La Web 2.0 permite la interacción bidireccional y el intercambio de ideas e información entre usuarios. Aunque la educación en línea ha tenido un desarrollo limitado debido a prejuicios, la Web 2.0 brinda nuevas oportunidades para desarrollar sistemas y métodos educativos en línea que aprovechen las capacidades de interacción. Esto requiere que profesores y estudiantes adopten nuevos roles como creadores de contenido en lugar de meros receptores.