Este documento ofrece consejos para establecer y administrar con éxito un negocio, incluyendo considerar por qué iniciar un negocio, definir la imagen de marca, elaborar un plan de marketing, analizar la competencia, identificar un nicho de mercado, y utilizar diferentes técnicas de ventas y publicidad. También discute la importancia de comprender los colores, logotipos, eslóganes, misión, visión y valores al desarrollar la identidad de una empresa.

1. Marketing y Técnica de Ventas Centro de Ayuda al Contribuyente

2. POR QUÉ ABRIR UN NEGOCIO ¿Por necesidad? ¿Para independizarme? ¿Para tener algo en que ocuparme cuando obtenga mi retiro? ¿Para tener un ingreso extra?

4. HABILIDADES

5. RECURSOS

6. ACTITUDES

7. APTITUDES

8. VALORES

10. Estructura de tu Empresa ¿Cómo vendes tu empresa? PLAN DE MARKETING ¿Qué es la Imagen Corporativa?

11. Estructura tu Empresa Para que tu empresa venda, Estructura o Reestructúrala. Todo parte de la base Los problemas de ventas de una empresa no son siempre por falta de Publicidad, Si no por alguna falla en su estructura.

13. INTUICIÓN: a ver que sale.

14. PLAN DE NEGOCIOS: saca el manual

15. MEJORA CONTINUA: aplícalo

16. OBLIGACIONES: uso de suelo, permiso de apertura, alta SAT .

17. FLUJO DE EFECTIVO: cuanto entra cuanto pagas

18. FINANCIAMIENTOS: paga lo que debes

19. CLIENTES: SERVICIO es la clave

20. ORGANIZACIÓN: no te vuelvas todólogo

22. LOGOTIPO / FIGURA / MASCOTA

23. SLOGAN

25. Las siglas de tu negocio

26. Tus iniciales

28. Las siglas del mismo

29. Figuras geométricas

31. M, V, V. MISION: Es la descripción de tu empresa VISION: Donde estarás en un futuro VALORES: La imagen de tu empresa

32. LOSCOLORES Alegría Confianza Intensidad Formalidad Transparencia Inteligencia

33. LOSCOLORES Amarillo: Felicidad, luminosidad, fuerza, inteligencia, extravagancia. Se utiliza para llamar la atención y como es color alegre y cálido se puede utilizar para promocionar productos infantiles. Naranja: Al igual que el rojo y amarillo es un color apasionado, cálido y alegre que se utiliza para hacer promoción de productos alimenticios o artículos infantiles y juveniles. Blanco: Es color de la pureza, se le identifica con las cosas limpias y frías, se puede utilizar para hacer promoción de productos lácteos, de limpieza, de salud, o enseres domésticos.

34. LOSCOLORES Verde: El color de lo natural, es recomendado para relajar se utiliza para promocionar alimentos verdes, jardinería, o turismo. Negro: Fortaleza, elegancia, poder, agresivo. Se puede utilizar para promocionar productos sofisticados o para dar un aire de sofisticación como alhajas o ropa de diseñador Azul: El color de la confianza, representa al agua y el aire es un color idóneo para promocionar agencias de viajes o para vender productos líquidos ó de higiene personal. Rojo: Es color de la pasión, sensualidad, erotismo, es un color asociado a los peligros, al amor, es un color muy cálido y agresivo, ya que también se le asocia a la sangre.

35. Historial Logos CAC

36. Plan de Mercadotecnia ó Marketing Es un proceso interrelacionado de Actividades dentro de una organización, ideado para alcanzar los objetivos y metas definidos para mejorar los aspectos técnicos de la empresa.

37. Plan de Marketing El plan de marketing se elabora al lanzar un producto definido en el mercado ó nuevo ó al abrir una empresa. Detectar el problema. Analizar el problema. Planear soluciones, Lluvia de ideas, F.O.D.A. Definir objetivos, metas y tiempos. Aplica los procesos. Vigilar y Corregir los Procesos. Evaluar periódicamente. Mejora continua. Éxito.

