formar embajadores y
excelentes anfitriones
Secreto 4:
Si la tienda fuera tu casa y fueras el anfitrión de tu
clientes…. como los tratarías?

9. Identidad Corporativa

10. Identidad corporativa
El Logo
(El símbolo de toda la identidad y marca)

11. Papelería
(membrete + tarjeta de visita + sobres,
etc)

12. Marketing Colateral
(flyers, folletos, libros, sitios web, etc)

13. Productos y Embalajes
(productos vendidos y los embalajes en que
lleguen)

14. Diseño de la ropa
(prendas de vestir materiales que son
usados por los empleados)

15. Señalización
(interior y diseño exterior)

16. “ El logo”

17. El “Logotipo”

18. El logotipo se compone
solamente de tipografía
Única Original

24. ¿Y las imágenes?

25. Isotipos
Figuarativa Abstracta
¡no utilizan Logotipos!
(tipografía)

31. Imagotipo
Logotipo + isotipo
=

37. Isologo
Unión
=
Logotipo + Isotipo
Inseparables

41. Funcional
Estético

42. “AEG”, LA PRIMERA
IDENTIDAD CORPORATIVA
DE LA HISTORIA

43. 1907
La primera empresa de la historia en tener una
identidad corporativa

44. Peter Beherns,
“Consejero Artistico”
se encargo de diseñar productos industriales como lámparas,
ventiladores y demás productos eléctricos

45. Peter Beherns,
“Consejero Artistico”
se encargo de diseñar productos industriales como lámparas,
ventiladores y demás productos eléctricos

46. Peter Beherns,
“Consejero Artistico”
se encargo de diseñar productos industriales como lámparas,
ventiladores y demás productos eléctricos