La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar en la creación de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos de herramientas Web 2.0 son blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos. El aprendizaje es más eficiente con la Web 2.0 ya que los estudiantes trabajan de forma colaborativa y construyen conocimiento de manera colectiva. Sin embargo, también existe el riesgo de acceder a información de fuentes no confiables.