38. Análisis de la Competencia Has una comparación de servicios y productos a tu competencia, esto te ayudará a buscar un signo distintivo de tu empresa o negocio.

40. Negocios afines

42. La necesidad de tu cliente

43. Tu competencia

44. Tu ubicaciónElabora tu Plan de Negocios

45. Nicho de Mercado Para identificar esto, es necesario hacernos de toda la información necesaria que nos de una referencia del entorno al que queremos pertenecer. Ejemplo: Estudios de mercado, Periódico, Internet, etc.

46. Las 4 P’s de la Mercadotecnia 1.- Producto: características, como lo haces, datos estadísticos, encuestas, FODA. 2.- Precio: calcula todos tus costos. 3.- Plaza: ubicación y distribución 4.- Promoción y/o Publicidad: contacto con el cliente, véndele a quien lo quiere, no a quien lo necesita

47. V e n d e r Transacción de un producto o servicio en beneficio de ambas partes

49. de la empresa – productos – servicio – competencia

50. de los clientes

52. Presentación

53. Objeciones

54. Cierre

56. Requisitos

57. Capacidad de pago

58. Toma de decisión

60. TIPOS

61. De sí mismo

64. Solicitar la compra

65. El cliente espera que usted haga el cierre.Muchos vendedores fracasan por temor a escuchar un NO

66. Post Venta Luego de la venta aseguramos que nuestro cliente esta satisfecho con nuestro producto o servicio

67. ¿Cómo elaborar mi publicidad? Tu publicidad debe ser: No RESALTES el nombre de tu empresa ó la pongas como encabezado, Tu empresa no vende (por el momento). Debe ser directa (no muy cargada). Utiliza colores agradables o llamativos. Debes mencionar problemas de tus clientes, “para atraer”. (los mas frecuentes.) Ofrece soluciones optimistas, destaca cualidades de tu producto y que sean REALES. Es opcional poner precios o tarifas. El lenguaje debe ser muy sencillo. CONTRATA A UN PROFESIONAL

68. Planea tus Ventas PROMOCIONES BUEN SERVICIO VARIEDAD DE SERVICIOS PUBLICIDAD ¿Qué elementos necesitas para publicitar tu producto? CAROS: cine, radio, tv, vallas, espectaculares. ECONÓMICOS: volantes, periódico, revistas, internet, gacetas,

73. Página Web

74. Cambaceo Técnica de ventas que consiste en ofrecer algún producto o servicio de puerta en puerta, casa por casa

75. Volanteo Repartir volantes de propaganda, por lo común en lugares públicos

78. INNOVAR TE HACE DIFERENTE

79. PARA EL EMPRENDEDOR NO HAY LIMITES

80. CONFIA EN TU EQUIPO

81. CREA MAS SATISFACTORES (productos)

82. EXPLORA NUEVOS NEGOCIOS

84. 14 Tip’s para Vender más 6.- ESTRUCTURA UNA ESCALERA DE SERVICIO * básico, oro, platino. 7.- ARMA UN SISTEMA AUTOMATICO DE MARKETING. 8.- SELECCIONA A TUS MEJORES PROSPECTOS Y DESTINA PRESUPUESTOS PARA ATRAERLOS debe ser permanente, pensado, personalizado, paciente. Busca al cliente GIGANTE. 9.- UTILIZA EL VALOR TOTAL DEL CLIENTE (VTC) * Invierte es mejor regalar que descontar y regala algo de valor a tu cliente. 10.- DISEÑA UNA PAGINA WEB ORIENTADA A VENTAS

85. Oficinas Canal de Tezontle No. 36 Barrio de la Asunción Del. Iztacalco 08600 México, D. F. Miguel Negrete No. 65 Col. Niños Héroes de Chapultepec Del. Benito Juárez 03440 México, D. F. Virgen de la Antigua Ote. No. 63 Lote 9 Casa D Col. La Guadalupana 55060 Ecatepec, Edo. de México Teléfonos 5590-5000 5590-8030 5579-6701 5937-8187 Página Web http://www.ayudaalcontribuyente.com.mx