El documento presenta información sobre branding y el proceso de construcción de una marca. Explica definiciones básicas como marca y branding, e incluye elementos formales como nombre, símbolo, logotipo y colores. También cubre las reglas del branding como el análisis interno y externo, escuchar a los empleados y mantener la consistencia. Finalmente, detalla las etapas del proceso de branding como definir la identidad, conocer a los clientes y mantener visibilidad de la marca.

1. BRANDING

2. REGLAS DEL JUEGO
1. ¿Qué te llevarás hoy?
2. Participación… no quiero mudos
3. Pedir el turno para hablar … 2 ojos y 2 oídos
4. Disposición a jugar este juego … EL MARKETING
5. ¿Qué necesitas para jugar?
ü Sonreír
ü Divertirte
ü Creatividad
ü Cero vergüenza a equivocarme

3. AGENDA
1. Definiciones básicas
2. Elementos: 1 x 1
3. Ejemplos: Todo juntos
4. ¿Qué NO y Qué SI es branding?
5. Las reglas del branding
6. Proceso de branding
7. Sesión de preguntas
8. NO OLVIDES… enviar ejercicio de este módulo

4. DEFINICIONES BÁSICAS
MARCA
Es una identificación comercial primordial y/o el conjunto de varios
identificadores, con los que se relaciona y ofrece un producto o
servicio en el mercado
BRANDING
Se refiere al proceso de construcción de una marca. Se trata, por lo
tanto, de la estrategia a seguir para gestionar los activos vinculados,
ya sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial y su
correspondiente logotipo.

5. ELEMENTOS FORMALES
DEFINICIÓN CLÁSICA
NOMBRE o NAMING: Parte de la marca que podrás pronunciar
CHANEL PUMA SPOTIFYAUDI
SÍMBOLO o ISOTIPO: Es el grafismo que, distingue una marca o producto o cualquier
organización y que se reconoce por la vista. Es usual denominar al emblema o símbolo
logotipo, pero esto no es correcto
LOGOTIPO: Se compone de logo (palabra) y tipo (letra). Por tanto, se refiere a un grupo de
letras, cifras, abreviaturas, terminaciones, todas juntas como un todo, con el objetivo de
facilitar la composición tipográfica

6. ELEMENTOS FORMALES
DEFINICIÓN CLÁSICA
COLORES: Las marcas, tienen en muchos casos depositadas parte de su personalidad en
el código cromático (los colores)
ESLOGAN (Slogan en inglés) o LEMA: La función del naming y/o símbolo puede tener un
límite que se puede complementar con eslogan que favorece a el posicionamiento

7. EJEMPLOS DE LOGOS + SLOGAN + SIMBOLO

8. ELEMENTOS FORMALES
#CyACartuja
@iescartuja

9. ¿QUE NO Y QUE SI ES BRANDING?
NO es:
• Una marca comercial - estas son propiedades legales
• Una declaración de misión - esto es un recordatorio
• Un logotipo o un eslogan - estos son sus elementos de imagen
• Un producto o un servicio - estos son sólo los bienes materiales
• La publicidad – es el medio como transmitirás tus mensajes
SI es:
Punto de vista - La marca es un punto de vista estratégico, no un conjunto de selección de
las actividades de marketing
El valor del cliente – La marca es fundamental para la creación de valor para el cliente, no
sólo sonidos e imágenes
La ventaja competitiva - La marca es una herramienta clave para crear y sostener una
ventaja competitiva
Plan – Las estrategias de la marca deben ser desarrolladas en el proceso de la planificación
estratégica
ADN – Las marcas obtienen su identidad a partir de sus significados. Los productos y
servicios son la sangre de una marca. Su cultura y las normas de actuación de la organización
son el latido del corazón.
La lógica y la emoción - la marca es parte ciencia (lógica) y en parte arte (emociones).

10. LAS REGLAS DEL BRANDING
1. Análisis interno-externo
• Análisis interno de tu empresa
Ø ¿Quien eres?
Ø ¿Qué haces?
Ø ¿Dónde quieres llegar?
Ø ¿Cómo lograrás tus objetivos?
Ø ¿Cuál es tu fin?
Ø ¿Por qué tu y no la competencia?
• Análisis externo de tu mercado
Ø Clientes
§ Hábitos de compra
§ Actitudes, preferencias y necesidades
§ Perfil Socio-Demográfico
Ø Competencias
§ ¿Quiénes son?
§ ¿Dónde están?
§ ¿Qué hacen?

11. LAS REGLAS DEL BRANDING
2. Escucha a tus empleados
• Encuesta a tus empleados de las áreas de marketing y ventas
• Escucha al área de atención al cliente
• Visita las líneas de producción y despacho (almacén/planta)
¿Para qué?
v Optimización y efectividad de tu portafolio de productos y servicios
v Incrementación de la satisfacción de tus clientes.
v Mejoramiento en las líneas de producción
v Efectividad en los procesos de ventas
Motivación de tu equipo de trabajo =
Embajadores 100%

12. LAS REGLAS DEL BRANDING
3. La consistencia, la coherencia … y otra vez la consistencia
• La clave más importante para cualquier esfuerzo de la marca es, garantizar que se
mantenga la coherencia a lo largo de todo el proceso
• Si los clientes están recibiendo múltiples mensajes, alrededor de tu empresa,
¿cómo lograrás que se formen una imagen sólida en su mente?
• Si tienes un logotipo que cambia de apariencia o color, o donde los mensajes que
envían mensajes conflictivos; la recordación y posicionamiento no se obtendrá
fácilmente.
• Crea una apariencia estandarizada y aférrate a ella.
• Incluso mientras se trabaja en una nueva campaña publicitaria, para modernizar tu
antigua apariencia para crear una imagen coherente.
• Mantén siempre el ojo en la mente de tu consumidor
• Siempre debes estar alerta a todos los elementos que te pueda ofrecer el mercado.

13. PROCESO DE BRANDING
Esto SIlo debes hacer:
• Definir quien eres y que ofreces
• Conocer muy bien a tus clientes
• Desarrollar el Posicionamiento de
la marca y de la empresa
• Aplicar siempre el marketing offline
• Interactuar con tus clientes
• Mantener un solo dominio
• Tener visibilidad
Esto NOlo debes hacer:
• Creer que tu marca es mas importante que
tu producto o a la atención al cliente
• Las promesas que realices bajo tu marca
asegúrate que las cumplirás
• Debes proyectar que tu tienes el control
sobre tu marca
• No confundas branding con diseño

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